Patient Experience Specialist

vor 6 Monaten

Wien, Österreich ABBVIE Vollzeit

Die Immunologie ist die größte Sparte von AbbVie und widmet sich der Behandlung von chronisch-entzündlichen Erkrankungen in den Bereichen Dermatologie, Rheumatologie und Gastroenterologie.

AbbVie Care ist das Patienten Support Programm von AbbVie und bietet Informationen zu vielen Aspekten der Erkrankungen und eine bestmögliche Begleitung während der Therapie. Wir stellen Patient*innen und deren Angehörigen unser Wissen aus erster Hand zur Verfügung und bieten Lösungen an, damit sie den Alltag mit der Erkrankung besser bewältigen und selbstbestimmter leben können.

Für diesen spannenden Bereich suchen wir ab sofort folgende Position:
**Patient Experience Specialist - Immunologie (m/w/d)**

**Ihre Aufgaben**:

- Erarbeitung und Umsetzung der lokalen „Patient Experience Journey“ durch die Gestaltung von Programmen, Tools, Materialien, Fortbildungen, Veranstaltungen für Health Care Professionals und Patient*innen der AbbVie Immunologie Therapien in enger Zusammenarbeit mit den cross-funktionalen Brand Teams aus den verschiedenen Indikationen und dem globalen Patient Experience Team
- Weiterentwicklung von Materialien & Tools im Digital
- und Multi-Channel Marketing mit Agenturen / Dienstleistern sowie entsprechende Auswertung des Impacts anhand von relevanten KPIs
- Analyse der Markt
- und Mitbewerbersituation durch intensive Patientenfokussierung
- Budgetplanung und -verantwortung für den Patient Experience Bereich
- Management & Koordination der Service Anbieter des Patienten-Support Programms
- Enge Abstimmung mit dem lokalen Business Technology Service Team und dem internationalen Team zur Weiterentwicklung und dem technischen Handling des Patienten CRM-Systems
- Planung und Organisation interner Meetings, Erstellung von Statistiken und Präsentationen, Ermittlung und Analyse relevanter Daten zur Verbesserung des Programms

**Unser Anforderungsprofil**:

- Hochschulabschluss bzw. abgeschlossene tertiäre Ausbildung in den Bereichen Wirtschaft, Medien, Kommunikation oder Medizin bzw. Pflege
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Projekt
- oder Produktmanagement bzw. im digitalen Marketing, Erfahrung in der Pharmaindustrie ist von Vorteil aber keine Voraussetzung
- Patientenzentrierung und Innovationsfähigkeit
- Neugierde und Lernbereitschaft
- Fähigkeit Netzwerke aufzubauen und abteilungsübergreifend zu arbeiten
- Technische/ IT Affinität: Fähigkeit Prozesse zu analysieren und für eine IT-Umsetzung zu strukturieren. Offenheit mit CRM-Systemen zu arbeiten bzw. diese zu verstehen; Operative Erfahrung mit CRM Systemen von Vorteil aber keine Voraussetzung
- Analytische, zielorientierte und umsetzungsstarke Arbeitsweise
- Kommunikative(r) Teamplayer(in) mit Lösungsorientierung
- Ausgeprägte Präsentationskenntnisse
- Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse

Als Arbeitgeber schätzen wir Diversität und unterstützen Menschen ihre Potenziale und Stärken zu entfalten, ihre Ideen zu verwirklichen und Chancen zu ergreifen. Die Stellenanzeige richtet sich an alle Menschen gleichermaßen, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft. Aus gesetzlichen Gründen sind wir verpflichtet darauf hinzuweisen, dass das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position bei monatlich € 2.717,00 brutto liegt. Unsere attraktiven Gehaltspakete orientieren sich jedoch an aktuellen Marktgehältern und liegen daher deutlich über dem angegebenen Mindestgehalt.

  • Road Experience Specialist

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Amazon Europe Core Vollzeit

    Wir suchen einen Road Experience Specialist für Amazon Europe Core.Rolle:Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die Sicherstellung der hohen Standards bei der Implementierung von DSP und DA-Erfahrungen auf Stationsebene, um ein 'Gewinn-Gewinn'-Kultur zwischen Operations und den DSPs zu schaffen.Kenntnisse und Fähigkeiten:Bachelor-Abschluss in einem relevanten...

  • Luxury Client Experience Specialist

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich Burberry Vollzeit

    Job PurposeThe Luxury Client Experience Specialist at Burberry builds meaningful relationships with our clients, delivering a personalized and elevated experience with commercial success.Reporting to the store management, the Luxury Client Experience Specialist inspires our clients by conveying passion for the brand, fashion, and luxury products.As an expert...

  • Patient Safety Specialist

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich Sandoz Vollzeit

    Sandoz is going through an exciting and transformative period as a global leader and pioneering provider of sustainable Generic and Biosimilar medicines. Now as an independently listed company, Sandoz aims to increase its strategic focus, operate with greater agility, set clearer business objectives, enhance shareholder returns, and strengthen its culture...

  • Enterprise User Experience Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Magna Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a skilled Enterprise User Experience Support Specialist to join our Magna IT Austria team in Vienna. As an essential member of our global support team, you will be responsible for delivering top-notch technical assistance to our internal customers across various IT matters.Role SummaryThis role involves providing first- and...

  • Adobe Experience Cloud Specialist

    vor 4 Monaten

    Wien, Österreich Wienerberger AG Vollzeit

    Working at Wienerberger brings exciting new challenges everyday. We are looking for people who embody our values and want to forge new paths with us. Our clear vision: to improve quality of life using high quality building materials and infrastructural solutions all around the world. Join us and become part of an internationally successful company. Take the...

  • Field Medical Strategy

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich UCB Vollzeit

    **Make your mark for patients** We are looking for a** Field Medical Strategy &Patient Engagement Lead Epilepsy **for the **ABN region **who has a passion for creating impact for patients, and inspire and lead a team of MSL’s, to come and join our fantastic **ABN Medical Affairs Team - the role can be **based in** either of the countries in ABN Area...

  • Lead User Experience Design Specialist

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich 5ife GmbH Vollzeit

    Company Overview5ife GmbH is an international start-up and Europe's largest gaming payment provider based in Vienna. We are a team of passionate individuals who share a vision to revolutionize the banking app industry.We believe that innovation starts with people, and we are looking for talented UX designers who can help us shape the future of our...

  • Clinical Specialist Austria

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich ABBVIE Vollzeit

    Allergan Aesthetics, an AbbVie company (AA) has a duty to provide training on the safe and effective, on-label use of our products. The Allergan Aesthetics Clinical Specialist (CS) is an HCP-facing role within Allergan Medical Institute® (AMI) who facilitates HCP understanding of key learnings in-clinic. The CS will have required experience in Facial...

  • Communication & Patient Advocacy Manager (F/m/d)

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich Novartis Vollzeit

    **Summary**: Join Novartis as a Communications and Patient Advocacy Manager to drive our mission of improving lives through innovative healthcare. You'll shape communication strategies and forge strong patient advocacy relationships across our therapeutic areas. This role offers a unique opportunity to blend communications expertise with patient engagement,...

  • Logistics Operations Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Amazon Europe Core Vollzeit

    Job Description:A successful Logistics Operations Manager - Delivery Experience Specialist will play a crucial role in maximizing the performance of our delivery operations and driving excellence in customer experience.Company Overview:Amazon Europe Core is a leading logistics provider, dedicated to delivering exceptional customer experiences through...

  • Purchasing Specialist

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich Dedalus SA Vollzeit

    Vous souhaitez donner du sens à votre métier ? Vous voulez contribuer à l'amélioration de nos soins de santé ? Alors rejoignez notre équipe! Kaum eine andere Branche entwickelt sich so rasant, wie aktuell die IT-Healthcare. Als Dedalus Gruppe sind wir der führende Anbieter von Gesundheits - und Diagnosesoftware in Europa und einer der größten...

  • Medical Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich AOP Orphan Vollzeit

    AOP Health is a pioneering company in the field of rare diseases and critical care.Job OverviewWe are seeking a highly skilled Medical Support Specialist to join our team in Vienna, Austria.About the RoleThis full-time position involves organizing meetings, calls, conferences, and other department events. You will be responsible for administering meetings...

  • Senior Workplace Experience Specialist

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich Dynatrace Vollzeit

    Company Description We're an equal opportunity employer and embrace all applicants. Dynatrace wants YOU—your diverse background, talents, values, ideas, and expertise. These qualities are what make our global team stronger and more seasoned. We're fueled by the diversity of our talented employees. The Application Security solution at Dynatrace delivers...

  • Senior Workplace Experience Specialist

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich Dynatrace Vollzeit

    Company Description We're an equal opportunity employer and embrace all applicants. Dynatrace wants YOU—your diverse background, talents, values, ideas, and expertise. These qualities are what make our global team stronger and more seasoned. We're fueled by the diversity of our talented employees. The Application Security solution at Dynatrace delivers...

  • Head of Patient Safety

    vor 1 Tag

    Wien, Österreich BOEHRINGER Ingelheim RCV GmbH & Co KG Vollzeit

    **The position**: As of now we are seeking a Head of Patient Safety who will be responsible for pharmacovigilance (PV) within the RCV (Regional Center Vienna) territory in line with global and regional strategies, acting as an interface between Local and Regional Patient Safety as well as PV in RCV. **Tasks & responsibilities**: - Lead and develop the RCV...

  • Marketing Specialist

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich AniCura Österreich Vollzeit

    **AniCura** is a family of well-known animal hospitals and clinics specialized in veterinary care for companion animals. AniCura provides modern, high-quality veterinary care for pets at circa 500 practices in 17 European countries and creates peace of mind for pet owners through excellent access and patient safety. Every year, AniCura’s 12.000 passionate...

  • Artificial Intelligence Specialist

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Erste Bank Vollzeit

    Company OverviewAt Erste Digital, we are redefining the financial services industry by harnessing the power of artificial intelligence. As a leading digital bank in Central and Eastern Europe, we offer a unique opportunity to be part of a pioneering team that is shaping the future of banking.SalaryThe salary for this position ranges from EUR 43,078 to a...

  • Senior Analytical Development Specialist

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich RIS Shire Vollzeit

    About UsTakeda is a world-class organization that unlocks innovation and delivers transformative therapies to patients. We focus our efforts on four therapeutic areas and other targeted investments, pushing the boundaries of what is possible to bring life-changing therapies to patients worldwide.Role OverviewWe are seeking a highly skilled Senior Analytical...

  • Senior IT Support Specialist

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Philips Vollzeit

    Company Overview">At Philips, we are committed to delivering innovative health technology solutions that improve the lives of patients and caregivers worldwide. Our team is passionate about creating a better future for healthcare, and we are seeking a skilled IT support specialist to join our team.">Salary">The estimated annual salary for this position is...

  • Workplace Experience Specialist

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich Dynatrace Vollzeit

    Company Description We're an equal opportunity employer and embrace all applicants. Dynatrace wants YOU—your diverse background, talents, values, ideas, and expertise. These qualities are what make our global team stronger and more seasoned. We're fueled by the diversity of our talented employees. **Job Description**: As a part of our global People and...