At-international Customer Care Specialist

vor 2 Wochen


Wien, Österreich Logsta GmbH Vollzeit

**Über deine Position**

Logsta wurde mit der Vision gegründet, dass alle Unternehmen Zugang zu professionellen Logistikdienstleistungen haben sollten, unabhängig von ihrer Größe oder ihrem Standort. Seit 2017 verwaltet Logsta den Versand und das Fulfillment für über 1000 der bekanntesten Start-ups, KMUs und Unternehmen aller Größen und stellt sicher, dass ihre Kunden schnell beliefert werden. Wir sind stolz darauf, für unsere Kunden die besten Logistik
- und Transportangebote zu organisieren, flexibel auf ihre Bedürfnisse und Wünsche einzugehen und dabei eine nahtlose IT-Integration zu bieten.

Dir bereitet es Freude dich über das Telefon oder E-Mail mit Kunden auszutauschen, um bei sämtlichen Anfragen im Rahmen der Kundenkommunikation zu unterstützen? Zu deinen persönlichen Stärken zählen Lösungsorientierung, Pünktlichkeit und Verantwortungsbewusstsein? Hilfsbereitschaft, Genauigkeit und Flexibilität sind Eigenschaften, die D h ausmachen? Dann bist du hier genau richtig
Aufgrund der Erweiterung unseres bestehenden Teams suchen wir eine/n Mitarbeiter/in zur Verstärkung unseres Customer Care Teams für 40 Stunden pro Woche, die/der sich um den Kundensupport in Frankreich kümmert.

**DEINE AUFGABEN**
- Du betreust unsere Kunden und bist erste Ansprechperson für sämtliche Anliegen als auch Rückfragen - dazu gehört auch die zeitnahe Bearbeitung der erhaltenen Kundenanfragen
- Die Bearbeitung der Cases anhand unseres internen Kommunikationssystems mit unseren Kunden gehört zum Daily Business
- Du arbeitest mit den operativen Abteilungen im Rahmen der Bearbeitung von Kundenanfragen als auch Frächtern zusammen
- Du übernimmst eigenverantwortlich das Management für eingehende Reklamationen
- Mit großer Sorgfalt prüfst du eingehende Schadensmeldungen

**ERFORDERLICHE VORAUSSETZUNGEN**
- Du bringst Berufserfahrung in einer ähnlichen Position mit
- Im Idealfall hast du bereits Erfahrung im Logistik
- bzw. Speditionsbereich gemacht
- In der englischen Sprache kannst du dich gut verständigen ( Französisch von Vorteil )
- Du hast Spaß und Freude an Kommunikation
- Hands-on Mentalität und Lösungsorientierung bringst du mit
- Du legst großen Wert auf Kundenzufriedenheit

**WAS WIR BIETEN**
- Internationales und eigentümergeführtes Unternehmen, welches stark expandiert
- Sorgfältige Einschulung
- Gute Stimmung im besten Team der Welt
- Firmenlaptop
- Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Verantwortungsvolles und herausforderndes Aufgabengebiet mit Gestaltungsspielraum
- Innovatives, modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und Möglichkeit zu Mobile-Work

Für diese Position bieten wir ein kollektivvertragliches Mindestbruttogehalt von € 2.252;
- brutto / Monat auf Vollzeitbasis (40 Stunden/Woche) - das tatsächliche Gehalt ist abhängig von der Qualifikation und Erfahrung.

Unsere Werte (Fairness, Zuverlässigkeit, Praxisnähe, Einfachheit und Kommunikation) sind die Grundlage für alle unsere Entscheidungen und ein wesentlicher Bestandteil unseres Recruitingverfahrens.
- Logsta legt als international tätiger Logistikexperte großen Wert auf Vielfalt. Daher fördern wir die interkulturelle Zusammenarbeit unseres Teams, welches über 100 Mitarbeiter: innen zählt und sich aus 25 Nationalitäten zusammensetzt - mit steigender Tendenz. Wir sind der Überzeugung, dass der respektvolle Umgang miteinander ungeahnte Perspektiven eröffnet und neue Lösungswege schafft. In diesem Sinne bitten wir um Bewerbungen aller Geschlechter, jeder Nationalität und Religionen, Altersgruppe, Behinderung, Familienstand und sexueller Orientierung._
**WIR ROCKEN DEINE LOGISTIK**

Wir sind mit der Vision gestartet, dass alle Unternehmen Zugang zu **professionellen Logistikdienstleistungen** haben sollten, unabhängig von ihrer Größe oder ihrem Standort.

Seit **2017 **verwaltet Logsta den Versand und das Fulfillment **für über 1000** der bekanntesten Start-ups, KMUs und Unternehmen aller Größen und stellt sicher, dass ihre Kunden schnell beliefert werden.

In den letzten Jahren sind wir international gewachsen und sind stolz darauf, für unsere Kunden die besten Logistik
- und Transportangebote zu organisieren, flexibel auf ihre Bedürfnisse und Wünsche einzugehen und ihnen eine nahtlose IT-Integration zu bieten. Das Ziel ist, dass sich unsere Kunden auf ihr Kerngeschäft konzentrieren und wir den Rest rocken. Wie alle Rockstars brauchen auch wir eine Crew, die uns hilft, eine perfekte Leistung zu erbringen.
- "Wir glauben, dass Logistik für jedes Unternehmen machbar und erschwinglich sein sollte"_ - **Die Logsta-Gründer - Dominik, Georg und Christoph**

Art der Stelle: Vollzeit



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