Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Daily Business Customer Lifecycle Officer - Wien - Erste Group Bank AG

  • Finanzpraktikant:in im Daily Business

    vor 2 Wochen

    Wien (Altmannsdorfer Straße , Wien), Österreich Hilti Corporation Vollzeit

    Wen suchen wir?In unserer Zentrale in Wien suchen wir nach motivierten und kundenorientierten Praktikant:innen, die gerne erste Berufserfahrung im Finance & Accounting Bereich sammeln möchten.Was sind deine Aufgaben?Unterstützung im Daily BusinessErfassung von eingehenden ZahlungenUm Zahlungsausfallrisiken bei kritischen Aufträgen frühzeitig vorzubeugen,...

  • Customer Lifecycle Manager:in

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich Styria Media Group AG Vollzeit

    CUSTOMER LIFECYCLE MANAGER:IN (M/W/D) WIEN, VOLLZEIT (37H) **AUFGABENGEBIETE**: - Du entwickelst und implementierst Customer Journey - und Lifecycle-Initiativen, um unsere Geschäftsziele für wichtige Kundensegmente voranzutreiben (z. B. CRM-Maßnahmen zur Steigerung von Engagement und Loyalität) - Du arbeitest datengesteuerte Retention-Maßnahmen zur...

  • Teamleader/in (Home Office)

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich XING Vollzeit

    Dein Team betreut unsere ATS (applicant tracking software) Bestandkund·innen entlang des Customer Lifecycles und leistet damit einen Beitrag zur Kundenbindung und Maximierung der Kundenzufriedenheit. Enge Zusammenarbeit mit den Sales & Product Teams zur Identifizierung von Cross- & Upsell Potentialen und Kundenfeedback sowie Einhaltung und Optimierung der...

  • Teamleader/in (Home Office)

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich XING Vollzeit

    Dein Team betreut unsere ATS (applicant tracking software) Bestandkund·innen entlang des Customer Lifecycles und leistet damit einen Beitrag zur Kundenbindung und Maximierung der Kundenzufriedenheit. Enge Zusammenarbeit mit den Sales & Product Teams zur Identifizierung von Cross- & Upsell Potentialen und Kundenfeedback sowie Einhaltung und Optimierung der...

  • Team Lead Customer Success

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Hubert Burda Media Vollzeit

    **Team Lead Customer Success (m/w/d)**: - Vienna- Full-time employee- Manager (Manager/Supervisor)- 70.000€ - 95.000€ inkl. Bonus- 4,1- Vienna- Full-time employee- Manager (Manager/Supervisor)- 70.000€ - 95.000€ inkl. Bonus- 4,1**Deine Aufgaben**: - Du bist für den Aufbau und die fachliche sowie disziplinarische Führung eines Customer Success...

  • Teamlead customer success

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich XING Vollzeit

    Bist Du ein dynamischer Customer Success Profi und auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Möchtest Du in einem innovativen Unternehmen arbeiten und dazu beitragen, unsere Mission zu verwirklichen, der führende Recruitingpartner im DACH-Raum zu sein? In dieser Position bist Du für die Onboarding Phase, sowie die Bestandskundenbetreuung unserer...

  • Teamlead customer success

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich XING Vollzeit

    Bist Du ein dynamischer Customer Success Profi und auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Möchtest Du in einem innovativen Unternehmen arbeiten und dazu beitragen, unsere Mission zu verwirklichen, der führende Recruitingpartner im DACH-Raum zu sein? In dieser Position bist Du für die Onboarding Phase, sowie die Bestandskundenbetreuung unserer...

  • Business Development Manager

    Vor 3 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Evol.X Customer Experience GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und erfahrenen Business Development Manager, der unsere Kunden im Bereich Customer Experience unterstützt.AufgabenStrategische Sales- und Business Development-Initiativen durchführen, um Neukunden zu gewinnen und langfristige Partnerschaften aufzubauen.Entscheidungsträger bei potenziellen Kunden identifizieren...

  • Business Development Analyst

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Wienerberger België Vollzeit

    About Wienerberger BelgiëWe are a leading provider of innovative and sustainable building materials, committed to improving people's quality of life and creating a better world for future generations.Our Shared VisionWe strive to deliver exceptional customer experiences through our products and services.We prioritize environmental sustainability and reduce...

  • Teamlead Customer Success

    vor 4 Wochen

    Wien, Innere Stadt, Österreich XING Vollzeit

    Bist Du ein dynamischer Customer Success Profi und auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Möchtest Du in einem innovativen Unternehmen arbeiten und dazu beitragen, unsere Mission zu verwirklichen, der führende Recruitingpartner im DACH-Raum zu sein? In dieser Position bist Du für die Onboarding Phase, sowie die Bestandskundenbetreuung unserer ATS...

  • Kyc - Know Your Customer Specialist (All Genders)

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich Erste Group Bank AG Vollzeit

    Die Erste Group wurde 1819 als die Erste österreichische Spar-Casse gegründet und ist heute eine der führenden Bankengruppen in Mittel - und Osteuropa (CEE). Als attraktive Arbeitgeberin bietet die Erste Group zahlreiche Karrieremöglichkeiten in einem internationalen Umfeld.- Wir von Daily Banking Services möchten unseren Kund:innen das beste digitale...

  • Business Analyst

    Vor 7 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Wienerberger België Vollzeit

    About Wienerberger BelgiëWe are committed to a better future by developing innovative and sustainable building materials. Our mission is to improve people's quality of life and create a world where future generations have the same opportunities as we do today.Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Business Analyst to join our team. As a Business...

  • CRM Manager

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich Runtastic GmbH Vollzeit

    Want to support hundreds of millions of people in their fitness journey? Join the Runtastic team and work for the adidas Running app. As a strong member of our innovative CRM Team, you will play an active role in the creation, implementation and execution of CRM strategies and roadmaps. You will be responsible for enabling the continuous and consistent...

  • Customer Care Professional

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich Eversport GmbH Vollzeit

    Our hearts are burning for sport in all its facets and for the many opportunities that the digital world brings with it. We at Eversports are an international, dynamic team that works hard, has fun and shares a great vision: "make sports happen". For more insight into our history, incredible team and products, check out our ‘about us’ page on our...

  • CRM Manager

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich Runtastic GmbH Vollzeit

    Want to support hundreds of millions of people in their fitness journey? Join the Runtastic team and work for the adidas Running app. As a strong member of our innovative CRM Team, you will play an active role in the creation, implementation and execution of CRM strategies and roadmaps. You will be responsible for enabling the continuous and consistent...

  • Senior Business Analyst for Customer Onboarding

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich Raiffeisen Bank International Vollzeit

    **Senior Business Analyst for Customer Onboarding (f/m/x)**: - The Minerva team is responsible for delivery and operating a customer onboarding and lifecycle management solution. Our goal is to automate the end2end customer onboarding and review process, serving our customers’ and RBI needs.#full-time (38.5h /...

  • Internship Business Development

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich mjuks Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen motivierten und ehrgeizigen Praktikanten im Bereich Business Development & Customer Success, um unsere Vertriebsaktivitäten in Europa erfolgreich auszubauen.AufgabenAls Praktikant im Bereich Business Development & Customer Success wirst du folgende Aufgaben übernehmen:Du wirst eine fachliche Ausbildung im B2B Business Development...

  • Customer Care Executive

    vor 4 Monaten

    Wien, Österreich Eversports Vollzeit

    Our hearts are burning for sport in all its facets and for the many opportunities that the digital world brings with it. We at Eversports are an international, dynamic team that works hard, has fun and shares a great vision: "make sports happen". For more insight into our history, incredible team and products, check out our ‘about us’ page on our...

  • Customer Care Executive

    vor 4 Monaten

    Wien, Österreich Eversport GmbH Vollzeit

    Our hearts are burning for sport in all its facets and for the many opportunities that the digital world brings with it. We at Eversports are an international, dynamic team that works hard, has fun and shares a great vision: "**make sports happen**". For more insight into our - **history**, - **incredible team **and - **products**, check out our ‘ -...

  • Customer Support Director

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich Planet Vollzeit

    remote type- Hybrid- locations- Vienna Office - Austria- time type- Full time- posted on- Posted 11 Days Ago- job requisition id- JR08156 Role Overview Customer Support Director responsible for leading the Technical Support Teams. The roles requires, daily delivery of all Customer & Department KPIs, including both Ticket & Call SLAs. The Manager is...

Daily Business Customer Lifecycle Officer

vor 4 Monaten

Wien, Österreich Erste Group Bank AG Vollzeit

**Dienstort***:
Wien**Arbeitszeitausmaß***:
Vollzeit**Berufsfeld***:
Sonstige**Unternehmen***:
Erste Group Bank AG

Die Erste Group wurde 1819 als die Erste österreichische Spar-Casse gegründet und ist heute eine der führenden Bankengruppen in Mittel
- und Osteuropa (CEE). Als attraktive Arbeitgeberin bietet die Erste Group zahlreiche Karrieremöglichkeiten in einem internationalen Umfeld.

Daily Business Customer Lifecycle ist eine neu eingerichtete Einheit im Bereich der täglichen Bankdienstleistungen. Wir sind für die Sicherstellung des Tagesgeschäfts für NNAT-Kunden verantwortlich, was sich in der Bearbeitung täglicher Anfragen von Neukunden bei der Bank und in der Due-Diligence-Prüfung bis hin zur Pflege und Änderung von Geschäftsbeziehungen mit bestehenden Kunden widerspiegelt. Unser Daily Business Customer Lifecycle Team ist für die Geschäftskontinuität in den Bereichen KYC und Kontoverwaltung für NNAT-Kunden verantwortlich, und zwar mit hoher Qualität und Schnelligkeit bei gleichzeitiger Sicherstellung der Einhaltung der rechtlichen und AML-Anforderungen.

**Ihre Tasks**:

- Sie spielen eine wichtige Rolle bei der administrativen Unterstützung des Kundenbetreuungsteams, einschließlich der Vorbereitung und Bearbeitung von Kundenanfragen im Zusammenhang mit den Konten und Nebenprodukten (Karten, Daueraufträge, Saldenbestätigungen, Unterschriftenprüfung usw.)
- Sie arbeiten eng mit Kunden, Kundenbetreuern, dem Service Center und dem Produktmanagement zusammen, um die Pflege aktueller Kundendaten auf der Grundlage festgelegter Service Level Agreements zu gewährleisten
- Unterstützung bei der Lösung von Kundenanfragen und -problemen, Überwachung und Verwaltung des Erneuerungsprozesses für bestehende Kunden
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, z. B. Rechtsabteilung und Compliance, um die rechtzeitige und korrekte Erbringung von Dienstleistungen für den Kunden sicherzustellen
- Proaktiv Vorschläge für Prozessverbesserungen und Digitalisierungspotenziale unterbreiten
- Handeln Sie als SPOC mit einem segmentbasierten Ansatz für eine bestimmte Kundengruppe
- Bereitstellung regelmäßiger Berichte und Updates zu Themen des Account Managements, Sicherstellung der Geschäftskontinuität und CoT

**Ihr Background**:

- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Funktion, vorzugsweise in Finanzdienstleistungsunternehmen
- Solide Kenntnisse und Verständnis der Bedürfnisse von Firmenkunden, Kontoführung, Produktgestaltung und rechtliche Anforderungen
- Kundenorientierung und gute Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, Beziehungen zu Kunden und internen Interessengruppen aufzubauen
- Gute organisatorische und verwaltungstechnische Fähigkeiten mit einem hohen Maß an Aufmerksamkeit für Details
- Sie beherrschen die Microsoft Office-Anwendungen

**Unser Angebot**:

- Wenn Sie fließend Deutsch und Englisch sprechen und Teil eines dynamischen und leidenschaftlichen Teams sein wollen, das sich der bestmöglichen Kundenbetreuung verschrieben hat, sollten Sie sich jetzt bewerben. Lassen Sie uns gemeinsam etwas bewegen
- Wir sind ein dynamisches, hochmotiviertes Team, das die beste Kundenerfahrung bietet.
- Wir sind aufgeschlossen, hilfsbereit und immer bereit, für unsere Kunden die Extrameile zu gehen
- Wir kümmern uns um Ihr persönliches Wohlergehen, Ihre berufliche Entwicklung und unterstützen Sie aktiv bei Ihrer Weiterbildung
- Entdecke die zusätzlichen **Benefits** der Erste Group
- Das Mindestentgelt für diese Vollzeitposition (38,5h) nach dem geltenden Kollektivvertrag beträgt 36.340;
- Euro brutto pro Jahr bei vollständiger Erfüllung des Funktionsprofils. Aber das ist nur eine Formalität - über dein tatsächliches Gehalt sprechen wir gerne persönlich
- Wir bieten unseren Mitarbeiter:innen individuelle Homeoffice-Lösungen.
- Die Erste Group sieht in der Diversität ihrer Mitarbeiter:innen einen Schlüssel für Innovation und Exzellenz. Als Arbeitgeberin sind wir stolz darauf, allen die gleichen Chancen zu bieten, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft.