Teamlead Customer Service

vor 5 Monaten


Wien, Österreich Alfie’s Logistics GmbH Vollzeit

Wir sind Alfies, ein schnell wachsendes österreichisches Unternehmen. Ein online Supermarkt der innerhalb von 60 Minuten zustellt. Unsere Mission ist es unseren Kunden so viel Zeit und Energie wie möglich bei der Besorgung der Produkte des täglichen Bedarfs zu sparen.

Um dies zu erreichen liefern wir Lebensmittel und Getränke bis zur Wohnungstür unserer Kunden. Dadurch nehmen wir ihnen den Weg zum Supermarkt ab, befreien sie vom Schleppen, vom Vorausplanen und liefern dann wann unsere Kunden die Waren benötigen.

Wir haben 2015 mit einem Lieferwagen und einer Handvoll Bestellungen pro Woche begonnen. Heute wickeln wir rund 15.000 Bestellungen pro Woche ab.

Wir sind überzeugt davon, dass die Zukunft des Lebensmittel-Online-Handels in der schnellen Lieferung liegt. Um unseren Service stetig zu verbessern und unser rasantes Wachstum bewältigen zu können suchen wir motivierte Mitarbeiter die als Team die Zukunft des Lebensmittelhandels gestalten wollen.

**Teamlead Customer Service (m/w/d)**:
**Arbeitsort**

Wien

**Art der Anstellung**

Vollzeit

**Start**

ab sofort

**Deine Aufgaben**:

- Du stellst die Kundenzufriedenheit sicher in dem du dich kontinuirlich mit anderen Abteilungen abstimmst
- Du betreust unsere Social Media Kanäle
- Außerdem bist du noch für die Erstellung von Auswertungen zuständig
- Du koordinierst ein 6-köpfiges Team und bist für die Diensteinteilung zuständig
- Du stellst sicher, dass unsere Kunden bestens betreut werden und beantwortest auch Kundenanfragen mithilfe unseres Ticketing Systems

**Dein Profil**:

- Du hast bereits Erfahrung in einer vergleichbaren Position (3-5 Jahre)
- Du hast bereits Erfahrung mit Freshworks und die Betreuung von Social Media Kanälen
- Du handelst kundenorientiert und hast Freude an der Kommunikation mit Kunden
- Du hast hohe Konflikt
- und Problemlösungskompetenz sowie ein sehr gutes technisches Grundverständnis
- Du bringst ein hohes Maß an Belastbarkeit und Flexibilität hinsichtlich des zeitlichen Arbeitseinsatzes mit
- Außerdem besitzt du ausgezeichnete Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Was dich erwartet**:

- Ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
- Umsetzung von spannenden Projekten in einem schnell wachsenden Unternehmen
- Bei uns hast du die Möglichkeit deine Ideen einzubringen und umzusetzen
- Dich erwartet ein junges motiviertes Team sowie eine offene Unternehmenskultur
- Ein zentral gelegenes Büro in der Mariahilfer Straße
- Wir haben flexible Arbeitszeiten und bei uns besteht die Möglichkeit von zu Hause aus zu arbeiten

Für die ausgeschriebene Position gilt der KV-Mindestgrundgehalt von Euro 29.192,10 brutto jährlich auf Vollzeitbasis. Das tatsächliche Gehalt richtet sich nach Berufserfahrung und Qualifikation.

Interesse? Dann freuen wir uns auf Deine vollständige Onlinebewerbung (Lebenslauf und Motivationsschreiben) über unser Jobportal

***Kontakt**:
Natasa Bogojevic
Mariahilfer Straße 37-39/ Top 4, 1060 Wien



  • Wien, Österreich Austrian Standards International Vollzeit

    **Sales I Hybrid I 40 h**: Dein neuer Job in einem dynamischen Team: Gestalte mit uns die Zukunft von Standards und Normen! Standards und Normen sind das unsichtbare Rückgrat unseres Alltags - sie sorgen für Sicherheit, Qualität und Innovation in unzähligen Bereichen. Als nationales Normeninstitut setzen wir diese Standards und bieten unseren B2B-Kunden...


  • Wien, Wien, Österreich REMIRA Austria GmbH Vollzeit

    Über REMIRA Austria GmbHREMIRA Austria GmbH ist ein führender Anbieter von intelligenten Softwarelösungen für Handels-, Logistik- und Industrieunternehmen. Mit einem Hauptsitz in Wien und 18 Standorten weltweit bietet das Unternehmen eine umfassende Palette von Lösungen für die gesamte Wertschöpfungskette.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Teamlead...

  • Teamlead Payroll AT

    vor 1 Monat


    Wien, Wien, Österreich All for One Vollzeit

    Job Title: Teamlead Payroll ATAs a Teamlead Payroll AT, you will be responsible for leading a team of professionals in the Payroll department. Your primary goal will be to ensure the successful delivery of payroll services to our clients, while also developing and implementing strategies to improve the team's performance and efficiency.Key...

  • Teamlead ERP

    vor 5 Monaten


    Wien, Österreich woom Karriere Vollzeit

    **Wir wollen Millionen von Kindern die Liebe zum Radfahren vermitteln, um die Welt damit ein bisschen besser zu machen!** Sei du selbst. Sei offen. Bleibe neugierig und bescheiden. Kollaboriere. Fordere heraus. Wachse - jeden einzelnen Tag. Das brauchst du für den **Erfolg bei woom.** Klingt nach dir? Dann bewirb dich und bringe woom mit uns auf den...


  • Wien, Österreich Grassfish Vollzeit

    **Wir vertrauen auf unsere Mitarbeiter:innen.** Unsere Unternehmenskultur ist unser wichtigstes Kapital und basiert auf unseren Grundwerten - think like a customer, make it simple, dare to challenge, trust in diversity. Diese Werte begleiten uns bei allem, was wir tun. Wir suchen eine:n erfahrene:n Teamlead Customer Support (w/m/d) zur Leitung einer 4...


  • Wien, Österreich Andaz Vienna Am Belvedere Vollzeit € 500

    #weopendoors@Andaz Am 29. Oktober, in der Zeit von 14: 00 – 18: 00 Uhr hast Du die Möglichkeit dazu. Wir öffnen für Euch unsere Türen! Nutze Deine Chance und erleben an diesem Tag das Andaz Vienna und die Welt von Hyatt hautnah. Melde dich an und komm vorbei: //bit.Ly/48aYtPk oder über vienna.hr@andaz.com ______________________________ Hyatt...


  • Wien, Österreich Andaz Vienna Am Belvedere Vollzeit € 500

    #weopendoors@Andaz Am 29. Oktober, in der Zeit von 14: 00 – 18: 00 Uhr hast Du die Möglichkeit dazu. Wir öffnen für Euch unsere Türen! Nutze Deine Chance und erleben an diesem Tag das Andaz Vienna und die Welt von Hyatt hautnah. Melde dich an und komm vorbei: //bit.Ly/48aYtPk oder über vienna.hr@andaz.com ______________________________ Hyatt...


  • Wien, Österreich IKARUS Security Software Vollzeit

    **Teamlead Managed.Defense (w/m/x)**: **Vollzeit (38,5h) für unser Büro in Wien**: Als einer der führenden Anbieter von Security Software Produkten hat sich IKARUS seit Jahrzehnten am Markt etabliert und einen begeisterten Kundenstamm aufgebaut. Die von IKARUS selbst entwickelten Produkte als auch die Partner-Produkte von Mandiant und Nozomi stellen...


  • Wien, Österreich Iventa IT-Recruiting GmbH Vollzeit € 80.000

    Für unseren Kunden in WIEN suchen wir eine*n Teamlead mit Leidenschaft für EDI und umfassender Erfahrung im Projektmanagement. iventaitrecruiting #thecodetoyoursuccess Verantwortung für die Planung, Durchführung & das Controlling von EDI-Projekten auf B2B-Ebene Disziplinarische und fachliche Führung, Förderung & Weiterentwicklung des 5-köpfigen...


  • Wien, Wien, Österreich All for One Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen SAP S/4HANA Public Cloud ERP Teamlead, der unser Beratungsteam aufbaut und weiterentwickelt. Als kompetenter Ansprechpartner begleiten Sie unsere Kunden auf ihrer Reise und entwickeln maßgeschneiderte Konzepte. Sie haben Lust, neben der Teamleitung auch weiterhin hands-on mit Kunden zusammenzuarbeiten und...


  • Wien, Österreich Andaz Vienna Am Belvedere Vollzeit

    Hyatt repräsentiert mit der Marke Andaz ein individuelles / innovatives und immerzu erfrischendes Lifestyle Luxus Hotelkonzept. Hier werden alle Regeln gebrochen, geradliniger Luxus und traditionelle Gastfreundschaft gehören der Vergangenheit an. Ganz unter dem Motto "Alles kann überall möglich sein" werden unsere Mitarbeiter angespornt auf unsere...


  • Wien, Wien, Österreich Mass Response Service GmbH Vollzeit

    We are seeking a Customer Service Professional to join our team at Mass Response Service GmbH. This role involves being the first point of contact for our customers, advising on our product range, and processing customer inquiries in alternating shifts.Key ResponsibilitiesProviding exceptional customer service and support over the phoneAdvise customers on...


  • Wien, Wien, Österreich WienIT Vollzeit

    Fachliche Teamleitung für Device ManagementWir suchen eine erfahrene Fachkraft für die Leitung unseres Service Teams Device Management. Als Teamlead werden Sie die zentrale Schnittstelle für interne WienIT-Services und externe Kund*innen sein und die konzernweite Einführung von SAP S/4 HANA unterstützen.Verantwortlichkeiten:Fachliche Teamleitung für...


  • Wien, Wien, Österreich Mass Response Service GmbH Vollzeit

    Mass Response Service GmbH is a forward-thinking mobile network brand seeking a skilled Customer Service Executive to join their UK team.This role involves being the primary point of contact for customers, providing expert advice on the company's product range, and processing customer inquiries in alternating shifts.The ideal candidate will have a strong...


  • Wien, Wien, Österreich WienIT Vollzeit

    Fachliche Teamleitung für Device ManagementWir suchen eine erfahrene Fachkraft für die Teamleitung des Service Teams Device Management/IS-U. Als Teamlead werden Sie die zentrale Schnittstelle für interne WienIT-Services und externe Kund*innen sein und mitverantwortlich für die konzernweite Einführung von SAP S/4 HANA sowie die Weiterentwicklung der...


  • Wien, Österreich Andaz Vienna Am Belvedere Vollzeit

    # Am 29. Oktober, in der Zeit von 14:00 - 18:00 Uhr hast Du die Möglichkeit dazu. Wir öffnen für Euch unsere Türen! Nutze Deine Chance und erleben an diesem Tag das Andaz Vienna und die Welt von Hyatt hautnah. Melde dich an und komm vorbei: oder über Hyatt repräsentiert mit der Marke Andaz ein individuelles / innovatives und immerzu...

  • Teamlead ERP

    vor 5 Monaten


    Wien, Österreich woom Career Vollzeit

    We **want as many kids as possible to love to ride their bikes - to make the world a better place!** Be yourself. Be open. Stay curious and humble. Collaborate. Challenge. Grow - every single day. These are the **behaviors **you need to **succeed at woom **bikes. Does it sound like you? Then **apply** **now **and take woom to the **#nextlevel!** **Your...

  • Teamlead Retail Austria

    vor 2 Monaten


    Wien, Österreich NielsenIQ Vollzeit

    **Job Description** ABOUT THIS JOB**: As a **Teamlead Retail Austria for NIQ & GfK **you will take the responsibility of the retail team in Austria. With your team, you will drive the overall retail collaboration from sales, renewals, and cooperation agreements with retailers in your scope across the NIQ and GfK portfolio. You will secure our collaboration...

  • Teamlead Edi

    Vor 2 Tagen


    Wien, Österreich Iventa IT-Recruiting GmbH Vollzeit € 80.000

    Für unseren Kunden in WIEN suchen wir eine*n Teamlead mit Leidenschaft für EDI und umfassender Erfahrung im Projektmanagement. Möchten Sie Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einbringen? Dann sind SIE das perfekte MATCH ! Starten Sie mit Iventa IT-Recruiting in Ihren neuen Job und entdecken Sie neue Berufswelten! #iventaitrecruiting...

  • Teamlead Finance

    vor 5 Monaten


    Wien, Österreich Dr. Pendl & Dr. Piswanger GmbH Vollzeit

    Our client is a Global Player within the HVAC industry. Based at the Regional Headquarter CEE in Vienna we are now looking for the "Teamlead Finance". Tasks - Responsible for accounting, tax and controlling - Monthly and annual closings - Cooperation with auditors, banks and tax-authorities - Sales controlling including cost and margins-analyses, monitoring...