Business Relationship Management

vor 5 Monaten


Wien, Österreich Generali Group Vollzeit

Wir trauen uns vertrauen.
- So lautet unser Arbeitgeberversprechen in der Generali Versicherung AG. Wir trauen uns etwas und sind in vielen Bereichen Vorreiter - der Mut steckt uns als Löwe in den Genen. Darum sind wir nicht nur international erfolgreich, sondern auch in Österreich Marktführer in wesentlichen Versicherungsbereichen. Mut zeigen wir auch, weil wir unseren Mitarbeiter_innen viel Freiheit geben - ob in Sachen Gestaltungsspielraum oder großer Flexibilität in Arbeitszeit und Arbeitsort. Denn wir vertrauen den Menschen, die bei uns arbeiten.
- Unser Team wächst - wir suchen:
Business Relationship Management (BRM) Expert_in
- In dieser Funktion unterstützen Sie die End User Support & Business Relationship Management Abteilung in der Generali Operations Service Platform S.R.L. (GOSP). Die GOSP ist ein Unternehmen der Generali Group mit Zweigniederlassungen in Europa.- Wertschätzung und Miteinander werden bei uns groß geschrieben - werden Sie Teil unseres Teams- Was erwartet Sie bei uns?- Sie pflegen Kundenbeziehungen in Form von regelmäßigen Kundenmeetings
- Sie bearbeiten Kundenanforderungen wie beispielsweise Kundenberatung, Abstimmung von Servicebeschreibungen/SLAs, Kundenvertretung in Entscheidungsprozessen und End-to-end Verantwortung für die Erfüllung von Kundenbedürfnissen
- Sie sind für die Kundenzufriedenheit verantwortlich. Das bedeutet beispielsweise die Mitarbeit und Entwicklung von Kundenzufriedenheitsumfragen oder das Erarbeiten/Vorschlagen von Maßnahmen zur Serviceverbesserung
- Sie überprüfen und kümmern sich um offene Kundenbeschwerden und informieren das Management rechtzeitig über Beschwerden und mögliche Eskalationen
- Sie erstellen Angebote und Vorschläge für neue/veränderte Services (zb. SLAs, neue Projekte, Vorstudien)
- Was bringen Sie mit?- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung auf Maturaniveau (HTL von Vorteil) und 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich IT
- Praktische Erfahrungen mit dem IT-Prozess Business Relationship Management und eine ITIL-Zertifizierung
- Gute Deutsch
- und Englischkenntnisse (mindestens B2)
- Fähigkeit und Freude in einem komplexen und internationalen Umfeld zu arbeiten und ggf. die Bereitschaft für allfällige Dienstreisen in Europa
- Gute Beziehungs
- und Kommunikationsfähigkeiten
- Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine schnelle Auffassungsgabe
- Hohe Selbständigkeit und Flexibilität
- Was bieten wir Ihnen?- Wir bieten Ihnen höchstmögliche Arbeitszeitflexibilität
- Wir bieten ein flexibles Home Office Konzept - so sind Sie auch außerhalb des Büros Teil des Büros und Sie erhalten eine Ausstattung für Ihren Arbeitsplatz zu Hause
- Wir stellen Ihnen zu Beginn einen Buddy zur Seite, damit Sie schnell bei uns ankommen
- Wir haben ein tolles Betriebsrestaurant
- Wir investieren in Ihre Aus
- und Weiterbildung - von Fachseminaren bis zu einem professionellen Talentemanagement
- Wir denken auch an später: mit unserer betrieblichen Altersvorsorge für unsere Mitarbeiter_innen
- Wir lassen Sie nicht im Stich, auch wenn es privat einmal nicht rund läuft
- Facts auf einen Blick

**Business Relationship Management (BRM) Expert_in**

Dienstbeginn: ab sofort
Vollzeit
Dienstort: Wien

**Gehalt**

Mindestens **50.000 Euro** brutto pro Jahr bei 38,5 Wochenstunden. Ebenso wie Sie geben wir uns mit Mindeststandards nicht zufrieden - Ihr tatsächliches Gehalt vereinbaren wir abhängig von Ihrer Ausbildung und Ihrer Erfahrung.

**Ihr Ansprechpartner**

Markus Bors, MSc
- HR Business Partner +43 1 53401 13100

**Möchten Sie Teil unseres Generali-Teams werden? Ausgezeichnet


  • Relationship Banker

    vor 4 Wochen


    Wien, Wien, Österreich Bank of America Vollzeit

    Job Summary:We are seeking a skilled Relationship Banker to join our team at Bank of America. As a Relationship Banker, you will be responsible for engaging clients in the lobby to educate and assist with conducting transactions through self-service resources. Your key responsibilities will include accurately and efficiently processing cash transactions for...


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    **Client Relationship Manager (f/m/x)**: **Asset Management - Institutional Business International** - Working with international clients requires an open mindset and to continuously challenging the status quo. Do you have a strong customer orientation and listening to customers is a key success factor for you to understand their needs? Are you being...


  • Wien, Wien, Österreich Erste Group Bank AG Vollzeit

    Job Title: Bank Client Relationship ManagerErste Group Bank AG is seeking a highly skilled Bank Client Relationship Manager to join our Financial Institutions unit. As a key member of our team, you will be responsible for client coverage, sales, and relationship management for domestic and international financial institutions.Your Key...


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    vor 1 Monat


    Wien, Wien, Österreich Bank of America Vollzeit

    About the Role:This position is responsible for engaging clients in the lobby to educate and assist with conducting transactions through self-service resources, such as mobile banking, online banking, or ATM. Key responsibilities include accurately and efficiently processing cash transactions for clients as needed. Job expectations include having deep...


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    **Key Responsibilities** - Establish, manage and promote relationship with Foreign Correspondent Banks, Local Commercial Banks, Non-bank Financial Institutions, Bank Counterparties and Development Financial Institutions to facilitate seamless finance transactions in Treasury, Payment, Trade-Finance, Leasing, Loans and Credit Card Business. - Application for...


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    VIE CORPORATE CLIENT COVERAGE - GLOBAL RELATIONSHIP MANAGEMENT - VIENNA, M/F (NUMÉRO DE L'EMPLOI : !V_CIBGB_0151) **VIE Corporate Client Coverage - Global Relationship Management - Vienna, M/F** **Your daily routine?** As a VIE within our team, you will support the Country Head directly as a Business Manager and the commercial teams in their daily tasks....


  • Wien, Wien, Österreich Bank of America Vollzeit

    About the Role:This Bank of America position is for a Relationship Banker who will engage clients in the lobby, educate them on financial solutions, and assist with transactions. Key responsibilities include processing cash transactions, building relationships, and connecting clients to solutions that meet their financial goals.Key Responsibilities:Execute...


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    Die Stadt Wien bietet Perspektiven zur Entfaltung. Sie hat eine enorme Vielfalt an Berufsfeldern und Tätigkeitsbereichen. Das gibt jedem von uns die Möglichkeit, sich innerhalb der Stadt Wien beruflich und persönlich weiterzuentwickeln. Gemeinsam haben wir das klare Ziel: unser Wien tagtäglich zu einer lebens - und liebenswerten Stadt zu machen, in der...


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    Internship OpportunityWe are seeking an intern to support our Project Desk team in CIB Client Management. The ideal candidate will have excellent German and English skills, strong proficiency in MS Office, and analytical thinking.Your RoleSupport process facilitation and customer-related projectsAssist Relationship Managers and the Client Management...


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    Job Title: Management Consultant FrenchWe are seeking a highly skilled Management Consultant French to join our team at Syngroup Management Consulting AG. As a Management Consultant French, you will be responsible for providing expert advice to clients on strategic and operational issues, with a focus on French-speaking markets.Key Responsibilities:Develop...


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    Paysafe is an equal opportunity employer. We value **diversity** and are committed to providing a work environment of **mutual respect** to everyone regardless of race, color, religion, national origin, age, gender identity or expression, or any other characteristic protected by applicable laws, regulations and ordinances. **Please note: this is a Vienna...