Customer Success Manager
vor 2 Wochen
**Customer Success Manager (m/w/d)**
ab sofort, zur unbefristeten Festanstellung, teilweise Remote.
amepheas entwickelt seit 1989 Software für zuverlässiges Besuchermanagement. Unsere Schwerpunkte liegen im Ticketing und Software für Besuchermanagement.
Wir bieten Komplettlösungen für Kassen
- und Ticketsysteme und steuern hocheffiziente Hardwarelösungen für Eintrittskassen, Drehsperren, Einlasskontrollen und Ticketing, die die dynamischen Bedarfe und Bedürfnissen im Kultursektor umsetzen. Umfangreiche Funktionen und hilfreiche Features geben Museen, Sehenswürdigkeiten und touristischen Attraktionen ein leistungsstarkes und maßgeschneidertes Werkzeug an die Hand, selbst größte Besucherströme effektiv und zuverlässig zu steuern. Aktuell bauen wir unsere E-Commerce Funktionalitäten aktiv aus.
Vor diesem Hintergrund suchen wir einen **Customer Success Manager (m/w/d),** der diesen Wandel an der Schnittstelle zwischen Vertrieb, Kundenservice und Entwicklung aktiv mitgestaltet und prägt.
**Ihre Aufgaben**:
- Sie verstehen die Prozesse der Kunden und erkennen proaktiv Herausforderungen und effektive Lösungsansätze.
- Sie entwickeln Aktionsplanungen und setzten diese mit um.
- Sie bereiten strategische Geschäftsbesprechungen für Kunden vor und führen diese mit durch.
- Sie behalten Ziele im Auge und managen die Ergebnisse in qualitativer Hinsicht
- Sie arbeiten eng mit der Geschäftsleitung zusammen, um neue Kundenpotentiale zu erkennen.
- Sie stimmen sich eng mit den IT-Beteiligten ab, um die technischen Möglichkeiten zur Problemlösung in den Kundenprojekten abzustimmen.
**Was Sie mitbringen sollten**:
- Sie sind ein Teamplayer.
- Sie haben ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und bewahren auch in herausfordernden Situationen die Contenance.
- Sie konnten bereits Erfahrungen in einer kundenorientierten Funktion sammeln.
- Sie bringen idealerweise bereits Kenntnisse im e-Commerce Umfeld mit.
- Sie haben Erfahrungen mit der Arbeit mit CRM- und/oder Ticketsystemen.
- Sie arbeiten routiniert mit MS-Office
- Sie fühlen sich in Deutscher und Englischer Sprache wohl.
**Was wir Ihnen bieten**:
- Atmosphäre: Bei uns treffen Sie auf ein internationales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen, einer offenen Feedback-Kultur und einem Miteinander, das von Wertschätzung und Hilfsbereitschaft geprägt ist.
- Auf Augenhöhe: Neben flexiblen Arbeitszeiten, Überstundenvergütung und einer übertariflichen Bezahlung finden Sie bei uns zeitgemäße Angebote zur Vereinbarkeit von Privat
- und Berufsleben.
- Perspektive: Sie bringen Ihre fachliche und methodische Expertise mit und wir bieten die Gelegenheit diese Impulse umgesetzt zu sehen
- Eigenverantwortliches Arbeiten bei gleichzeitigem Kontakt zu einem starken Team, das Sie immer gerne unterstützt.
- Flexible Arbeitszeiten; teilweise Remote möglich.
- Herausfordernde Projekte in einem dynamischen Umfeld.
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene Kommunikationskultur. Großer Handlungs
- und Gestaltungsspielraum für eigene Ideen und Input.
**Was sie von amepheas erwarten können**:
**Die Zukunft der IT neu gestalten in einem starken Verbund.**
Außergewöhnliche Zeiten fordern uns heraus. Der digitale Wandel schreitet voran und amepheas unterstützt und begleitet seine Kunden auf diesem Weg. Dabei bieten wir eine Vielzahl neuer Möglichkeiten innerhalb der Digitalisierung und der IT von Morgen.
Hierfür bringen wir Menschen, Prozesse und Technologie zusammen. Wir wollen nicht nur unsere Aufträge erfüllen, sondern auch unsere Kunden erfolgreich bei ihrem Wandel begleiten und sie immer wieder begeistern. Dass uns beides regelmäßig gelingt, verdanken wir in erster Linie unseren motivierten Kollegen.
Die Vergütung erfolgt nach KV-IT in der Einreihung AT, bzw. ST1 Regelstufe oder Erfahrungsstufe und eventueller Überzahlung je nach Erfahrung und Qualifikation. Ihr Basisgehalt wäre zwischen 2.600;
- EUR und 3.600;
- brutto monatlich.
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Gehalt: 2.600,00€ - 3.600,00€ pro Monat
Arbeitszeiten:
- 8-Stunden-Schicht
- Überstunden
-
Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Iterate Match GmbH VollzeitCustomer Success Manager (w/m/d) Jetzt bewerben Customer Success Manager (w/m/d) Sie haben ein ausgesprochen gutes Gespur fur vertriebliche Prozesse und genießen es, das Bedurfnis Ihrer Kunden zu entdecken und entsprechende Schritte zur Erfullung in die Wege zu leiten. Sie schauen auch gerne uber den Tellerrand und es gelingt Ihnen rasch,...
-
Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Wien, Österreich Jumio Vollzeit**Role Purpose**: Customer Success is vital to Jumio's long term success. We must understand and proactively enable our customers to be successful utilizing Jumio's software. This role includes ownership of Customer Success activities (onboarding, support, services, adoption, advocacy, retention, etc.) and outcomes (e.g., renewals, up-sell, etc.) with the...
-
Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Iterate Match GmbH VollzeitCustomer Success Manager (w/m/d)Jetzt bewerbenCustomer Success Manager (w/m/d)Sie haben ein ausgesprochen gutes Gespür für vertriebliche Prozesse und genießen es, das Bedürfnis Ihrer Kunden zu entdecken und entsprechende Schritte zur Erfüllung in die Wege zu leiten. Sie schauen auch gerne über den Tellerrand und es gelingt Ihnen rasch, belastbare...
-
Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich at VollzeitAccount & Relationship Management (Sales)Full timeThis role is open to applicants located in Canberra (Remotely), Brisbane (Hybrid), Sydney (Hybrid) and Melbourne (Hybrid).Are you passionate about building strong relationships and delivering exceptional client outcomes? Do you thrive in dynamic, high-stakes environments where collaboration and innovation...
-
Customer Success Manager
Vor 3 Tagen
Wien, Österreich Dynatrace Vollzeit**Company Description**: Do you have a **customer first mindset**? Do you thrive on change? You want to help us** **to continuously improve our **service quality **and **customer experience**? Then join our DynatraceOne team Customer Success Team! :) Who we are**:Dynatrace is a leading software product company** founded in Linz, Austria with more than 2,200...
-
Senior Customer Success Manager
vor 1 Tag
Wien, Österreich Splunk VollzeitThe Splunk **Senior** **Customer Success Manager (CSM)** takes a pivotal role with our customers and is the beating heart of our company’s #1 priority - Customer Success. He/she guides Splunk customers in their journey to discover the full value of their machine data and to support the real-time decision making that today's businesses demands. CSMs are...
-
Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Wien, Wien, Österreich Anyline VollzeitYour missionResponsibilitiesAs a Customer Success Manager (CSM), you will play a pivotal role in ensuring our clients' success and satisfaction. Your responsibilities will include:Key Customer Focus: Engage with some of the world's leading companies across various industries.Relationship Management: Maintain close relationships with clients through regular...
-
(Senior) Customer Success Manager
vor 1 Woche
Wien, Österreich GfK VollzeitCountry Austria Job Family Customer Success Management For over 80 years, GfK has been a reliable and trusted insight partner for the world’s biggest companies and leading brands who make a difference in every consumer’s life - and we will continue to build on this. We connect data, science and innovative digital research solutions to provide answers...
-
Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich ANEXIA Internetdienstleistungs GmbH VollzeitWir bei Anexia übernehmen jeden Tag Verantwortung für alle Herausforderungen der digitalen Welt. Denn wir verstehen uns als die Digital Transformation Engine". Wie uns das gelingt? Ganz einfach. Wir sind eine Familie von Möglichmacher:innen und Neu-Denker:innen. Wir können, wir wollen und wir dürfen auch. Und das macht uns einzigartig Willst Du ein Teil...
-
Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich ANEXIA Internetdienstleistungs GmbH VollzeitWir bei Anexia übernehmen jeden Tag Verantwortung für alle Herausforderungen der digitalen Welt. Denn wir verstehen uns als die Digital Transformation Engine". Wie uns das gelingt? Ganz einfach. Wir sind eine Familie von Möglichmacher:innen und Neu-Denker:innen. Wir können, wir wollen und wir dürfen auch. Und das macht uns einzigartig Willst Du ein Teil...
-
Enterprise Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Wien, Wien, Österreich Siemens AG Österreich VollzeitWith technology, software and services for smart buildings, we transform the everyday for everyone. By combining the real and digital worlds, we empower our customers to reach their decarbonization goals, lower their operating costs and create world-class occupant experiences for their people. It's not just about improving buildings – it's about creating...
-
Enterprise Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Wien, Wien, Österreich Siemens AG Österreich VollzeitJob-ID: 450771-ST Ort: WienArt der Anstellung: Vollzeit Enterprise Customer Success Manager (m/w/d) With technology, software and services for smart buildings, we transform the everyday for everyone. By combining the real and digital worlds, we empower our customers to reach their decarbonization goals, lower their operating costs and create world-class...
-
Enterprise Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Siemens AG Österreich VollzeitAufgaben With technology, software and services for smart buildings, we transform the everyday for everyone. By combining the real and digital worlds, we empower our customers to reach their decarbonization goals, lower their operating costs and create world-class occupant experiences for their people. It's not just about improving buildings - it's about...
-
Customer Success Account Manager
vor 5 Stunden
Wien, Österreich Microsoft VollzeitMicrosoft is on a mission to empower every person and every organization on the planet to achieve more. Our culture is centered on embracing a growth mindset, a theme of inspiring excellence, and encouraging teams and leaders to bring their best each day. In doing so, we create life-changing innovations that impact billions of lives around the world. You can...
-
Principle Customer Success Account Manager
Vor 4 Tagen
Wien, Österreich Microsoft VollzeitWith over 17,000 employees worldwide, the Microsoft Customer Experience & Success (CE&S) organization is responsible for the strategy, design, and implementation of Microsoft’s end-to-end customer experience. Come join CE&S and help us build a future where customers come to us not only because we provide industry-leading products and services, but also...
-
Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Wien, Wien, Österreich Sdui GmbH VollzeitWarum Sdui?Die FoxEducation ist Teil der Sdui Gruppe.Der Fuchsbau auf MissionMit unseren drei Apps SchoolFox, KidsFox und TeamFox verbessert die in Wien gegründete FoxEducation den Bildungsalltag für Schulen, Kitas und Vereine. Wir entwickeln Funktionen, die es allen Mitgliedern von Schulen und Kitas ermöglichen, Informationen, Mitteilungen, Medien,...
-
Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Wien, Wien, Österreich Bitpanda VollzeitCustomer Success Manager / Partner SuccessWho we areWe simplify wealth creation. Founded in 2014 in Vienna, Austria by Eric Demuth, Paul Klanschek and Christian Trummer, we're here to help people trust themselves enough to build their financial freedom — for now and the future. Our user-friendly, trade-everything platform empowers both first-time investors...
-
Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Interactive Paper VollzeitAre you interested in shaping the progress of a rapidly growing scale-up company from Austria? Interactive Paper is a leading company in the field of innovative marketing technologies. With our unique solutions, we are revolutionizing the way brands reach and engage their target audiences. Our mission is to make marketing interactive, sustainable, and...
-
Customer Success Manager
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich interactivepaper VollzeitAre you interested in shaping the progress of a rapidly growing scale-up-company from Austria? Interactive Paper is a leading company in the field of innovative marketing technologies. With our unique solutions, we are revolutionizing the way brands reach and engage their target audiences. Our mission is to make marketing interactive, sustainable, and...
-
Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich SCARLETRED Holding GmbH VollzeitAbout UsSCARLETRED - The worldwide leader in standardized skin imaging and AI powered objective skin analysis. Our mission is to design, develop and deliver certified Software as a Medical Device Products and cutting-edge AI-powered data analysis Services, that make it possible to standardize the process of skin imaging, objectify disease and treatment...
