Mitarbeiter:in Kundenservice

vor 5 Monaten

Wien, Österreich REWE Lager & Transport Vollzeit

Unternehmensbeschreibung

Werden Sie Teil des großen Lager
- & Transport-Teams der REWE Group

Mit über 3.500 Mitarbeiter: innen an 10 Logistikstandorten und einer Flotte von 380 LKWs versorgen wir unsere Handelsunternehmen BILLA, PENNY, BIPA, ADEG mit den besten Lebensmitteln und Drogerieprodukten. Unsere Mitarbeiter: innen sind das Herzstück unseres Erfolges - gestalten Sie mit uns gemeinsam die Zukunft des Handels

In unserem Kundenserviceteam sind wir die Schnittstelle zwischen unseren Filialen und dem Lager. Wir, das sind derzeit sechs motivierte Kolleg:innen und ein Lehrling. Ab sofort suchen wir zwei Kolleg:innen in Vollzeit, die sich gerne mit ihrer Erfahrung und ihrem Engagement bei uns einbringen und mit uns gemeinsam weiterhin für einen professionellen und lösungsorientierten Kundenservice sorgen möchten.

Wir freuen uns auf Sie und heißen Sie herzlich willkommen.

Stellenbeschreibung
- In dieser wichtigen und herausfordernden Position sind Sie bei Anfragen und Reklamationen die Ansprechpartner:in für unsere internen Kunden, den Filialen auf der einen Seite und Schnittstelle zum Lager auf der anderen Seite.
- Sie nehmen Kundenanfragen und Kundenreklamationen telefonisch, per E-Mail oder über unser Ticketsystem entgegen und bearbeiten diese. Dazu recherchieren Sie vorab in unserer Datenbank notwendige Informationen, nehmen Kontakt mit dem Lager oder dem Fuhrpark auf und stellen dadurch professionelle Klärung bzw. Lösung des Kundenanliegens sicher.
- Durch Ihr Verständnis für die zeitsensitiven Reklamationen der Filialen, Ihr rasches und zielgerichtetes Handeln, Ihre in sich ruhende gefestigte Persönlichkeit und Ihren lösungsorientierten Kommunikationsstil bilden Sie die Brücke zu Lager und Fuhrpark und tragen dadurch entscheidend dazu bei, dass letztlich die Reklamationen behoben und die Waren in die Filiale geliefert werden.
- Dabei beachten Sie unsere internen Richtlinien, halten Zeitvorgaben und die jeweiligen Prozessschritte ein.

Qualifikationen
- Abgeschlossene Schulausbildung sowie mehrjährige Büroerfahrung, Branchenerfahrung im Lebensmittelhandel bzw. Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
- Hohe Kunden
- und Serviceorientierung gepaart mit der Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren und professionell zu agieren
- Strukturierte und organisierte Arbeitsweise flankiert von Teamfähigkeit und einem selbstbewussten Auftreten
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Grundkenntnisse Englisch
- MS Office-Kenntnisse sowie gängige Büroanwendungen

Zusätzliche Informationen
- Langfristige, abwechslungsreiche Tätigkeit bei einem verlässlichen Arbeitgeber in einem kollegialen Team
- Gute öffentliche Erreichbarkeit und ein Parkplatz vor Ort
- Familienfreundliche Unternehmenskultur mit flexiblen Arbeitszeiten
- Essenszuschuss in den betriebseigenen Kantinen
- Zahlreiche Ausbildungs
- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Konzern
- Individuelle Einschulungsphase für einen optimalen Start
- Mitarbeiter: innen-Rabatte bei Einkauf und Reisen
- Umfangreiches Angebot an Maßnahmen unserer betrieblichen Gesundheitsförderung
- Ein marktkonformer, attraktiver und leistungsbezogener Jahresbruttolohn ab 25.440 Euro (auf Vollzeitbasis) mit der Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation.

Wir suchen die Neugierigen, die Verlässlichen, die Motivierten, die Vielseitigen, die Ungewöhnlichen, die Offenen, die Fokussierten, die Umdenkenden, die Mitdenkenden, die Nachdenkenden und vor allem die Menschlichen, die Neues entdecken wollen.

**Geben Sie uns mit Ihrem Lebenslauf Einblick in Ihre Berufserfahrungen und laden Sie ihn bitte hoch - gerne auch anonymisiert**

Wir fördern ein vielfältiges und inklusives Arbeitsumfeld. Daher freuen wir uns über Bewerbungen von Menschen unterschiedlichen Geschlechts, Alters, kulturellem oder sozialem Hintergrund, sexueller Identität und Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen.

  • Mitarbeiter:in Für Kundenservice

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich l & m executive search & consulting Vollzeit

    Wien Unser Kunde - **LexisNexis** - ist führender Anbieter intelligenter Rechtsinformation in den Bereichen Steuern, Recht und Wirtschaft. Er bietet Lösungen und Services, welche die Arbeit seiner Kund:innen schneller, einfacher und produktiver gestalten. Aktuell suchen wir für unseren Auftraggeber eine engagierte Mitarbeiter:in, die:der das...

  • Mitarbeiter:in im Informationsmanagement – Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Unser Ö-Bonus Club GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter:in im Informationsmanagement – KundenserviceWir suchen eine vielseitige Persönlichkeit, die sich für die Stärkung unseres Kundenservice begeistern kann. In dieser Position werden Sie Teil eines kollegialen Teams und unterstützen das Kundenserviceteam bei der Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen. Sie werden auch die interne...

  • Mitarbeiter:in im Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ÖBB Vollzeit

    Wir suchen eine/n Mitarbeiter:in im Kundenservice, der/die unsere Logistik am Laufen hält und die direkte Ansprechperson für unsere Kundenteams und Dienstleister ist.Als Customer Success Mitarbeiter:in sind Sie Expert:in für Ihren definierten Bereich unter Berücksichtigung der regionalen Besonderheiten.Wir erwarten, dass Sie Transportaufträge...

  • Mitarbeiter:in im Informationsmanagement – Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Unser Ö-Bonus Club GmbH Vollzeit

    Unser Ö-Bonus Club GmbH sucht einen motivierten Kundenservice-Spezialisten:in für die Position Mitarbeiter:in im Informationsmanagement.Als Kundenservice-Spezialist:in übernehmen Sie spannende Aufgaben, um unseren Kundenservice aktiv zu stärken. Bei uns erwartet Sie die Atmosphäre eines Start-ups mit den Vorteilen eines großen Unternehmens.Wir bieten...

  • Mitarbeiter:in im Informationsmanagement – Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Unser Ö-Bonus Club GmbH Vollzeit

    Position: Mitarbeiter:in im Informationsmanagement – KundenserviceWir suchen eine/n Mitarbeiter:in im Informationsmanagement für unseren Kundenservice. In dieser vielseitigen Position unterstützen Sie das Kundenserviceteam bei der Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden stets optimal betreut...

  • Mitarbeiter:in im Kundenservice Logistik

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich REWE Group Vollzeit

    **Unser Team**Wir sind Teil des großen Lager- & Transport-Teams der REWE Group und suchen zwei motivierte Kolleg:innen, die mit ihrer Erfahrung und ihrem Engagement einen wertvollen Beitrag zu einem professionellen und lösungsorientierten Kundenservice leisten möchten.**Über uns**Die REWE Group ist ein führender Anbieter von Lebensmitteln und...

  • Mitarbeiter:in im Kundenservice Logistik

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich REWE Group Vollzeit

    **Über uns**Die REWE Group ist ein führender Anbieter von Lebensmitteln und Drogerieprodukten in Europa.Unser Ziel ist es, unseren Kunden ein breites Sortiment an hochwertigen Produkten anzubieten und ihnen eine erstklassige Servicequalität zu bieten.Als Teil unseres großen Lager- & Transport-Teams hast du die Möglichkeit, einen wichtigen Beitrag zum...

  • Mitarbeiter:in im Informationsmanagement – Kundenservice

    vor 4 Wochen

    1230 Wien, Österreich Unser Ö-Bonus Club GmbH Vollzeit

     Mitarbeiter:in im Informationsmanagement – Kundenservice DIENSTORT: 1230 Wien In dieser vielseitigen Position beim jö Bonus Club übernehmen Sie spannende Aufgaben, um unseren Kundenservice aktiv zu stärken. Bei uns erwartet Sie die die Atmosphäre eines Start-ups mit den Vorteilen eines großen Unternehmens. Der jö Bonus Club ist das...

  • Mitarbeiter:in im Informationsmanagement – Kundenservice

    vor 3 Wochen

    1230 Wien, Österreich Unser Ö-Bonus Club GmbH Vollzeit

     Mitarbeiter:in im Informationsmanagement – KundenserviceDIENSTORT: 1230 WienIn dieser vielseitigen Position beim jö Bonus Club übernehmen Sie spannende Aufgaben, um unseren Kundenservice aktiv zu stärken. Bei uns erwartet Sie die die Atmosphäre eines Start-ups mit den Vorteilen eines großen Unternehmens. Der jö Bonus Club ist das größte...

  • Logistik-Kundenservice-Mitarbeiter:in

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich REWE Lager & Transport Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine motivierte und engagierte Person, die sich in der Logistikbranche auskennt und gerne mit Kunden kommuniziert. Als Mitarbeiter:in im Kundenservice für Logistik sind Sie die erste Anlaufstelle für Anfragen und Reklamationen unserer internen Kunden, den Filialen, und agieren als Schnittstelle zum Lager. Ihre Aufgaben...

  • Mitarbeiter:in Kundenservice

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich ÖBB Konzern Vollzeit

    Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Werden auch Sie Teil des #TeamOEBB. Damit wir ganz Österreich auch morgen mit neuen Strecken und Bahnhöfen schnell und zuverlässig ans Ziel bringen. Wir, das sind rund 18.000 Möglichmacherinnen und Möglichmacher der ÖBB-Infrastruktur AG Klimaschutz und Nachhaltigkeit...

  • Mitarbeiter:in Im Verkauf Und Kundenservice Für

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich Dorotheum Vollzeit

    Bei DOROTHEUM Juwelier geht es um mehr - wir lieben es, das alltägliche Leben mit besonderen Schmuckstücken und Objekten in besondere Momente zu verwandeln. Die Mitarbeiter:innen der 26 Dorotheum Juwelier Filialen und des Onlineshops beschäftigen sich täglich mit den schönen Dingen des Lebens. Für unsere Filialen in **Wien **suchen wir Sie als...

  • Mitarbeiter:in Im Verkauf Und Kundenservice Für

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich Dorotheum Vollzeit

    Bei DOROTHEUM Juwelier geht es um mehr - wir lieben es, das alltägliche Leben mit besonderen Schmuckstücken und Objekten in besondere Momente zu verwandeln. Die Mitarbeiter:innen der 26 Dorotheum Juwelier Filialen und des Onlineshops beschäftigen sich täglich mit den schönen Dingen des Lebens. Für unsere Filialen in **Wien **suchen wir Sie als...

  • Mitarbeiter:in im Informationsmanagement

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Unser Ö-Bonus Club GmbH Vollzeit

    In dieser vielseitigen Position beim jö Bonus Club übernehmen Sie spannende Aufgaben, um unseren Kundenservice aktiv zu stärken. Bei uns erwartet Sie die die Atmosphäre eines Start-ups mit den Vorteilen eines großen Unternehmens. Der jö Bonus Club ist das größte händler- und branchenübergreifende Multipartner-Kundenbindungsprogramm in Österreich....

  • Mitarbeiter:in Im Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich durchblicker.at Vollzeit

    **Mitarbeiter:in im Kundenservice / Beratung Energietarife**: Du suchst einen Job mit Verantwortung und Sinn in einer innovativen Branche und hast Freude daran Kund:innen bestmöglich zu beraten? Dann bist Du bei uns richtig! Als Österreichs größtes Tarifvergleichsportal helfen wir unseren Kund:innen, den passenden Energietarif zu finden und Fixkosten zu...

  • Mitarbeiter:in Kundenservice Im

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich infoscore Austria GmbH Vollzeit

    **Alles, was wir tun, beginnt mit dir.** Gemeinsam schaffen wir ein Fintech, das Menschen in den Mittelpunkt stellt wie keines sonst. Angetrieben und getragen von dem Willen, etwas ganz Neues zu schaffen. Gestützt und geprägt von Bertelsmann, einem starken Fundament. Zusammen machen wir einen Unterschied. Für uns alle und für Dich selbst. Für die**...

  • Mitarbeiter:in Im Kundenservice/ Beratung

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich durchblicker.at Vollzeit

    **Mitarbeiter:in im Kundenservice/ Beratung Versicherungen**: Wir sind durchblicker.at, Österreichs größtes Tarifvergleichsportal. Mit unseren Services schaffen wir Transparenz im oft undurchschaubaren Tarifdschungel der Versicherungen, Energie-Tarife, Handyverträge oder Bankprodukte. So haben wir schon vielen Kund:innen geholfen, richtige Entscheidungen...

  • Mitarbeiter:in Kundenservice Bereich

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich Raiffeisenlandesbank Niederösterreich-Wien AG Vollzeit

    Was immer Unternehmer:innen in unserer Stadt planen - Raiffeisen in Wien begleitet sie auf ihrem Weg. Unsere Geschäftskundenbetreuer:innen unterstützen bei Finanzierungen, Förderungen, dem Weg ins Ausland oder Vorsorgelösungen für Unternehmer:innen und ihre Mitarbeiter:innen. Wir agieren zukunftsfit, nah/regional, menschlich und...

  • Mitarbeiter:in Im Telefonischen Kundenservice Für

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich UNIQA Vollzeit

    Competencies: Arbeitet mit anderen zusammen; Effektive Lösungen finden; Handlungsorientiert; Kundenorientierung; Mut; Verantwortungsbewusst handeln Als eine der führenden Versicherungen wissen wir, dass wir gemeinsam mehr bewegen können. Bei UNIQA sind wir deshalb die Gemeinschaft für ein besseres Leben. Wir nutzen unsere individuellen Fähigkeiten, um...

  • Mitarbeiter:in Kundenservice

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich jö Bonus Club Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Der jö Bonus Club ist das größte händler - und branchenübergreifende Multipartnerprogramm in Österreich und wurde 2018 als eigenständiges Unternehmen der REWE Group Österreich etabliert. Mit nur einer Kundenkarte, der jö Karte bzw. der jö App, können die über vier Millionen jö Mitglieder in ganz Österreich seit Mai...