Retail Customer Service Ii

vor 1 Woche

Innsbruck, Österreich IKEA Vollzeit

**Job ID**: 272709

**Date posted**: 23/01/2025

**Why we will love you**
You have a passion for delighting customers. You understand greatness requires thinking differently. An inclusive and accepting work environment is important to you.

A job at IKEA is so much more than home furnishings. Together, we work to make a better everyday life for the many. It's the perfect fit if you want to contribute, grow, and share your uniqueness. Join our team and start a better life for yourself.
**What you'll be doing day to day**
- Creates a positive customer experience by ensuring accurate transactions and/or orders. Records information accurately so the resulting analysis can be used to make improvements to customers’ future shopping experience.
- Meets customers' needs, solves problems independently, and recognizes when to escalate to a manager.
- Builds loyalty by ensuring a positive customer journey during the IKEA shopping experience.
- Builds emotional connections through meaningful and empathetic interactions with customers.
- Provides customers with a simple and efficient handout experience when scheduled in Full Serve Hand Out (FSHO). Offers and sells services to customers during the handover process when needed.
- Provides the customer with a simple and smooth returns and exchange experience, while collecting high quality data for follow-up when scheduled in returns.

JOB TYPE: Permanent, Full-time
BENEFITS ELIGIBLE: Yes
HOURS: Hourly role. Retail environment, must have open availability Monday through Sunday

The pay range for this role is

At IKEA, taking care of our co-workers and their dependents is a top priority. That’s why we offer our
eligible, regular co-workers (part-time and full-time) a full menu of benefits and perk options to help
everyone maintain work and life balance, be well and plan for their future. Join our team and enjoy these benefits and so much more
- Generous paid time off, holiday and sick time
- WiselyPay - get earned wages up to two days early
- Paid parental leave (up to 16 weeks)
- KinderCare tuition discount
- Retirement and bonus plans
- Co-worker discount, meal deal, and referral bonus
- Pet insurance program
- Education assistance and learning programs
- Safety shoe reimbursement
- 24/7 telehealth visits
- Dental and vision plans
- Medical and Rx plans (must work min. 20 hrs/wk)
- A fun and inclusive work environment

The anticipated posting closing date is on or around 1/14/25
**QUALIFICATIONS**
- 1 year sales or customer service experience preferred
- High School Diploma or equivalent

  • Customer Service

    vor 3 Wochen

    Innsbruck, Tirol, Österreich Velenosimeredith Vollzeit

    Customer Service / Content Moderator (German & English) with RelocationJoin to apply for the Customer Service / Content Moderator (German & English) with Relocation role at CBT org.Possible Locations: Portugal, Spain, Bulgaria, Malta, Greece, RomaniaRelocation Package IncludedAre you a native or fluent German speaker with strong English skills? Looking for...

  • Mitarbeiter im Customer Service

    vor 3 Wochen

    Innsbruck, Tirol, Österreich MK Illumination Handels GmbH Vollzeit

    Das Team CUSTOMER SERVICE & PROCUREMENT von MK Illumination ist das Bindeglied zu internen Abteilungen, externen Partnern weltweit, sowie zu Produktionen und Lieferanten. Datenwartung, Zentraler Einkauf, Projektzukauf, Bestell- und Auftragsabwicklung bis hin zur Koordination der Lieferung und Verrechnung nennen wir unser Daily Business.Hierfür suchen wir...

  • Mitarbeiter im Customer Service

    vor 3 Wochen

    Innsbruck, Tirol, Österreich MK Illumination Handels GmbH Vollzeit

    Das Team CUSTOMER SERVICE & PROCUREMENT von MK Illumination ist das Bindeglied zu internen Abteilungen, externen Partnern weltweit, sowie zu Produktionen und Lieferanten. Datenwartung, Zentraler Einkauf, Projektzukauf, Bestell- und Auftragsabwicklung bis hin zur Koordination der Lieferung und Verrechnung nennen wir unser Daily Business.Hierfür suchen wir...

  • Customer Service

    vor 1 Woche

    Innsbruck, Österreich HUBER Tricot Vollzeit

    Gesetzlich verpflichtender Hinweis: Ihr Gehalt wird das jährliche KV-Mindestentgelt deutlich übersteigen und Ihre berufliche Qualifikation, Erfahrung sowie den Vorarlberger Arbeitsmarkt berücksichtigen. 1908 gründete Josef Huber in Götzis, Vorarlberg, sein eige - nes Wäscheunternehmen. Heute ist HUBER Österreichs traditions - reichste Wäschemarke,...

  • Mitarbeiter im Customer Service

    vor 1 Woche

    Innsbruck, Tirol, Österreich TIWAG-Tiroler Wasserkraft AG Vollzeit

    MITARBEITER IM CUSTOMER SERVICE (M/W/D)ab 30 Stunden pro Woche | Dienstort: Kematen in TirolMEINE VORTEILEPerspektivenreiches, innovatives und zukunftssicheres ArbeitsumfeldFachliche und persönliche Entwicklung durch individuelle Aus- und WeiterbildungsprogrammeFahrtkostenzuschussMEINE AUFGABENTelefonische und persönliche Kundenbetreuung (Vertrags- und...

  • Customer Service Mitarbeiter in

    vor 2 Wochen

    Innsbruck, Österreich MerchCamp - ECO & FAIR STUFF Vollzeit

    Bei MerchCamp dreht sich alles rund um das Thema Druck und Veredelung von nachhaltigen und fairen Textilien. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine kommunikationsfähige und engagierte Unterstützung. **CUSTOMER SERVICE MITARBEITER*IN** DEINE AUFGABEN - Support & Onboarding von Kunden unseres Print-on-Demand-Portals - Unterstützung bei der...

  • Customer Service Manager Mit

    vor 2 Wochen

    Innsbruck, Österreich CASABLANCA hotelsoftware GmbH Vollzeit

    **Hi! Freut uns, dich kennenzulernen. **Wir sind** CASABLANCA **hotelsoftware**: - **dein Arbeitsplatz, an dem du die Zukunft der Hotellerie mitgestalten kannst. Seit über 30 Jahren digitalisieren und optimieren wir Betriebsabläufe und schaffen außergewöhnliche Gästeerlebnisse. Unser engagiertes Team von über 60 Mitarbeitern bietet unseren Kundinnen...

  • Senior Customer Service Manager Mit

    vor 2 Wochen

    Innsbruck, Österreich Casablanca Hotelsoftware Vollzeit

    **Werde Teil unseres wachsenden Teams**: Ausgezeichneter technischer Support ist ausschlaggebend für die Zufriedenheit unserer (Groß-)Kunden. Unterstütze uns dabei und lerne in einem engagierten Team unterschiedlichste Hotel - und Gastronomiebetriebe jeder Größenordnung in der DACH-Region kennen. Spannende Aufgaben - und Problemstellungen in der...

  • Junior Customer Service Manager Mit

    vor 2 Wochen

    Innsbruck, Österreich Casablanca Hotelsoftware Vollzeit

    **Werde Teil unseres wachsenden Teams**: Ausgezeichneter technischer Support ist ausschlaggebend für die Zufriedenheit unserer (Groß-)Kunden. Unterstütze uns dabei und lerne in einem engagierten Team unterschiedlichste Hotel - und Gastronomiebetriebe jeder Größenordnung in der DACH-Region kennen. Spannende Aufgaben - und Problemstellungen in der...

  • Senior Customer Service Manager

    vor 2 Wochen

    Innsbruck, Österreich Casablanca Hotelsoftware Vollzeit

    **Werde Teil unseres wachsenden Teams**: Ausgezeichneter technischer Support ist ausschlaggebend für die Zufriedenheit unserer (Groß-)Kunden. Unterstütze uns dabei und lerne in einem engagierten Team unterschiedlichste Hotel - und Gastronomiebetriebe jeder Größenordnung in der DACH-Region kennen. Spannende Aufgaben - und Problemstellungen in der...

  • Junior Customer Service Manager

    vor 2 Wochen

    Innsbruck, Österreich Casablanca Hotelsoftware Vollzeit

    **Werde Teil unseres wachsenden Teams**: Ausgezeichneter technischer Support ist ausschlaggebend für die Zufriedenheit unserer (Groß-)Kunden. Unterstütze uns dabei und lerne in einem engagierten Team unterschiedlichste Hotel - und Gastronomiebetriebe jeder Größenordnung in der DACH-Region kennen. Spannende Aufgaben - und Problemstellungen in der...

  • Customer Experience Coordinator Europe

    vor 3 Wochen

    Innsbruck, Österreich Mons Royale Vollzeit

    **DESCRIPTION** Mons Royale is an action and adventure sports brand. We are makers of nature's performance apparel utilizing merino wool and natural fibers for their superior sustainability and performance benefits. It is our mission to shift the rider from synthetics to natural fibers and since launching in 2009 we have amassed a fanbase including many of...

  • Customer Service Agent Ocean M/w/d

    vor 3 Wochen

    Innsbruck, Österreich DB Schenker Vollzeit

    **Your tasks**: - Sie übernehmen die Organisation und Ausarbeitung von individuellen Transportlösungen im Bereich der Seefracht - Sie erstellen laufend Angebote, kalkulieren Preise und beteiligen sich auch an konzeptionellen Ausschreibungen - Sie bearbeiten tägliche Anfragen, behandeln Reklamationen und geben Auskunft über den Sendungsstatus - Sie...

  • Assistant Store Manager

    vor 2 Wochen

    Innsbruck, Österreich Patagonia Vollzeit

    Patagonia is an outdoor apparel company founded in 1973. At a time when all life on earth is under threat of extinction, we aim to use the resources we have—our business, our investments, our voice and our imagination—to influence changes needed to protect our planet. A registered B Corporation and founding member of 1% for the Planet, Patagonia is...

  • Assistant Store Manager

    vor 4 Wochen

    Innsbruck, Österreich Patagonia Vollzeit

    Patagonia is an outdoor apparel company founded in 1973. At a time when all life on earth is under threat of extinction, we aim to use the resources we have—our business, our investments, our voice and our imagination—to influence changes needed to protect our planet. A registered B Corporation and founding member of 1% for the Planet, Patagonia is...

  • Studentische:r Mitarbeiter:in Im Bereich Retail

    vor 2 Wochen

    Innsbruck, Österreich HypoVereinsbank - UniCredit Vollzeit

    Bei uns geht's nicht nur um Zahlen, sondern um Menschen! Haben Sie Freude daran, Kund:innen zu begleiten - weil dies für Sie wie für uns, eine wichtige Sinnstiftung darstellt. Wir möchten unsere Kund:innen nicht nur beraten, sondern sie im Leben bei den wichtigen Entscheidungen begleiten, stehen für Fragen und Probleme zur Verfügung und versuchen als...

  • Mitarbeiter im Customer Service

    vor 4 Wochen

    Innsbruck, Österreich Hokify Vollzeit

    MITARBEITER IM CUSTOMER SERVICE (M/W/D) ab 30 Stunden pro Woche | Dienstort: Kematen in Tirol MEINE VORTEILE * Perspektivenreiches, innovatives und zukunftssicheres Arbeitsumfeld * Fachliche und persönliche Entwicklung durch individuelle Aus- und Weiterbildungsprogramme * Fahrtkostenzuschuss MEINE AUFGABEN * Telefonische und persönliche Kundenbetreuung...

  • Kundendienst-/Service Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Innsbruck, Tirol, Österreich TIWAG-Tiroler Wasserkraft AG Teilzeit

    MITARBEITER IM CUSTOMER SERVICE (M/W/D) ab 30 Stunden pro Woche | Dienstort: Kematen in Tirol Telefonische und persönliche Kundenbetreuung (Vertrags- und Stammdatenmanagement) einschließlich Beschwerdemanagement samt systemtechnischer Bearbeitung SAP-Kenntnisse von Vorteil

  • Mons Royale Pop-up Store Innsbruck: Retail Sales

    vor 1 Woche

    Innsbruck, Österreich Mons Royale Vollzeit

    **Mons Royale Pop-Up Store Innsbruck: Retail Sales Representative (m/w/d)**: **Über uns**: Bei Mons Royale glauben wir daran, dass Action - und Abenteuersport nicht nur Menschen, sondern auch den Planeten besser machen kann. Unsere Mission? Die Rider und Outdoor-Community von synthetischen Materialien hin zu natürlichen Fasern bringen und sie zu einem...

  • Seasonal Product Service Coordinator

    vor 1 Woche

    Innsbruck, Österreich Burton Vollzeit

    **Requisition Number**: 857 **Position Title**: **External Description**: For our European headquarters in Innsbruck we are looking for a: **SEASONAL PRODUCT SERVICE COORDINATOR** **October 22 - June 23** **(M/F/d)** *** **THE PRIMARY RESPONSIBILITIES FOR THIS POSITION ARE**: - Manage product claims in cooperation with our Customer Success Team -...