Desktop Support

vor 6 Monaten

Wien, Österreich Sybex Support Services LLC Vollzeit

Exp: 3+ years

Base Skill Set:

- A+ Certification or equivalent experience
- Good working knowledge of Active Directory
- 2+ years’ experience providing technical support in a fast paced and constantly changingenvironment up to executive management level.
- Excellent customer service and communicationskills including providing VIP support
- Experience supporting large Windows-basedenvironments to desktop level with emphasis on Win 7 OS / office 2010 as well as Win 8 andO365
- Support of End User for video conferencing units. Support of mobile devices

**Duties & Responsibilities**:
Provide support on Client Windows platform, for desktop/end user technologies, collaboration tools, and mobile technologies and printing, this includes the laptop/mobile devices all, video conferencing, network/remote access this positionworks collaboratively with the Service Desk for end user break/fix and other support functions.

Duties shall include, but not be limited to:

- Diagnosing and troubleshooting desktop system,printer and operating problems
- Consulting and instructing users on hardware andsoftware questions/issues
- Collaborate with other IT Services Data Centerand Network Infrastructure teams
- Install, maintain and upgrade equipment and itsassociated infrastructure
- Runs diagnostic tests to isolate system problemsas well as proactive activities
- Operating Systems Windows, OS-X
- MS Office (Windows and knowledge of Mac)software
- Experience with Remote Support technologiessuch as Remote Desktop (Microsoft), Apple Remote Desktop, VNC
- Hands on experience removing viruses and spyware using various tools (Windows) Identifies, researches, and resolves technical problems including forming an RCA
- Documents, tracks and monitors the problem to ensure a timely resolution within an effected SLA window

Base Requirements

Ø **Excellent written and verbal communication and customer service skills **with proven ability towork in fast paced environments

Ø Commercial experience in an IT support technician role that includes 2 years of technical support experience in a hybrid Windows and MAC environment

Ø Experience in working with a helpdesk operation,to include Windows and Mac clients

Ø Self-starter that is able to collaborate actively withothers in a cross-functional team

Ø Proven attention to detail and high standards for quality

Ø Excellent organizational/administrative/technicalskills with agility to re-prioritize as necessary

Ø Skilled in documenting written troubleshootingsteps and instructions

Ø Business professional attire

Ability to Commute:

- Vienna, W (required)

Ability to Relocate:

- Vienna, W: Relocate before starting work (required)

  • Desktop Support

    vor 4 Monaten

    Wien, Österreich Tech Domain Vollzeit

    We are looking for an ONSITE IT & Network Support Engineer/Technician to support Casual Freelancing type tasks in your area. Would you be interested in contractual tasks? you will be paid either on an hourly or daily/half-day basis. Tickets will be dispatched with respect to your area & you may support them as per your availability (weekdays,...

  • Desktop Support

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Sharp Brains Ltd Vollzeit

    Sharp Brains is an IT Services & Solutions Provider based in the UK. We offer on-demand and managed technical support around the globe and around the clock. Our mission is to deliver IT Services & Solutions Globally, and our vision is to be the most innovative IT Managed Services Provider. Our values are Trust, Grow Confidence, and Expertise in a safe and...

  • Mitarbeiter:in Desktop Support

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Austrian Institute of Technology Vollzeit

    Als **Österreichs größte Forschungs - und Technologieorganisation für angewandte Forschung** mit ca. 1400 Mitarbeiter:innen, haben wir uns zum Ziel gesetzt, substanzielle Beiträge zur Lösung der großen Herausforderungen unserer Zeit, Klimawandel und Digitalisierung, zu leisten. Dabei setzen wir auf unsere spezifischen Forschungs-, Entwicklungs - und...

  • Desktop Support Administrator

    vor 1 Tag

    Wien, Österreich AIT Austrian Institute of Technology GmbH Vollzeit € 43.974

    Deine Rolle im Team 1st & 2nd Level Support: Sie helfen bei IT-Anfragen rund um Hard- und Software (Windows, Linux), betreuen Endgeräte, Drucker sowie Telefonie und sind die erste Anlaufstelle für Desktop-Support. Koordination von IT-Aufträgen: Gemeinsam mit unseren Lieferant:innen sorgen Sie für die Abwicklung von IT-Service-Aufträgen und behalten den...

  • Desktop Support Administrator

    Vor 2 Tagen

    Wien, Österreich AIT Austrian Institute of Technology GmbH Vollzeit € 43.974

    Deine Rolle im Team 1st & 2nd Level Support: Sie helfen bei IT-Anfragen rund um Hard- und Software (Windows, Linux), betreuen Endgeräte, Drucker sowie Telefonie und sind die erste Anlaufstelle für Desktop-Support. Koordination von IT-Aufträgen: Gemeinsam mit unseren Lieferant:innen sorgen Sie für die Abwicklung von IT-Service-Aufträgen und behalten den...

  • Pipeline for Freelance Desktop Publishing Operators

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich International Atomic Energy Agency Vollzeit

    Pipeline for Freelance Desktop Publishing Operators and Graphic Designers - (PIP-MTCD-008) Organization: MTCD-Division of Conference and Document Services Primary Location: Austria-Vienna Job Posting: 2024-11-29, 6:12:24 AM Closing Date: 2024-12-12, 4:59:00 PM **Organizational Setting** The Department of Management (MT) provides a ‘platform of...

  • IT-Infrastruktur-Spezialist für Desktop-Virtualisierung

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich Bechtle Vollzeit

    Beschreibung der RolleAls System Engineer Citrix bei Bechtle bist du zuständig für die Betreuung von Systemen im VDI-Umfeld unserer langjährigen Kunden. Deine Aufgabe ist es, deine Erfahrung und dein Know-how einsetzen, um neue Lösungen zur Desktop-Virtualisierung in bestehende Kunden-Systeme zu integrieren. Du arbeitest eng mit dem Engineering-Team...

  • IT-Support-Experte fürt Technische Lösungen

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich IVM Technical Consultants Vollzeit

    Als IT-Support-Experte bei IVM Technical Consultants sind Sie an der Entwicklung von technischen Lösungen für unsere Projektpartner und Kunden beteiligt. Wir suchen nach einer qualifizierten Person, die sich auf das Feld des PC-Hardware-, Smartphone-Anwendungs- und Desktop-Unterstützung spezialisiert hat.Unser Team besteht aus erfahrenen Wissensspeichern,...

  • Technischer Support Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich IVM Technical Consultants Vollzeit € 3.500

    Mit Hilfe unserer technisch affinen Wissensträger*innen schaffen wir jeden Wunsch zu erfüllen. Werden Sie Consultant bei IVM und arbeiten Sie an spannenden Projekten bei den Top Unternehmen Österreichs! Software & IT Art der Anstellung: Vollzeit Gehalt (Brutto/Monat): 500,- Betreuung von PC-Hardware, Peripheriegeräten und Installation von...

  • IT-Support Fachmann/n/e

    Vor 5 Tagen

    Wien, Österreich IVM Technical Consultants Vollzeit

    IT-Support FunktionWir suchen eine erfahrene Person für die Position eines IT-Support Fachmanns/ Frauen/Einfachen bei uns in Wien.Der Mitarbeiter wird sich um die Unterstützung von PC-Hardware und Peripheriegeräten, Smartphone-Anwendungen und deren Integration in bestehende Systeme kümmern. Darüber hinaus ist er verantwortlich für die Installation und...

  • IT-Support-Experte für technische Lösungen

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich DO & CO - Aktiengesellschaft Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und technikbegeisterten IT-Support-Experten, der unsere Kunden mit erstklassigem 1st-Line-Support unterstützt. Als Mitglied unseres dynamischen Teams in Wien arbeiten Sie eng mit unseren Lösungsteams zusammen, um komplexe Probleme zu lösen und unsere internen Eskalationsprozesse zu sicherstellen.BeschreibungAls...

  • IT-Support-Experte für innovative Lösungen

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich IVM Technical Consultants Vollzeit

    Wenn Sie eine Herausforderung suchen, die Ihren Fähigkeiten entspricht und Ihnen die Möglichkeit bietet, Ihre Kenntnisse im IT-Bereich zu erweitern, dann ist dieser Job ideal für Sie.Sicherheit durch FachwissenAls IT-Support-Experte bei IVM Technical Consultants sind Sie an der Seite unserer Kunden, um sicherzustellen, dass ihre Systeme reibungslos...

  • IT Support Analyst

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich DO & CO - Aktiengesellschaft Vollzeit € 42.000

    Stellenbeschreibung DO & CO sucht einen Support Analysten zur Verstärkung unseres dynamischen Teams unsere Headquarters in Wien Wir suchen jemanden mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen, der motiviert und technikbegeistert ist und sich in unserem Unternehmen weiterentwickeln möchte. Wenn Sie einen starken technischen Hintergrund und ausgezeichnete...

  • It Support Analyst

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich DO & CO - Aktiengesellschaft Vollzeit € 42.000

    Stellenbeschreibung DO & CO sucht einen Support Analysten zur Verstärkung unseres dynamischen Teams unsere Headquarters in Wien! Wir suchen jemanden mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen, der motiviert und technikbegeistert ist und sich in unserem Unternehmen weiterentwickeln möchte. Wenn Sie einen starken technischen Hintergrund und ausgezeichnete...

  • It Support Analyst

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich DO & CO - Aktiengesellschaft Vollzeit € 42.000

    Stellenbeschreibung DO & CO sucht einen Support Analysten zur Verstärkung unseres dynamischen Teams unsere Headquarters in Wien! Wir suchen jemanden mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen, der motiviert und technikbegeistert ist und sich in unserem Unternehmen weiterentwickeln möchte. Wenn Sie einen starken technischen Hintergrund und ausgezeichnete...

  • IT Support Analyst

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich DO & CO - Aktiengesellschaft Vollzeit € 42.000

    Stellenbeschreibung DO & CO sucht einen Support Analysten zur Verstärkung unseres dynamischen Teams unsere Headquarters in Wien Wir suchen jemanden mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen, der motiviert und technikbegeistert ist und sich in unserem Unternehmen weiterentwickeln möchte. Wenn Sie einen starken technischen Hintergrund und ausgezeichnete...

  • Teamleiter (M/W/X) It User Support

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit € 66.000

    Teamleiter (m/w/d) IT User Support APPLY Unser Kunde ist ein bestens etabliertes und sicheres österreichisches Unternehmen und ein Big Player in der Infrastruktur Branche. In dieser Rolle führst du organisatorisch, fachlich und personell ein standortübergreifendes Team, das für die Betreuung der Office IT, der Besprechungsräume, der...

  • Desk Side Support

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich XL Catlin Vollzeit

    **Flexible Work Eligible**: None **DISCOVER your opportunity** **IT-Specialist** **Infrastructure Support Engineer** (M/F/d)** Vollzeit (38,5 Stunden Woche), unbefristet in **Wien, Österreich** Als IT-Specialist (Infrastructure Support Engineer) in unserer Abteilung für interne Kundendienstleistungen arbeitest du in einem dynamischen und...

  • Desk Side Support

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich AXA Vollzeit

    **IT-Specialist** **Infrastructure Support Engineer** **(M/F/d)** Vollzeit (38,5 Stunden Woche), unbefristet in **Wien, Österreich** Als IT-Specialist (Infrastructure Support Engineer) in unserer Abteilung für interne Kundendienstleistungen arbeitest du in einem dynamischen und internationalen Team. Wir suchen ein neues Teammitglied, welche uns bei der...

  • IT Support Analyst

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich, Österreich DO & CO - Aktiengesellschaft Vollzeit

    StellenbeschreibungDO & CO sucht einen Support Analysten zur Verstärkung unseres dynamischen Teams unsere Headquarters in Wien! Wir suchen jemanden mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen, der motiviert und technikbegeistert ist und sich in unserem Unternehmen weiterentwickeln möchte. Wenn Sie einen starken technischen Hintergrund und ausgezeichnete...