Patient Experience Specialist
vor 7 Monaten
Die Immunologie ist die größte Sparte von AbbVie und widmet sich der Behandlung von chronisch-entzündlichen Erkrankungen in den Bereichen Dermatologie, Rheumatologie und Gastroenterologie.
AbbVie Care ist das Patienten Support Programm von AbbVie und bietet Informationen zu vielen Aspekten der Erkrankungen und eine bestmögliche Begleitung während der Therapie. Wir stellen Patient*innen und deren Angehörigen unser Wissen aus erster Hand zur Verfügung und bieten Lösungen an, damit sie den Alltag mit der Erkrankung besser bewältigen und selbstbestimmter leben können.
Für diesen spannenden Bereich suchen wir ab sofort folgende Position:
**Patient Experience Specialist - Immunologie (m/w/d)**
**Ihre Aufgaben**:
- Erarbeitung und Umsetzung der lokalen „Patient Experience Journey“ durch die Gestaltung von Programmen, Tools, Materialien, Fortbildungen, Veranstaltungen für Health Care Professionals und Patient*innen der AbbVie Immunologie Therapien in enger Zusammenarbeit mit den cross-funktionalen Brand Teams aus den verschiedenen Indikationen und dem globalen Patient Experience Team
- Weiterentwicklung von Materialien & Tools im Digital
- und Multi-Channel Marketing mit Agenturen / Dienstleistern sowie entsprechende Auswertung des Impacts anhand von relevanten KPIs
- Analyse der Markt
- und Mitbewerbersituation durch intensive Patientenfokussierung
- Budgetplanung und -verantwortung für den Patient Experience Bereich
- Management & Koordination der Service Anbieter des Patienten-Support Programms
- Enge Abstimmung mit dem lokalen Business Technology Service Team und dem internationalen Team zur Weiterentwicklung und dem technischen Handling des Patienten CRM-Systems
- Planung und Organisation interner Meetings, Erstellung von Statistiken und Präsentationen, Ermittlung und Analyse relevanter Daten zur Verbesserung des Programms
**Unser Anforderungsprofil**:
- Hochschulabschluss bzw. abgeschlossene tertiäre Ausbildung in den Bereichen Wirtschaft, Medien, Kommunikation oder Medizin bzw. Pflege
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Projekt
- oder Produktmanagement bzw. im digitalen Marketing, Erfahrung in der Pharmaindustrie ist von Vorteil aber keine Voraussetzung
- Patientenzentrierung und Innovationsfähigkeit
- Neugierde und Lernbereitschaft
- Fähigkeit Netzwerke aufzubauen und abteilungsübergreifend zu arbeiten
- Technische/ IT Affinität: Fähigkeit Prozesse zu analysieren und für eine IT-Umsetzung zu strukturieren. Offenheit mit CRM-Systemen zu arbeiten bzw. diese zu verstehen; Operative Erfahrung mit CRM Systemen von Vorteil aber keine Voraussetzung
- Analytische, zielorientierte und umsetzungsstarke Arbeitsweise
- Kommunikative(r) Teamplayer(in) mit Lösungsorientierung
- Ausgeprägte Präsentationskenntnisse
- Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse
Als Arbeitgeber schätzen wir Diversität und unterstützen Menschen ihre Potenziale und Stärken zu entfalten, ihre Ideen zu verwirklichen und Chancen zu ergreifen. Die Stellenanzeige richtet sich an alle Menschen gleichermaßen, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft. Aus gesetzlichen Gründen sind wir verpflichtet darauf hinzuweisen, dass das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position bei monatlich € 2.717,00 brutto liegt. Unsere attraktiven Gehaltspakete orientieren sich jedoch an aktuellen Marktgehältern und liegen daher deutlich über dem angegebenen Mindestgehalt.
-
Patient Coach
vor 1 Woche
Wien, Österreich Alio Health Services VollzeitThe Patient Coach would be responsible for providing live 24/7 telephone coach coverage in multiple languages and countries to support our patients. **There would be two types of calls**: - Enrollment Call: As part of this clinical study, patients enrolled in the study are required to “test” their knowledge at enrollment by calling the dedicated...
-
Patient Safety Specialist
vor 2 Monaten
Wien, Österreich Sandoz VollzeitSandoz is going through an exciting and transformative period as a global leader and pioneering provider of sustainable Generic and Biosimilar medicines. Now as an independently listed company, Sandoz aims to increase its strategic focus, operate with greater agility, set clearer business objectives, enhance shareholder returns, and strengthen its culture...
-
Wien, Österreich Biogen Vollzeit**Job Description**: For our offices in Vienna we are recruiting for a **Marketing & Patient Advocacy Manager, Neuromuscular Diseases (f/m/d)** **About the role** The Marketing & Patient Advocacy Manager, NMD reports to the Commercial Director MS & NMD and plays a key role in the development and execution of the overall NMD strategy in SMA and potential...
-
Medical Operations Specialist
Vor 5 Tagen
Wien, Österreich UCB S.A. VollzeitMake your mark for patients. We’re here because we want to build the future and transform patients’ lives for the better. At UCB, our people are our experiences and achievements, our passion and drive. That’s why we’re looking for talented individuals with diverse backgrounds and experiences - not just the best and brightest, but those who care...
-
Adobe Experience Cloud Specialist
vor 5 Monaten
Wien, Österreich Wienerberger AG VollzeitWorking at Wienerberger brings exciting new challenges everyday. We are looking for people who embody our values and want to forge new paths with us. Our clear vision: to improve quality of life using high quality building materials and infrastructural solutions all around the world. Join us and become part of an internationally successful company. Take the...
-
Field Medical Strategy
vor 7 Monaten
Wien, Österreich UCB Vollzeit**Make your mark for patients** We are looking for a** Field Medical Strategy &Patient Engagement Lead Epilepsy **for the **ABN region **who has a passion for creating impact for patients, and inspire and lead a team of MSL’s, to come and join our fantastic **ABN Medical Affairs Team - the role can be **based in** either of the countries in ABN Area...
-
Patient Engagement Partner Lead
Vor 6 Tagen
Wien, Österreich Pfizer VollzeitPatient Engagement Partner Lead (M/F/d) This is what you can look forward to: The Patient Engagement Partner Lead is a leadership role to the Patient Engagement Partners, focused on providing educational support to improve the access to diagnosis, treatment and prevention of the Austrian population through cooperation with key external and internal...
-
Clinical Specialist Austria
vor 7 Monaten
Wien, Österreich ABBVIE VollzeitAllergan Aesthetics, an AbbVie company (AA) has a duty to provide training on the safe and effective, on-label use of our products. The Allergan Aesthetics Clinical Specialist (CS) is an HCP-facing role within Allergan Medical Institute® (AMI) who facilitates HCP understanding of key learnings in-clinic. The CS will have required experience in Facial...
-
Communication & Patient Advocacy Manager (F/m/d)
vor 4 Monaten
Wien, Österreich Novartis Vollzeit**Summary**: Join Novartis as a Communications and Patient Advocacy Manager to drive our mission of improving lives through innovative healthcare. You'll shape communication strategies and forge strong patient advocacy relationships across our therapeutic areas. This role offers a unique opportunity to blend communications expertise with patient engagement,...
-
Marketing Solution Specialist Immunology
Vor 6 Tagen
Wien, Österreich UCB S.A. Vollzeit**Make your mark for patients.** We’re here because we want to build the future and transform patients’ lives for the better. At UCB, our people are our experiences and achievements, our passion and drive. That’s why we’re looking for talented individuals with diverse backgrounds and experiences - not just the best and brightest, but those who care...
-
Specialist Customer Experience
Vor 6 Tagen
Wien, Österreich PMC International GmbH Vollzeit**Unternehmen**: Langfristiges Denken, Kaizen, Genchi Genbutsu, Respekt und Teamarbeit - dafür steht Toyota auch hinsichtlich unserer Kunden. Unsere Customer Journey bildet die Grundlage für unseren Erfolg. Bist du bereit für deine eigene Toyota Journey als **Specialist Customer Experience (w/m/d)** **Vollzeit** Dann werde Teil unseres...
-
Artwork Change Specialist
vor 3 Wochen
Wien, Wien, Österreich Takeda VollzeitJoin Takeda in driving better health for patients worldwide. As an Artwork Change Specialist, you will play a crucial role in ensuring the smooth implementation of artwork changes for our products.About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced professional to coordinate projects for artwork changes of printed packaging components. Your primary...
-
Senior Workplace Experience Specialist
Vor 3 Tagen
Wien, Österreich Dynatrace VollzeitCompany Description We're an equal opportunity employer and embrace all applicants. Dynatrace wants YOU—your diverse background, talents, values, ideas, and expertise. These qualities are what make our global team stronger and more seasoned. We're fueled by the diversity of our talented employees. The Application Security solution at Dynatrace delivers...
-
Senior Workplace Experience Specialist
Vor 3 Tagen
Wien, Österreich Dynatrace VollzeitCompany Description We're an equal opportunity employer and embrace all applicants. Dynatrace wants YOU—your diverse background, talents, values, ideas, and expertise. These qualities are what make our global team stronger and more seasoned. We're fueled by the diversity of our talented employees. The Application Security solution at Dynatrace delivers...
-
Experience Design Researcher
vor 2 Wochen
Wien, Österreich mySugr VollzeitFull Time (Vienna) Diabetes is a pesky monster and that's putting it mildly. However, if you're serious about helping us face it head on, come join us. For a behind-the-scenes look, check out our Monster Culture blog and this little video to see what makes mySugr tick. Work with us on a user experience that helps our users to live their lives without the...
-
Lims Data Specialist
Vor 3 Tagen
Wien, Österreich Takeda Pharmaceutical Vollzeit**About the role**: - LIMS Data Specialist helps deliver Takeda’s commitments for patient Safety, Product quality and data integrity by ensuring the set-up, maintenance, and harmonization of master data records in the new global Laboratory Information Management System (=LIMS). The LIMS Data Specialist also drives and sustains improvements to master data...
-
Principal Education Specialist
Vor 5 Tagen
Wien, Österreich Medtronic Vollzeit**Careers that Change Lives** You are a customer connecter, project manager, and passionate about training & education. As the **Principal Education Specialist **for **Patient Monitoring & Respiratory Interventions **, you will shape and execute our medical education strategy for Western Europe. An integral member of PM&RI Marketing, you will work across...
-
Senior Product Specialist Wien
vor 2 Wochen
Wien, Österreich Syneos Health Commercial Solutions Vollzeit**Overview** As a dedicated Syneos Health Senior Product Specialist, you will implement the clients' go-to-market strategy by delivering sales presentations to prospective customers. In the assigned territory, you will be expected to engage with HCP's and Pharmacists within a hospital setting using bespoke material designed for a respective audience....
-
Experience Design Lead
Vor 7 Tagen
Wien, Österreich mySugr VollzeitFull Time (Vienna) Diabetes is a pesky monster and that's putting it mildly. However, if you're serious about helping us face it head on, come join us. For a behind-the-scenes look, check out our Monster Culture blog and this little video to see what makes mySugr tick. Work with us on a user experience that helps our users to live their lives without the...
-
Senior Product Specialist Wien
vor 2 Wochen
Wien, Österreich Syneos Health Commercial Solutions Vollzeit**Overview** **As a dedicated Syneos Health Senior Product Specialist, you will implement the clients' go-to-market strategy by delivering sales presentations to prospective customers. In the assigned territory, you will be expected to engage with HCP's and Pharmacists within a hospital setting using bespoke material designed for a respective audience....