Customer Success Manager

vor 4 Stunden

Wien, Österreich amepheas GmbH Vollzeit

**Customer Success Manager (m/w/d)**

ab sofort, zur unbefristeten Festanstellung, teilweise Remote.

amepheas entwickelt seit 1989 Software für zuverlässiges Besuchermanagement. Unsere Schwerpunkte liegen im Ticketing und Software für Besuchermanagement.

Wir bieten Komplettlösungen für Kassen
- und Ticketsysteme und steuern hocheffiziente Hardwarelösungen für Eintrittskassen, Drehsperren, Einlasskontrollen und Ticketing, die die dynamischen Bedarfe und Bedürfnissen im Kultursektor umsetzen. Umfangreiche Funktionen und hilfreiche Features geben Museen, Sehenswürdigkeiten und touristischen Attraktionen ein leistungsstarkes und maßgeschneidertes Werkzeug an die Hand, selbst größte Besucherströme effektiv und zuverlässig zu steuern. Aktuell bauen wir unsere E-Commerce Funktionalitäten aktiv aus.

Vor diesem Hintergrund suchen wir einen **Customer Success Manager (m/w/d),** der diesen Wandel an der Schnittstelle zwischen Vertrieb, Kundenservice und Entwicklung aktiv mitgestaltet und prägt.

**Ihre Aufgaben**:

- Sie verstehen die Prozesse der Kunden und erkennen proaktiv Herausforderungen und effektive Lösungsansätze.
- Sie entwickeln Aktionsplanungen und setzten diese mit um.
- Sie bereiten strategische Geschäftsbesprechungen für Kunden vor und führen diese mit durch.
- Sie behalten Ziele im Auge und managen die Ergebnisse in qualitativer Hinsicht
- Sie arbeiten eng mit der Geschäftsleitung zusammen, um neue Kundenpotentiale zu erkennen.
- Sie stimmen sich eng mit den IT-Beteiligten ab, um die technischen Möglichkeiten zur Problemlösung in den Kundenprojekten abzustimmen.

**Was Sie mitbringen sollten**:

- Sie sind ein Teamplayer.
- Sie haben ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und bewahren auch in herausfordernden Situationen die Contenance.
- Sie konnten bereits Erfahrungen in einer kundenorientierten Funktion sammeln.
- Sie bringen idealerweise bereits Kenntnisse im e-Commerce Umfeld mit.
- Sie haben Erfahrungen mit der Arbeit mit CRM- und/oder Ticketsystemen.
- Sie arbeiten routiniert mit MS-Office
- Sie fühlen sich in Deutscher und Englischer Sprache wohl.

**Was wir Ihnen bieten**:

- Atmosphäre: Bei uns treffen Sie auf ein internationales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen, einer offenen Feedback-Kultur und einem Miteinander, das von Wertschätzung und Hilfsbereitschaft geprägt ist.
- Auf Augenhöhe: Neben flexiblen Arbeitszeiten, Überstundenvergütung und einer übertariflichen Bezahlung finden Sie bei uns zeitgemäße Angebote zur Vereinbarkeit von Privat
- und Berufsleben.
- Perspektive: Sie bringen Ihre fachliche und methodische Expertise mit und wir bieten die Gelegenheit diese Impulse umgesetzt zu sehen
- Eigenverantwortliches Arbeiten bei gleichzeitigem Kontakt zu einem starken Team, das Sie immer gerne unterstützt.
- Flexible Arbeitszeiten; teilweise Remote möglich.
- Herausfordernde Projekte in einem dynamischen Umfeld.
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene Kommunikationskultur. Großer Handlungs
- und Gestaltungsspielraum für eigene Ideen und Input.

**Was sie von amepheas erwarten können**:
**Die Zukunft der IT neu gestalten in einem starken Verbund.**

Außergewöhnliche Zeiten fordern uns heraus. Der digitale Wandel schreitet voran und amepheas unterstützt und begleitet seine Kunden auf diesem Weg. Dabei bieten wir eine Vielzahl neuer Möglichkeiten innerhalb der Digitalisierung und der IT von Morgen.

Hierfür bringen wir Menschen, Prozesse und Technologie zusammen. Wir wollen nicht nur unsere Aufträge erfüllen, sondern auch unsere Kunden erfolgreich bei ihrem Wandel begleiten und sie immer wieder begeistern. Dass uns beides regelmäßig gelingt, verdanken wir in erster Linie unseren motivierten Kollegen.

Die Vergütung erfolgt nach KV-IT in der Einreihung AT, bzw. ST1 Regelstufe oder Erfahrungsstufe und eventueller Überzahlung je nach Erfahrung und Qualifikation. Ihr Basisgehalt wäre zwischen 2.600;
- EUR und 3.600;
- brutto monatlich.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 2.600,00€ - 3.600,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Überstunden

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Microsoft Vollzeit

    With over 17,000 employees worldwide, the Microsoft Customer Experience & Success (CE&S) organization is responsible for the strategy, design, and implementation of Microsoft’s end-to-end customer experience. Come join CE&S and help us build a future where customers come to us not only because we provide industry-leading products and services, but also...

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    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Yokoy Vollzeit

    **Do you want to join us on the journey of disrupting the spend management business?** **Do you like to work in a fast-paced scale-up with a passionate and supportive team?** **Yokoy is hiring!** **After closing our $80M Series B funding last year and going through a hyper growth phase, we are now striving to lead the tech-focused transformation in our...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Monaten

    Wien, Österreich Nexthink Vollzeit

    **Company Description** LI-hybrid #Li-remote This role is to support growth and customer retention in Central Europe and will be responsible for a portfolio of our strategic customers. The primary objective of the role is to help guide them along their DEX maturity journey of people, process, and technology by driving the adoption throughout the entire...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Canonical - Jobs Vollzeit

    Do you believe that a company's success is defined by the customer experience it offers? **As a customer success manager you will**: - Onboard new Canonical customers and introduce them to our products and support processes. - Collaborate with sales and support in developing and delivering engagement plans that fulfill the customer's objectives. - Assist...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Prewave GmbH Vollzeit

    (M/F/d) full-time Do you want to be part of one of the fastest-growing AI companies in Supply Chain Risk Management? At Prewave, we are dedicated to unlocking an unprecedented level of efficiency, transparency and resilience in the supply chain for our customers. We pioneer supply chain risk management with our AI-powered solutions, analysing traditional...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich Fieldwire Vollzeit

    **Who we're looking for** **What you'll be doing** **The primary responsibilities of our next Customer Success Manager will be to**: - Become a Fieldwire product expert and learn best practices for configuring and utilizing the platform. - Understand client construction needs and current tech stack in order to seamlessly integrate Fieldwire into a...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich Valutico Vollzeit

    We are looking for a German and English-speaking Customer Success Manager for the DACH region **Experience**: Mid-Level **Position**: 3+ experience in Finance / Business Valuation OR Customer Service/Customer Success **Availability**: Full-time (40 hours weekly) **Job Function**: Customer Success Manager **Location**: Remote **Company Description**:...

  • Customer Success Manager

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Yokoy Vollzeit

    **Do you want to join us on the journey of disrupting the spend management business? Do you like to work in a fast-paced scale-up with a passionate and supportive team? Yokoy is hiring!** *** **After closing our $80M Series B funding in 2022 and going through a hyper growth phase, we are now striving to lead the tech-focused transformation in our field and...

  • Customer Success Account Manager

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich Microsoft Vollzeit

    As a Customer Success Account Manager (CSAM), you are the primary customer facing role responsible for customer success through delivery management of cross-functional programs and strong customer and internal stakeholder relationships. The prevailing business priority is the customers’ successful adoption and productive use of Microsoft cloud...

  • Customer Success Account Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Microsoft Vollzeit

    Microsoft is on a mission to empower every person and every organization on the planet to achieve more. Our culture is centered on embracing a growth mindset, a theme of inspiring excellence, and encouraging teams and leaders to bring their best each day. In doing so, we create life-changing innovations that impact billions of lives around the world. You can...

  • Customer Success Manager

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    Wien, Österreich PriceHubble Vollzeit

    **Über PriceHubble** PriceHubble ist ein Proptech-Unternehmen, das sich zum Ziel gesetzt hat, das Verständnis und die Transparenz der Immobilienmärkte auf der Grundlage datengestützter Erkenntnisse radikal zu verbessern. Wir analysieren eine Vielzahl von Daten, führen Big-Data-Analysen durch und nutzen modernstes machine learning, um zuverlässige...

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    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Microsoft Vollzeit

    We are looking for a senior (+15 years) Account Manager, based in Western Austria (Tirol/Vorarlberg) with a proofen track record and solid network at big industry customers, mainly within the manufacturing area. Fluency in German and English is a pre-requesite, same as on-site customer engagements. As an Account Manager for Customer Success you develop,...

  • Customer Success Account Manager

    vor 8 Monaten

    Wien, Österreich Microsoft Vollzeit

    We are looking for an Account Manager, based in Vienna area, with a proofen track record and solid network at big industry customers, mainly within the manufacturing area. Fluency in German and English is a pre-requesite, same as on-site customer engagements. As an Account Manager for Customer Success you develop, maintain, and build upon foundational...

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    vor 2 Wochen

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    Microsoft is on a mission to empower every person and every organization on the planet to achieve more. Our culture is centered on embracing a growth mindset, a theme of inspiring excellence, and encouraging teams and leaders to bring their best each day. In doing so, we create life-changing innovations that impact billions of lives around the world. You can...

  • Customer Success Manager

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    Wien, Österreich Prewave GmbH Vollzeit

    (M/F/d) full-time Do you want to be part of one of the fastest-growing AI companies in Supply Chain Risk Management? What we do Prewave’s solution allows businesses to gain transparency and resilience throughout their supply chains with unprecedented levels of efficiency. Our solution analyzes social & news media in 50+ languages and predicts risks...

  • Customer Success Manager/technical Account Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich TalentTECH Vollzeit

    **Customer Success Manager/Client Success Manager/ Technical Account Manager/ Engagement Manager/ SaaS Account Manager - SaaS, MarTech, remote role** My client is a fast growing SaaS AI driven marketing software vendor: - headquarters in the US and UK and offices across Europe and the US - over 160 employees expanding globally - working with over 2000...

  • Customer Success Manager

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    Wien, Österreich Prewave GmbH Vollzeit

    **About Prewave**: **Do you want to be part of one of the fastest-growing AI companies in Supply Chain Risk Management?** At Prewave, we are dedicated to unlocking an unprecedented level of efficiency, transparency and resilience in the supply chain for our customers. We pioneer supply chain risk management with our AI-powered solutions, analysing...

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    Wien, Österreich Planet Vollzeit

    Employment Type: Employee Contract Type: Permanent **Life At Planet** Do you love putting smiles on faces? Do you want to work in an environment that is obsessed with making customers and employees happy? Do you want to be part of a global mission to revolutionise commerce and payments? Do you want to be working in a progressive organisation with the...

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    Wien, Österreich PriceHubble Vollzeit

    **Über PriceHubble** PriceHubble ist ein Proptech-Unternehmen, das sich zum Ziel gesetzt hat, das Verständnis und die Transparenz der Immobilienmärkte auf der Grundlage datengestützter Erkenntnisse radikal zu verbessern. Wir analysieren eine Vielzahl von Daten, führen Big-Data-Analysen durch und nutzen modernstes machine learning, um zuverlässige...

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    Employment Type: Employee Contract Type: Permanent Life At Planet Do you love putting smiles on faces? Do you want to work in an environment that is obsessed with making customers and employees happy? Do you want to be part of a global mission to revolutionise commerce and payments? Do you want to be working in a progressive organisation with the ambition...