Kundenservice-Professional

Vor 7 Tagen

Wien, Wien, Österreich American Express Vollzeit
Unsere Stellenbeschreibung

Als Kundenservice-Professional bei American Express bist du Teil einer globalen und vielfältigen Gemeinschaft von Kolleg:innen, die jeden Tag mit Leidenschaft und Teamgeist daran arbeitet, unseren Kund:innen den Rücken zu stärken und sich dabei gegenseitig unterstützt.

Deine Aufgaben
  • Erstklassigen Customer Service bei der telefonischen Beantwortung von Anfragen und Anliegen unserer deutschen sowie österreichischen Kartenkund:innen bieten.
  • Möglichkeiten erkennen, wie die Kund:innen Erlebnisse verbessern können und die Kund:innen dabei unterstützen, das Beste aus ihrem Produkt herauszuholen.
  • Ausgezeichneten Service für unsere Kund:innen bieten, indem du sicher durch unsere Servicing Systeme und Anwendungen navigierst und es unseren Kund:innen ermöglicht, die online- und mobilen Plattformen bestmöglich zu nutzen.
Dein Profil
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vergleichbarer Schulabschluss und/oder vergleichbare Erfahrung im telefonischen Kundenservice.
  • Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit in deutscher Sprache, sowie gutes Englisch.
  • Leidenschaft, mit jedem Kundenkontakt ausgezeichneten Service zu bieten.
  • Lösungsorientierung & Verhandlungsgeschick (auch in schwierigen Situationen positiv und zielführend zu agieren).
  • Sehr gutes Zeitmanagement und Multitasking-Fähigkeiten.
  • Ausgeprägte Teamworking-Fähigkeiten und effektive Zusammenarbeit mit Kolleg:innen innerhalb des Unternehmens.
  • Bereitschaft zu Schichtarbeit (zwischen 8:00 und 19:30 Uhr).
Was wir dir bieten
  • Jährliches Mindestentgelt von 31.000,00 Euro brutto (38,5 Stunden pro Woche) plus Prämien und Benefits.
  • Überzahlung nach Anrechnung deiner Vordienstzeiten möglich.
  • Support für finanzielle Gesundheit und Ruhestand.
  • Komplexe medizinische, zahnärztliche, Sehversorgung, Lebensversicherung und Invaliditätsversicherung (je nach Standort).
  • Flexible Arbeitsarrangements und -schemata mit Hybrid- und virtuellen Optionen mit Amex Flex.
  • Generöse bezahlte Elternzeitpolitik (je nach Standort).
  • Kostenlose Zugang zu globalen On-Site-Wellness-Zentren, besetzt mit Pflegekräften und Ärzten (je nach Standort).
  • Kostenlose und vertrauliche Beratungsunterstützung durch unser Healthy Minds-Programm.
  • Karriereentwicklung und -training.

Bei American Express wirst du für deine Beiträge, deine Führungsqualitäten und deinen Einfluss Anerkennung erhalten. Alle Kolleg:innen haben die Möglichkeit, am Erfolg des Unternehmens teilzuhaben. Gemeinsam werden wir als Team gewinnen und uns bemühen, unsere und unser Versprechen zu wahren, jeden Tag das beste Kundenerlebnis der Welt zu bieten. Dies werden wir mit äußerster Integrität und in einem Umfeld tun, in dem jede:r gesehen und gehört wird und das Gefühl hat, dazuzugehören.

  • Kundenservice-Professional

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich AMEX Vollzeit

    Deine RolleAls Kundenservice-Professional bei American Express bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du bietest ihnen erstklassigen Service bei der telefonischen Beantwortung von Anfragen und Anliegen.Deine AufgabenErkennst Möglichkeiten, wie die Kunden ihre Erlebnisse verbessern können und unterstützt sie dabei, das Beste aus ihrem...

  • Kundenservice-Professional

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich AMEX Vollzeit

    Kundenservice-Professional / Telefonischer Kundenservice-Experte Leiten Sie den Weg. Wir haben Ihre Rücken. Mit der richtigen Unterstützung haben Menschen und Unternehmen die Möglichkeit, sich auf unglaubliche Weise weiterzuentwickeln. Mit Ihrem ersten Tag bei #TeamAmex werden Sie Teil einer globalen und vielfältigen Gemeinschaft von Kollegen,...

  • Kundenservice-Professional

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich American Express Vollzeit

    Kundenservice-Professional / Telefonischer Kundenservice-Spezialist Leiten Sie den Weg. Wir haben Ihre Rücken. Mit der richtigen Unterstützung haben Menschen und Unternehmen die Möglichkeit, sich auf unglaubliche Weise weiterzuentwickeln. Mit Ihrem ersten Tag bei #TeamAmex werden Sie Teil einer globalen und vielfältigen Gemeinschaft von...

  • IT-Projektmanager (m/w/d) für den Kundenservice von Wiener Wohnen

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Wiener Wohnen Kundenservice Vollzeit

    Über unsWir sind Wiener Wohnen Kundenservice GmbH, eine 100-prozentige Tochter der Stadt Wien. Unser Unternehmen ist ein privatrechtlich organisiertes Unternehmen, das sich auf die Unterstützung des Leistungsangebots der Stadt Wien - Wiener Wohnen spezialisiert hat.Unsere AufgabenWir unterstützen das Leistungsangebot der Stadt Wien - Wiener Wohnen auf...

  • Projektmanager IT

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Wiener Wohnen Kundenservice Vollzeit

    Über unsWir sind Wiener Wohnen Kundenservice GmbH, eine 100-prozentige Tochter der Stadt Wien. Unsere Aufgabe ist es, das Leistungsangebot der Stadt Wien - Wiener Wohnen auf vielfältige Weise zu unterstützen.Unsere WerteWir leben unsere Werte: Höchstes QualitätsbewusstseinAbsolute ServiceorientierungVielfalt, Inklusion und ChancengleichheitAufgaben und...

  • HKLS-Planer/in bei Wiener Wohnen Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Wiener Wohnen Kundenservice Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen HKLS-Planer/in, der sich auf die Planung und Beratung von technischen Gebäudeausrüstungen spezialisiert hat. Der Kandidat wird Teil unseres Teams bei Wiener Wohnen Kundenservice sein und sich auf die folgenden Aufgaben konzentrieren:Planung und Beratung im Bereich technischer...

  • IT-Projektmanager (m/w/d) für Wiener Wohnen Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Wiener Wohnen Kundenservice Vollzeit

    Über unsWir sind Wiener Wohnen Kundenservice, ein privatwirtschaftliches Unternehmen und 100-prozentige Tochter der Stadt Wien. Unsere Aufgabe ist es, das Leistungsangebot der Stadt Wien - Wiener Wohnen auf vielfältige Weise zu unterstützen.Unsere WerteWir vereinen die Dynamik eines modernen Unternehmens mit der Beständigkeit eines großen Konzerns....

  • Kundenservice-Mitarbeiter:in bei ORF-KONTAKT

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ORF-KONTAKT Kundenservice GmbH & Co KG Vollzeit

    Willkommen bei ORF-KONTAKT, der zentralen Anlaufstelle für alle Anfragen des Publikums im größten Medienunternehmen Österreichs. Vielfalt und Chancengleichheit sind uns wichtig, und wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Unser engagiertes Team im Kundenservice kümmert sich um eine Vielzahl von Anliegen rund um die Angebote und Programminhalte des ORF. Wir...

  • Kundenservice-Manager:in im Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Unser Ö-Bonus Club GmbH Vollzeit

    **Unser Kundenserviceteam**Das Kundenserviceteam von Unser Ö-Bonus Club GmbH ist für die Betreuung der Anliegen unserer Kunden von BIPA, BILLA, BILLA Plus, PENNY und dem Ö-Bonus Club verantwortlich. Unsere gemeinsame Zielsetzung ist es, höchste Kundenzufriedenheit sicherzustellen und erstklassigen Service zu bieten.**Unsere Aufgaben**Betreuung von...

  • Kundenservice-Manager_in

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Next Kraftwerke GmbH Vollzeit

    Customer Service Manager_in (w/m/d)Wir suchen eine erfahrene Kundenservice-Manager_in, die unsere Kunden bei der Integration in unser Virtuelles Kraftwerk unterstützt und die entsprechenden Schritte mit anderen Marktteilnehmern abstimmt. Die Kundenservice-Manager_in ist auch für die Bearbeitung von Rückfragen zu technischem Anschluss, Vermarktung und...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich bank99 Vollzeit

    **Kundenservice-Spezialist - Kundenservice (w/m/d)****Über uns**Wir sind eine dynamische Bank, die sich auf die Bedürfnisse unserer Kunden konzentriert. Wir bieten eine Vielzahl von Produkten und Dienstleistungen an, um unseren Kunden das Leben zu erleichtern.**Unsere Ziele**Wir streben danach, unsere Kunden zufriedenzustellen und ihre Bedürfnisse zu...

  • Kundenservice-Beauftragter

    Vor 4 Tagen

    Wien, Wien, Österreich PRO CONSULT Management- und Systemberatung GmbH Vollzeit

    {"h1": "Kundenservice-Beauftragter im Kundenservice ", "p": "Wir suchen einen Kundenbetreuer, der sich auf die Bedürfnisse unserer Kunden konzentriert und ihnen mit Rat und Tat zur Seite steht. Als Kundenbetreuer arbeitest du im Inbound und bist für die Kundenbetreuung verantwortlich. ", "h2": "Aufgaben ", "ul": ["Du arbeitest als Kundenbetreuer im Inbound...

  • Kundenservice-Leiter

    Vor 7 Tagen

    Wien, Wien, Österreich TNT Personalberatung GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Leiter, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Service-Prozesse weiterentwickeln möchte.AufgabenFachliche und disziplinarische Führung des Kundenservice-TeamsSicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch hohe Service- und QualitätsstandardsOptimierung und Weiterentwicklung der...

  • Kundenservice Mitarbeiter:in

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich serviceline contact center dienstleistungs-gmbh Vollzeit

    Gestalten Sie Ihre Zukunft im Kundenservice!Haben Sie eine Leidenschaft für die Unterstützung von Menschen? Möchten Sie in einem dynamischen Umfeld arbeiten, in dem Ihre Fähigkeiten geschätzt werden? Dann sind Sie bei uns genau richtig!Über unsWir sind die serviceline contact center dienstleistungs-gmbh, ein führendes Unternehmen im Bereich...

  • Kundenservice-Spezialistin

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Wiener Stadtwerke GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Kundenservice-Spezialistin, die sich auf die Analyse, Konzeption und Entwicklung von Prozessen, Strukturen und Tools mit Fokus auf Kundenservice spezialisiert hat.VerantwortlichkeitenAnalysieren und verbessern von Prozessen und Strukturen im KundenserviceKoordinieren von Projektteams und leiten von...

  • Leiter Kundenservice

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich LINDLPOWER Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Ihre HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Experten, der unsere Kunden zufriedenstellen und unser Team unterstützen kann.Ihre AufgabenStrategische Führung des operativen Kundenservice-TeamsDisziplinarische und fachliche Verantwortung für das TeamEntwicklung von Prozessen zur Verbesserung der internen Abläufe und der...

  • Betriebsleiter:in im Kundenservice

    Vor 4 Tagen

    Wien, Wien, Österreich jö Bonus Club Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen Betriebsleiter:in, der sich auf das Workforce-Management spezialisiert hat und für die optimale Nutzung unseres CTI-Systems (Telefonanlage) sorgen kann. Der Verantwortliche ist für die effektive und effiziente Steuerung unserer externen Callcenter verantwortlich.HauptherausforderungenDie Analyse der...

  • Betriebsleiter:in im Kundenservice

    vor 1 Tag

    Wien, Wien, Österreich jö Bonus Club Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen Betriebsleiter:in, der sich auf das Workforce-Management spezialisiert hat. Als Verantwortlicher für das CTI-System (Telefonanlage) sorgen Sie für die optimale Nutzung und steuern unsere externen Callcenter effektiv und effizient.HauptherausforderungenDie Analyse der Leistung anhand relevanter...

  • Kundenservice-Spezialist*in

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Österreichische Post AG Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen eine engagierte und kompetente Kundenservice-Spezialist*in, die sich auf die Betreuung von Kunden aus allen Unternehmensbereichen der Österreichischen Post AG spezialisiert hat.Hauptraum der ArbeitAls Kundenservice-Spezialist*in bist du für die Betreuung von Kunden auf verschiedenen Kommunikationskanälen...

  • Leiter Kundenservice

    vor 1 Tag

    Wien, Wien, Österreich LINDLPOWER Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Ihre HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Experten, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Servicequalität weiterentwickeln möchte.Ihre AufgabenAls Leiter des Kundenservice-Teams sind Sie verantwortlich für die strategische Ausrichtung und den operativen Betrieb des Teams.Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische...