Customer Relations Manager

vor 2 Wochen

Graz, Österreich IKEA Vollzeit

Wer du bist

Als Abteilungsleiter:in strebst du nicht nur nach der Optimierung der Abläufe in deiner Abteilung (Kundesnservice
- und Kassabereich), sondern arbeitest auch mit dem ganzen Management Team des Einrichtungshauses zusammen an der Erreichung der betriebswirtschaftlichen Ziele und der Stärkung der Kundenbindung.
- Du hast eine Leidenschaft für Heim
- und Inneneinrichtung.
- Deine mehrjährige Erfahrung im operativen und strategischen Kundenservicebereich zeigt uns, dass du gerne mit Menschen zu tun hast und dir ein perfektes Kundenerlebnis am Herzen liegt.
- Durch deine Führungerfahrung bist du davon überzeugt, dass der Schlüssel zu wirtschaftlichem Erfolg in der Entwicklung eines kompetenten und motivierten Teams liegt.
- Neben fundierten Kenntnissen in Kundenserviceprozessen und -systemen gelingt es dir auch digitale Tools in deine Arbeitsabläufe zu etablieren und zu optimieren.
- Du stehst für Transparenz und teilst dein Wissen. Dabei hast du immer ein Lächeln im Gesicht. Nichts kann dich aus der Ruhe bringen.
- Du bist in der Lage Marktforschungsdaten und das Feedback unserer Kund:innen in deine Arbeit zu integrieren, sowie KPIs zu lesen und Maßnahmen abzuleiten.
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Deutschkenntnisse runden dein Profil ab.

**Du bist verantwortlich für**
- Du bist Teil des Management Teams des Einrichtungshauses. Gemeinsam legst du die Prioritäten für das Geschäft und das Kundenerlebnis fest.
- Du pflegst eine enge Zusammenarbeit mit wichtigen internen und externen Schnittstellen (zB Sales, Logistik, Montage, Transport).
- Du sorgst dich um eine laufende Evaluierung und Optimierung der Kundenserviceleistungen, sowie der Kundenzufriedenheit.
- Du führst dein Kundenservice
- bzw. Kassen-Team und bist für die Weiterentwicklung deiner Mitarbeiter:innen verantwortlich.
- Du stellst sicher, dass die Routinen und Richtlinien in deinem Bereich umgesetzt werden. Du setzt neue Impulse und motivierst dein Team die Servicestandards zu leben, die die Kunden an IKEA lieben.

**Zusammen als team**

Bei IKEA gibt es mehr als 200 verschiedene Jobs, unterschiedliche Arbeitsbereiche und jeder Tag ist anders. Doch egal, wo du arbeitest, wir können dir eines versprechen: Ein Job bei uns ist mehr als nur ein Job.

Georg und sein Team, bestehend aus 6 Abteilungsleiter:innen brauchen Unterstützung. Gemeinsam seid ihr für das Einrichtungshaus in Vösendorf verantwortlich, wobei du den kompletten Kundenservice Bereich verantwortest und mit deinen Mitarbeiter:innen zusammen für ein tolles Einkaufserlebnis für unsere Kund:innen sorgst.

Bewirb dich jetzt

In der Rolle arbeitest du, vor Ort im Einrichtungshaus Vösendorf.

Arbeitszeiten: Flexibel von Montag bis Samstag - jeden zweiten Samstag.

Wenn du auf der Suche nach einem 9-5 Job hinter dem Computer bist, dann ist dies nicht der richtige Job für dich, aber wenn du eine hands-on Mentalität hast und gerne mit gutem Beispiel vorangehen, dann wird dies der richtige Job für dich sein.

Für diese Vollzeitstelle bieten wir dir ein monatliches MINDESTGEHALT von € 4.000 brutto. Bei perfekter Eignung sind wir bereit, je nach Erfahrung und Qualifikation mit einer All-In-Vereinbarung deutlich mehr zu zahlen.

Wir freuen uns über alle Bewerbungen und insbesondere über Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sowie von Menschen mit unterschiedlichem ethnischen Hintergrund.

Bitte bewirb dich online und vergiss nicht, dein Motivationsschreiben beizufügen (wir denken, dass ein gutes und interessantes Motivationsschreiben oft viel mehr über dich aussagt als viele Abschlüsse).

  • Customer Relations Specialist

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich OMNi-BiOTiC by Institut AllergoSan Vollzeit

    Customer Relations Specialist (m/w/d)Ihre QualifikationenWerden Sie Teil unserer ErfolgsgeschichteVollzeitStandort: GrazZur Vergrößerung und Unterstützung unseres Teams suchen wir eine begeisterte und aufgeschlossene Persönlichkeit. Ihre Aufgaben:Entwicklung und Umsetzung kreativer und innovativer digitaler Kundenbindungsstrategien zur Förderung der...

  • Department Manager

    vor 3 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich Anton Paar TriTec SA Vollzeit

    Sind Sie bereit, IT-Services im Bereich Customer Relations auf das nächste Level zu heben? Als Department Manager für Business IT Customer Relations haben Sie die Chance, maßgeblich zur Effizienz unserer IT-Services beizutragen und innovative Lösungen zu entwickeln. Wenn Sie eine Leidenschaft für Sales, Service und Marketing und die Schnittstelle...

  • Global Product Manager Blood Collection Tubes

    vor 1 Woche

    Graz, Österreich Greiner Vollzeit

    Global Product Manager Blood Collection Tubes & Instrumentation **Location**:Kremsmünster, AT, 4550**Travel activity**:Up to 40%**Job Type**:Permanent**Tasks and Responsibilities** - Collaborate with Global Market Manager in market research and competition analysis - Coordination of product-related business activities - Manage product portfolio and monitor...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich Magenta Telekom Vollzeit

    Customer Success Manager (w/m/d) - B2B Graz ab sofort Vollzeit unbefristet Jetzt bewerben Wir sind Magenta Magenta Telekom ist ein führender Anbieter von Internet, Mobilfunk, Entertainment und Business-Lösungen in Österreich. Das Unternehmen zählt rund 2.200 Mitarbeiter:innen und ist Teil der Deutsche Telekom Gruppe. Dein TeamIm Business...

  • Customer Care Manager

    vor 2 Wochen

    Graz, Österreich citiesapps S&R GmbH Vollzeit

    Dein Aufgabengebiet Als Customer Care Manager unterstützt du Städte, Gemeinden, Unternehmen und Vereine in der Handhabung unserer App CITIES. - Erster Ansprechpartner bei Anliegen von User:innen, Betrieben und Vereinen - Administrative Tätigkeiten im CRM bzw. Dashboard von CITIES - Betreuung und Pflege von Kundenbeziehungen durch Mailing und...

  • Customer Account Manager

    vor 3 Wochen

    Nestelbach bei Graz, Österreich Home of Talents Vollzeit

    Seit mehr als 15 Jahren suchen und unterstützen wir Talente, Profis, Berufs- und Wiedereinsteiger:innen sowie Persönlichkeiten, die sich verändern und verbessern wollen und eine neue Herausforderung bzw. Perspektive suchen.Alle Ihre Informationen werden diskret und vertraulich behandeltWir suchen einen leidenschaftlichen und zielstrebigen Customer Account...

  • Senior Manager Inbound Parts Logistics

    vor 1 Woche

    Graz, Österreich Fisker Inc Vollzeit

    **About Fisker Inc.** **Responsibilities** - Responsible for all inbound parts shipping into the vehicle manufacturing facility ensuring on time delivery within budget for all incoming material - Train and develop designated Logistics team to have a working knowledge of main operational tasks for their role (i.e. quoting, booking, tracking, and auditing...

  • Senior Manager Inbound Parts Logistics

    vor 1 Woche

    Graz, Österreich Fisker Inc Vollzeit

    About Fisker Inc. - and enjoy exclusive content across Fisker’s social media channels: Facebook , Instagram , Twitter , YouTube and LinkedIn - Download the revolutionary new Fisker mobile app from the App Store or Google Play store. **Responsibilities**: - Responsible for all inbound parts shipping into the vehicle manufacturing facility ensuring on time...

  • Customer Success Manager w/m/d

    Vor 4 Tagen

    Graz, Steiermark, Österreich Jungheinrich Systemlösungen GmbH Vollzeit

    Intralogistik vernetzen. Enter our System. Zukunft entwickeln als Customer Success Manager w/m/d Ohne Jungheinrich bliebe dein Einkaufswagen wahrscheinlich leer. Und nicht nur der. Täglich bewegen unsere Geräte Millionen von Waren in Logistikzentren auf der ganzen Welt. Bei der Jungheinrich Systemlösungen GmbH entwickeln wir Lösungen für...

  • Service Manager Austria

    Vor 6 Tagen

    Graz, Österreich Diepeveen and partners Vollzeit

    **Our Client** Our Client is a dynamic and rapidly expanding member of a renowned international Group with over a century of history. As a family-owned business founded more than 100 years ago, their unique service offering in rental of refrigerated vehicles/ assets has made them an international market leader. The Group’s subsidiary in Austria may be...

  • Customer Retention Manager

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich Seibert Group GmbH Vollzeit

    Im Rentention Management sind wir für den aktiven Auf- und Ausbau enger und langfristiger Beziehungen mit unseren Bestandskunden verantwortlich. Unser Team, welches aus Key Account Manager*innen, Account Manager*innen und Retention Manager*innen besteht, legt besonderen Wert auf schnelle und qualitativ hohe Reaktionen auf Anfragen, um unseren Kunden den...

  • Product Manager Automation for Customer Service

    vor 1 Woche

    Graz, Österreich ANDRITZ AG Vollzeit

    Job family: Engineering- Business area: Automation- Contract location: Graz, Styria, AT- Working location: Graz, Styria, AT- Location type: Office Location / Office-based- Contract type: Fixed Term / Temporary Full-Time- Job description: - Tagtäglich liefert ANDRITZ erfolgreiche und innovative Lösungen an Kunden auf der ganzen Welt. Warum sind wir so...

  • Media Relations Manager

    vor 1 Woche

    Hart bei Graz, Österreich Knapp Deutschland GmbH Vollzeit

    **#yourmission**: - Du bist verantwortlich für die Medienplanung der internationalen Fachpresse, du planst und führst Online - sowie Printwerbung durch, beantwortest Presse-Anfragen und verfasst Pressetexte - Du koordinierst die Internationale Fachpresse mit den Niederlassungen und unterstützt Niederlassungen bei Presse-Agenden mit Know-how - Du...

  • Customer Succes Manager

    vor 4 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich netcup GmbH Vollzeit

    Sichere dir heiße Deals im netcup Winter Sale ab 25. Februar » Mehr Infosab sofort | Vollzeit | Wien, Graz, Klagenfurt, Karlsruhe, RemoteWir können, wir wollen und wir dürfen auch - denn wir sind ein Team aus hoch motivierten und qualifizierten Mitarbeiter:innen, denen es genauso am Herzen liegt, Kund:innen zu begeistern, wie an technischen Lösungen zu...

  • Customer Success Manager Emma

    vor 3 Wochen

    Graz, Österreich Alturos Destinations Vollzeit

    Alturos Destinations ist ein internationaler Key Player, welcher mit seinen Lösungen für eine perfekte Planung und Umsetzung von Digitalisierungsstrategien im Tourismus sorgt. Aufgrund vieler neuer und innovativer Projekte verstärken wir unser Team am Standort Klagenfurt, Götzis oder remote. **Deine Aufgaben**: - Marketing Automation über multiple...

  • Customer Service

    vor 2 Wochen

    Graz, Österreich H. Loidl Wurstproduktions- and Vertriebsges.mbH & Co KG Vollzeit

    Starten Sie Ihre Karriere bei einem der führenden Lebensmittelproduzenten in Österreich - unser Team in **8020 Graz** freut sich über Verstärkung! In dieser Funktion sind die Rahmenbedingungen für die Gestaltung der Arbeitsabläufe und Erledigung ihrer Aufgaben sehr offen und weit gesteckt, weshalb wir auf der Suche nach einer Verstärkung sind,...

  • Unit HR Manager

    vor 1 Woche

    Graz, Österreich IKEA Vollzeit

    Who you are We are looking for YOU - a senior People & Culture Manager, an experienced leader in facilitating a working environment where the IKEA values and culture are a living reality for more than 500 co-workers. - Passionate about creating an engaging co-worker experience - Reflecting what IKEA stands for and the IKEA values - Leading business through...

  • Customer Service

    vor 2 Wochen

    Graz, Österreich Norbert Marcher GmbH Vollzeit

    Vollzeit | Graz Starten Sie Ihre Karriere bei einem der führenden Lebensmittelproduzenten in Österreich - unser Team in **8020 Graz** freut sich über Verstärkung! - In dieser Funktion sind die Rahmenbedingungen für die Gestaltung der Arbeitsabläufe und Erledigung ihrer Aufgaben sehr offen und weit gesteckt, weshalb wir auf der Suche nach einer...

  • Freelance Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Graz, Österreich United Call Centers Kft Vollzeit

    **_United Call Centers_** _is a global leader in providing multilingual call center services using an at-home workforce. At United Call Centers we provide OmniChannel Front Office BPO services globally in all languages and we are currently looking for talented German speaking CSRs for our international remote team._ - Currently we are looking for talented...

  • Sps Programmierer Customer Service

    vor 2 Wochen

    Graz, Österreich PIA Automation Vollzeit

    **Eintrittsdatum**: ab sofort bzw. nach Vereinbarung **Standort**: Austria - AT-8074 Grambach/Graz **Bereich**: After Sales Service/Customer Service **IHRE AUFGABEN**: - Selbstständige Abwicklung von Serviceprojekten (Erweiterungen, Modifikationen und Optimierungen) - Entwicklung von Software für verschiedene Steuerungen (SPS) - Programmieren und...