Asstmgr-front Office I

vor 2 Monaten

Salzburg, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

**Additional Information**
**Job Number**24184373
**Job Category**Rooms & Guest Services Operations
**Location**Hotel Goldener Hirsch a Luxury Collection Hotel Salzburg, Getreidegasse 37, Salzburg, Austria, Austria, 5020
**Schedule**Full Time
**Located Remotely?**N
**Position Type** Management

**JOB SUMMARY**

Assists the Front Office Manager in administering front office functions and supervising staff on a daily basis. Front office areas include Bell/Door Staff, Switchboard and Guest Services/Front Desk. Position directs and works with managers and employees to carry out procedures ensuring an efficient check in and check out process. Ensures guest and employee satisfaction and maximizes the financial performance of the department.

**CANDIDATE PROFILE**

**Education and Experience**
- High school diploma or GED; 2 years experience in the guest services, front desk, or related professional area.

OR
- 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; no work experience required.

**CORE WORK ACTIVITIES**

**Supporting Management of Front Desk Team**
- Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example.
- Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members.
- Supervises and manages employees. Managing all day-to-day operations. Understanding employee positions well enough to perform duties in employees' absence.
- Ensures employee recognition is taking place on all shifts.
- Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees.

**Monitoring and Supporting Progress Toward Guest Services and Front Desk Goals**
- Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis.
- Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work.
- Handles complaints, settling disputes, and resolving grievances and conflicts, or otherwise negotiating with others.
- Strives to improve service performance.
- Collaborates with the Front Office Manager on ways to continually improve departmental service.
- Communicates a clear and consistent message regarding the Front Office goals to produce desired results.
- Participates in the development and implementation of corrective action plans based on review of comment cards and guest satisfaction results.
- Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement.

**Ensuring Exceptional Customer Service**
- Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention.
- Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed.
- Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors.
- Sets a positive example for guest relations.
- Displays outstanding hospitality skills.
- Empowers employees to provide excellent customer service.
- Interacts with customers on a regular basis to obtain feedback on quality of product, service levels and overall satisfaction.
- Provides feedback to employees based on observation of service behaviors.
- Handles guest problems and complaints effectively.
- Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels.

**Managing Projects and Policies**
- Implements the customer recognition/service program, communicating and ensuring the process.
- Ensures compliance with all Front Office policies, standards and procedures.
- Monitors adherence to all credit policies and procedures to reduce bad debts and rebates.

**Additional Responsibilities**
- Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems.
- Informs and/or updates the executives, the peers and the subordinates on relevant information in a timely manner.
- Functions in place of the Front Office Manager in his/her absence.
- Communicates critical information from pre
- and post-convention meetings to the Front Office staff.
- Participates in department meetings.
- Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law._

The Luxury Collection Hotels & Resorts, with over 120 properties in more than 35 countries, offers the promise of authentic experiences that evoke lasting, treasured memories. Our more than 100 years of experience, beginning in 1906 under the Italian CIGA brand - a collection of Europe's most celebrated and iconic properties - serves as a solid foundation as we continuously evolve to exceed the desires of the luxury traveler.

From legendary palaces and

  • Asstmgr-front Desk

    vor 6 Monaten

    Salzburg, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24074278 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Hotel Goldener Hirsch a Luxury Collection Hotel Salzburg, Getreidegasse 37, Salzburg, Austria, Austria VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Entry level management position that is...

  • Asstmgr-front Office I

    vor 2 Monaten

    Salzburg, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information** **Job Number**24184373 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Hotel Goldener Hirsch a Luxury Collection Hotel Salzburg, Getreidegasse 37, Salzburg, Austria, Austria, 5020 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management - Marriott tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein. Wir...

  • Front Office Manager/in

    vor 1 Monat

    Salzburg, Salzburg, Österreich Eva Hotel GmbH Vollzeit

    Wir suchen eine verantwortungsvolle und motivierte Person, die sich für die Herausforderung unseres Front Offices begeistert hat.Aufgaben:Als Assistant Front Office Manager/in sind Sie für die Erfüllung verschiedener Aufgaben im Front Office verantwortlich. Zu Ihren Hauptaufgaben gehören die Empfangs- und Abrechnungsabwicklung, die Bereitstellung von...

  • Betreuungsleiter Front Office

    vor 4 Wochen

    Salzburg, Salzburg, Österreich Smile Clinic Vollzeit

    BewerbungsmöglichkeitenWir suchen eine erfahrene Persönlichkeit, die sich für die Rolle des Betreuungsleiters Front Office bei uns bewerben möchte.BetriebsbeschreibungDas Zahnmedizinische Zentrum Smile Doctors wurde 2007 von Dr. Susanne Stockmayr-Sarmini und Dr. Sehdi Sarmini gegründet. Mit der Zeit entwickelte sich das Unternehmen zur Smile Clinic...

  • Front Office Supervisor:in

    vor 4 Monaten

    Salzburg, Österreich Rosewood Hotel Group Vollzeit

    **General Information**: - Country/Region- Austria- Province/City- Salzburg- Location- Rosewood Schloss Fuschl- Department- Rooms - Front Office- Job Type- Full-time Permanent- We are looking for a motivated and energetic **Front Office Supervisor:in** to join Rosewood Schloss Fuschl.**Jos Summary**: - Supervise the daily operations of the front desk,...

  • Front Office Leiter/in

    vor 4 Wochen

    Salzburg, Salzburg, Österreich Smile Clinic Vollzeit

    Das Zahnmedizinische Zentrum Smile Doctors ist eine der größten Zahnkliniken in Österreich und wurde 2007 von Dr. Susanne Stockmayr-Sarmini und Dr. Sehdi Sarmini gegründet.Anstellungsart: VollzeitAufgaben: Die Aufgaben des Front Office Leiters/der Leiterin umfassen unter anderem den Empfang und die Betreuung unserer Privatpatientinnen, Terminkoordination...

  • Front Office Associate

    vor 6 Monaten

    Salzburg, Österreich Rosewood Hotel Group Vollzeit

    **General Information**: - Country/Region- Austria- Province/City- Salzburg- Location- Rosewood Schloss Fuschl- Department- Rooms - Front Office- Job Type- Full-time Permanent- We are looking for a motivated and energetic Front Office Associate to join Rosewood Schloss Fuschl.**Job Summary**: - creating unique guest experiences - ensuring a highly...

  • Front Office Verantwortlicher

    vor 3 Wochen

    Salzburg, Salzburg, Österreich NH Salzburg-City Vollzeit

    Unsere NH Salzburg-City empfängt jeden Tag internationale Gäste und bietet ihnen eine persönliche Betreuung von der Ankunft bis zum Abgang. Als Front Office Verantwortlicher bist du der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und verbringst deine Arbeitstage in einem dynamischen und abwechslungsreichen Umfeld.Bewirb dich jetzt als Front Office...

  • Front Office Vertreter

    vor 4 Wochen

    Salzburg, Salzburg, Österreich Hotel Gut Brandlhof Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen engagierten und motivierten Front Office Vertreter, der sich in einem führenden Kongresshotel in den Alpen für ein anspruchsvolles und vielfältiges Tätigkeitsfeld begeistern kann.

  • Front Office Mitarbeiter/in mit Zukunftsperspektiven

    vor 2 Wochen

    Salzburg, Salzburg, Österreich NH Salzburg-City Vollzeit

    ÜberblickAls Teil des Front Office Teams bist du verantwortlich für die Betreuung unserer internationalen Gäste. Deine Arbeit beginnt bei der Ankunft und endet bei der Abreise. Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und unterstützt sie auf ihrer Reise.Lohn und BenefitsWir bieten dir einen attraktiven Lohn von 13,00 EUR netto pro Stunde...

  • Assistant Front Office Manager:in

    vor 4 Monaten

    Salzburg, Österreich Rosewood Hotel Group Vollzeit

    **General Information**: - Country/Region- Austria- Province/City- Salzburg- Location- Rosewood Schloss Fuschl- Department- Rooms - Front Office- Job Type- Full-time Permanent- We are looking for a motivated and energetic **Assistant Front Office Manager:in** to join Rosewood Schloss Fuschl.**Job Summary**: - Assisting ourFront Office Managers in the...

  • Front Office Shift Leader

    vor 6 Monaten

    Salzburg, Österreich H+ Hotel Salzburg Vollzeit

    **Front Office Shift Leader (m|w|d)**: **nach Vereinbarung | unbefristet | Vollzeit I 38-Stunden-Woche** - und Ausland einer der größten privat geführten Hotelbetreiber Deutschlands. Zu dem familiengeführten Unternehmen zählen die Marken HYPERION, H4 Hotels, H2 Hotels, H+ Hotels, H.omes und H.ostels. Die Bezahlung liegt mit 2431 EUR über dem...

  • Front Office Repräsentant/in mit Persönlichem Touch

    vor 2 Wochen

    Salzburg, Salzburg, Österreich NH Salzburg-City Vollzeit

    **Über uns**NH Salzburg-City bietet Ihnen eine einzigartige Arbeitsumgebung, in der Sie Ihre Fähigkeiten und Ihren Enthusiasmus entfalten können. **Gehalt**Unser Gehaltspaket umfasst 13 Gehälter pro Jahr. Darüber hinaus bieten wir Ihnen günstige Employeeraten in unseren Hotels weltweit (meist 36,00 EUR netto pro Nacht für 2 Personen mit...

  • Mitarbeiter:in Front Office

    vor 4 Monaten

    Salzburg, Österreich SES Spar European Shopping Centers GmbH Vollzeit

    10-20 Stunden/Woche SES Salzburg (Österreich) **Mitarbeiter:in Front Office**: **Ihre Aufgaben**: - **Office-Management**: Bearbeiten der Post, Bestellen von Büro - und Verbrauchsmaterialien, Organisieren von Fuhrpark und Besprechungsräume - **Gästebetreuung**: Internationale Gäste empfangen - **Telefonzentrale**: Abwickeln der eingehenden Telefonate...

  • Front-office-mitarbeiter/-in Für Die Notaufnahme

    vor 4 Monaten

    Salzburg, Österreich Österreichische Ordensprovinz des Hospitalordens des heiligen Johannes von Gott Vollzeit

    Das im Zentrum der Stadt Salzburg gelegene Ordensspital der Barmherzigen Brüder ist ein Akutkrankenhaus mit allgemein öffentlichem Versorgungsauftrag und verfügt über 233 Betten. Die etwa 530 Mitarbeitenden sind in den Abteilungen Innere Medizin, Allgemeinchirurgie, Radiologie und Nuklearmedizin, Plastische, Rekonstruktive und Ästhetische Chirurgie,...

  • Front Office Agent

    vor 4 Monaten

    Salzburg, Österreich ARCOTEL Hotels & Resorts GmbH Vollzeit

    ARCOTEL CASTELLANI - Salzburg- 16.09.2024- Vollzeit- unbefristet**!** Sie haben eine Leidenschaft für erstklassigen Gästeservice und bringen vielleicht Erfahrung im Bereich Front Office? Dann starten Sie Ihre Reise mit uns! Unser renommiertes Hotel sucht nach einem **Front Office Agent (all genders)**, der eine freundliche und einladende Atmosphäre an...

  • Front Office Gastgeber_in Vollzeit mit Planungssicherheit

    vor 2 Wochen

    Salzburg, Salzburg, Österreich NH Salzburg-City Vollzeit

    BeschreibungAls Teil des Front Office Teams verantwortest du die Betreuung unserer internationalen Gäste von der Ankunft bis zur Abreise. Du bist unser erster Ansprechpartner und übernimmst die persönliche und telefonische Betreuung der Gäste. Deine Aufgaben umfassen:Die Umsetzung von Service- und Qualitätsstandards am Front OfficeDie Pflege der...

  • Front Office Shift Leader

    vor 7 Monaten

    Salzburg, Österreich H-Hotels Vollzeit

    und Ausland einer der größten privat geführten Hotelbetreiber Deutschlands. Zu dem familiengeführten Unternehmen zählen die Marken HYPERION, H4 Hotels, H2 Hotels, H+ Hotels, H.omes und H.ostels. **Front Office Shift Leader (m|w|d)**: **nach Vereinbarung | unbefristet | Vollzeit I 38-Stunden-Woche** **Benefits**: - Unbefristeter Arbeitsvertrag -...

  • Front Office Manager Empfangsleiter

    vor 6 Monaten

    Salzburg, Österreich H+ Hotel Salzburg Vollzeit

    **Front Office Manager | Empfangsleiter (m/w/d)**: **nach Vereinbarung | unbefristet | Vollzeit** - und Ausland einer der größten privat geführten Hotelbetreiber Deutschlands. Zu dem familiengeführten Unternehmen zählen die Marken HYPERION, H4 Hotels, H2 Hotels, H+ Hotels, H.omes und H.ostels. Wir bieten eine attraktive Vergütung, die über dem im...

  • Mitarbeiter:in Front Office

    vor 6 Monaten

    Salzburg, Österreich Raiffeisenbankengruppe Salzburg Vollzeit

    Das Techno-Z Urstein ist der jüngste Unternehmensstandort der Techno-Z-Gruppe - ein pulsierendes Ökosystem, das in der Salzburger Bürowelt seinesgleichen sucht. Auf 10.000 Quadratmetern wurde das völlig neue Standortkonzept „Office Home“ umgesetzt, in dem sich Einzelunternehmen, Startups und etablierte Unternehmen hervorragend entwickeln können und...