Senior Service Designer

vor 7 Monaten

Wien, Österreich Raiffeisen Bank International Vollzeit

**Senior Service Designer (f/m/x) - International Retail Banking**:

- To support our mission in Retail Banking to build a
- **digital bank with human touch **, we are looking for a professional with strong human-centred design track record. You will join our interdisciplinary CX & Design team based in Vienna and contribute to our effort to embed and scale service design practice in our retail banking business, in both headquarters team as well as across our banks in Central & Eastern Europe. You follow the service design practice that we have recently created and bring your own effort and imagination to foster true customer-centric culture, to evolve and nurture our young community of service design practitioners.
- Join us, be part of our journey in making customer-centricity happen#full-time
(38.5h / week)

viennaoffice
(1030)

homeoffice
possible

**Your mission at RBI**:

- Empower the retail organization to create value propositions and cohesive customer experiences.
- Collaborate with Group Product Owners, CX & Design community, and Retail banking units in CEE markets to craft exceptional customer experiences.
- Drive the adoption of service design practices, fostering a customer-centric culture and supporting the growth of service design practitioners.
- Travel within RBI Group's Central & Eastern European countries, and ready to handle projects across all lifecycle stages.
- Responsibilities include working on end-customer facing projects and nurturing the growing service design community across CEE from Vienna's CX & Design team.

***Your core competencies**:

- 5+ years' experience in service design or a mix of service, UX, and research design.
- Bachelor's or master's degree in design, social sciences, psychology, or computer science.
- Demonstrated proficiency in service design practices, ideally certified in human-centered design, design thinking, service design.
- Skilled in Miro, Sketch, Figma for iterative product development with diverse teams.
- Strong showcase of product thinking, storytelling, and design craftsmanship.
- Strategic decision-making integrating user, business, and technical aspects, with excellent communication and facilitation skills.
- Fluency in English.

***What's in it for you**:

- **Work Life Balance**: f lexible working hours (no core time), extensive hybrid working options / work from home, 30 days / year remote work from any EU-country outside Austria
- **Easy Moving**: work permit support
- **Top-notch Equipment**: modern tools & technologies
- **International Spirit**: multi-cultural teams, English as company language, team building events
- **Learning & Agile Working**: as part of our DNA & culture
- **Canteen**: healthy, tasty, and heavily subsidized
- **Saving**: with vouchers / discounts from our staffs' council (eg. supermarket)
- **Further Goodies**: free public transport pass, salary account & credit card, reduced gym membership, gender-neutral parental leave, bilingual company kindergarten, child care during holidays etc.
- **Salary**:The initial gross yearly salary starts at **65.000 Euro **(based on full-time) including overtime. We are open to offering a higher compensation based on your qualifications and experience.

**At Raiffeisen Bank International **, we are pleased to have more than 17 million customers in Austria and 12 other CEE countries - what got us here, are our _talented people _. From the moment you join RBI, you will notice our commitment to creating a working environment where everyone can thrive. Diversity and inclusion are essential components of our vision and mission and are reflected in our values: collaboration, proactivity, learning and responsibility. Our shared mission is to provide a superior customer experience by tackling new issues such as digitalization and changing needs.- Follow us on our RBI Account on _
**_LinkedIn _**:

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  • Senior Service Designer

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich Raiffeisen Bank International Vollzeit

    **Senior Service Designer (f/m/x)**: - We are looking for a talented Senior Service Designer with a great mix of human-centred design skills to support our mission to build a digital bank with human touch! You will join our interdisciplinary CX & Design team based in Vienna and contribute to our effort to embed and scale service design practice in our...

  • Senior UI Designer

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Ameisenhaufen GmbH Vollzeit

    Beschreibung des JobsWir suchen einen kreativen Senior UI/UX Designer, der unsere Visuallinie maßgeblich beeinflussen wird. In unserem Team von über 20 engagierten Mitarbeitenden wirst du die Möglichkeit haben, deine Ideen in spannende Projekte einzubringen.Zukunftige Aufgaben- Zusammenarbeit mit Kunden und Entwicklern, um Designanforderungen zu verstehen...

  • Service designer in

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich WIEN ENERGIE GMBH Vollzeit € 4.116

    Wien Energie, größter regionaler Energieanbieter Österreichs, ist für die Versorgung mit Strom, Erdgas, Wärme und Kälte von rund zwei Millionen Menschen, 230.000 Gewerbe- und Industrieanlagen sowie 4.500 landwirtschaftlichen Betrieben verantwortlich. Aufgaben Als Service Designer in im Team Digital Sales analysieren, konzipieren und entwickeln Sie...

  • Service Designer in

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich WIEN ENERGIE GMBH Vollzeit

    Wien Energie, größter regionaler Energieanbieter Österreichs, ist für die Versorgung mit Strom, Erdgas, Wärme und Kälte von rund zwei Millionen Menschen, 230.000 Gewerbe- und Industrieanlagen sowie 4.500 landwirtschaftlichen Betrieben verantwortlich. Aufgaben Als Service Designer in im Team Digital Sales analysieren, konzipieren und entwickeln Sie...

  • Senior UI Designer

    vor 2 Monaten

    Wien, Wien, Österreich Ameisenhaufen GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen kreativen Senior UI/UX Designer, der unsere Benutzeroberflächen mit Figma gestalten und verbessern kann. Als Teil unseres Teams wirst du die Möglichkeit haben, deine kreativen Ideen in spannende Projekte einzubringen und unser visuelles Erscheinungsbild maßgeblich zu beeinflussen.AufgabenGestaltung und Verbesserung von...

  • Senior UI/UX Designer

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich Platogo Interactive Entertainment GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a skilled Senior UI/UX Designer to join our team at Platogo Interactive Entertainment GmbH.The ideal candidate will have experience in designing engaging user interfaces and experiences for mobile applications.Key ResponsibilitiesDesign visually appealing and user-friendly interfaces for our apps.Collaborate with cross-functional...

  • Senior Testing Service Manager mit Führungsaufgaben

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Software Daten Service Gesellschaft m.b.H. Vollzeit

    Bewerbung als Senior Testing Service Manager ist eröffnet, wenn Sie eine Herausforderung in einem dynamischen Umfeld suchen. Unsere Software Daten Service Gesellschaft m.b.H. bietet eine umfassende Lösung für die internationale Finanzbranche und spannende Branchen der Zeit an.Lohn und ZulagenEin kollektivvertragliches Mindestgrundgehalt von EUR 62.790,00...

  • Service Designer in

    vor 6 Monaten

    Wien 3. Bezirk (Landstraße), W, Österreich Wien Energie GmbH Vollzeit

    Wien Energie, größter regionaler Energieanbieter Österreichs, ist für die Versorgung mit Strom, Erdgas, Wärme und Kälte von rund zwei Millionen Menschen, 230.000 Gewerbe - und Industrieanlagen sowie 4.500 landwirtschaftlichen Betrieben verantwortlich. Das erwartet Sie - Als Service Designer*in im Team Digital Sales analysieren, konzipieren und...

  • Senior Customer

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Mavie Next GmbH Vollzeit

    **Join Our Team as a Senior Customer & Product Experience Designer at Mavie Next: Make a Real Impact** At Mavie, we're on a mission to transform healthcare by providing holistic solutions that support individuals throughout their entire well-being journey—helping them stay healthy and get healthier. We're reimagining how people experience healthcare...

  • Senior Software Engineer

    vor 2 Monaten

    Wien, Wien, Österreich Fonds Soziales Wien Vollzeit

    We are seeking a Senior Software Engineer to join our team and contribute to the development of our software products. The successful candidate will have experience in design patterns and will be responsible for designing and implementing software solutions that meet the needs of our customers. This is a great opportunity to work with a talented team of...

  • Senior Brandmeldeanlagen-Designer

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich Siemens AG Österreich Vollzeit

    Senior Brandmeldeanlagen-Designer (m/w/d)Siemen AG Österreich sucht nach einem erfahrenen Experten für internationale Brandschutzprojekte, der in der Konzeption, Parametrierung und Test von Brandmeldeanlagen sowie der Erstellung technischer Dokumentationen beweisen kann.Verantwortlichkeiten:Konzeption von Brandmeldeanlagen für internationale...

  • Senior UI Designer

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich REWE International IT Vollzeit

    Company Description As a Senior UI Designer, you will be responsible for the visual and interactive design of user-centric products and services. You will work closely with product managers, engineers, and other designers to create intuitive and visually appealing interfaces that meet the needs of our users. We are looking for an experienced UI Designer...

  • Senior UI Designer

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich REWE International IT Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung As a Senior UI Designer, you will be responsible for the visual and interactive design of user-centric products and services. You will work closely with product managers, engineers, and other designers to create intuitive and visually appealing interfaces that meet the needs of our users. We are looking for an experienced UI...

  • Senior Ui

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Ameisenhaufen GmbH Vollzeit € 50.400

    Eine kleine aber feine Webdesign Agentur aus Wien. Wir entwickeln Webshops sowie Webseiten auf Basis von WordPress oder React, vue.js. sowie Hybrid Apps auf Basis von React Native und wir suchen DICH! Einen kreativen Senior UI / UX Designer (m/w/d) zur Ergänzung unseres bestehenden Teams. Bist du ein kreativer Kopf mit einem scharfen Auge für Design?...

  • Senior Game Design Director

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich Light & Wonder Vollzeit

    Gaming: Welcome to the world of land-based gaming. At Light & Wonder, it’s all about the games, and our Gaming team builds cutting-edge technology, products, and content for the most iconic casinos and operators across the globe. Position Summary Bring our games to life by creating exciting new concepts that drive slot gameplay. Lead a team of...

  • Senior User Experience Designer in Wien

    Vor 4 Tagen

    Wien, Wien, Österreich STANDARD Medien AG Vollzeit

    Bewerber:in werden vom STANDARD Medien AG als Senior User Experience Designer/in gesucht, um die digitale Welt zu gestalten. Das Unternehmen ist ein führendes Qualitätsmedium in Österreich und sucht Menschen mit Haltung.Die Position befindet sich im Produkt & Engineering Publishing Bereich, wo Sie Teil eines interdisziplinären Teams sein werden. In...

  • Digitaler Service-Designer im Energieunternehmen

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich WIEN ENERGIE GMBH Vollzeit

    Über unsAls führendes regionalisches Energieunternehmen in Österreich ist Wien Energie GMBH für die Versorgung von rund zwei Millionen Menschen mit Strom, Erdgas, Wärme und Kälte verantwortlich.LöhneDas durchschnittliche Gehalt liegt bei 75.000 € pro Jahr. Das Gehalt kann je nach Erfahrung und Qualifikation variieren.Beschreibung der PositionWir...

  • Senior UX/UI Designer

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich Keen Software House Vollzeit

    **Keen Software House was founded in 2010 by Marek Rosa, it is privately owned and dictates its direction through team collaboration.**: We believe that one of the strongest forces in the universe is the "**need to create**": every time you build something out of nothing, every time you give shape and organization to something that has no structure - you are...

  • Assistent:in Head of Service Design

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich ÖBB-Holding AG Vollzeit

    Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Werden auch Sie Teil des #TeamOEBB. Damit wir auch morgen End-to-end Logistiklösungen für jede Industrie anbieten können, um einen umweltfreundlichen Gütertransport zu ermöglichen. Wir, das sind rund 6.000 Möglichmacherinnen und Möglichmacher der Rail Cargo Group,...

  • Senior Ui

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Ameisenhaufen GmbH Vollzeit € 50.400

    Hallo, wir sind die Ameisenhaufen. Eine kleine aber feine Webdesign Agentur aus Wien. Wir entwickeln Webshops sowie Webseiten auf Basis von WordPress oder React, vue.Js. sowie Hybrid Apps auf Basis von React Native und wir suchen DICH! Einen kreativen Senior UI / UX Designer (m/w/d) zur Ergänzung unseres bestehenden Teams. Bist du ein kreativer Kopf mit...