Mitarbeiter in Helpdesk Im Geschäftsbereich
vor 6 Monaten
Wien Energie, größter regionaler Energieanbieter Österreichs, ist für die Versorgung mit Strom, Erdgas, Wärme und Kälte von rund zwei Millionen Menschen, 230.000 Gewerbe
- und Industrieanlagen sowie 4.500 landwirtschaftlichen Betrieben verantwortlich.
Das erwartet Dich
- Einhaltung der definierten Service Level Agreements von Fehlertickets im Geschäftsbereich Kundenservice
- Operatives On/Offboarding und Changemanagement von Mitarbeiter*innen
- Überwachung der IT-Störungen von Kund*innenservice-Anwendungen
- Einhaltung der Qualitätskriterien für Fehlertickets inkl. Qualitätssicherung der Dokumentation und Kategorisierung bei der Ticketannahme
- Überwachung und Anpassung der Priorität als auch die Überleitung der Erkenntnisse in das abteilungs-interne Wissensmanagement
Das bringst Du mit
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung in der IT-Branche bzw. vergleichbare Berufserfahrung im Support-Bereich (Matura von Vorteil)
- Sehr gute EDV-Kenntnisse sowie prozesstechnisches und leistungsorientiertes Denken und Handeln
- Technische und informationstechnologische Fertigkeiten sowie proaktive Herangehensweise und große Einsatzbereitschaft
- Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Selbstorganisation und Eigenverantwortlichkeit
- Ausgeprägte Problemlösungs-, Kooperations
- und Teamfähigkeit
Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stadt Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht. Des Weiteren streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils in Leitungspositionen und in technischen Bereichen an und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.
- Mit dem Klick auf den Dienst werden auf Ihrem Endgerät Skripte geladen, personenbezogene Daten erfasst und Cookies gespeichert. Die Übermittlung erfolgt: in gemeinsamer Verantwortung an Vimeo Inc.. Zweck der Verarbeitung: Auslieferung von Inhalten, die von Dritten bereitgestellt werden, Auswahl von Online-Werbung auf anderen Plattformen, die mittels Real-Time-Bidding anhand des Nutzungsverhaltens automatisch ausgewählt werden und Übermittlung und Darstellung von Video-Inhalten. Datenschutzerklärung
- INHALT AKTIVIEREN
Das bieten wir Dir
- Gehalt- Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von **EUR 2.942,98** brutto pro Monat auf Vollzeitbasis, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.- Flexibilität und Ausstattung- Die Arbeitswelt wird mobiler: Von Homeoffice über flexible Arbeitszeiten und moderner IT-Ausstattung profitieren alle in vielen Bereichen von den Vorteilen der Digitalisierung.- Vergünstigungen- Bei Wien Energie durchzustarten hat viele Vorteile: Von betrieblicher Pensionsvorsorge bis zu vielen Sonderkonditionen und Vergünstigen bei Kooperationsparter*innen.- Onboarding und Entwicklung- In den Menschen investieren: Vom professionellen Onboarding über eine Vielzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten bis zu individuellen Angeboten wie unserem High Potential-Programm.- Gesundheit- Geistige und körperliche Fitness stärken: Präventionsprogramme und Gesundheitsinitiativen sorgen dafür, dass sich alle im Team auch wirklich wohlfühlen.Wir freuen uns auf Dich
- Gemeinsam halten wir die Stadt am Laufen - seit 75 Jahren und auch in der Zukunft. Schau vorbei und gestalte mit uns die #zukunftwien: wienerzukunftswerke.at
- Mit dem Klick auf den Dienst werden auf Ihrem Endgerät Skripte geladen, personenbezogene Daten erfasst und Cookies gespeichert. Die Übermittlung erfolgt: in gemeinsamer Verantwortung an Vimeo Inc.. Zweck der Verarbeitung: Auslieferung von Inhalten, die von Dritten bereitgestellt werden, Auswahl von Online-Werbung auf anderen Plattformen, die mittels Real-Time-Bidding anhand des Nutzungsverhaltens automatisch ausgewählt werden und Übermittlung und Darstellung von Video-Inhalten. Datenschutzerklärung
INHALT AKTIVIEREN
Du hast noch Fragen?
Ich bin gerne für Dich da.
Manuel Harm
Als Ansprechperson für den Bewerbungsprozess stehe ich Dir gerne für Deine Anfragen zur Verfügung.- Bitte beachte, dass Bewerbungen nicht per E-Mail angenommen werden.
-
Mitarbeiter in Helpdesk
vor 3 Monaten
Wien 3. Bezirk (Landstraße), W, Österreich Wien Energie GmbH VollzeitWien Energie, größter regionaler Energieanbieter Österreichs, ist für die Versorgung mit Strom, Erdgas, Wärme und Kälte von rund zwei Millionen Menschen, 230.000 Gewerbe - und Industrieanlagen sowie 4.500 landwirtschaftlichen Betrieben verantwortlich. Das erwartet Dich - Einhaltung der definierten Service Level Agreements von Fehlertickets im...
-
Business Partner Manager in Im Geschäftsbereich
vor 6 Monaten
Wien 3. Bezirk (Landstraße), W, Österreich Wien Energie GmbH VollzeitWien Energie, größter regionaler Energieanbieter Österreichs, ist für die Versorgung mit Strom, Erdgas, Wärme und Kälte von rund zwei Millionen Menschen, 230.000 Gewerbe - und Industrieanlagen sowie 4.500 landwirtschaftlichen Betrieben verantwortlich. Das erwartet Sie - Business Partner*in mit Fokus auf Ausbau und Neugestaltung von Kooperationen im...
-
Qualitätsmanager in Im Geschäftsbereich
vor 4 Monaten
Wien 3. Bezirk (Landstraße), W, Österreich Wien Energie GmbH VollzeitWien Energie, größter regionaler Energieanbieter Österreichs, ist für die Versorgung mit Strom, Erdgas, Wärme und Kälte von rund zwei Millionen Menschen, 230.000 Gewerbe - und Industrieanlagen sowie 4.500 landwirtschaftlichen Betrieben verantwortlich. Das erwartet Dich - Mitarbeit bei der (agilen) Weiterentwicklung und Verbesserung aller relevanten...
-
Marktpartner Manager in Im Geschäftsbereich
vor 1 Monat
Wien 3. Bezirk (Landstraße), W, Österreich Wien Energie GmbH VollzeitWien Energie, größter regionaler Energieanbieter Österreichs, ist für die Versorgung mit Strom, Erdgas, Wärme und Kälte von rund zwei Millionen Menschen, 230.000 Gewerbe - und Industrieanlagen sowie 4.500 landwirtschaftlichen Betrieben verantwortlich. Das erwartet Dich - Zentrale Steuerung von gesetzlichen Marktprozessänderungen mit Abrechnungs - und...
-
Prozessmanager in Im Geschäftsbereich Kundenservice
vor 2 Monaten
Wien 3. Bezirk (Landstraße), W, Österreich Wien Energie GmbH VollzeitWien Energie, größter regionaler Energieanbieter Österreichs, ist für die Versorgung mit Strom, Erdgas, Wärme und Kälte von rund zwei Millionen Menschen, 230.000 Gewerbe - und Industrieanlagen sowie 4.500 landwirtschaftlichen Betrieben verantwortlich. Das erwartet Dich - Identifikation, Gestaltung, Dokumentation, Implementierung und Steuerung der...
-
Mitarbeiter in Workforcemanagement
vor 2 Monaten
Wien, Österreich Wien Energie GmbH VollzeitWien Energie, größter regionaler Energieanbieter Österreichs, ist für die Versorgung mit Strom, Erdgas, Wärme und Kälte von rund zwei Millionen Menschen, 230.000 Gewerbe- und Industrieanlagen sowie 4.500 landwirtschaftlichen Betrieben verantwortlich. MITARBEITER IN WORKFORCEMANAGEMENT & ROUTING IM GESCHÄFTSBEREICH KUNDENSERVICE DAS ERWARTET DICH...
-
Expert in Abrechnung Netz Im Geschäftsbereich
vor 4 Monaten
Wien 3. Bezirk (Landstraße), W, Österreich Wien Energie GmbH VollzeitWien Energie, größter regionaler Energieanbieter Österreichs, ist für die Versorgung mit Strom, Erdgas, Wärme und Kälte von rund zwei Millionen Menschen, 230.000 Gewerbe - und Industrieanlagen sowie 4.500 landwirtschaftlichen Betrieben verantwortlich. Das erwartet Dich - Projektbegleitung inkl. Projektcontrolling zu verrechnungstechnischen...
-
Mitarbeiter in Risikomanagement
vor 6 Monaten
Wien 3. Bezirk (Landstraße), W, Österreich Wien Energie GmbH VollzeitWien Energie, größter regionaler Energieanbieter Österreichs, ist für die Versorgung mit Strom, Erdgas, Wärme und Kälte von rund zwei Millionen Menschen, 230.000 Gewerbe - und Industrieanlagen sowie 4.500 landwirtschaftlichen Betrieben verantwortlich. Das erwartet Dich - Du bist die erste Anlaufstelle für alle risikorelevanten Themen im zugeordneten...
-
Mitarbeiter in Business Intelligence Im
vor 2 Monaten
Wien 3. Bezirk (Landstraße), W, Österreich Wien Energie GmbH VollzeitWien Energie, größter regionaler Energieanbieter Österreichs, ist für die Versorgung mit Strom, Erdgas, Wärme und Kälte von rund zwei Millionen Menschen, 230.000 Gewerbe - und Industrieanlagen sowie 4.500 landwirtschaftlichen Betrieben verantwortlich. Das erwartet Dich - Unterstützung bei der Erstellung von Berichten, Auswertungen und Analysen zur...
-
Mitarbeiter in Customer Experience
vor 6 Monaten
Wien 3. Bezirk (Landstraße), W, Österreich Wien Energie GmbH VollzeitWien Energie, größter regionaler Energieanbieter Österreichs, ist für die Versorgung mit Strom, Erdgas, Wärme und Kälte von rund zwei Millionen Menschen, 230.000 Gewerbe - und Industrieanlagen sowie 4.500 landwirtschaftlichen Betrieben verantwortlich. Das erwartet Sie - Planung, Gestaltung und Koordination von Customer Experience Maßnahmen im...
-
Betriebliche Leitungskraft für Geschäftsbereiche
vor 3 Wochen
Wien, Wien, Österreich My Group Holding GmbH VollzeitUnsere UnternehmensgruppeDie My Group Holding GmbH ist ein dynamischer Spielort, der sich auf verschiedene Bereiche spezialisiert hat. Wir verstehen uns als fortschrittliches Unternehmen, das innovative Lösungen für unsere Kunden anbietet und diese bei unseren Veranstaltungen unvergesslich macht.GehaltEin Gesamtgehalt in Höhe von etwa 55.000 bis 65.000...
-
Teamplayer Service Helpdesk
vor 1 Monat
Wien, Österreich Sharp Electronics (Europe) GmbH - Zweigniederlassung Österreich VollzeitBE PART OF SHARP Join our team! TEAMPLAYER SERVICE HELPDESK (m/w/d) Business Solutions Was Sie erwartet * Erfassung und Priorisierung von Stör- und Wartungsmeldungen, Lösung von Störungen im Rahmen des 1st Level Supports bei technischen Anfragen * Abwicklung von Servicetickets und Dokumentation im Ticketsystem * Einteilung unserer Techniker für...
-
Teamleiter in M&a Und Unternehmensrecht in Der
vor 1 Monat
Wien 3. Bezirk (Landstraße), W, Österreich Wien Energie GmbH Vollzeitab 25 Wochenstunden Wien Energie, größter regionaler Energieanbieter Österreichs, ist für die Versorgung mit Strom, Erdgas, Wärme und Kälte von rund zwei Millionen Menschen, 230.000 Gewerbe - und Industrieanlagen sowie 4.500 landwirtschaftlichen Betrieben verantwortlich. Das erwartet Sie - ** Teamleitung und Mitarbeiterentwicklung**: Sie übernehmen...
-
Mitarbeiter ausbildung
vor 2 Wochen
Wien, Österreich Darling Ingredients Germany Holding GmbH Vollzeitcom Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) Darling Ingredients (NYSE: DAR) ist weltweit das größte börsennotierte Unternehmen, das organische Nebenprodukte und Lebensmittelabfälle in nachhaltige Produkte umwandelt. Wir verwerten etwa 15 % der weltweiten Abfallströme der Fleischindustrie zu Produkten mit Mehrwert, wie z. B. grüner Energie, erneuerbarem Diesel,...
-
Senior Helpdesk Agent
vor 2 Monaten
Wien, Österreich APG - Austrian Power Grid Vollzeit**AUSTRIAN POWER GRID**: - Das Energiesystem der Zukunft: Voller Spannungen, Bewegungen und Chancen. Uns treibt der Stolz auf das, was wir für Österreich bewirken. Gestalter:innen der Energiewende zu sein, fordert uns. Hochgesteckte Ziele erst recht. Einzigartiges Fachwissen, volles Vertrauen. Eigene Entscheidungen, volle Verantwortung. Das ist unser...
-
Wissenschaftliche/r Mitarbeiter/in
vor 6 Monaten
Wien 4. Bezirk (Wieden), W, Österreich Fraunhofer Austria Research VollzeitDie Fraunhofer Austria Research GmbH ist ein etablierter und innovativer Forschungspartner für die österreichische Industrie. In den Geschäftsbereichen »Fabrikplanung und Produktionsmanagement«, »Logistik und Supply Chain Management«, »Arbeitsgestaltung und Digitalisierung«, »Visual Computing«, sowie den beiden Fraunhofer Innovationszentren...
-
Wissenschaftliche/r Mitarbeiter/in »logistik Und
vor 6 Monaten
Wien 4. Bezirk (Wieden), W, Österreich Fraunhofer Austria Research VollzeitDie Fraunhofer Austria Research GmbH ist ein etablierter und innovativer Forschungspartner für die österreichische Industrie. In den Geschäftsbereichen »Fabrikplanung und Produktionsmanagement«, »Logistik und Supply Chain Management«, »Arbeitsgestaltung und Digitalisierung«, »Visual Computing«, sowie den beiden Fraunhofer Innovationszentren...
-
Wissenschaftliche/r Mitarbeiter/in
vor 2 Monaten
Wien 4. Bezirk (Wieden), W, Österreich Fraunhofer Austria Research VollzeitDie Fraunhofer Austria Research GmbH ist ein etablierter und innovativer Forschungspartner für die österreichische Industrie. In den Geschäftsbereichen **Fabrikplanung und Produktionsmanagement**, **Logistik und Supply Chain Management**, **Arbeitsgestaltung und Digitalisierung**,** Visual Computing**, sowie den beiden Fraunhofer Innovationszentren...
-
Wissenschaftliche/r Mitarbeiter/in »fabrikplanung
vor 6 Monaten
Wien 4. Bezirk (Wieden), W, Österreich Fraunhofer Austria Research VollzeitDie Fraunhofer Austria Research GmbH ist ein etablierter und innovativer Forschungspartner für die österreichische Industrie. In den Geschäftsbereichen »Fabrikplanung und Produktionsmanagement«, »Logistik und Supply Chain Management«, »Arbeitsgestaltung und Digitalisierung«, »Visual Computing«, sowie den beiden Fraunhofer Innovationszentren...
-
Mitarbeiter Personaladministration
vor 4 Monaten
Wien 1. Bezirk (Innere Stadt), W, Österreich Kwizda Vollzeit**KWIZDA** **ist ein international ausgerichtetes Familienunternehmen mit Hauptsitz in Wien. Wir beschäftigen in 7 Geschäftsbereichen (Agro, Apothekenservice, Dach & Abdichtungsbahnen, Pharma, Pharmadistribution, Pharmahandel, Kosmetik) ca. 1500 Mitarbeiter*innen. Diese Geschäftsfelder haben wir erfolgreich und konsequent auf zukunftsorientierte und...
