Digital Content Specialist

Vor 6 Tagen

Wien, Wien, Österreich SAMSUNG Vollzeit

Position und Aufgaben

Wir suchen einen erfahrenen Digital Content Specialist, der sich auf die Erstellung und Pflege von digitalen Inhalten für unsere Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres internationalen Teams wirst du die Benutzerfreundlichkeit von Support-Inhalten auf unserer Website und in unseren Apps überwachen und optimieren.

Aufgaben und Verantwortung

  • Analysiere und überwache die Benutzerfreundlichkeit von Support-Inhalten auf unserer Website und in unseren Apps.
  • Erstelle und koordiniere in enger Abstimmung mit unserem Headquarter, dem European Content Production Center und externen Agenturen die Erstellung und Pflege von Self-Service-Inhalten (FAQ, Videos) für unsere Kunden.
  • Kümmer dich um die Optimierung der User Journeys auf samsung.com/support zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
  • Verantwortest die Bereitstellung digitaler Inhalte für unser Contact Center, um eine schnelle Problemlösung und hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
  • Wirkst aktiv an der Verbesserung des Chat-Supports auf samsung.com mit (einschließlich Chatbot).
  • Unterstützt die Einbindung des Samsung Supports in allen digitalen Kanälen, in Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern.
  • Übernimmst die Koordination der Samsung Community-Aktivitäten in Zusammenarbeit mit Samsung Deutschland.
  • Erstellst und visualisierst akkurate Analysen, Prognosen und Reports.

Qualifikationen und Anforderungen

  • Verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
  • Hast bereits praktische Erfahrungen im Bereich Digital Content/Customer Service gesammelt.
  • Arbeitest stets serviceorientiert.
  • Arbeitest strukturiert, eigenständig sowie lösungsorientiert und hast eine ausgeprägte "Hands-on Mentalität".
  • Verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Bringst sehr gute MS-Office Kenntnisse mit (insbesondere Excel und PowerPoint).
  • Bist eine engagierte, teamorientierte und stressresistente Persönlichkeit.

Was wir dir bieten

Wir bieten dir anspruchsvolle Aufgaben und Verantwortung ab dem ersten Tag, ein professionelles Umfeld mit allen Vorteilen eines internationalen Großkonzerns und ein Gehaltspaket entsprechend deiner Qualifikation und Erfahrung ab € 54.000 jährlich. Zudem bieten wir attraktive Perks, wie Gleitzeit, eine flexible Home-Office Regelung, einen Samsung Employee-Shop, my-Clubs Membership für Mitarbeiter, monatliche Essensgutscheine, regelmäßige Mitarbeiter- und Team-Events, Fortbildungsmöglichkeiten und vieles mehr.

  • Digital Content Creator

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Anlacy Digital Consulting Vollzeit

    We're seeking a skilled Digital Content Creator to join our team at Anlacy Digital Consulting. As a key member of our marketing team, you'll be responsible for developing and implementing engaging content strategies across multiple digital platforms.Key ResponsibilitiesConceptualize and create high-quality visual content (photos and videos) for social media...

  • Digital Content Specialist

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich SAMSUNG Vollzeit

    Position und AufgabenWir suchen eine engagierte und kreative Person, die sich auf die Entwicklung und Pflege von digitalen Inhalten spezialisiert hat. Als Digital Content Specialist wirst du Teil unseres internationalen Teams und wirst dich auf die Analyse und Optimierung der Benutzerfreundlichkeit von Support-Inhalten auf unserer Website und in unseren Apps...

  • Enterprise Content Management Solution Specialist

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Erste Digital Vollzeit

    {"Job Title: Enterprise Content Management Solution SpecialistJob Summary: We are seeking a skilled Enterprise Content Management Solution Specialist to join our team at Erste Digital. As a key member of our IT department, you will be responsible for analyzing customer requirements and designing fitting solutions.Key Responsibilities:* Analyze customer...

  • Enterprise Content Management Specialist

    vor 20 Minuten

    Wien, Wien, Österreich Erste Digital Vollzeit

    Job Title: Technical Analyst/Solution Analyst for Enterprise Content Mgmt.We are seeking an experienced Technical Analyst/Solution Analyst to join our Enterprise Content Management team at Erste Digital. As a key member of our team, you will be responsible for analyzing customer requirements and designing fitting solutions, supporting in the resolution of...

  • Enterprise Content Management Specialist

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Erste Digital Vollzeit

    Job Title: Technical Analyst/Solution Analyst for Enterprise Content Mgmt.We are seeking an experienced Technical Analyst/Solution Analyst to join our Enterprise Content Management team at Erste Digital. As a key member of our team, you will be responsible for analyzing customer requirements and designing fitting solutions, supporting in the resolution of...

  • Digital Sales Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich content garden technologies GmbH Vollzeit

    Wer sind wir?Wir glauben an die Kraft von guten Geschichten und setzen sie seit 2013 erfolgreich um. Mit Native Advertising und Content Marketing schaffen wir eine digitale Werbewelt, die relevant ist und einen Mehrwert für das Leben der Menschen bietet.Unser Team ist dynamisch, bunt und arbeitet mit viel Spaß und Enthusiasmus täglich daran, die digitale...

  • Digital Media Specialist

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Virtual Identity AG Vollzeit

    Job OverviewWe are seeking a highly skilled Digital Media Specialist to join our team at Virtual Identity AG. As a key member of our digital marketing team, you will be responsible for developing and implementing effective social media strategies to engage our target audience and drive business growth.Key ResponsibilitiesDevelop and execute comprehensive...

  • Development Content Specialist

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Alliance Defending Freedom Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly organized and skilled Development Content Specialist to join our team in Vienna, Austria. As a key member of our Development team, you will be responsible for creating, maintaining, and managing fundraising collateral, texts, and articles.Key ResponsibilitiesContent Creation: Develop and adapt content in German as the...

  • Digital Product Specialist

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich TOWA - the digital growth company Vollzeit

    {"h2": "Unsere Mission: Digitalisierung für Unternehmen"} Wir sind TOWA, die digitale Wachstumsfirma. Unsere Mission ist es, mittelständische Unternehmen bei der Konzeption und Realisierung ihrer Digitalisierungsstrategie zu unterstützen. Deine Rolle: Als Digital Product Specialist wirst du Teil unseres Teams und wirst uns bei der Entwicklung von...

  • Digital Product Specialist

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich TOWA - the digital growth company Vollzeit

    {"h2": "Unsere Mission: Digitalisierung für Unternehmen"} Wir sind TOWA, die digitale Wachstumsfirma. Unsere Mission ist es, mittelständische Unternehmen bei der Konzeption und Realisierung ihrer Digitalisierungsstrategie zu unterstützen. Deine Rolle: Als Digital Product Specialist wirst du Teil unseres Teams und wirst uns bei der Entwicklung von...

  • Digital Content Specialist

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Virtual Identity GmbH Vollzeit

    Unlock the Power of Social MediaWe are seeking a passionate and creative Social Media Manager to join our team at Virtual Identity GmbH. As a key member of our marketing team, you will be responsible for developing and implementing social media strategies that drive engagement and conversions.Key Responsibilities:Develop and execute social media content...

  • Digital Transformation Specialist

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Erste Digital GmbH Vollzeit

    About the Role:We are seeking a highly skilled Digital Transformation Specialist to join our team at Erste Digital GmbH. As a key member of our organization, you will play a crucial role in driving business growth and improvement through the effective analysis and design of digital solutions.Key Responsibilities:Analyze customer requirements and design...

  • Digital Content Creator

    vor 20 Minuten

    Wien, Wien, Österreich Culinarius Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen eine kompetente und engagierte Persönlichkeit für die Position Video-, Fotografie und Grafik bei der Culinarius Gruppe in Wien.Deine Aufgaben:Konzeption von kreativen und innovativen Lösungen für diverse digitale KommunikationskanäleFoto- & VideografieErstellung von Social Media Stories, Reels, Grafiken, Banner uswEntwicklung,...

  • Marketing and Content Creation Specialist

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Toddle GmbH Vollzeit

    About Toddle GmbHToddle GmbH is a pioneering company in the circular economy for baby gear, offering a subscription service that's revolutionizing the way families consume. Our mission is to make parenting more sustainable and support global sustainability goals.Job DescriptionWe're seeking a highly motivated and creative Marketing and Content Creation...

  • Marketing and Content Creation Specialist

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Toddle GmbH Vollzeit

    {"h2": "Join Our Team as a Marketing and Content Creation Specialist ", "p": "At Toddle GmbH, we're not just a company - we're a movement. We're pioneering the circular economy for baby gear, offering a subscription service that's changing the way families consume. By providing access to high-quality, new, and pre-loved products for children aged 0-5, we're...

  • Marketing and Content Creation Specialist

    Vor 3 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Toddle GmbH Vollzeit

    {"h2": "Join Our Team as a Marketing and Content Creation Specialist ", "p": "At Toddle GmbH, we're not just a company - we're a movement. We're pioneering the circular economy for baby gear, offering a subscription service that's changing the way families consume. By providing access to high-quality, new, and pre-loved products for children aged 0-5, we're...

  • UX Content Specialist

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Dedalus Vollzeit

    Be Part of Our Innovative PowerWe are seeking a skilled UX Writer to join our team at Dedalus, a leading provider of healthcare information systems. As a UX Writer, you will play a crucial role in shaping the user experience of our products, ensuring that our content is clear, concise, and consistent.Your Responsibilities:Develop high-quality, user-centered...

  • Digital Content Specialist

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Virtual Identity GmbH Vollzeit

    Unlock the Power of Social MediaAre you passionate about harnessing the potential of social media to connect brands with their audience? We're looking for a talented individual to join our team as a Social Media Manager.Key Responsibilities:Develop and implement social media strategies to engage with our target audienceCreate high-quality content that...

  • WEB Content Manager:in

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich MTEL Austria GmbH Vollzeit

    Unser AngebotAls WEB Content Manager:in (m/w/d) bei MTEL Austria GmbH bist du für die strategische Planung und Implementierung von Content auf unseren digitalen Kanälen verantwortlich. Du entwickelst und implementierst Inhalte, die unsere Zielgruppe ansprechen und unsere Marke stärken. Du arbeitest eng mit unserem Team zusammen, um unsere digitale...

  • Development Content Specialist

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Alliance Defending Freedom Vollzeit

    {"title": "Development Writer & Editor", "description": "Protecting Fundamental FreedomsWe are seeking a highly organized Development Writer & Editor to join our team in Vienna, Austria. As a key member of our Development team, you will be responsible for creating, maintaining, and managing fundraising collateral, texts, and articles.This is a temporary...