IT-Teamleiter (m/w/d) für User Support

vor 3 Wochen

Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

IT-Teamleiter (m/w/d) für User Support

Wir suchen einen erfahrenen IT-Teamleiter (m/w/d) für unseren User Support. In dieser Rolle wirst du organisatorisch, fachlich und personell ein standortübergreifendes Team führen, das für die Betreuung der Office-IT, der Besprechungsräume und der Arbeitsplatzinfrastruktur (Hardware, Software & IT-Assetmanagement) zuständig ist.

Aufgaben:

  • Sicherstellung der optimalen Servicequalität, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen
  • Überwachung, Management und regelmäßige Berichterstattung der Service Levels basierend auf SLAs und Qualitätskennzahlen
  • Erstellung einer optimierten Ressourcen-, Urlaubs- bzw. Dienstplanung
  • Sicherstellung eines nachhaltigen Wissensmanagements
  • Definition und Umsetzung kontinuierlicher Verbesserungsmaßnahmen für Prozesse und Tools
  • Coaching des Teams und Unterstützung bei der Weiterentwicklung der fachlichen und persönlichen Fähigkeiten
  • Sicherstellung eines optimalen IT-Assetmanagements

Dein Profil:

  • Mindestens zwei Jahre Erfahrung in der Führung von Teams sowie ausgeprägte Teammanagementfähigkeiten
  • Mehrjährige Erfahrung in der IT in vergleichbaren Positionen (Servicedesk, 1. Level, 2. Level Support, IT-Field-Support)
  • Solides technisches Wissen über Desktop-Hardware, Betriebssysteme, Softwareanwendungen und Netzwerkkonzepte
  • Kenntnisse mit IT-Service-Management (ITSM)-Frameworks wie ITIL, ISO 20.000
  • Ausgezeichnete Führungs- und Teammanagementfähigkeiten
  • Erfahrung in der Führung von standortübergreifenden Teams von Vorteil
  • Starke Problemlösungs- und Entscheidungsfähigkeiten mit Fokus auf Kundenzufriedenheit und Servicequalität
  • Sehr hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung mit Leidenschaft für professionellen Kundenservice
  • Ausgezeichnete Sprachkenntnisse in Deutsch

Unser Angebot:

  • Gestaltungsfreiheit in einem kollegialen Team aus erfahrenen und leidenschaftlichen Expert*innen
  • Attraktives und wertschätzendes Arbeitsumfeld
  • Umfangreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Tolle Benefits wie die kostenlose Nutzung der Elektro-Pool-Cars am Wochenende
  • Home-Office- und flexible Arbeitszeitmodelle
  • Ein Jahresbruttogehalt ab € 66.000,-. Eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Erfahrung vorgesehen

  • IT-Teamleiter (M/W/D) für User Support

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Teamleiter (M/W/D) für unsere User Support-Abteilung. Als IT-Teamleiter (M/W/D) bist du verantwortlich für die Führung eines standortübergreifenden Teams, das für die Betreuung der Office IT, Workplace Services und der Arbeitsplatzinfrastruktur (Hardware und Software) zuständig ist.AufgabenSicherstellung...

  • IT-Teamleiter (m/w/d) für IT-Betrieb und -Support

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Teamleiter (m/w/d) IT User SupportUnser Unternehmen ist ein etabliertes und sicheres Unternehmen in der Infrastruktur-Branche.Aufgaben und Verantwortlichkeiteneinerseits organisatorisch, fachlich und personell ein standortübergreifendes Team zu führen, das für die Betreuung der Office IT, der Besprechungsräume und der Arbeitsplatzinfrastruktur (Hardware,...

  • IT Team Manager

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Teamleiter (M/W/D) für unsere IT-Abteilung. In dieser Rolle wirst du organisatorisch, fachlich und personell ein standortübergreifendes Team führen, das für die Betreuung der Office IT, Workplace Services und der Arbeitsplatzinfrastruktur (Hardware und Software) zuständig...

  • IT-Teamleiter (M/W/D) - Führungskraft für IT-Infrastruktur

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionTeamleiter (M/W/D) ITWir suchen einen motivierten und erfahrenen Teamleiter (M/W/D) IT, der unser Team bei der Führung und Betreuung der IT-Infrastruktur unterstützen möchte.Aufgaben und VerantwortlichkeitenSicherstellung der optimalen Servicequalität für unsere KundenÜberwachung und Management der Service-Levels basierend auf...

  • IT-Teamleiter (M/W/D) mit Führungsaufgaben

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Beschreibung der Rolle:Wir suchen einen erfahrenen IT-Teamleiter (M/W/D) mit Führungsaufgaben, der unser Team bei der Betreuung der Office IT, Workplace Services und der Arbeitsplatzinfrastruktur (Hardware und Software) unterstützt. Der Kandidat sollte über solides technisches Wissen und Erfahrung in der Führung von standortübergreifenden Teams...

  • IT-Teamleiter und Senior Systemadministrator

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Teamleiter/in (Home Office)Wir suchen einen erfahrenen IT Teamleiter und Senior Systemadministrator (m/w/d) für unsere IT-Abteilung in Wien.Leitung des IT-Infrastruktur- und Administrationsteams:Leitung des IT-Infrastruktur- und AdministrationsteamsFachliche und disziplinarische FührungAufgaben:Aktive Unterstützung bei täglichen Teamaufgaben und...

  • IT-Teamleiter und Senior Systemadministrator

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen IT-Teamleiter und Senior Systemadministrator (m/w/d) für unser Unternehmen in Wien. Als Leiter des IT-Infrastruktur- und Administrationsteams sind Sie verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung Ihres Teams. Ihre Aufgaben umfassen die aktive Unterstützung bei täglichen Teamaufgaben und...

  • Fachmann für IT-Service und Teamleitung

    Vor 3 Tagen

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    ÜberblickUnser Kunde ist ein etablierter Anbieter von IT-Servicedienstleistungen in Österreich mit einem starken Fokus auf Kundenorientierung. LohnDas Jahresbruttogehalt beträgt mindestens € 66.000.AufgabenbereichAls Teamleiter (m/w/d) IT User Support sind Sie verantwortlich für die organisatorische, fachliche und personelle Leitung eines...

  • Logistik-Teamleiter (w/m/d)

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Phoenix Wien Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und erfahrenen Logistik-Teamleiter (w/m/d) für unsere renommierte Auftraggeberin. Als Lagerverantwortlicher (w/m/d) werden Sie für die Verantwortung eines Lagerteams zuständig und werden die Produktivität kontrollieren und steuern. Ihre Aufgaben umfassen das Kommissionieren von Waren, das Verpacken von Waren...

  • Produktmanager (m/w/d) im Homeoffice: Fachkonzepte und User Stories

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Atruvia AG Vollzeit

    Produktmanager (m/w/d) für BezahllösungenWir suchen einen erfahrenen Produktmanager (m/w/d) für unsere Bezahllösungen. Als Bindeglied zwischen Fachbereich und IT verantwortest du Fachkonzepte sowie User Stories. Du bist verantwortlich für die digitale Transformation in der Bankenwelt und arbeitest eng mit unserem Team zusammen.Aufgaben und...

  • Lagerlogistik-Teamleiter (w/m/d) mit Verantwortung

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Phoenix Wien Vollzeit

    ProjektbeschreibungUnser Auftraggeber, eine renommierte Firma in Wien, sucht für das Team einen erfahrenen Lagerlogistiker (w/m/d) mit Verantwortung als Teamleiter. Die Hauptaufgaben umfassen die Verantwortung für ein Lagerteam, die Kontrolle und Steuerung der Produktivität, das Kommissionieren der Waren, das Verpacken von Waren, allgemeine Lagerarbeiten...

  • IT-Systemadministratorin (W/M/D) - Wien

    Vor 3 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Kuratorium für Psychosoziale Dienste in Wien Vollzeit

    Das Kuratorium für Psychosoziale Dienste in Wien ist ein führendes Netzwerk von Sozialpsychiatrischen Ambulatorien, das Menschen und deren Angehörige bei der Behandlung, Betreuung und Beratung unterstützt.Als Systemadministratorin (w/m/d) möchten wir eine engagierte Persönlichkeit mit 40 Wochenstunden abholen, die unsere IT-Systeme betreut und...

  • SAP-Teamleiter

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich HIL Heeresinstandsetzungslogistik GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Als SAP-Teamleiter bei HIL Heeresinstandsetzungslogistik GmbH sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung der Auftragsabwicklung innerhalb des Werkstattteams und gegenüber dem Kunden. Sie führen das Werkstattteam und sind für die Personaleinsatzplanung sowie die Einsatzorganisation verantwortlich. Verantwortlichkeiten: - Organisation...

  • IT-Projektmanager (m/w/d) - Teamleitung und Systemadministration

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen erfahrenen IT-Projektmanager (m/w/d) als Teamleiter und Senior Systemadministrator (m/w/d), der unsere IT-Infrastruktur und Administration leitet.Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich sein für:Die Leitung des IT-Infrastruktur- und AdministrationsteamsDie aktive Unterstützung bei täglichen Teamaufgaben und...

  • Logistik-Teamleiter/in

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich LINDE + WIEMANN SE & Co. KG Vollzeit

    Überblick:Wir suchen für unseren Standort Dillenburg einen erfahrenen Logistik-Teamleiter/in, der die Werkslogistik leiten und weiterentwickeln kann. Die Position beinhaltet die Koordination der Waren-, Material- und Informationsflüsse, die permanente Bestandsreduzierung und die Optimierung von Inventurabläufen und -ergebnissen. Der...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich D-ploy Vollzeit

    About D-ployD-ploy is a leading IT and Engineering Solutions company with a global presence. Our mission is to deliver innovative and superior services and solutions to industry-leading clients worldwide.Job SummaryWe are seeking a skilled IT Support Specialist to join our team. The successful candidate will provide timely and efficient onsite technical...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich D-ploy Vollzeit

    D-ploy is a leading IT and Engineering Solutions company with operations worldwide. Our mission is to deliver innovative and superior services and solutions to numerous industry-leading clients. By building relationships and trusted partnerships within the IT community, we optimize our customer's IT productivity and contribute to the organization's success...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich D-ploy Vollzeit

    D-ploy is a leading IT and Engineering Solutions company with global presence. Our mission is to deliver innovative and superior services and solutions to top industry clients.We are proud of our customer-centric approach, building strong relationships and trusted partnerships within the IT community. Our goal is to optimize our customers' IT productivity...

  • IT-Support-Ingenieur (m/w/d) für internationale IT-Lösungen

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    IT-Support-Ingenieur (m/w/d) für internationale IT-LösungenWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Ingenieur (m/w/d) für unsere internationale IT-Abteilung. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Betreuung unserer globalen Kunden kümmern und sich auf die Lösung komplexer IT-Probleme spezialisieren.**Aufgaben und...

  • IT-Support-Manager (m/w/d) für eine moderne IT-Landschaft

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    ÜberblickUnser Kunde ist ein erfahrener Anbieter von IT-Dienstleistungen mit einem sicheren und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld. Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Manager (m/w/d), der unsere Teams im Bereich Office IT, Besprechungsräume und Arbeitsplatzinfrastruktur unterstützt.GehaltDas Jahresgehalt beträgt mindestens € 66.000,- brutto, wobei...