Kundenservice-Spezialist
vor 1 Monat
Das Unternehmen
Die Österreichische Post AG ist ein innovatives Unternehmen, das Lösungen für die Logistik und Kommunikation anbietet. Wir bringen Menschen und Unternehmen zusammen, indem wir verlässliche und zuverlässige Dienstleistungen bieten.
Lohn und Gehalt
Unser Angebot umfasst ein faires Bruttojahresgehalt von mindestens EUR 23.148,30 pro Jahr bei einer regelmäßigen Arbeitszeit von 38,5 Wochenstunden. Neben der monatlichen Bezahlung erhalten Sie auch Benefits wie Vergünstigungen für Urlaube, Gesundheitsförderung, gratis bank99 Konto und vieles mehr.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten
Als Kundenservice-Spezialist bei der Österreichischen Post AG sind Sie für die Betreuung unserer Kunden von Serviceleistungen aller Unternehmensbereiche zuständig. Dazu gehören unter anderem:
- Betreuung der Kunden von Serviceleistungen auf allen Kanälen (Inbound, Outbound, Brief, Fax, E-Mail, Kontaktformulare, Backoffice, Videotelefonie, Chat, usw.)
- Regelmäßiges Weiterleiten von Kundenfeedback und allgemeinem Feedback an die zuständigen Manager*innen
- Erfassen sämtlicher Kundenkontakte in den dafür vorgesehen Applikationen
- Durchführen von Kulanzentscheidungen laut aktueller Kulanzrichtlinie
- Konstruktive Teilnahme bei Einführungen von neuen Themen oder in Changephasen
- Übernahme von Sonderaufgaben
Anforderungen und Qualifikationen
Zur Erfüllung dieser Aufgaben benötigen wir Mitarbeiter*innen mit folgenden Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Matura, Lehrabschluss)
- Erfahrung im telefonischen/schriftlichen Kundenservice und/oder Beschwerdemanagement
- Ausgeprägte Kundenorientierung, Empathie- und Begeisterungsfähigkeit
- Hoher Grad an Lernbereitschaft, Motivationsfähigkeit und Einsatzbereitschaft
- Hohe Leistungsbereitschaft und Stressresistenz
- Versierter Umgang mit MS Office sowie technische Affinität
- Know-How in Verhandlungstechniken und/oder Fragetechniken vorteilhaft
- Hervorragende Deutschkenntnisse und stilsichere, schriftliche Ausdrucksfähigkeit sowie gute Englischkenntnisse
- Hohes Maß an Flexibilität - zeitlich, inhaltlich und auch in Bezug auf Veränderungen
- Begeisterung für das Kennenlernen neuer Softwarelösungen und Produkte
- Exaktes Arbeiten sowie Teamfähigkeit
Benefits und Vorteile
Neben einem fairen Gehalt und vielen Benefits bietet uns unser Unternehmen einen sicheren und sozialen Arbeitsplatz, flexibles Arbeiten in moderner Umgebung und viel Möglichkeiten zum Lernen und Wachsen.
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Kundenservice-Spezialist*in mit Persönlichkeit
vor 3 Wochen
Graz, Steiermark, Österreich Österreichische Post AG VollzeitMitarbeiter*in Kundenservice Graz (w/m/d)Als erfolgreicher Kundenservice-Spezialist*in wirst du an der Österreichischen Post AG einen wichtigen Beitrag zum Erfolg unseres Unternehmens leisten.Beschreibung des Arbeitsplatzes:Wir suchen eine motivierte und engagierte Person, die sich in unserem Unternehmen als zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden...
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Graz, Steiermark, Österreich Österreichische Post AG VollzeitDie Österreichische Post AG bietet eine spannende Stelle für einen Kundenservice-Spezialisten an, der sich in einer dynamischen Umgebung weiterentwickeln möchte.Berufsbild:Gibt es Ihnen Spaß, Kunden auf verschiedenen Kommunikationskanälen zu betreuen?Sind Sie bereit, regelmäßig Feedback zu sammeln und Lösungen zu erarbeiten?Können Sie sich flexibel...
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Kundenservice-Spezialist für Versicherungsprodukte
vor 3 Wochen
Graz, Steiermark, Österreich professionals4you VollzeitWir suchen bei professionals4you einen ausgewiesenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf unser umfassendes Produktportfolio in der Versicherungszusammenhang spezialisiert hat. Als Teil unseres Kundenberatungsteams werden Sie sich mit unseren Bestands- und Neukunden auseinandersetzen, um deren Bedürfnisse zu ermitteln und passende Lösungen...
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Kundenservice-Spezialist im Homeoffice
vor 2 Wochen
Graz, Steiermark, Österreich Textilservice Brolli GesmbH VollzeitAls Kundenservice-Spezialist bei Textilservice Brolli GesmbH bist du verantwortlich für eine effiziente Auftragsbearbeitung und Fakturierung. Du wirst zuständig für die Datenerfassung, Stammdatenpflege und die erste Ansprechperson für unsere Kunden nach außen. Deine Aufgaben umfassen auch die Reklamationsabwicklung sowie die Koordination zwischen...
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Kundenservice-Spezialist Vollzeit/Teilzeit
vor 1 Monat
Graz, Steiermark, Österreich Jysk GmbH VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich für unsere 000 Filialen weltweit einsetzt. Du bist flexibel und kannst ganze Tage (8 Std.) arbeiten, um deine Fähigkeiten bei uns einzubringen.Mit uns:Arbeitest du in einem dynamischen Team, das gemeinsam Lösungen für unsere Kunden entwickeltErfährst du alles...
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Verkaufsberaterin für Kundenservice Graz
vor 1 Tag
Graz, Steiermark, Österreich Österreichische Post AG VollzeitKundenservice-Spezialist*in: Erfolg in der KommunikationBei der Österreichischen Post AG suchen wir eine motivierte und kommunikative Verkaufsberaterin, die als Kundenservice-Spezialist*in unsere Kunden an unseren Standorten im Grazer Raum betreut. Wir bieten Ihnen ein attraktives Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitsbedingungen sowie eine moderne...
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Graz, Steiermark, Österreich CMM Werbe- und Positionierungsagentur VollzeitÜberblickAls Kundenservice-Spezialist im Bereich Sales bei CMM Werbe- und Positionierungsagentur bist du aktiv an der Kund*innenakquise beteiligt. Du kommst mit einer gewinnenden, sympathischen Ausstrahlung sowie einem ausgeprägten Verkaufstalent daher und bringst deine Begeisterungsfähigkeit ein.LohnDas Brutto-Jahresgehalt liegt bei etwa 28.000...
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Kundenservice-Spezialist für Logistik und Transport
vor 2 Wochen
Graz, Steiermark, Österreich Schenker & Co AG VollzeitSchlagkräftiges Team bei Schenker & Co AGBewegen Sie sich mit uns und erfahren Sie, wie es geht. Bei DB Schenker sind Sie Teil eines globalen Netzwerks der Logistik, das die Welt verbindet. Ein dynamisches Team erwartet Sie! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenservice-Spezialisten (w/m/d) für unseren Dienstort Linz.Aufgaben und...
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Kundenservice-Spezialist Technik Graz
vor 4 Wochen
Graz, Steiermark, Österreich ISG Personalmanagement GmbH VollzeitWir suchen einen Kundenservice-Spezialisten für unseren Standort in Graz. In dieser herausfordernden Position werden Sie Teil unseres internationalen Teams und sind für die professionelle Kundenbetreuung der Business-Kunden verantwortlich.Aufgaben:Professionelle Kundenbetreuung per Telefon und SchriftverkehrTechnischer Support für Netzwerk, Telefonie/VoIP...
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Kundenservice-Spezialist für Software-Lösungen
vor 3 Wochen
Graz, Steiermark, Österreich GAMED VollzeitBei GAMED suchst Du eine neue Herausforderung als Kundenservice-Spezialist für unsere innovative Software-Lösungen. Als Teil unseres engagierten Teams bist Du die erste Ansprechperson unserer Kunden und trägst entscheidend dazu bei, erfolgreiche Partnerschaften aufzubauen.Ihre AufgabenDu übernimmst eigenständig die telefonische Kundenakquise für unsere...
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Kundenservice-Spezialistin mit Herz und Verstand
vor 4 Wochen
Graz, Steiermark, Österreich Österreichische Post AG VollzeitDie Österreichische Post AG sucht nach qualifizierten Mitarbeiterinnen für die Position des Kundenservice-Spezialisten. Als Teil unseres Teams werden Sie in der Lage sein, Kunden aus allen Unternehmensbereichen zu betreuen und regelmäßig Feedback zu liefern.Unsere Ausbildung ist abgeschlossen und wir legen großen Wert auf Kommunikationsfähigkeiten,...
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Kundenservice-Spezialist:in Graz
vor 3 Wochen
Graz, Steiermark, Österreich s ServiceCenter GmbH VollzeitUnser ServiceCenter ist ein dynamisches Team, das sich auf die Erfüllung von Kundennutzen spezialisiert hat. Als Kundenservice-Spezialist:in bei uns bist du Teil eines engagierten Teams, das sich um den perfekten Kundenerlebnis kümmert. Du unterstützt unsere Kunden bei ihren Anliegen und Fragen, wobei dein Fokus darauf liegt, die beste Lösung für jeden...
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Fachkraft Kundenservice Graz
vor 4 Wochen
Graz, Steiermark, Österreich s ServiceCenter VollzeitKundenservicemitarbeiter:in im HomeofficeIm s ServiceCenter geht es nicht nur darum, Aufgaben zu erledigen - hier geht es darum, den Menschen die Hand zu reichen und wirklich weiterzuhelfen. Sie sind Teil eines Teams, das Probleme löst und immer einen Schritt weiterdenkt.Egal ob am Telefon, per E-Mail oder Chat - wir sind 24h erreichbar und helfen den...
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Kundenservice- und Verkaufsspezialist
Vor 4 Tagen
Graz, Steiermark, Österreich HOFER KG VollzeitUnsere Filiale in Thannhausen bei Weiz sucht einen Kundenservice- und Verkaufsspezialisten. Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem Kassieren, Backen und Bereitstellen der Backware sowie die Präsentation von Obst und Gemüse.Zu Ihren Möglichkeiten gehören:Attraktive TeilzeitoptionenVerschiedene AufgabenbereicheUmfangreiche EinarbeitungTagesverpflegung...
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Graz, Steiermark, Österreich Österreichische Post AG VollzeitÜber unsAls Teil des Kundenservice-Teams bei Österreichischer Post AG haben Sie die Möglichkeit, Ihre Kommunikationsfähigkeiten und Ihr Verständnis von Kundenbedürfnissen einzusetzen. In Ihrer Rolle werden Sie als erste Ansprechpartner*in für unsere Kunden fungieren und deren Anliegen lösen.Lön und BenefitsDieses einmalige Angebot bietet Ihnen ein...
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Gruppenleiterin für Kundenservice und Technik
vor 4 Wochen
Graz, Steiermark, Österreich Walter Bösch GmbH & Co KG VollzeitWir suchen eine erfahrene Gruppenleiterin, die unsere Kunden mit Bestrafung überzeugt. Im Bereich Kundenservice und Technik arbeitest du in einer dynamischen Gruppe von Fachkräften, um hohe Servicequalität zu gewährleisten.Aufgabentechnische Leitung und Organisation einer Gruppe von Ingenieuren (Dispositionseinheit)Konzeption und Überwachung des...
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Freiberuflicher Kundenservice-Beobachter
vor 4 Wochen
Graz, Steiermark, Österreich langl & partner og VollzeitÜberblick über das UnternehmenWir sind ein renommierter Anbieter von Mystery-Shopping-Dienstleistungen, der sich auf die Verbesserung des Kundenservice spezialisiert hat. Wir arbeiten eng mit namhaften Unternehmen zusammen, um die Qualität ihres Service zu steigern.LöhneUnser Lohnangebot ist fair und angemessen für unsere Mitarbeiter. Wir können Ihnen...
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SAP Logistik Spezialist
vor 1 Monat
Graz, Steiermark, Österreich Ratbacher GmbH (Deutschland) VollzeitBerufung eines SAP Logistik SpezialistenRatbacher GmbH in Deutschland sucht nach einem erfahrenen SAP Logistik Spezialisten, der sich auf die Betreuung und Optimierung von SAP Systemlandschaften spezialisiert hat.Als SAP Logistik Spezialist werden Sie eigenverantwortliche Beratung von Kunden der D-A-CH-Region anbieten, Analysen und Konzepte für...
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Netzwerk-Spezialist
Vor 4 Tagen
Graz, Steiermark, Österreich IVM Technical Consultants VollzeitWir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Karriere in der IT-Branche fortzusetzen. Unser Unternehmen IVM Technical Consultants ist auf die Beratung und Implementierung von Netzwerk-Lösungen spezialisiert.Mit einem Bruttomonatsgehalt ab EUR 3.300,- können Sie Ihre Fähigkeiten als Netzwerk-Spezialist nutzen, um unsere Kunden zu unterstützen. Wir suchen nach...
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Kundenservice-Manager für Abfallentsorgung und
vor 2 Wochen
Graz, Steiermark, Österreich Jobwave GmbH VollzeitWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Manager für unser Unternehmen, das sich auf die Abfallentsorgung und -verwertung spezialisiert hat.Berufliche HerausforderungenAls Kundenservice-Manager sind Sie verantwortlich für die Beratung und Betreuung von Bestandskunden. Sie werden Aufgaben wie Upselling, Cross-Selling und Neukundenakquise bearbeiten. Ein...