Customer Care Professional
Vor 6 Tagen
Our hearts are burning for sport in all its facets and for the many opportunities that the digital world brings with it. We at Eversports are an international, dynamic team that works hard, has fun and shares a great vision: "make sports happen".
For more insight into our history, incredible team and products, check out our ‘about us’ page on our website
OVERVIEW
As our new Customer Care Executive (M/F/d) in Vienna you will use your strong communication skills and passion for people as well as sports to support our partners in growing their businesses. You will guide our partners towards utilizing the Eversports Manager in the most beneficial and efficient way. Additionally, you will also be in close cooperation with our Sales and Finance department as well as working closely together with our Product & Engineering department daily.
FULL-TIME (35h/week, every second Friday off)
**Planned start**: July
VIENNA, Austria
Tasks
- Support our existing clients via all support channels such as the ticket system, in writing via live chat and by telephone through the hotline
- Be involved in Customer Care projects and initiatives as well as keep our existing customers engaged
- Help out with different daily tasks and ad hoc tasks in the customer care department (e.g. customer imports) y improve the online helpdesk ensuring the content is up-to-date, relevant and easy to use
- Help out in different daily tasks and ad hoc tasks in the customer care department (e.g. customer imports)
**Requirements**:
- Excellent English and German skills
- Dutch or French language skills are a plus
- Positive mindset and strong interpersonal skills
- Confidence with calling B2B partners
- Reliability, attention to details and solution-orientation
- Very good knowledge of MS Office and Excel
**Benefits**:
- Flexible hours and a high degree of personal responsibility
- Hybrid work setup (home office days and personal desk on site)
- A beautiful open office in the heart of the city that waits for you to bring out the best of it
- 35 hour working week (every second Friday off)
- Freely available budget and extra vacation days for further trainings and self-improvement
- Monthly budget for sports at Eversports
A laptop; Apple, Windows or Linux for example, as well as additional hardware Joint after-work activities and cross-national team events
- Passionate, international, innovative and, of course, sporty team
**And here's the fine print**: For this position, we will offer a monthly gross salary of € 2.100 (based on full-time 35h)
We look forward to hearing from you
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Teamleitung Customer Care
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich ARES Customer Care Solutions GmbH VollzeitIHRE AUFGABEN* Gemeinsame Leitung einer Inbound Einheit mit einem bereits etablierten Teamleiter* Führung eines Teams mit bis zu 40 Mitarbeiter*innen* Bestehende Projekte betreuen, entwickeln und optimieren* Kommunikation zwischen Kunden und internem Team koordinieren* Optimierung von Prozessen zur Erreichung von Customer Experience* Meetings und Workshops...
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Teamleitung Customer Care
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich ARES Customer Care Solutions GmbH VollzeitIHRE AUFGABENGemeinsame Leitung einer Inbound Einheit mit einem bereits etablierten TeamleiterFührung eines Teams mit bis zu 40 Mitarbeiter innenBestehende Projekte betreuen, entwickeln und optimierenKommunikation zwischen Kunden und internem Team koordinierenOptimierung von Prozessen zur Erreichung von Customer ExperienceMeetings und Workshops mit Kunden...
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Customer Care Professional
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich American Express VollzeitCustomer Care Professional / Telefonischer Kundenservice (m/w/d), WienJoin an Exceptional Team at American ExpressAt American Express, we are dedicated to providing unparalleled customer service and fostering a diverse community of colleagues who work together with passion and teamwork to support our customers. We offer opportunities for growth and...
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Customer Care Professional
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich AMEX VollzeitCustomer Care Professional / Telefonischer Kundenservice (m/w/d), WienJoin Team Amex and Let's Lead the Way TogetherWhen you start at #TeamAmex, you become part of a global and diverse community of colleagues who work passionately every day to support our customers and each other. At American Express, your contributions, leadership qualities, and influence...
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Teamleitung Customer Care
vor 3 Wochen
Wien, Österreich ARES Customer Care Solutions GmbH VollzeitIHRE AUFGABEN Gemeinsame Leitung einer Inbound Einheit mit einem bereits etablierten TeamleiterFührung eines Teams mit bis zu 40 Mitarbeiter innenBestehende Projekte betreuen, entwickeln und optimierenKommunikation zwischen Kunden und internem Team koordinierenOptimierung von Prozessen zur Erreichung von Customer ExperienceMeetings und Workshops mit Kunden...
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Customer Care Professional
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Eversport GmbH VollzeitOur hearts are burning for sport in all its facets and for the many opportunities that the digital world brings with it.We at Eversports are an international, dynamic team that works hard, has fun and shares a great vision: "make sports happen".For more insight into our history, incredible team and products, check out our 'about us' page on our...
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Customer Care Professional
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Canon VollzeitAls Customer Care Professional sind sie für die Kundenzufriedenheit nach dem Vertragsabschluss mitverantwortlich. Sie beantworten Kundenanfragen, bearbeiten Reklamationen und leiten diese gegebenenfalls an Fachabteilungen weiter.Der Kundenkontakt findet dabei meistens direkt über Telefon oder E-Mail statt.**Was wir bieten**:Bei Canon erhalten Sie die...
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Wien, Österreich ccs - customer care solutions call & assistance center VollzeitCUSTOMER CARE (CALL CENTER), ASSISTANCE BZW. SPEZIFISCHE IT SPEZIALISTEN-PARTNER GESUCHT. Per 1.1.2024 hat Customer Care Solutions den operativen Call Center und Alarm Center Betrieb vollständig eingestellt und das operative Geschäft an einen Nachfolger übergeben.Künftig wird sich Customer Care Solutions nach einer Umstrukturierung der...
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Wien, Wien, Österreich ccs - customer care solutions call & assistance center VollzeitCUSTOMER CARE (CALL CENTER), ASSISTANCE BZW. SPEZIFISCHE IT SPEZIALISTEN-PARTNER GESUCHT.Per hat Customer Care Solutions den operativen Call Center und Alarm Center Betrieb vollständig eingestellt und das operative Geschäft an einen Nachfolger übergeben. Künftig wird sich Customer Care Solutions nach einer Umstrukturierung der Unternehmensorganisation...
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Teamleitung Customer Care
vor 4 Wochen
Wien, Österreich ARES Customer Care Solutions GmbH VollzeitIHRE AUFGABEN * Gemeinsame Leitung einer Inbound Einheit mit einem bereits etablierten Teamleiter * Führung eines Teams mit bis zu 40 Mitarbeiter*innen * Bestehende Projekte betreuen, entwickeln und optimieren * Kommunikation zwischen Kunden und internem Team koordinieren * Optimierung von Prozessen zur Erreichung von Customer Experience * Meetings und...
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Teamleitung Customer Care
vor 4 Wochen
Wien, Österreich ARES Customer Care Solutions GmbH VollzeitIHRE AUFGABEN * Gemeinsame Leitung einer Inbound Einheit mit einem bereits etablierten Teamleiter * Führung eines Teams mit bis zu 40 Mitarbeiter*innen * Bestehende Projekte betreuen, entwickeln und optimieren * Kommunikation zwischen Kunden und internem Team koordinieren * Optimierung von Prozessen zur Erreichung von Customer Experience * Meetings und...
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Teamleitung Customer Care
vor 4 Wochen
Wien, Österreich ARES Customer Care Solutions GmbH VollzeitIHRE AUFGABEN * Gemeinsame Leitung einer Inbound Einheit mit einem bereits etablierten Teamleiter * Führung eines Teams mit bis zu 40 Mitarbeiter*innen * Bestehende Projekte betreuen, entwickeln und optimieren * Kommunikation zwischen Kunden und internem Team koordinieren * Optimierung von Prozessen zur Erreichung von Customer Experience * Meetings und...
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Teamleitung Customer Care
vor 4 Wochen
Wien, Österreich ARES Customer Care Solutions GmbH VollzeitIHRE AUFGABEN * Gemeinsame Leitung einer Inbound Einheit mit einem bereits etablierten Teamleiter * Führung eines Teams mit bis zu 40 Mitarbeiter*innen * Bestehende Projekte betreuen, entwickeln und optimieren * Kommunikation zwischen Kunden und internem Team koordinieren * Optimierung von Prozessen zur Erreichung von Customer Experience * Meetings und...
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Teamleitung Customer Care
vor 3 Wochen
Wien, Österreich ARES Customer Care Solutions GmbH VollzeitIHRE AUFGABEN * Gemeinsame Leitung einer Inbound Einheit mit einem bereits etablierten Teamleiter * Führung eines Teams mit bis zu 40 Mitarbeiter*innen * Bestehende Projekte betreuen, entwickeln und optimieren * Kommunikation zwischen Kunden und internem Team koordinieren * Optimierung von Prozessen zur Erreichung von Customer Experience * Meetings und...
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Customer Care Professional
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Amex VollzeitCustomer Care Professional / Telefonischer Kundenservice (m/w/d), WienBei American Express wissen wir, was Menschen und Unternehmen mit dem richtigen Rückhalt erreichen können. Wir helfen unseren Kund:innen bei ihren finanziellen Vorhaben, fördern das Wachstum unserer Händler:innen und inspirieren Menschen, die Welt zu erkunden. Werde Teil von #TeamAmex...
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Customer Care Professional
vor 2 Wochen
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Customer Care Professional
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Amex Vollzeit**Customer Care Professional / Telefonischer Kundenservice (m/w/d), Wien****You Lead the Way. We've Got Your Back**Mit der richtigen Unterstützung haben Menschen und Unternehmen die Möglichkeit, sich auf unglaubliche Weise weiterzuentwickeln. Mit deinem ersten Tag bei #TeamAmex wirst du Teil einer globalen und vielfältigen Gemeinschaft von Kolleg:innen,...
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Wien, Österreich ccs - customer care solutions call & assistance center VollzeitCUSTOMER CARE (CALL CENTER), ASSISTANCE BZW. SPEZIFISCHE IT SPEZIALISTEN-PARTNER GESUCHT. Per 1.1.2024 hat Customer Care Solutions den operativen Call Center und Alarm Center Betrieb vollständig eingestellt und das operative Geschäft an einen Nachfolger übergeben. Künftig wird sich Customer Care Solutions nach einer Umstrukturierung der...
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