2nd/3rd Level Application Support

vor 2 Monaten

Wien, Österreich BOKU - Universität für Bodenkultur Wien Vollzeit

Beschäftigungsausmaß: 32-40 Wochenstunden
Dauer des Dienstverhältnisses: ab sofort - unbefristet

Arbeitsort: Wien

Einstufung gem. Univ.KV, Verwendungsgruppe: IVa
Bruttomonatsgehalt (abhängig von der anrechenbaren Vorerfahrung) mind. (für 40 WStd.): € 3.266,20
(14x jährlich, zusätzlich bieten wir ein attraktives Personalentwicklungsprogramm und umfassende
Sozialleistungen)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für die Position des 2nd/3rd
Level Application Supports mit Schwerpunkt auf unserem Campus Management System BOKUonline
und den zugehörigen Identitäts
- und Zugriffsmanagementprozessen.

Als zentraler IT-Serviceanbieter der Universität für Bodenkultur Wien (BOKU) entwickeln und betreiben
wir maßgeschneiderte Lösungen für unsere Universität. Wir gestalten Services und Prozesse proaktiv
und implementieren Lösungen unter Verwendung aktueller Methoden und Technologien. Wir beraten
alle Angehörigen der BOKU im Bereich IT und unterstützen sie bei der Nutzung unseres
Serviceangebots. Das ist unser Beitrag zur Arbeit für eine nachhaltige, zukunftsorientierte Nutzung und
Sicherung der natürlichen Lebensgrundlagen.

**Aufgaben**

**User*innen Support**: Als zukünftige*r BOKUonline Experte*Expertin bieten Sie den
Nutzer*innen BOKUonline umfassenden Support und Schulungen. Sie fungieren als
Ansprechpartner*in für alle technischen Fragen und Probleme rund um BOKUonline, die nicht
im First Level gelöst werden können

**Account und Identity Management**: Sie verwalten Benutzungskonten und Berechtigungen in
BOKUonline und anderen Systemen und gewährleisten eine sichere und konforme
Identitätsverwaltung

**Incident Management**: Sie übernehmen die schnelle Bearbeitung von Incidents, führen Root
- Cause-Analysen durch und stellen eine hohe Qualität von BOKUonline sicher

**Change Management**: Sie begleiten und unterstützen Änderungen an BOKUonline und
gewährleisten einen reibungslosen Übergang

**Schnittstellenmanagement**: Sie koordinieren die Zusammenarbeit mit anderen IT-Bereichen,
Fachabteilungen und externen Dienstleistungen

**Weiterentwicklung**: Sie wirken aktiv an der Weiterentwicklung und Optimierung von
BOKUonline mit

**Erwünschte Qualifikationen**

Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten
Fachbereich bzw. vergleichbare Berufserfahrung

Fundierte Berufserfahrung im Bereich Application Support, idealerweise mit Fokus auf
Campus Management Systemen bzw. Identity Management

SQL-Kenntnisse von Vorteil
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (C1) und Englisch (B1)
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit,

Kommunikationsstärke und eine selbstständige Arbeitsweise

**Wir bieten**
Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem innovativen Umfeld
Die Möglichkeit, die digitale Transformation einer renommierten Universität mitzugestalten
Ein kollegiales und wertschätzendes Miteinander
Die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten und Talente weiterzuentwickeln
Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten
Eine attraktive Vergütung

Erscheinungstermin: 17.09.2024
Bewerbungsfrist: 08.10.2024

Die BOKU strebt eine Erhöhung des Frauenanteils an und fordert daher qualifizierte Frauen
ausdrücklich zur Bewerbung auf. Bewerberinnen, die gleich geeignet sind wie der bestgeeignete
Mitbewerber, werden vorrangig aufgenommen, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende
Gründe überwiegen.

Menschen mit Behinderung und entsprechender Qualifikationen werden ausdrücklich zur Bewerbung
aufgefordert.

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung inkl.

Motivationsschreiben
Lebenslauf

an das Personalmanagement, **Kennzahl 210**, der Universität für Bodenkultur, Peter-Jordan-Straße 70,

Die Bewerber*innen haben keinen Anspruch auf Abgeltung aufgelaufener Reise
- und Aufenthalts
- kosten, die aus Anlass des Aufnahmeverfahrens entstanden sind.

  • Support Engineer 2nd/3rd Level

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich PKE Holding AG Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Sicherheitsingenieur 2nd/3rd Level für unseren Standort in Wien. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Sicherheit und den Support unserer Kunden kümmern.VerantwortlichkeitenDie Sicherheit und Integrität unserer Systeme und Daten zu gewährleistenDie Kunden zu unterstützen und ihre Anliegen zu...

  • Sicherheitsingenieur 2nd/3rd Level

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich PKE Holding AG Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Sicherheitsingenieur 2nd/3rd Level für unser Team in Wien.Als Teil der PKE Holding AG bieten wir eine Vielzahl von Dienstleistungen an, darunter Sicherheit und IT-Lösungen.Als Sicherheitsingenieur 2nd/3rd Level sind Sie für die Sicherheit und den Betrieb unserer IT-Systeme verantwortlich.Wir erwarten von...

  • 2nd & 3rd Level Support (W/m/x)

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich epunkt GmbH Vollzeit

    **Deine zukünftige Rolle** Hast du auch so eine Affinität für alles was sich rund um Server, Clients, Firewalls,... dreht wie unser Kunde? Suchst du einen Arbeitgeber, der sich mit Leib und Seele allem verschrieben hat, was die IT-Infrastruktur zum Ticken bringt? Möchtest du in einem Unternehmen arbeiten, welches neue Wege beschreitet und sich vom...

  • 2nd/3rd Level Application Support

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich BOKU - Universität für Bodenkultur Wien Vollzeit

    Beschäftigungsausmaß: 32-40 Wochenstunden Dauer des Dienstverhältnisses: ab sofort - unbefristet Arbeitsort: Wien Einstufung gem. Univ.KV, Verwendungsgruppe: IVa Bruttomonatsgehalt (abhängig von der anrechenbaren Vorerfahrung) mind. (für 40 WStd.): € 3.266,20 (14x jährlich, zusätzlich bieten wir ein attraktives Personalentwicklungsprogramm und...

  • Support Engineer 2nd/3rd Level

    vor 4 Monaten

    Wien, Österreich PKE Holding AG Vollzeit

    Zur Verstärkung des Teams der PKE Holding AG suchen wir für den Standort Wien ab sofort Support Engineer 2nd/3rd Level (m/w/d)-Zutrittskontrolle in Vollzeit Die PKE Gruppe gehört zu den führenden europäischen Anbietern. Wir bieten ein breites Spektrum an Dienstleistungen an, darunter Sicherheit... Original Stellenanzeige auf StepStone.at – Jetzt...

  • Sicherheitsingenieur im 2nd/3rd Level

    vor 2 Monaten

    Wien, Wien, Österreich IVM Technical Consultants Wien Ges.m.b.H. Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Sicherheitsingenieur, der sich auf die Herausforderung des 2nd/3rd Level für Zutrittskontrollsysteme einlässt. Als Teil unseres Teams wirst du die zentrale Anlaufstelle für Kunden sein, wenn es um technische Herausforderungen geht.Deine AufgabenErfassung und Analyse von Software- und...

  • IT-Support-Experte/in 3rd-Level

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich AP Recruiting Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen engagierten und erfahrenen IT-Spezialisten/in, der sich auf komplexe Problemlösungen spezialisiert hat. Als Teil unseres 3rd-Level-Support-Teams wirst du anspruchsvolle Supportfälle bearbeiten und maßgeschneiderte Lösungen für unsere Kunden entwickeln.AufgabenTechnische Problemlösung: Du bist für die Bearbeitung von...

  • Sicherheitsingenieur im 2nd/3rd Level

    vor 2 Monaten

    Wien, Wien, Österreich IVM Technical Consultants Wien Ges.m.b.H. Vollzeit

    ÜberblickAls Sicherheitsingenieur im 2nd/3rd Level bei IVM Technical Consultants Wien Ges.m.b.H. bist du Teil eines engagierten Teams, das sich auf die Sicherheit und Effizienz von Zutrittskontrollsystemen spezialisiert hat. In dieser Rolle wirst du die zentrale Anlaufstelle für Kunden sein, wenn es um technische Herausforderungen...

  • Systems Engineer – 2nd/ 3rd Level Support

    Vor 5 Tagen

    Wien, Österreich TECHSEARCH - Recruiting von Experten für Experten Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden einen IT-Techniker (w/m/d) mit breitem Windows-, Linux- und Netzwerktechnik-Know-how, um im 2nd und 3rd Level die Server- und Netzwerk-Systeme verschiedener Kunden zu betreuen und an IT-Infrastrukturprojekten mitzuwirken. TECHSEARCH ist Recruiting-Experte in der Such... Original Stellenanzeige auf StepStone.at – Jetzt...

  • Sicherheitsingenieur (m/w/d) - 2nd/3rd Level

    vor 2 Monaten

    Wien, Wien, Österreich IVM Technical Consultants Vollzeit

    Sicherheitsingenieur (m/w/d) - 2nd/3rd LevelWir suchen einen motivierten und erfahrenen Sicherheitsingenieur (m/w/d) - 2nd/3rd Level, der sich in unserer dynamischen und innovativen Umgebung einbringen möchte.Aufgaben und Verantwortlichkeiten:Erfassung und Analyse von Software- und Hardwareproblemen in enger Zusammenarbeit mit Softwareentwicklern und...

  • Systems Engineer

    Vor 4 Tagen

    Wien, Österreich TECHSEARCH - Recruiting von Experten für Experten Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden einen IT-Techniker (w/m/d) mit breitem Windows-, Linux- und Netzwerktechnik-Know-how, um im 2nd und 3rd Level die Server- und Netzwerk-Systeme verschiedener Kunden zu betreuen und an IT-Infrastrukturprojekten mitzuwirken. TECHSEARCH ist Recruiting-Experte in der Suche und Auswahl von IT und Engineering Spezialistinnen und...

  • Systems Engineer

    Vor 4 Tagen

    Wien, Österreich TECHSEARCH - Recruiting von Experten für Experten Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden einen IT-Techniker (w/m/d) mit breitem Windows-, Linux- und Netzwerktechnik-Know-how, um im 2nd und 3rd Level die Server- und Netzwerk-Systeme verschiedener Kunden zu betreuen und an IT-Infrastrukturprojekten mitzuwirken. TECHSEARCH ist Recruiting-Experte in der Suche und Auswahl von IT und Engineering Spezialistinnen und...

  • 2nd/3rd Level

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich IVM Technical Consultants Wien Ges.m.b.H. Vollzeit

    Bist du ein Problemlöser mit einem Faible für Technik?Als Support Engineer im 2nd/3rd Level für Zutrittskontrollsysteme bist du die zentrale Anlaufstelle für Kunden, wenn es um technische Herausforderungen geht.Wenn du gerne im Hintergrund die Fäden ziehst und dafür sorgst, dass alles reibungslos funktioniert, dann bist du bei uns genau richtig!Werde...

  • 2nd/3rd Level

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich IVM Technical Consultants Wien Ges.m.b.H. Vollzeit

    Bist du ein Problemlöser mit einem Faible für Technik?Als Support Engineer im 2nd/3rd Level für Zutrittskontrollsysteme bist du die zentrale Anlaufstelle für Kunden, wenn es um technische Herausforderungen geht.Wenn du gerne im Hintergrund die Fäden ziehst und dafür sorgst, dass alles reibungslos funktioniert, dann bist du bei uns genau richtig!Werde...

  • Sicherheitsingenieur (m/w/d) - 2nd/3rd Level

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich IVM Technical Consultants Vollzeit

    Sicherheitsingenieur (m/w/d) - 2nd/3rd LevelWir suchen einen motivierten und erfahrenen Sicherheitsingenieur (m/w/d) - 2nd/3rd Level, der sich in die Zutrittskontrollsysteme von IVM Technical Consultants einbringen möchte.Aufgaben und VerantwortlichkeitenErfassung und Analyse von Software- und Hardwareproblemen in enger Zusammenarbeit mit...

  • Systems Engineer

    Vor 4 Tagen

    Wien, Österreich TECHSEARCH - Recruiting von Experten für Experten Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden einen IT-Techniker (w/m/d) mit breitem Windows-, Linux- und Netzwerktechnik-Know-how, um im 2nd und 3rd Level die Server- und Netzwerk-Systeme verschiedener Kunden zu betreuen und an IT-Infrastrukturprojekten mitzuwirken. TECHSEARCH ist Recruiting-Experte in der Suche und Auswahl von IT und Engineering Spezialistinnen und...

  • Systems Engineer

    Vor 4 Tagen

    Wien, Österreich TECHSEARCH - Recruiting von Experten für Experten Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden einen IT-Techniker (w/m/d) mit breitem Windows-, Linux- und Netzwerktechnik-Know-how, um im 2nd und 3rd Level die Server- und Netzwerk-Systeme verschiedener Kunden zu betreuen und an IT-Infrastrukturprojekten mitzuwirken. TECHSEARCH ist Recruiting-Experte in der Suche und Auswahl von IT und Engineering Spezialistinnen und...

  • Mitarbeiterin 3rd-level-support

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich GEKKO it-solutions GmbH Vollzeit

    GEKKO wurde 1997 ins Leben gerufen und ist seitdem für Klein - und Mittelunternehmen aus sämtlichen Branchen ein kompetenter Ansprechpartner für alle Themen rund um IT. Als Full-IT-Dienstleister übernehmen wir auch die Einführung, Wartung und Weiterentwicklung von IT-Systemen und IT-Projekten und bieten maßgeschneiderte Softwarelösungen an. Höchste...

  • Systems Engineer

    Vor 6 Tagen

    Wien, Österreich TECHSEARCH - Recruiting von Experten für Experten Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden einen IT-Techniker (w/m/d) mit breitem Windows-, Linux- und Netzwerktechnik-Know-how, um im 2nd und 3rd Level die Server- und Netzwerk-Systeme verschiedener Kunden zu betreuen und an IT-Infrastrukturprojekten mitzuwirken. TECHSEARCH ist Recruiting-Experte in der Suche und Auswahl von IT und Engineering Spezialistinnen und...

  • Support Engineer 2nd/3rd Level

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich PKE Holding AG Vollzeit

    Zur Verstärkung des Teams der PKE Holding AG suchen wir für den Standort Wien ab sofort Support Engineer 2nd/3rd Level (m/w/d)-Zutrittskontrolle in Vollzeit Die PKE Gruppe gehört zu den führenden europäischen Anbietern. Wir bieten ein breites Spektrum an Dienstleistungen an, darunter Sicherheitstechnik, Kommunikationstechnik, Medientechnik,...