Teamlead customer success

vor 4 Wochen

Wien, Österreich XING Vollzeit

Bist Du ein dynamischer Customer Success Profi und auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Möchtest Du in einem innovativen Unternehmen arbeiten und dazu beitragen, unsere Mission zu verwirklichen, der führende Recruitingpartner im DACH-Raum zu sein? In dieser Position bist Du für die Onboarding Phase, sowie die Bestandskundenbetreuung unserer ATS Kunden verantwortlich und übernimmst gleichzeitig die Verantwortung für die Führung und Entwicklung deines Teams.

Bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams Deine Aufgaben: Du bist für den Aufbau und die fachliche sowie disziplinarische Führung eines Customer Success Teams verantwortlich. Dein Team betreut unsere ATS (applicant tracking software) Bestandkund·innen entlang des Customer Lifecycles und leistet damit einen Beitrag zur Kundenbindung und Maximierung der Kundenzufriedenheit.

Du planst und setzt Maßnahmen ein, um eine ausgezeichnete Customer Experience für unsere Neu- und Bestandskunden sicherzustellen.

Dabei agierst Du als Vorbild für Dein Team.

Mit einer Mischung aus KPI's und Coaching unterstützt Du Dein Team die Renewal- und Upsell-Ziele im Bestandskund·innengeschäft zu erreichen.

Enge Zusammenarbeit mit den Sales & Product Teams zur Identifizierung von Cross- & Upsell Potentialen und Kundenfeedback sowie Einhaltung und Optimierung der abteilungsinternen und -übergreifenden Prozesse.

Das bringst Du mit: Du bringst mehrjährige Erfahrung im After-Sales Bereich von Softwareprodukten (Saa S) mit.

Du hast mehrjährige Erfahrung in der Führung eines Customer Success oder Account Management Teams.

Du bringst ein hohes Maß an Empathie und Kundenorientierung mit.

Du bist ein lösungsorientierter Mensch mit einer gewinnenden Persönlichkeit und sehr guter Kommunikationsfähigkeit.

Deine ausgeprägte Eigenmotivation und Ergebnisorientierung machen Dich zum Erfolgstyp.

MS-Office, CRM-Systeme (idealerweise Salesforce) und Analyse Tools sind Dein "daily business".

Wenn Du noch ausgezeichnete Deutsch- und sichere Englischkenntnisse mitbringst und ein attraktives Bonusmodell schätzt, bist Du bei uns genau richtig.

Deine Benefits Drinks, food & goodies Sabbatical and part-time options Remote work option Trust-based working hours Restaurant vouchers and employee discount Communication on equal terms Transparent, competitive salary Bring your dog to the office up to 12 weeks Workation 6 week vacation Deine Ansprechperson Du hast noch Fragen? Dann melde dich gerne bei uns.

Katharina Presulli Senior Recruiting Manager katharina.presulli@new-work.se

  • Teamlead Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich REMIRA Austria GmbH Vollzeit

    ÜberblickREMIRA Austria GmbH ist ein führender Anbieter von intelligenten Softwarelösungen für Handels-, Logistik- und Industrieunternehmen. Wir suchen einen erfahrenen Teamlead Customer Success Manager, der unsere Kundenprojekte erfolgreich umsetzt und unsere Kunden zufriedenstellt.AufgabenAls Teamlead Customer Success Manager bist du verantwortlich...

  • Teamlead Customer Success

    vor 4 Wochen

    Wien, Innere Stadt, Österreich XING Vollzeit

    Bist Du ein dynamischer Customer Success Profi und auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Möchtest Du in einem innovativen Unternehmen arbeiten und dazu beitragen, unsere Mission zu verwirklichen, der führende Recruitingpartner im DACH-Raum zu sein? In dieser Position bist Du für die Onboarding Phase, sowie die Bestandskundenbetreuung unserer ATS...

  • Teamlead Customer Service

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich Alfie’s Logistics GmbH Vollzeit

    Wir sind Alfies, ein schnell wachsendes österreichisches Unternehmen. Ein online Supermarkt der innerhalb von 60 Minuten zustellt. Unsere Mission ist es unseren Kunden so viel Zeit und Energie wie möglich bei der Besorgung der Produkte des täglichen Bedarfs zu sparen. Um dies zu erreichen liefern wir Lebensmittel und Getränke bis zur Wohnungstür...

  • Customer Success Manager

    Vor 3 Tagen

    Wien, Wien, Österreich GTT Communications, Inc. Vollzeit

    Job Title: Customer Success ManagerAbout the Role:We are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team at GTT Communications, Inc. As a key member of our account management team, you will be responsible for ensuring our customers achieve their business goals and objectives through our services.Key Responsibilities:Build and maintain...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich NetApp Vollzeit

    Job SummaryThe Customer Success Manager combines strong customer relationship and crisis management skills with technical competencies to deliver the highest level of support service to Enterprise customers, with the aim to realize the maximum value of their NetApp solution and minimize disruption to the customer's operations.In close collaboration with...

  • Customer Success Manager

    Vor 4 Tagen

    Wien, Wien, Österreich GTT Communications, Inc. Vollzeit

    Job Title: Customer Success ManagerAbout the Role:We are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team at GTT Communications, Inc. As a key member of our account management team, you will be responsible for ensuring our customers achieve their business goals and objectives through our services.Key Responsibilities:Build and maintain...

  • Customer Success Specialist

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Argumed GmbH Vollzeit

    Lass uns gemeinsam eine ganze Industrie verändern!Argumed hat sich als Ziel gesteckt, Europas führender Anbieter im Bereich Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz zu werden. Mit einer hybriden Kombination aus digitalem Produktportfolio und hoch qualifiziertem Fachpersonal helfen wir Arbeitgebern, ihre Mitarbeitenden sicher & gesund zu...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich SAP Vollzeit

    About the RoleSAP is seeking a highly skilled and motivated Customer Success Manager to join our team. As a key member of our Customer Success organization, you will be responsible for driving customer satisfaction, retention, and growth through strategic account planning, relationship building, and solution implementation.Key ResponsibilitiesDevelop and...

  • Customer Success Manager

    Vor 3 Tagen

    Wien, Wien, Österreich SAP Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and motivated Customer Success Manager to join our team. As a Customer Success Manager, you will be responsible for ensuring our customers achieve their desired outcomes from our solutions.Key ResponsibilitiesDevelop and execute customer success plans to drive customer satisfaction and retention.Build and...

  • Customer Success Manager

    Vor 7 Tagen

    Wien, Wien, Österreich GTT Communications, Inc. Vollzeit

    Job Title: Customer Success ManagerAbout the Role:We are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team at GTT Communications, Inc. As a key member of our account management team, you will be responsible for ensuring our customers achieve their business goals and objectives through our services.Key Responsibilities:Build and maintain...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich Yokoy Vollzeit

    **Do you want to join us on the journey of disrupting the spend management business?** **Do you like to work in a fast-paced scale-up with a passionate and supportive team?** **Yokoy is hiring!** **After closing our $80M Series B funding last year and going through a hyper growth phase, we are now striving to lead the tech-focused transformation in our...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Nexthink Vollzeit

    **Company Description** LI-hybrid #Li-remote This role is to support growth and customer retention in Central Europe and will be responsible for a portfolio of our strategic customers. The primary objective of the role is to help guide them along their DEX maturity journey of people, process, and technology by driving the adoption throughout the entire...

  • Customer Success Partner

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich SAP Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Partner to join our team at SAP. As a key member of our organization, you will play a critical role in helping our customers achieve their business goals by providing expert guidance and support.Key ResponsibilitiesProactively partner with customers to increase consumption of SAP Business...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich SAP AG Vollzeit

    About SAP Academy for Customer SuccessSAP Academy for Customer Success is a world-class training program that develops our next-generation workforce by delivering an energizing and inspiring experience within a globally diverse environment.This dynamic 10-month program strengthens the foundation for a successful career at SAP and will equip you with the...

  • Teamlead Customer Service

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich Hubert Burda Media Vollzeit

    **Teamlead Customer Service (m/w/d)**: - Vienna- Full-time employee- Professional/Experienced- 52000 - 72000- 4.0- Vienna- Full-time employee- Professional/Experienced- 52000 - 72000- 4.0**Deine Aufgaben**: - Fachliche & disziplinarische Führung eines 9-köpfigen Customer Support (L2) Teams - Steuerung des operativen Tagesgeschäfts, Sicherstellung der...

  • Customer Success Partner

    Vor 4 Tagen

    Wien, Wien, Österreich SAP Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Partner to join our SAP Business Technology Platform (SAP BTP) team. As a key member of our team, you will be responsible for developing relationships with technical decision-makers in our assigned accounts to ensure broad portfolio consumption of SAP BTP services.Key ResponsibilitiesProactively...

  • Customer Success Manager

    Vor 4 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Bechtle Vollzeit

    {"h1": "Customer Success Manager", "h2": "Deine Mission", "ul": ["Du bist für die Pflege der Kundenstammdaten verantwortlich", "In diesem Rahmen verfasst und übermittelst du Unterlagen", "Die Erstellung kundenspezifischer Reports zählt zu deinen Aufgaben", "Du unterstützt bei der Koordination von Cyber-Sicherheitsvorfällen"]}

  • Customer Success Account Manager

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich Microsoft Vollzeit

    We are looking for an Account Manager, based in Vienna area, with a proofen track record and solid network at big industry customers, mainly within the manufacturing area. Fluency in German and English is a pre-requesite, same as on-site customer engagements. As an Account Manager for Customer Success you develop, maintain, and build upon foundational...

  • Customer Success Account Manager

    vor 4 Monaten

    Wien, Österreich Microsoft Vollzeit

    We are looking for a senior (+15 years) Account Manager, based in Western Austria (Tirol/Vorarlberg) with a proofen track record and solid network at big industry customers, mainly within the manufacturing area. Fluency in German and English is a pre-requesite, same as on-site customer engagements. As an Account Manager for Customer Success you develop,...

  • Customer Success Architect

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich Tricentis Vollzeit

    With the industry’s #1 Continuous Testing platform, Tricentis is recognized for reinventing software testing for DevOps. Through agile test management and advanced test automation optimized to support 150+ technologies, we provide automated insight into the business risks of your software releases—transforming testing from a roadblock to a catalyst for...