Mitarbeiter:in Kundenservice

vor 2 Wochen


Wien, Österreich REWE Lager & Transport Vollzeit

Unternehmensbeschreibung

Werden Sie Teil des großen Lager
- & Transport-Teams der REWE Group

Mit über 3.500 Mitarbeiter: innen an 10 Logistikstandorten und einer Flotte von 380 LKWs versorgen wir unsere Handelsunternehmen BILLA, PENNY, BIPA, ADEG mit den besten Lebensmitteln und Drogerieprodukten. Unsere Mitarbeiter: innen sind das Herzstück unseres Erfolges - gestalten Sie mit uns gemeinsam die Zukunft des Handels

In unserem Kundenserviceteam sind wir die Schnittstelle zwischen unseren Filialen und dem Lager. Wir, das sind derzeit sechs motivierte Kolleg:innen und ein Lehrling. Ab sofort suchen wir zwei Kolleg:innen in Vollzeit, die sich gerne mit ihrer Erfahrung und ihrem Engagement bei uns einbringen und mit uns gemeinsam weiterhin für einen professionellen und lösungsorientierten Kundenservice sorgen möchten.

Wir freuen uns auf Sie und heißen Sie herzlich willkommen.

Stellenbeschreibung
- In dieser wichtigen und herausfordernden Position sind Sie bei Anfragen und Reklamationen die Ansprechpartner:in für unsere internen Kunden, den Filialen auf der einen Seite und Schnittstelle zum Lager auf der anderen Seite.
- Sie nehmen Kundenanfragen und Kundenreklamationen telefonisch, per E-Mail oder über unser Ticketsystem entgegen und bearbeiten diese. Dazu recherchieren Sie vorab in unserer Datenbank notwendige Informationen, nehmen Kontakt mit dem Lager oder dem Fuhrpark auf und stellen dadurch professionelle Klärung bzw. Lösung des Kundenanliegens sicher.
- Durch Ihr Verständnis für die zeitsensitiven Reklamationen der Filialen, Ihr rasches und zielgerichtetes Handeln, Ihre in sich ruhende gefestigte Persönlichkeit und Ihren lösungsorientierten Kommunikationsstil bilden Sie die Brücke zu Lager und Fuhrpark und tragen dadurch entscheidend dazu bei, dass letztlich die Reklamationen behoben und die Waren in die Filiale geliefert werden.
- Dabei beachten Sie unsere internen Richtlinien, halten Zeitvorgaben und die jeweiligen Prozessschritte ein.

Qualifikationen
- Abgeschlossene Schulausbildung sowie mehrjährige Büroerfahrung, Branchenerfahrung im Lebensmittelhandel bzw. Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
- Hohe Kunden
- und Serviceorientierung gepaart mit der Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren und professionell zu agieren
- Strukturierte und organisierte Arbeitsweise flankiert von Teamfähigkeit und einem selbstbewussten Auftreten
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Grundkenntnisse Englisch
- MS Office-Kenntnisse sowie gängige Büroanwendungen

Zusätzliche Informationen
- Langfristige, abwechslungsreiche Tätigkeit bei einem verlässlichen Arbeitgeber in einem kollegialen Team
- Gute öffentliche Erreichbarkeit und ein Parkplatz vor Ort
- Familienfreundliche Unternehmenskultur mit flexiblen Arbeitszeiten
- Essenszuschuss in den betriebseigenen Kantinen
- Zahlreiche Ausbildungs
- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Konzern
- Individuelle Einschulungsphase für einen optimalen Start
- Mitarbeiter: innen-Rabatte bei Einkauf und Reisen
- Umfangreiches Angebot an Maßnahmen unserer betrieblichen Gesundheitsförderung
- Ein marktkonformer, attraktiver und leistungsbezogener Jahresbruttolohn ab 25.440 Euro (auf Vollzeitbasis) mit der Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation.

Wir suchen die Neugierigen, die Verlässlichen, die Motivierten, die Vielseitigen, die Ungewöhnlichen, die Offenen, die Fokussierten, die Umdenkenden, die Mitdenkenden, die Nachdenkenden und vor allem die Menschlichen, die Neues entdecken wollen.

**Geben Sie uns mit Ihrem Lebenslauf Einblick in Ihre Berufserfahrungen und laden Sie ihn bitte hoch - gerne auch anonymisiert**

Wir fördern ein vielfältiges und inklusives Arbeitsumfeld. Daher freuen wir uns über Bewerbungen von Menschen unterschiedlichen Geschlechts, Alters, kulturellem oder sozialem Hintergrund, sexueller Identität und Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen.



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  • Wien, Österreich IKEA Vollzeit

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  • Wien, Österreich HEROLD Business Data GmbH Vollzeit

    Werde Teil der group.one - The One Group to win online! Seit der Gründung in 1919 hat sich Herold laufend weiterentwickelt und ist heute Teil der group.one, die zu einer der führenden Unternehmensgruppen in Europa im Bereich Domains, Webhosting und Digital Marketing Services gehört. Wir bieten ein internationales Umfeld mit einem hohen Maß an...

  • Mitarbeiter:in für Wertpapierabwicklung mit Bankerfahrung

    Gefunden in: Talent AT A2 C2 - Vor 7 Tagen


    Wien, Österreich RSC Raiffeisen Service Center GmbH Vollzeit

    Werde Teil der RSC!Für Raiffeisen-Kund:innen sind wir sowohl das Contact Center als auch das Service Center, wenn es um den Zahlungsverkehr, Wertpapiere, Treasury oder Kredite geht. Für unseren Standort in Wien suchen wir derzeit Mitarbeiter:in für Wertpapierabwicklung mit Bankerfahrung Wir bieten Dir * Ein attraktives Aufgabengebiet in einem dynamischen...


  • Wien, Österreich ÖAMTC Vollzeit

    **Teilzeit 21 oder 30 Wochenstunden**: **Deine Aufgaben als Gelber Engel**: - du hast telefonischen Kontakt zu Mitgliedern und Kund:innen z.B. zum Thema e-Mobilität, ÖAMTC-Fahrtechnik,... - du betreust Kund:innen und Mitglieder im Rahmen von in - und outbound-Gesprächen - du kannst dich rasch auf neue Aufgaben einlassen und diese kompetent übernehmen -...


  • Wien, Österreich IKEA Vollzeit

    Wer du bist „Wenn Kund:innen Hilfe brauchen, dann am liebsten von Menschen.“ Kund:innen machen keine Probleme. Aber manchmal haben sie welche. Und dann braucht es keine Vertröstungen, sondern Lösungen. Und wenn es für ausgefallene Probleme keine vorgefertigten Lösungen gibt, dann brauchen wir dich, die Person, die sich Lösungen einfallen lässt....


  • Wien, Österreich IKEA Vollzeit

    Wer du bist - Serviceorientierung wird bei dir groß geschrieben und du weißt, wie aus Besuchern zufriedene Kunden werden. - Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen. - Bei dir findet man immer eine Antwort auf Anfragen und eine Lösung für jedes Anliegen - egal wie stressig es gerade ist. - Was dich in allen...


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  • Wien, Österreich IKEA Vollzeit

    Wer du bist - Du bist ein Teamplayer und hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen. - Du bist belastbar und gern bereit mit anzupacken und scheust dich nicht vor körperlicher Arbeit. - Was dich in allen Situationen auszeichnet, ist dein kühler Kopf, deine genaue Arbeitsweise und dein warmes Lächeln - egal wie stressig...


  • Wien, Österreich l & m executive search & consulting Vollzeit

    Wien Unser Kunde - **LexisNexis**: - ist führender Anbieter intelligenter Rechtsinformation in den Bereichen Steuern, Recht und Wirtschaft. Er bietet Lösungen und Services, welche die Arbeit seiner Kund:innen schneller, einfacher und produktiver gestalten. Wir suchen zum baldigen Einstieg eine:n **Mitarbeiter:in im Bestellwesen...


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  • Call Center Agent

    Gefunden in: beBee S AT - vor 3 Wochen


    Wien, Österreich YoungCapital Vollzeit

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  • Wien, Österreich ORS Gruppe Vollzeit

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  • Wien, Österreich IKEA Vollzeit

    Wer du bist - Zu deinen Stärken zählen ein gutes räumliches Vorstellungsvermögen, Kreativität und technisches Verständnis und eine selbstständige und genaue Arbeitsweise. - Du bist körperlich belastbar und besitzt handwerkliche Fähigkeiten für die Beurteilung der Montagequalität, sowie zur Durchführung kleinerer Nachmontagen. - Dich zeichnet eine...


  • Wien, Österreich Intelia GmbH Vollzeit

    Intelia GmbH unterstützt seit 10 Jahren namenhafte österreichische Unternehmen in allen Bereichen des Kundenservices. Und nun suchen wir Verstärkung! Ob in Teilzeit, Vollzeit oder als Aushilfe - jedes neue Talent ist bei uns willkommen Aufgaben Was machst du bei uns? - Telefonische Beratung von Bestandskunden - Terminvereinbarungen - Bedarfsanalyse und...


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  • Wien, Österreich spusu MASS Response Service GmbH Vollzeit

    spusu ist der legendärste Mobilfunkanbieter Österreichs mit dem besten Kundenservice. Wir agieren ganz nach dem Motto „Qualität auf höchstem Niveau zu fairen Preisen“ - eben einfach. menschlich. fair. Verstärke unser Wachstum mit deinen Fähigkeiten. Komm mit an Bord. **Unser Angebot**: Bei spusu findest Du einen langfristig spannenden und...