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Teamleitung Customer Service
vor 1 Monat
Wien 40 - 50% Homeoffice ≥ € 4.300 Vollzeit
Job Nr. EPST37704
Jetzt bewerben Ihre zukünftige Rolle
Durch Ihre ausgeprägten Kenntnisse in der Service-Auftragsabwicklung gehen Sie Ihrem Team mit Beispiel voran und kümmern sich um Kundenanliegen mit einem kühlen Kopf und geübter Lösungsorientierung. Diese Anliegen betreffen hauptsächlich zeitkritische Anfragen zur Instandhaltung bzw. Reparatur der Geräte.
Ihre Rolle umfasst:
- Disziplinarische & fachliche Führung des 4-köpfigen Service-Backoffice Teams in Österreich sowie fachliche Führung eines internationalen Backoffice-Teams in Südosteuropa
- Laufendes Monitoring & Reporting der offenen Aufträge sowie Implementierung von Korrekturmaßnahmen
- Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft (~30%) sowie Vertretung von Mitarbeiter:innen
- Beratung und Verkauf von Service-Verträgen, inklusive telefonischer Verhandlungen
- Sicherstellung der Bearbeitung von technischen Service-Reklamationen
- Aktive Mitarbeit und Leitung von Projekten auf Managementebene
- Zielgerichtete Ausbildung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden, von der Bedürfnisanalyse bis zur Umsetzung
Neben Ihrer mehrjährigen Erfahrung im Customer Service überzeugen Sie durch Ihre Führungspersönlichkeit sowie dem Wunsch sich in eine Teamleitungsrolle zu entwickeln. Vorzugsweise bringen Sie bereits erste Führungserfahrung mit. Folgende Punkte runden Ihr Profil ab:
- Ausgezeichnete Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse (Konzernsprache)
- Reisebereitschaft in Südosteuropa & der Schweiz (
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Teamleitung Customer Service
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich smart Energy Services GmbH VollzeitDeine Aufgaben- **Teamleitung**: Du leitest ein Customer Service Team (circa 15-20 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter) im Bereich der telefonischen und schriftlichen Beauskunftung von Strom- und Gaskunden.- **Zielerreichung**: Du bist für die tageaktuelle und prozesskonforme Bearbeitung der Kundenanfragen sowie das Erreichen von Teamzielen verantwortlich.-...
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Teamleitung Customer Service
vor 4 Wochen
Wien, Österreich smart Energy Services GmbH VollzeitDeine Aufgaben - **Teamleitung**: Du leitest ein Customer Service Team (circa 15-20 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter) im Bereich der telefonischen und schriftlichen Beauskunftung von Strom - und Gaskunden. - **Zielerreichung**: Du bist für die tageaktuelle und prozesskonforme Bearbeitung der Kundenanfragen sowie das Erreichen von Teamzielen...
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Teamleitung Customer Service
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich PMC International GmbH VollzeitUnser Kunde TROX bietet Unternehmen hochwertige, energieeffiziente Produkte und Systeme im Bereich der Lüftungstechnik. Mit beinahe 5000 Mitarbeitenden weltweit ist Trox in 27 Ländern erfolgreich vertreten. Vom Standort in Wien aus, mit 60 Mitarbeitenden, wird auch der CEE- Raum betreut und die dortigen Vertriebseinheiten gesteuert. Zur Erweiterung des...
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Teamleitung Customer Service Backoffice
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich ZEISS Group VollzeitFür die Teamleitung unseres Customer Care Service Backoffice Teams suchen wir eine motivierte Führungskraft mit kühlem Kopf und geübter Lösungsorientierung. Als Teamleiter Customer Care Service (m/w/x) ... führen Sie unser 4-köpfiges Service-Backoffice -Team in Wien fachlich & disziplinär und begleiten deren Ausbildung und Weiterentwicklung ...
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Customer Service Agent
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Customer Service Central Europe AUT VollzeitAbout The RoleBring your customer-first attitude to Bwin, a part of Entain Group as a Customer Service representative. The energy and excitement of the live events and entertainment you'll engage with must be experienced to be fully appreciated. Play a crucial role at the world's leading sports betting and gaming company. Plunge into the heart of the action,...
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Teamleitung Customer Service
vor 1 Monat
Wien, Österreich PMC International GmbH VollzeitUnser Kunde TROX bietet Unternehmen hochwertige, energieeffiziente Produkte und Systeme im Bereich der Lüftungstechnik. Mit beinahe 5000 Mitarbeitenden weltweit ist Trox in 27 Ländern erfolgreich vertreten. Vom Standort in Wien aus, mit 60 Mitarbeitenden, wird auch der CEE- Raum betreut und die dortigen Vertriebseinheiten gesteuert. Zur Erweiterung des...
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Teamleitung Customer Service
vor 4 Wochen
Wien, Österreich PMC International GmbH VollzeitUnser Kunde TROX bietet Unternehmen hochwertige, energieeffiziente Produkte und Systeme im Bereich der Lüftungstechnik. Mit beinahe 5000 Mitarbeitenden weltweit ist Trox in 27 Ländern erfolgreich vertreten. Vom Standort in Wien aus, mit 60 Mitarbeitenden, wird auch der CEE- Raum betreut und die dortigen Vertriebseinheiten gesteuert. Zur Erweiterung des...
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Teamleitung Customer Service
Vor 5 Tagen
Wien, Österreich PMC International GmbH VollzeitUnser Kunde TROX bietet Unternehmen hochwertige, energieeffiziente Produkte und Systeme im Bereich der Lüftungstechnik. Mit beinahe 5000 Mitarbeitenden weltweit ist Trox in 27 Ländern erfolgreich vertreten. Vom Standort in Wien aus, mit 60 Mitarbeitenden, wird auch der CEE- Raum betreut und die dortigen Vertriebseinheiten gesteuert. Zur Erweiterung des...
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Teamleitung Customer Care
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich ARES Customer Care Solutions GmbH VollzeitIHRE AUFGABEN* Gemeinsame Leitung einer Inbound Einheit mit einem bereits etablierten Teamleiter* Führung eines Teams mit bis zu 40 Mitarbeiter*innen* Bestehende Projekte betreuen, entwickeln und optimieren* Kommunikation zwischen Kunden und internem Team koordinieren* Optimierung von Prozessen zur Erreichung von Customer Experience* Meetings und Workshops...
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Teamleitung Service-
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich easystaff human & resources GmbH VollzeitSind Sie bereit für eine spannende Herausforderung, bei der Organisationstalent gefragt ist und Sie aktiv mitgestalten können? Wir suchen ab sofort eine/n engagierte/n Teamleitung Service- & Beratungsteam / Assistenz der Geschäftsführung (w/m/d) Eintrittsdatum: nach Vereinbarung Einsatzort: 1... Original Stellenanzeige auf – Jetzt Jobagent bei...
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Teamleitung Customer Care
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich ARES Customer Care Solutions GmbH VollzeitIHRE AUFGABENGemeinsame Leitung einer Inbound Einheit mit einem bereits etablierten TeamleiterFührung eines Teams mit bis zu 40 Mitarbeiter innenBestehende Projekte betreuen, entwickeln und optimierenKommunikation zwischen Kunden und internem Team koordinierenOptimierung von Prozessen zur Erreichung von Customer ExperienceMeetings und Workshops mit Kunden...
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Teamleitung Customer Service
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich epunkt VollzeitIhre zukünftige Rolle Durch Ihre ausgeprägten Kenntnisse in der Service-Auftragsabwicklung gehen Sie Ihrem Team mit Beispiel voran und kümmern sich um Kundenanliegen mit einem kühlen Kopf und geübter Lösungsorientierung . Diese Anliegen betreffen hauptsächlich zeitkritische Anfragen zur Instandhaltung bzw. Reparatur der Geräte . Ihre Rolle...
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Mitarbeiterin Customer Service
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Iventa. The Human Management Group VollzeitIhr persönliches Interesse gilt den Bereichen Kunst, Kultur & Kommunikation ? Unser Kunde verbindet all das, richtet sein Angebot an Kulturschaffende sowie Eventveranstalter und ist für höchsten Kundenservice bekannt. Wir suchen für den Standort Wien zwei Mitarbeiter*innen zur tatkräftigen und langfristigen Unterstützung im Vertriebsinnendienst....
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Leitung Customer Service
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich STIX EXPERTS Vollzeit**Vertragsart**:- Festanstellung**Arbeitszeitmodel**:- Vollzeit**Berufsfeld**:HR, Office Admin, Sonstiges**Gehaltsart**:- Jährlich**Gehalt**:- Negotiable**Ort**:- Wien, AT**Job veröffentlicht**:- 27/06/2023**Job-ID**:- 32218StellenbeschreibungUnser Kunde ist eines der führenden Unternehmen im Bereich Homecare Services mit den Schwerpunkten in der...
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Teamleitung Customer Care
vor 3 Wochen
Wien, Österreich ARES Customer Care Solutions GmbH VollzeitIHRE AUFGABEN Gemeinsame Leitung einer Inbound Einheit mit einem bereits etablierten TeamleiterFührung eines Teams mit bis zu 40 Mitarbeiter innenBestehende Projekte betreuen, entwickeln und optimierenKommunikation zwischen Kunden und internem Team koordinierenOptimierung von Prozessen zur Erreichung von Customer ExperienceMeetings und Workshops mit Kunden...
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Teamleitung Service-
vor 4 Wochen
Wien, Österreich easystaff human & resources GmbH VollzeitSind Sie bereit für eine spannende Herausforderung, bei der Organisationstalent gefragt ist und Sie aktiv mitgestalten können? Wir suchen ab sofort eine/n engagierte/n Teamleitung Service- & Beratungsteam / Assistenz der Geschäftsführung (w/m/d) Eintrittsdatum: nach Vereinbarung Einsatzort: 1... Original Stellenanzeige auf StepStone.at – Jetzt...
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Kundenberater/in im Customer Service
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich AV Service GmbH VollzeitVorsorge und Sicherheit sind oberste Prioritäten für uns, wenn es um unsere Kunden und ihre Fahrzeuge geht. Daher suchen wir eine/n Kundenberater/in im Customer Service (Teilzeit oder Vollzeit möglich). Sie sollten über eine freundliche Ausstrahlung am Telefon verfügen. Sie müssen klar und präzise formulieren können. Es ist wichtig, redegewandt und...
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Teamleitung Service-
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich easystaff human & resources GmbH VollzeitSind Sie bereit für eine spannende Herausforderung, bei der Organisationstalent gefragt ist und Sie aktiv mitgestalten können? Wir suchen ab sofort eine/n engagierte/nTeamleitung Service- & Beratungsteam / Assistenz der Geschäftsführung (w/m/d) Eintrittsdatum: nach Vereinbarung Einsatzort: 1130 Wien Wochenstunden: Teilzeit (35h) bis Vollzeit (40h)...
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Customer Service Executive
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich spusu MASS Response Service GmbH Vollzeitspusu is the innovative, successful and forward looking mobile-network Brand of Mass Response Service GmbH.We are always guided by our motto "quality at the highest level with fair prices". Due to our continued growth into the UK-Market, we are looking for employees (immediate start) for the role of UK Customer Service Executive (Native Speaker).Our...
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Teamleitung Customer Care
vor 4 Wochen
Wien, Österreich ARES Customer Care Solutions GmbH VollzeitIHRE AUFGABEN * Gemeinsame Leitung einer Inbound Einheit mit einem bereits etablierten Teamleiter * Führung eines Teams mit bis zu 40 Mitarbeiter*innen * Bestehende Projekte betreuen, entwickeln und optimieren * Kommunikation zwischen Kunden und internem Team koordinieren * Optimierung von Prozessen zur Erreichung von Customer Experience * Meetings und...