Helpdesk Internetbanking Wien
vor 2 Wochen
**Dienstort***:
Wien
**Arbeitszeitausmaß***:
Vollzeit
**Berufsfeld***:
Call Center
**Unternehmen***:
s ServiceCenter GmbH
Wir sind das Call Center der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art. Ob per Telefon, E-Mail oder Chat - unsere Leistungen reichen vom professionellen 24h-Service bis zum lösungsorientierten Helpdesk Support.
George macht's einfach. George spart Zeit. Und George macht Spaß Unterstütze Du das modernste Banking Österreichs.
**Deine Aufgaben**:
- Support für das Internetbanking George und Unterstützung der Nutzer:innen im richtigen Handling
- Beantwortung von Anfragen zu George Web und deren Apps (z.B. Bedienung der Oberflächen, Funktionen)
- Auskunft zu aktuellen Phishingwellen und Info zur Vorbeugung
- Entsperrung von Verfüger:innen
- Bearbeitung von Fehlereinmeldungen als Ticket an den 2nd Level (Erstellung, Analyse und Koordination)
- Nach erfolgreicher Einarbeitung Erlernen von weiteren Skills
**Das bringst du mit**:
- Du hast die Motivation, jede Zielgruppe bei technischen Fragestellungen zu unterstützen.
- Empathie und Begeisterungsfähigkeit im Kundengespräch
- Browser, Apps, Cache, Firewall und Phishing sind für Dich keine Fremdworte.
- Du kannst Zuhören, aber auch die richtigen Fragen stellen.
- Zeitlich bist Du flexibel und Weiterbildung macht Dir Spaß.
- Du hast perfekte Deutschkenntnisse.
**Unser Angebot**:
- Einstiegsgehalt bei Vollzeit je nach Vorerfahrung 2.050 Euro brutto pro Monat (Mindestentgelt laut Gewerbe Kollektivvertrag 1.763,83 Euro brutto pro Monat)
- Flexibles Arbeitsmodell, Voll
- oder Teilzeit (ab 20 Stunden)
- Möglichkeit, nach der Einschulungsphase teilweise im Homeoffice zu arbeiten
- Modernste Büroinfrastruktur am Erste Campus in Wien (Nähe Hauptbahnhof) und sehr gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Verlässlicher Arbeitgeber in der beständigen Struktur einer Tochtergesellschaft der Erste Bank and Sparkassen
- Attraktive Benefits - Essenszuschuss, gratis Obst & Snackgemüse, günstiger qualitativ hochwertiger Kaffee, diverse Vergünstigungen im Handel und Angebote zur Gesundheitsvorsorge
- Das s Service Center sieht in der Diversität ihrer Mitarbeiter:innen einen Schlüssel für Innovation und exzellenten Kundenservice. Als Arbeitgeberin sind wir stolz darauf, allen die gleichen Chancen zu bieten, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft.
Du willst Teil unseres Teams sein?
wirlebenservice Wir finden gemeinsam Lösungen.
zusammengscheit Wir arbeiten fair, verlässlich und partnerschaftlich.
achtungbunt Wir gestalten durch unsere Vielfalt.
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Helpdesk Internetbanking George Wien
vor 4 Wochen
Wien, Österreich s ServiceCenter GmbH VollzeitIm s ServiceCenter zu arbeiten, bedeutet, ein gemeinsames Ziel vor Augen zu haben, für gemeinsame Werte zu brennen. Wir begegnen einander mit Respekt, Empathie und Verständnis für die unterschiedlichsten Lebensgeschichten, weil diese gelebte Vielfalt uns bereichert. Das gilt für die Zusammenarbeit mit unseren Kund:innen genauso wie mit Kolleg:innen. Wir...
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George Business
vor 2 Wochen
Wien, Österreich s ServiceCenter GmbH VollzeitIm s ServiceCenter zu arbeiten, bedeutet, ein gemeinsames Ziel vor Augen zu haben, für gemeinsame Werte zu brennen. Wir begegnen einander mit Respekt, Empathie und Verständnis für die unterschiedlichsten Lebensgeschichten, weil diese gelebte Vielfalt uns bereichert. Das gilt für die Zusammenarbeit mit unseren Kund:innen genauso wie mit Kolleg:innen. Wir...
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Sistemista, IT helpdesk
vor 1 Woche
Wien, Österreich Schulmeister Management Consulting VollzeitSenior System Engineer (m/w/d) IT-Consulting mit Microsoft-Fokus (On-Premises und Cloud) | 2 Homeoffice-Tage | Unternehmensrelevante Teamrolle Wien Vollzeit In dieser Position erwartet Dich eine wichtige Funktion als IT-Consultant für einen der Schlüsselkunden (ca. Du übernimmst eine zentrale Rolle in der Hands-on-Umsetzung für kundenseitige...
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Sistemista, IT helpdesk
Vor 6 Tagen
Wien, Österreich Schulmeister Management Consulting VollzeitSenior System Engineer (m/w/d) IT-Consulting mit Microsoft-Fokus (On-Premises und Cloud) | 2 Homeoffice-Tage | Unternehmensrelevante Teamrolle Wien Vollzeit In dieser Position erwartet Dich eine wichtige Funktion als IT-Consultant für einen der Schlüsselkunden (ca. Du übernimmst eine zentrale Rolle in der Hands-on-Umsetzung für kundenseitige...
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Mitarbeiter Kundenservice Wien
vor 2 Wochen
Wien, Österreich s ServiceCenter GmbH VollzeitIm s ServiceCenter zu arbeiten, bedeutet, ein gemeinsames Ziel vor Augen zu haben, für gemeinsame Werte zu brennen. Wir begegnen einander mit Respekt, Empathie und Verständnis für die unterschiedlichsten Lebensgeschichten, weil diese gelebte Vielfalt uns bereichert. Das gilt für die Zusammenarbeit mit unseren Kund:innen genauso wie mit Kolleg:innen. Wir...
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Mitarbeiterin First Level Support/helpdesk
vor 4 Wochen
Wien, Österreich IT-eXperience Informationstechnologie GmbH VollzeitMit IT-eXperience sorgst Du dafür, dass unser Kunde bei allen Fragen rund um seine IT einen Ansprechpartner hat, der ihm kompetent zu einer Lösung hilft. **Deine Aufgaben**: - Telefonische Annahme, Analyse und Behebung von technischen Störungen und Beantwortungvon Anwenderfragen - Dokumentation von eingehenden Störungsfällen, deren Klassifizierung und...
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Servicedesk-koordinator
vor 1 Monat
Wien, Österreich MP2 IT-Solutions GmbH Vollzeit**Wir stellen ein! Servicedesk-Koordinator:in am MP2-Standort in Wien. In dieser Position repräsentierst du mit deiner Stimme am Telefon unser Unternehmen nach außen und leistest einen bedeutenden Beitrag zu Kundenzufriedenheit und -bindung und damit Unternehmenserfolg.** **Das erwartet dich**: - Du bist Ansprechpartner:in für unsere Kunden am Telefon...
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Mitarbeiter Service Center
vor 1 Monat
Wien, Österreich DenizBank AG VollzeitDie DenizBank AG, Mitglied der weltweit erfolgreichen DenizBank Financial Services Group und der Emirates NBD, ist eine österreichische Universalbank mit einer starken Präsenz in Österreich und Deutschland. Wir sind bestrebt, unseren Kunden innovative und maßgeschneiderte Produkte anzubieten und suchen nach Persönlichkeiten, die das Bankwesen...
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Mitarbeiter Service Center
vor 4 Wochen
Wien, Österreich DenizBank AG VollzeitDie DenizBank AG gehört als Teil der DenizBank Financial Services Group und der Emirates NBD zu einer weltweit erfolgreichen Unternehmensgruppe. Als österreichische Universalbank mit Niederlassungen in Öster - reich und Deutschland hat sich die DenizBank AG mit innovativen und maßgeschneiderten Produkten als starker Finanzpartner für ihre Kundinnen und...
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Stellvertretender Teamleiter
vor 4 Wochen
Wien, Österreich DenizBank AG VollzeitDie DenizBank AG gehört als Teil der DenizBank Financial Services Group und der Emirates NBD zu einer weltweit erfolgreichen Unternehmensgruppe. Als österreichische Universalbank mit Niederlassungen in Öster - reich und Deutschland hat sich die DenizBank AG mit innovativen und maßgeschneiderten Produkten als starker Finanzpartner für ihre Kundinnen und...
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Strategisches Qualitätsmanagement
vor 1 Monat
Wien, Österreich Erste Group Bank AG VollzeitWir sind das s ServiceCenter der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art. Ob per Telefon, E-Mail oder Chat - unsere Leistungen reichen vom professionellen 24h-Service bis zum lösungsorientierten Helpdesk Support.- Das strategische Qualitätsmanagement berichtet als Stabstelle direkt an die Geschäftsführung.- Deine...
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Business Analyst:in
vor 1 Monat
Wien, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit**Dienstort***: Wien **Arbeitszeitausmaß***: Teilzeit **Berufsfeld***: Finance / Controlling / Accounting **Unternehmen***: s ServiceCenter GmbH Wir sind das Call Center der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art. Ob per Telefon, E-Mail oder Chat - unsere Leistungen reichen vom professionellen 24h-Service bis zum...
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Teamleitung Produkthelpdesk
vor 4 Wochen
Wien, Österreich Erste Group Bank AG VollzeitWir sind das Call Center der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art und bieten professionelles 24h Service und Support für alle Kund:innen der Erste Bank und Sparkassen in Österreich.- Ob per Telefon, E-Mail oder Chat - unsere Leistungen reichen vom professionellen 24h-Service bis zum lösungsorientierten Helpdesk...
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Teamleitung Kundenservice
vor 4 Wochen
Wien, Österreich Erste Group Bank AG VollzeitWir sind das Call Center der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art und bieten professionelles 24h Service und Support für alle Kund:innen der Erste Bank und Sparkassen in Österreich.- Ob per Telefon, E-Mail oder Chat - unsere Leistungen reichen vom professionellen 24h-Service bis zum lösungsorientierten Helpdesk...
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IT Support Specialist
vor 3 Wochen
Wien, Wien, Österreich Fyte VollzeitGemeinsam mit unserem Partnerunternehmen GATX suchen wir einen IT Support Specialist (m/w/d) für den Standort Wien mit einem hybriden Homeoffice-Anteil.GATX Rail Europe ist ein führender Full-Service-Güterwagenvermieter, der über 20 europäische Länder mit einer hochwertigen und diversifizierten Flotte versorgt. Mit einem erfahrenen, serviceorientierten...
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Operations Engineer
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Bechtle VollzeitDu hast Erfahrung im IT Support oder als Systemadministrator und willst dich zum Operations Engineer für SIEM Lösungen weiterentwickeln? Bei Bechtle bekommst du diese EntwicklungschanceWir arbeiten in diesem Bereich mit Lösungen wie LogPoint SIEM, Google Chronicle & Microsoft Sentinel. Bewirb dich jetzt und schreibe deine Erfolgsstory In deiner Mission...
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Mitarbeiter:in Für Unser Backoffice-team Gesucht
vor 1 Monat
Wien 9. Bezirk (Alsergrund), W, Österreich ABAX Informationstechnik GmbH VollzeitDu warst schon immer der Mensch, dem Ordnung halten Freude bereitet hat? Den Überblick zu bewahren und immer zu wissen, wann was zu erledigen ist, liegt dir? Du arbeitest gerne Menschen zu und bleibst dabei trotzdem eigenständig und flexibel? **Dann könnten wir uns hier gefunden haben!**: Denn wir von ABAX sind auf der Suche nach einer Verstärkung für...