Desktop Support

vor 5 Monaten

Wien, Österreich Sybex Support Services LLC Vollzeit

Exp: 3+ years

Base Skill Set:

- A+ Certification or equivalent experience
- Good working knowledge of Active Directory
- 2+ years’ experience providing technical support in a fast paced and constantly changingenvironment up to executive management level.
- Excellent customer service and communicationskills including providing VIP support
- Experience supporting large Windows-basedenvironments to desktop level with emphasis on Win 7 OS / office 2010 as well as Win 8 andO365
- Support of End User for video conferencing units. Support of mobile devices

**Duties & Responsibilities**:
Provide support on Client Windows platform, for desktop/end user technologies, collaboration tools, and mobile technologies and printing, this includes the laptop/mobile devices all, video conferencing, network/remote access this positionworks collaboratively with the Service Desk for end user break/fix and other support functions.

Duties shall include, but not be limited to:

- Diagnosing and troubleshooting desktop system,printer and operating problems
- Consulting and instructing users on hardware andsoftware questions/issues
- Collaborate with other IT Services Data Centerand Network Infrastructure teams
- Install, maintain and upgrade equipment and itsassociated infrastructure
- Runs diagnostic tests to isolate system problemsas well as proactive activities
- Operating Systems Windows, OS-X
- MS Office (Windows and knowledge of Mac)software
- Experience with Remote Support technologiessuch as Remote Desktop (Microsoft), Apple Remote Desktop, VNC
- Hands on experience removing viruses and spyware using various tools (Windows) Identifies, researches, and resolves technical problems including forming an RCA
- Documents, tracks and monitors the problem to ensure a timely resolution within an effected SLA window

Base Requirements

Ø **Excellent written and verbal communication and customer service skills **with proven ability towork in fast paced environments

Ø Commercial experience in an IT support technician role that includes 2 years of technical support experience in a hybrid Windows and MAC environment

Ø Experience in working with a helpdesk operation,to include Windows and Mac clients

Ø Self-starter that is able to collaborate actively withothers in a cross-functional team

Ø Proven attention to detail and high standards for quality

Ø Excellent organizational/administrative/technicalskills with agility to re-prioritize as necessary

Ø Skilled in documenting written troubleshootingsteps and instructions

Ø Business professional attire

Ability to Commute:

- Vienna, W (required)

Ability to Relocate:

- Vienna, W: Relocate before starting work (required)

  • Desktop Support

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich Sharp Brains Ltd Vollzeit

    **Desktop Technician L2 **will provide day to day local Desktop Support Engineer provides Break Fix, fault diagnosis and resolution. **ii. Position Responsibilities and Functions** a) Provide first/second level contact and problem resolution for customer issues. b) Maintain ticket updates for all reported incidents. d) Should have basic knowledge of Mac...

  • Desktop Support

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich Tech Domain Vollzeit

    We are looking for an ONSITE IT & Network Support Engineer/Technician to support Casual Freelancing type tasks in your area. Would you be interested in contractual tasks? you will be paid either on an hourly or daily/half-day basis. Tickets will be dispatched with respect to your area & you may support them as per your availability (weekdays,...

  • Desktop Support

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich Sharp Brains Ltd Vollzeit

    Sharp Brains is an IT Services & Solutions Provider based in the UK. We offer on-demand and managed technical support around the globe and around the clock. Our mission is to deliver IT Services & Solutions Globally, and our vision is to be the most innovative IT Managed Services Provider. Our values are Trust, Grow Confidence, and Expertise in a safe and...

  • Desktop Support Technician

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich HCL Tech Vollzeit

    When you are part of a $10+ Bn company that’s been voted as the Top Employer by Forbes, you know you can take a few things granted. Like a work life balance, for example. Like having a bouquet of benefits not just for you but for your family too. Like working on some of the most rewarding projects that change our world for better. At HCL we believe, at the...

  • IT-Infrastruktur-Spezialist für Desktop-Virtualisierung

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Bechtle Vollzeit

    Beschreibung der RolleAls System Engineer Citrix bei Bechtle bist du zuständig für die Betreuung von Systemen im VDI-Umfeld unserer langjährigen Kunden. Deine Aufgabe ist es, deine Erfahrung und dein Know-how einsetzen, um neue Lösungen zur Desktop-Virtualisierung in bestehende Kunden-Systeme zu integrieren. Du arbeitest eng mit dem Engineering-Team...

  • Helpdesk First Level Support

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich amaris Vollzeit

    Job description Amaris Consulting is looking for an IT Support Consultant to join our team in Vienna (Austria). You will be responsible for providing technical support to end-users for various hardware and software issues. The role involves troubleshooting and resolving issues related to Windows desktops, laptops, iPhones, iPads, printers, video...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich CONVOTIS Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere Kunden bei komplexen Problemstellungen unterstützt.Der perfekte Kandidat sollte Kenntnisse in Microsoft Produkten, AD, Azure Cloud, M365, Client Hardware, Druckern und Smartphones haben.Wir erwarten von Dir, dass Du eigenständig, strukturiert und lösungsorientiert Fehler...

  • Technischer Support Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich IVM Technical Consultants Vollzeit € 3.500

    Mit Hilfe unserer technisch affinen Wissensträger*innen schaffen wir jeden Wunsch zu erfüllen. Werden Sie Consultant bei IVM und arbeiten Sie an spannenden Projekten bei den Top Unternehmen Österreichs! Software & IT Art der Anstellung: Vollzeit Gehalt (Brutto/Monat): 500,- Betreuung von PC-Hardware, Peripheriegeräten und Installation von...

  • Technischer Support Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich IVM Technical Consultants Vollzeit € 3.500

    Mit Hilfe unserer technisch affinen Wissensträger*innen schaffen wir jeden Wunsch zu erfüllen. Werden Sie Consultant bei IVM und arbeiten Sie an spannenden Projekten bei den Top Unternehmen Österreichs! Software & IT Art der Anstellung: Vollzeit Gehalt (Brutto/Monat): 500,- Betreuung von PC-Hardware, Peripheriegeräten und Installation von...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich DO & CO - Aktiengesellschaft Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen IT-Support-Spezialisten zur Verstärkung unseres Teams in Wien. Als Technischer Support-Experte sind Sie für die Erbringung von 1st-Line-Support in Person und remote verantwortlich. Sie übernehmen die Verantwortung für die Probleme der Benutzer und ermitteln geeignete Lösungen zur rechtzeitigen Behebung von Vorfällen und...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich DO & CO - Aktiengesellschaft Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen motivierten und technikbegeisterten IT-Support-Experten, der sich in unserem dynamischen Team in Wien weiterentwickeln möchte. Als Support-Analyst sind Sie für die Erbringung von 1. Linien-Support in Person und remote verantwortlich. Sie beheben Probleme zeitnah und aktualisieren Tickets entsprechend. Komplexere Probleme...

  • IT Support Analyst

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich DO & CO - Aktiengesellschaft Vollzeit

    Stellenbeschreibung DO & CO sucht einen Support Analysten zur Verstärkung unseres dynamischen Teams unsere Headquarters in Wien! Wir suchen jemanden mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen, der motiviert und technikbegeistert ist und sich in unserem Unternehmen weiterentwickeln möchte. Wenn Sie einen starken technischen Hintergrund und ausgezeichnete...

  • IT-Berater: Ihr Weg zum Erfolg im IT-Support

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich IVM Technical Consultants Vollzeit

    Einblick in unsere ArbeitAls Berater bei IVM Technical Consultants haben Sie die Möglichkeit, an spannenden Projekten bei Top-Unternehmen Österreichs zu arbeiten. Wir bieten Ihnen eine herausfordernde und abwechslungsreiche Umgebung, in der Sie Ihre Fähigkeiten unter Beweis stellen können.Löhne und KarriereperspektivenDas Monatsbruttogehalt beträgt ab...

  • It User Support

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich IVM Technical Consultants Vollzeit € 2.600

    IVM spezialisiert sich seit 40 Jahren auf die Ziele ihrer Projektpartner*innen und ihrer Kunden im technischen Umfeld. Mit Hilfe unserer technisch affinen Wissensträger*innen schaffen wir jeden Wunsch zu erfüllen. Werden Sie Consultant bei IVM und arbeiten Sie an spannenden Projekten bei den Top Unternehmen Österreichs! Job-Nr.: 105573 Einsatzort: Wien...

  • It User Support

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich IVM Technical Consultants Vollzeit € 2.600

    IVM spezialisiert sich seit 40 Jahren auf die Ziele ihrer Projektpartner*innen und ihrer Kunden im technischen Umfeld. Mit Hilfe unserer technisch affinen Wissensträger*innen schaffen wir jeden Wunsch zu erfüllen. Werden Sie Consultant bei IVM und arbeiten Sie an spannenden Projekten bei den Top Unternehmen Österreichs! Job-Nr.: 105573 Einsatzort: Wien...

  • It Support Analyst

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich DO & CO - Aktiengesellschaft Vollzeit € 42.000

    Stellenbeschreibung DO & CO sucht einen Support Analysten zur Verstärkung unseres dynamischen Teams unsere Headquarters in Wien! Wir suchen jemanden mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen, der motiviert und technikbegeistert ist und sich in unserem Unternehmen weiterentwickeln möchte. Wenn Sie einen starken technischen Hintergrund und ausgezeichnete...

  • It Support Analyst

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich DO & CO - Aktiengesellschaft Vollzeit € 42.000

    Stellenbeschreibung DO & CO sucht einen Support Analysten zur Verstärkung unseres dynamischen Teams unsere Headquarters in Wien! Wir suchen jemanden mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen, der motiviert und technikbegeistert ist und sich in unserem Unternehmen weiterentwickeln möchte. Wenn Sie einen starken technischen Hintergrund und ausgezeichnete...

  • It Support Analyst

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich DO & CO - Aktiengesellschaft Vollzeit € 42.000

    Stellenbeschreibung DO & CO sucht einen Support Analysten zur Verstärkung unseres dynamischen Teams unsere Headquarters in Wien! Wir suchen jemanden mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen, der motiviert und technikbegeistert ist und sich in unserem Unternehmen weiterentwickeln möchte. Wenn Sie einen starken technischen Hintergrund und ausgezeichnete...

  • It Support Analyst

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich DO & CO - Aktiengesellschaft Vollzeit € 42.000

    Stellenbeschreibung DO & CO sucht einen Support Analysten zur Verstärkung unseres dynamischen Teams unsere Headquarters in Wien! Wir suchen jemanden mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen, der motiviert und technikbegeistert ist und sich in unserem Unternehmen weiterentwickeln möchte. Wenn Sie einen starken technischen Hintergrund und ausgezeichnete...

  • Teamleiter (m/w/x) it user support

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit € 66.000

    Teamleiter (m/w/d) IT User Support APPLY Unser Kunde ist ein bestens etabliertes und sicheres österreichisches Unternehmen und ein Big Player in der Infrastruktur Branche. In dieser Rolle führst du organisatorisch, fachlich und personell ein standortübergreifendes Team , das für die Betreuung der Office IT, der Besprechungsräume, der...