Second Level Supporter im MSR-Kundendienst
Vor 3 Tagen
Als österreichisches Familienunternehmen seit 1932 führen wir erfolgreich im Bereich Haustechnik und sind ein Komplettanbieter für Heizungs-, Klima- und Lüftungstechnik.
Mit unserem starken Team entwickeln wir die österreichweite MSR-Kundendienstorganisation als Second Level Supporter.
Löhne und GehälterDas kollektivvertragliche Mindestgrundgehalt des Großhandels stellt sicher, dass du eine angemessene Bezahlung erhältst. Dein tatsächliches Gehalt wird jedoch von deiner Qualifikation und Erfahrung bestimmt und liegt deutlich über dem Kollektivvertrag.
Aufgaben- Du analysierst technische Probleme, die von Endbenutzern berichtet werden, und suchst nach effektiven Lösungen.
- Unterstützung der Kollegen via Fernzugriff oder vor Ort beim Kunden und Organisation weiterer notwendiger Maßnahmen.
- Dokumentation aller Anfragen, Lösungen und Prozesse sorgfältig in einem Ticket-System, um zukünftige Probleme besser zu lösen und Informationen für das Team bereitzustellen.
- Erstellen von Kostenvoranschlägen, Wartungskalkulationen und Migrationsangeboten sowie Übernahme der Beauftragung und Abwicklung.
- Ein Profi im Bereich der Gebäude- & Regelungstechnik mit Erfahrungen für Fehlerdiagnose und Lösungsfindung von Kundenanfragen im Innendienst.
- Eine Techniker*in mit kaufmännischem Gespür, die Kunden nicht nur technische Lösungen anbietet, sondern auch die wirtschaftlichen Vorteile von Lösungen erklärt.
- Idealweise Erfahrungen mit den Steuerungen von Siemens Desigo PX oder der DEOS AG.
- Ein tiefes Verständnis für die Technologien der Gebäude- & Regelungstechnik (Bussysteme, Netzwerktechnik und Softwareanwendungen).
- Als Teammitglied zeigst du Engagement für die Teamziele und übernimmst Verantwortung für deine Aufgaben.
- Einwandfreie Kommunikationskenntnisse in Deutsch und Führerschein der Klasse B.
- Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Familienunternehmen.
- Umfangreiche Einschulung und viele Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Zahlreiche Mitarbeitervorteile (u.a. Firmenradl, erfolgsabhängige Prämie/Prämiensystem, attraktive Rabatte bei Partnerfirmen sowie Corporate Benefits, etc.).
- Ein neutraler Dienstauto auch zur Privatnutzung.
- Bequeme, praktische und moderne Arbeitskleidung von Engelbert Strauss.
-
Wien, Wien, Österreich Walter Bösch GmbH & Co KG VollzeitBeschreibungAls Teil unseres Teams sind Sie als Betriebstechniker (m/w/d) für MSR-Kundendienst im Second Level Support verantwortlich für die Analyse und Lösung von technischen Problemen, die von unseren Kunden berichtet werden.AufgabenAnalysieren Sie technische Probleme und entwickeln Sie effektive LösungenUnterstützen Sie Ihre Kollegen bei der Lösung...
-
Wien, Wien, Österreich Walter Bösch GmbH & Co KG VollzeitAls Familienunternehmen führt die Walter Bösch GmbH & Co KG seit 1932 im Bereich Haustechnik und ist ein erfolgreicher Komplettanbieter für Heizungs-, Klima- und Lüftungstechnik.Wir suchen einenMitarbeiter (m/w/d) MSR-Kundendienst im Second Level Support.Innendienst ÖsterreichweitDeine Aufgaben:Mitarbeit in einem starken und motivierten Team sowie die...
-
Wien, Wien, Österreich Walter Bösch GmbH & Co KG VollzeitBewirb dich als Gebäudetechnik-Spezialist für Second-Level-Support bei Walter Bösch GmbH & Co KG und werde Teil unseres starken und motivierten Teams!Deine HerausforderungenAls Second-Level-Supporter wirst du technische Probleme analysieren, effektive Lösungen finden und Kunden unterstützen. Du wirst Teil eines engagierten Teams sein und die...
-
Wien, Wien, Österreich Walter Bösch GmbH & Co KG VollzeitÜberblickAls führendes Familienunternehmen seit 1932 sind wir in der Haustechnik erfolgreich und bieten eine breite Palette von Lösungen für Heizungs-, Klima- und Lüftungstechnik an. Wir suchen nun einen erfahrenen Techniker, um unsere österreichweiten MSR-Kundendienstorganisation als Second Level Supporter zu unterstützen.LöhneDas...
-
Wien, Wien, Österreich Walter Bösch GmbH & Co KG VollzeitBeschreibung der PositionAls Teil unseres erfolgreichen Familienunternehmens Walter Bösch GmbH & Co KG sind wir auf der Suche nach einem erfahrenen Technischen Service-Expertentechniker, der sich in den Bereichen Gebäude- und Regelungstechnik auskennt. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen zu nutzen und unsere Kunden mit...
-
Support-Experte im Bereich IT-Support
vor 1 Monat
Wien, Wien, Österreich Remira Group GmbH VollzeitUnterstützung für unsere KundenWir suchen einen erfahrenen Support-Experten, der sich auf die Lösung von Anwenderfragen und Problemen unserer Kunden spezialisieren kann. Als Teil unseres Teams werden Sie die Verantwortung für die Analyse, Dokumentation und Lösung von Anfragen übernehmen.Ihre AufgabenDokumentieren und lösen Sie Anwenderfragen gemäß...
-
IT-Spezialist für First-Level-Support
vor 1 Monat
Wien, Wien, Österreich GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen VollzeitPosition und HerausforderungWir suchen einen engagierten Fachinformatiker (m/w/d) als First Level Support, der sich mit Leidenschaft für IT-Anwendungen begeistern kann. In diesem Rollenprofil ist Ihre Aufgabe es, den Mitarbeitern unserer Firma bei IT-anwendungsrelevanten Fragen Beratung und Betreuung zu bieten.
-
Wien, Wien, Österreich Handtmann Maschinenvertrieb GmbH & Co. KG VollzeitSicherheit im HomeofficeIn der Albert Handtmann Maschinenfabrik Füll- und Portioniersysteme entwickelt, baut und vertreibt die Gruppe innovative Lösungen für die Nahrungsmittelverarbeitung. Als Tochterunternehmen ist Handtmann Maschinenvertrieb verantwortlich für den Vertrieb und Service auf dem deutschen Markt. Ein umfassendes Team aus...
-
Wien, Wien, Österreich RINGANA GmbH Schloss Hartberg VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere moderne Systemlandschaft mit Leidenschaft und Fachwissen unterstützt.ÜberblickAls Teil des RINGANA Teams werden Sie an der Entwicklung und Implementierung neuer Technologien und Prozesse teilnehmen. Unser Ziel ist es, eine effiziente und sichere Systemlandschaft zu schaffen, die...
-
ERP-Systembetreuer (m/w/d) bei PWM GmbH & Co. KG
vor 4 Wochen
Wien, Wien, Österreich PWM GmbH & Co. KG VollzeitErwartet wird von Ihnen, dass Sie ein analytisches Denken und eine systematische Arbeitsweise besitzen. Eine Priorisierung von Aufgabenpaketen fällt Ihnen leicht und Sie arbeiten gerne im Team sowie mit Kollegen und externen Partnern zusammen. Die Durchführung von Schulungen bereitet Ihnen Freude.">Zu Ihren Aufgaben gehören:">• Für den Support sind Sie...
-
IT-Spezialist für ERP-Systeme
vor 1 Monat
Wien, Wien, Österreich PWM GmbH & Co. KG VollzeitBeschreibung der StelleBei PWM GmbH & Co. KG in Bergneustadt warten wir auf einen erfahrenen IT-Spezialisten, der sich mit dem Support und der Weiterentwicklung unseres ERP-Systems beschäftigen wird.Zu den Hauptaufgaben gehören:Erfahrung im First- und Second-Level-Support für ERP-SystemeFachkenntnisse im Bereich der Datenbankadministration und...
-
IT-Systemadministrator (1st Level Support)
vor 3 Wochen
Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH VollzeitUnser Kunde, ein internationales Unternehmen in der Mineralölindustrie, sucht für sein Team in Wien auf der Basis einer Vollzeitanstellung Verstärkung. Wir bieten eine vielseitige Tätigkeit mit herausfordernden Projekten und spannenden Aufgabenbereichen.AufgabenbereichBetriebliche IT-Support-Leistungen anbieten und umsetzenGeschäftsanforderungen...
-
IT-Administrator mit Expertise in Microsoft-Umfeld
vor 4 Wochen
Wien, Wien, Österreich Österreichische Ärztekammer VollzeitStellenbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Administrator, der unsere Abteilung IT-Projekte-Datenmanagement unterstützt. Als Teil unseres Teams werden Sie wichtige Aufgaben übernehmen, um unsere IT-Infrastruktur zu gestalten und zu erhalten.Zuständigkeiten:Benutzer-Support: Second-Level Support für Mitarbeiter/innenAnalyse, Dokumentation und...
-
IT-Projektmanager Logistik
vor 4 Wochen
Wien, Wien, Österreich Finsterwalder Transport & Logistik GmbH VollzeitFinsterwalder Transport & Logistik GmbH ist ein wachsender Familienunternehmen mit einer großen Flotte an eigenen Lkws und einem europaweit tätigen Stückgutnetzwerk. Wir suchen für unseren Standort Türkheim einen IT-System- und Anwendungsbetreuer/Application Manager.Bewegende HerausforderungenAls IT-System- und Anwendungsbetreuer/Application Manager...
-
Technischer Supportingenieur im 2nd/3rd Level
vor 1 Monat
Wien, Wien, Österreich IVM Technical Consultants Wien Ges.m.b.H. VollzeitÜberblickBist du ein Problemlöser mit einem Faible für Technik? Als Support Engineer im 2nd/3rd Level bei IVM Technical Consultants Wien Ges.m.b.H. bist du die zentrale Anlaufstelle für Kunden, wenn es um technische Herausforderungen geht.
-
Wien, Wien, Österreich Alliance Medical RP GmbH VollzeitStellenbeschreibungFachinformatiker/in & Netzwerk- und Systemadministrator/in (m/w/d)Aufgaben:Sicherstellung des Betriebs der standortübergreifenden Infrastruktur unter anderem in den Bereichen: Bekämpfung von Datenverlusten durch regelmäßige SicherungLösungen für Linux / Windows ServerAnbindung an Firewalls und deren KonfigurationNetzwerkmaintenance...
-
IT-Spezialist/in im Gesundheitswesen
vor 1 Monat
Wien, Wien, Österreich Österreichische Ärztekammer VollzeitStellenbeschreibungDie Österreichische Ärztekammer ist eine gesetzlich eingerichtete berufliche Interessenvertretung aller in Österreich tätigen Ärztinnen und Ärzte. Als Teil der Abteilung IT-Projekte - Datenmanagement suchen wir eine/n IT-Administrator/in / IT-Specialist / IT-Allrounder (m/w/d) mit folgenden Aufgaben:AufgabenBenutzer-Support -...
-
Wien, Wien, Österreich VOQUZ IT Solutions VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen Senior Technischen Leiter, der sich auf die Implementierung und Wartung von Public Key Infrastrukturen (PKI) und Zertifikatslösungen spezialisiert hat. Der Kandidat wird Teil unseres Teams bei VOQUZ IT Solutions sein und uns dabei unterstützen, unsere Kunden zu technischer und organisatorischer Sicherheit zu...
-
Wien, Wien, Österreich Bundesrechenzentrum GmbH VollzeitÜberblick über das UnternehmenBundesrechenzentrum GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Digitalisierung des öffentlichen Sektors in Österreich. Wir sind Teil der kritischen Infrastruktur und arbeiten an der Entwicklung von Anwendungen und Diensten, die den Alltag Millionen Menschen vereinfachen.Lohn und GehaltDas Jahresgehalt für diese...
-
Wien, Wien, Österreich Bundesrechenzentrum GmbH VollzeitDas Bundesrechenzentrum GmbH (BRZ) ist ein führendes Zentrum für Digitalisierung im öffentlichen Sektor Österreichs. Unsere Mission besteht darin, die digitale Transformation der öffentlichen Verwaltung voranzutreiben und innovative Lösungen zu entwickeln.Wir bieten eine Vielzahl von Aufgaben an, bei denen unsere Mitarbeiter ihre Fähigkeiten unter...