Business Relationship Management

Vor 2 Tagen

Wien, Österreich Generali Group Vollzeit

Wir trauen uns vertrauen.
- So lautet unser Arbeitgeberversprechen in der Generali Versicherung AG. Wir trauen uns etwas und sind in vielen Bereichen Vorreiter - der Mut steckt uns als Löwe in den Genen. Darum sind wir nicht nur international erfolgreich, sondern auch in Österreich Marktführer in wesentlichen Versicherungsbereichen. Mut zeigen wir auch, weil wir unseren Mitarbeiter_innen viel Freiheit geben - ob in Sachen Gestaltungsspielraum oder großer Flexibilität in Arbeitszeit und Arbeitsort. Denn wir vertrauen den Menschen, die bei uns arbeiten.
- Unser Team wächst - wir suchen:
Business Relationship Management (BRM) Expert_in
- In dieser Funktion unterstützen Sie die End User Support & Business Relationship Management Abteilung in der Generali Operations Service Platform S.R.L. (GOSP). Die GOSP ist ein Unternehmen der Generali Group mit Zweigniederlassungen in Europa.- Wertschätzung und Miteinander werden bei uns groß geschrieben - werden Sie Teil unseres Teams- Was erwartet Sie bei uns?- Sie pflegen Kundenbeziehungen in Form von regelmäßigen Kundenmeetings
- Sie bearbeiten Kundenanforderungen wie beispielsweise Kundenberatung, Abstimmung von Servicebeschreibungen/SLAs, Kundenvertretung in Entscheidungsprozessen und End-to-end Verantwortung für die Erfüllung von Kundenbedürfnissen
- Sie sind für die Kundenzufriedenheit verantwortlich. Das bedeutet beispielsweise die Mitarbeit und Entwicklung von Kundenzufriedenheitsumfragen oder das Erarbeiten/Vorschlagen von Maßnahmen zur Serviceverbesserung
- Sie überprüfen und kümmern sich um offene Kundenbeschwerden und informieren das Management rechtzeitig über Beschwerden und mögliche Eskalationen
- Sie erstellen Angebote und Vorschläge für neue/veränderte Services (zb. SLAs, neue Projekte, Vorstudien)
- Was bringen Sie mit?- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung auf Maturaniveau (HTL von Vorteil) und 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich IT
- Praktische Erfahrungen mit dem IT-Prozess Business Relationship Management und eine ITIL-Zertifizierung
- Gute Deutsch
- und Englischkenntnisse (mindestens B2)
- Fähigkeit und Freude in einem komplexen und internationalen Umfeld zu arbeiten und ggf. die Bereitschaft für allfällige Dienstreisen in Europa
- Gute Beziehungs
- und Kommunikationsfähigkeiten
- Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine schnelle Auffassungsgabe
- Hohe Selbständigkeit und Flexibilität
- Was bieten wir Ihnen?- Wir bieten Ihnen höchstmögliche Arbeitszeitflexibilität
- Wir bieten ein flexibles Home Office Konzept - so sind Sie auch außerhalb des Büros Teil des Büros und Sie erhalten eine Ausstattung für Ihren Arbeitsplatz zu Hause
- Wir stellen Ihnen zu Beginn einen Buddy zur Seite, damit Sie schnell bei uns ankommen
- Wir haben ein tolles Betriebsrestaurant
- Wir investieren in Ihre Aus
- und Weiterbildung - von Fachseminaren bis zu einem professionellen Talentemanagement
- Wir denken auch an später: mit unserer betrieblichen Altersvorsorge für unsere Mitarbeiter_innen
- Wir lassen Sie nicht im Stich, auch wenn es privat einmal nicht rund läuft
- Facts auf einen Blick

**Business Relationship Management (BRM) Expert_in**

Dienstbeginn: ab sofort
Vollzeit
Dienstort: Wien

**Gehalt**

Mindestens **50.000 Euro** brutto pro Jahr bei 38,5 Wochenstunden. Ebenso wie Sie geben wir uns mit Mindeststandards nicht zufrieden - Ihr tatsächliches Gehalt vereinbaren wir abhängig von Ihrer Ausbildung und Ihrer Erfahrung.

**Ihr Ansprechpartner**

Markus Bors, MSc
- HR Business Partner +43 1 53401 13100

**Möchten Sie Teil unseres Generali-Teams werden? Ausgezeichnet

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    Wien, Österreich ARIAD Vollzeit

    **Job Type**: Full Time**Job Level**: Senior**Travel**: 5-10% The Pharmaceutical Sciences (Pharm Sci) organization is an integral part of global R&D at Takeda, translating science into therapeutic products for patients. When you join Pharm Sci, you become part of a team dedicated to bringing our products to life for our patients through innovation,...

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  • Relationship Banker

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    Wien, Wien, Österreich Bank of America Vollzeit

    Job Title: Client Engagement SpecialistCompany: Financial Solutions Inc.Description:This role involves engaging clients in the lobby to provide assistance with self-service resources like online banking, mobile banking, or ATM. Responsibilities include processing cash transactions accurately and efficiently and having meaningful conversations with clients to...

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    **Location***: Wien**Working hours***: Full-time**Occupational Area***: Kundenbetreuung Corporates**Company***: Erste Group Bank AG Erste Group was founded in 1819 as the first Austrian savings bank and today it is one of the largest banking groups in Central and Eastern Europe (CEE). As an attractive employer, Erste Group offers interesting career...

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    **Key Responsibilities** - Establish, manage and promote relationship with Foreign Correspondent Banks, Local Commercial Banks, Non-bank Financial Institutions, Bank Counterparties and Development Financial Institutions to facilitate seamless finance transactions in Treasury, Payment, Trade-Finance, Leasing, Loans and Credit Card Business. - Application for...

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  • Studentenjob (W/m/x) - Client Relationship and

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    Wir sind die führende Versicherungsgruppe in der Region Österreich sowie Zentral- und Osteuropa. Wir beschäftigen mehr als Menschen, die sich durch Engagement, Kompetenz und Serviceorientierung auszeichnen. Sie tragen mit fachlicher Kompetenz sowie einer großen Vielfalt an Talenten und Erfahrungen maßgeblich zu unserem Erfolg bei. Daher bekennen wir uns...

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