Workplace Remote Support

Vor 2 Tagen

Graz, Österreich Infineon Technologies Vollzeit

Sie besitzen eine abgeschlossene IT-Ausbildung, sind kommunikativ, lösungsorientiert, ein Teamplayer und suchen nach einer neuen beruflichen Herrausforderung? Perfekt - dann bewerben Sie sich auf die Position in unserem Workplace Remote Support Team und unterstützen Ihre zukünftigen Kolleg*innen im Incident & Problem Management Bereich

Verstärken Sie unseren
**Workplace**
**Remote Support **im Incident & Problem Management. Der Remote Support verwaltet und löst Störungen und Probleme im Microsoft Windows-, sowie im zukünftig wachsenden Apple Umfeld (iOS/MacOS).

Zu Ihren neuen Aufgaben gehören u. a.:

- proaktives **Ticket-Handling inklusive Priorisierung und Behebung von Störungen **sowie **Folgeanalysen und Dokumentation**:

- **Lösung komplexer Probleme **als 2nd-Level-Support und Kommunikation mit dem 3rd-Level-Support
- **Zusammenarbeit **mit dem 3rd-Level-Support, um kontinuierliche Serviceverbesserung zu gewährleisten
- **Unterstützung bei Rollout von Clients und Applikationen **in unterschiedlichen Kundenumgebungen

Während einer
**individuellen Einarbeitungsphase **bereiten wir Sie bestmöglich auf Ihre neuen Aufgabenbereiche vor. Mit
**regelmäßigen Feedbackgesprächen **und der systematischen
**Planung Ihrer beruflichen Entwicklung **möchten wir Ihren Erfolg in dieser Position unterstützen und langfristig sicherstellen.

Neben
**flexiblen Arbeitszeiten **haben Sie auch noch die Möglichkeit, einen Teil der Aufgaben im
**Homeoffice **(Hybrid) zu erbringen.

Sie erfüllen erfolgreich die Voraussetzungen, wenn Sie:

- eine **abgeschlossene IT-Ausbildung **(Lehrabschluss IT-Informationstechnologie mit Berufserfahrung, HTL, FH, Universität, etc.) besitzen
- über **gutes **Kommunikationsvermögen **, kundenorientiertes Vorgehen, Einsatzfreude und Teamfähigkeit verfügen
- **Erfahrungen mit Microsoft Windows & Office Support **sammeln konnten
- gut in **Englisch **in Wort und Schrift kommunizieren können

Zusätzlich von Vorteil sind:

- Erfahrungen mit **Softwareverteilung **, beispielsweiseSCCM
- Kenntnisse im Bereich **Remote Support**

More than 5.000 people work at five different sites in Austria.

**Part of your life. Part of tomorrow.**

Als ein weltweit führender Anbieter von Halbleiterlösungen machen wir das Leben einfacher, sicherer und umweltfreundlicher. Unsere Lösungen für effizientes Energiemanagement, intelligente Mobilität sowie eine sichere, nahtlose Kommunikation verbinden die reale mit der digitalen Welt.

Das
**Information Technology **Department agiert als wichtiger Geschäftspartner für Infineon, der Anforderungen in funktionale IT-Lösungen umwandelt. Es stellt Hardware und Softwarelösungen zu Benchmark-Kosten für alle Bereiche bei Infineon zur Verfügung, von Büronutzung, Forschung & Entwicklung bis hin zu Frontend
- und Backendproduktion weltweit. Über 1000 IT-Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten eng mit ihren Kollegen aus den übrigen Infineon-Bereichen und mit externen Partnern zusammen. Sie steigern die Effizienz der Geschäftsprozesse und bieten dabei mehr als nur modernstes Equipment, sichere Infrastruktur und neueste Kommunikationslösungen.

Von
**Klagenfurt **aus wird der operative IT Betrieb für Europa und die weltweite Entwicklung im Bereich IT Infrastruktur verantwortet, sowie der Betrieb der IT Infrastruktur für mehr als 100 Infineon Standorte weltweit sichergestellt.
- Der Begriff Gender in Bezug auf den General Equal Treatment Act (GETA) oder andere nationale Gesetzgebungen wie das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz (AGG) bezieht sich auf die biologische Zuordnung zu einer Geschlechtergruppe. Bei Infineon sind wir stolz darauf, jede Form von Vielfalt und (Gender) Diversität begrüßen zu dürfen._

  • Mitarbeiter:in Customer Support

    Vor 2 Tagen

    Graz, Österreich IKEA Vollzeit

    Wer du bist „Wenn Kund:innen Hilfe brauchen, dann am liebsten von Menschen.“ Du beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift und auch Stress-Resistenz ist für dich kein Fremdwort. Was du gut kannst, kann sich sehen lassen. Aber was du für uns ab morgen machen kannst, ist so viel mehr als nur ein Job. Es geht um nichts weniger als ein besseres...

  • IT-Engineer für konzerneiten Support

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich Anton Paar GmbH Vollzeit

    Für einen dynamischen IT-Bereich suchen wir eine engagierte Person, um die Aufgaben im 1st und 2nd Level Support zu übernehmen.Aufgaben Als IT-Support Engineer arbeiten Sie an der Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen. Ihre Hauptaufgabe ist das selbstständige Bearbeiten von internationalen Ticketanfragen, darunter auch die Bereitstellung...

  • Workplace Experience Coordinator

    vor 7 Monaten

    Graz, Österreich Dynatrace Vollzeit

    **Company Description** As a part of our global People and Culture Team, the Workplace Experience Team is further enhancing one incomparable and best-in-class workplace environment that fosters employee engagement to drive exceptional business outcomes. Our mission is to create an exceptional hybrid 1st work environment (physical and virtual) that...

  • Mitarbeiter:in Customer Support Services Ab

    vor 1 Woche

    Graz, Österreich IKEA Vollzeit

    Wer du bist Unser Ziel ist es unseren Kund:innen zu begegnen, wo und wann sie wollen! Egal ob über Telefon, Mail, Chat oder soziale Medien, wir finden immer die besten Lösungen für alle Anliegen von Informations - und Serviceanfragen, Reklamationen bis hin zum aktiven Verkauf. Durch den tollen Support bei allen Interaktionen können wir langfristig...

  • Beruflicher Technischer Support-Experte für Automobilindustrie

    vor 3 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich AVL List GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Beruflichen Technischen Support-Experten, der sich auf die Automobilindustrie spezialisiert hat. Als Mitglied unseres CARE Solution Teams analysieren und lösen Sie eigenständig komplexe technische Herausforderungen und fungieren als zentrale Schnittstelle.Aufgabenbereich:Technischer Second-Level-Support...

  • Technischer Support Kundendienst

    vor 1 Woche

    Graz, Österreich König Maschinen Vollzeit

    Wir sind Weltmarktführer im Bereich Bäckereimaschinen mit Tochterunternehmen in Europa und den USA. Zur Verstärkung unseres Teams in Graz suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für folgenden Aufgabenbereich: 1 TECHNISCHER SUPPORT KUNDENDIENST (M/W/D) Ihre Aufgaben: - Betreuung der Servicepartner in Ihren Gebieten (international) -...

  • System Administrator:in

    vor 23 Stunden

    Graz, Österreich ITG Informationstechnik Graz GmbH Vollzeit

    VOLLZEIT AB SOFORT GRAZ System Administrator:in / Workplace Management - SCCM Wir sind das IT-Unternehmen der Stadt Graz, der Holding Graz und aller städtischen Beteiligungen. Gemeinsam mit unseren Kund:innen haben wir die Vision Graz zur lebenswertesten Stadt mit dem modernsten Stadtmanagement zu machen.Die Digitalisierung bewirkt, sowohl in...

  • Applications Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Graz, Österreich Dedalus SA Vollzeit

    Vous souhaitez donner du sens à votre métier ? Vous voulez contribuer à l'amélioration de nos soins de santé ? Alors rejoignez notre équipe! Kaum eine andere Branche entwickelt sich so rasant, wie aktuell die IT-Healthcare. Allein dieses Argument könnte schon spannend genug sein. Dennoch finden wir es noch spannender, für unsere Kunden jeden Tag...

  • Modern Workplace Engineer

    vor 1 Tag

    Graz, Österreich Indeno GmbH Vollzeit

    Du hast Lust, in einem innovativen IT-Beratungsunternehmen und Cloud Service Provider den modernen Arbeitsplatz von morgen zu gestalten? Als Modern Workplace Engineer – Microsoft 365 (m/w/d) bist Du bei uns genau richtig! Du unterstützt unsere Kunden dabei, ihre Arbeitsumgebungen mit den neuesten Microsoft 365-Technologien zu optimieren. Von der Planung...

  • Technical Support Engineer W/M/D

    vor 1 Monat

    Graz, Österreich AVL List GmbH Vollzeit € 55.000

    AVL ist eines der weltweit führenden Mobilitäts-Technologieunternehmen für Entwicklung, Simulation und Testen in der Automobilindustrie und in anderen Branchen. Das Unternehmen liefert Konzepte, Lösungen und Methoden in Bereichen wie Fahrzeugentwicklung und -integration, E-Mobilität, Fahrerassistenzsysteme und autonomes Fahren (ADAS/AD) und Software...

  • Klagenfurt - Technischer Support Für

    vor 7 Monaten

    Graz, Österreich HELFERLINE GmbH Vollzeit

    Du bist technisch geschickt und möchtest Dir nebenbei etwas dazuverdienen? Wir, die HELFERLINE GmbH, sind ein innovatives Start-Up und suchen smarte Helferlein, die Privatpersonen bei alltäglichen Technikproblemen unterstützen können. Mit unserer HELFERLINE-App kannst du ganz einfach Aufträge abrufen und annehmen. Die Aufträge finden immer bei den...

  • Customer Support Representative

    vor 2 Monaten

    Graz, Österreich WOW24-7 Vollzeit

    We are looking for a dedicated customer support specialist to provide excellent service to our client customers. Our client product is European manufacturer of natural health and beauty products, founded in 2016 by a couple who changed their lifestyle due to health issues. The company specializes in producing dietary supplements, superfoods, teas, and...

  • Technical Support Engineer

    vor 1 Monat

    Graz, Österreich AVL List GmbH Vollzeit € 55.000

    Technical Support Engineer w/m/d Als wertvolles Mitglied unseres CARE Solution Teams analysieren und lösen Sie eigenständig komplexe technische Herausforderungen und fungieren als zentrale Schnittstelle. Technischer Second-Level-Support im Bereich Prüfstandsautomatisierung für Premiumkund:innen Eigenständige Problemanalyse an technisch komplexen...

  • Technical Support Engineer

    vor 1 Monat

    Graz, Österreich AVL List GmbH Vollzeit € 55.000

    Technical Support Engineer w/m/d Als wertvolles Mitglied unseres CARE Solution Teams analysieren und lösen Sie eigenständig komplexe technische Herausforderungen und fungieren als zentrale Schnittstelle. Technischer Second-Level-Support im Bereich Prüfstandsautomatisierung für Premiumkund:innen Eigenständige Problemanalyse an technisch komplexen...

  • Technical Support Engineer

    vor 22 Stunden

    Graz, Österreich TTI Personaldienstleistung GmbH & Co KG Vollzeit

    Technical Support Engineer (m/w/d) Graz ab EUR 3.928,57 Vollzeit Tagesarbeitszeit Industrie / handwerkliches Gewerbe ab sofort TTI - Talent. Transfer. International.HINTER JEDEM ERFOLG STECKT EIN TALENT.Darum suchen wir - von TTI Austria - die besten Talente Österreichs.Unsere Vision ist es, diejenigen zusammenzubringen, die zusammen gehören:...

  • Technical Support Engineer W/M/D

    vor 1 Monat

    Graz, Österreich AVL List GmbH Vollzeit € 55.000

    AVL ist eines der weltweit führenden Mobilitäts-Technologieunternehmen für Entwicklung, Simulation und Testen in der Automobilindustrie und in anderen Branchen. Das Unternehmen liefert Konzepte, Lösungen und Methoden in Bereichen wie Fahrzeugentwicklung und -integration, E-Mobilität, Fahrerassistenzsysteme und autonomes Fahren (ADAS/AD) und Software...

  • Mitarbeiter in First Level Support W/m/d

    vor 7 Monaten

    Graz, Österreich FH St. Pölten Vollzeit

    Ihre Aufgaben - Sie sind zuständig für die Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Supportfällen sowie für die Sicherstellung des persönlichen Enduser-Supports (Windows Clients & Anwendungen) - Sie übernehmen die Installation und Wartung der Clients, der Spezialsoftware und betreuen Endgeräte im IT-Bereich (inklusive Mobilgeräte) - Sie betreuen...

  • System Support Analyst Senior

    vor 6 Monaten

    Graz, Österreich FIS Global Vollzeit

    **Position Type**: Full time **Type Of Hire**: Experienced (relevant combo of work and education) **Education Desired**: Bachelor of Computer Science **Travel Percentage**: 1 - 5% - Die Welt der Finanzen ist schnell. Bei FIS sind wir schneller. Unsere Teams haben die Möglichkeit zu lernen, zu wachsen und etwas zu bewirken - in ihrer Karriere und in ihrem...

  • Graz - Technischer Support für Privatpersonen (40€/h) - Selbstständig

    vor 4 Monaten

    Graz, Österreich HELFERLINE GmbH Vollzeit

    Du bist technisch geschickt und möchtest Dir nebenbei etwas dazuverdienen? Wir, die HELFERLINE GmbH, sind ein innovatives Start-Up und suchen smarte Helferlein, die Privatpersonen bei alltäglichen Technikproblemen unterstützen können. Mit unserer HELFERLINE-App kannst du ganz einfach Aufträge abrufen und annehmen. Die Aufträge finden immer bei den...

  • Technical Support Engineer w/m/d

    vor 1 Monat

    Graz, Österreich AVL List GmbH Vollzeit € 55.000

    Jetzt bewerben » Jetzt bewerben AVL List GmbH bietet einen Job in Österreich (AT) als Technical Support Engineer w/m/d In dieser spannenden Position sind Sie für den technischen Second-Level-Support im Bereich Prüfstandsautomatisierung für Premiumkund:innen verantwortlich. Als wertvolles Mitglied unseres CARE Solution Teams analysieren und lösen...