Service Delivery Manager
vor 4 Wochen
Als Service Delivery Manager bei Siemens Personaldienstleistungen (SPDL) suchen wir nach einer herausfordernden Position im international tätigen Unternehmen, das auf die Entwicklung und Bereitstellung von Lösungen für Banken und den Einzelhandel spezialisiert ist.
Aufgaben:
- Verantwortung für neu definierte Serviceprodukte, Bewertung von Kundenanforderungen und Problemen sowie aktive Unterstützung bei der Entwicklung von Servicekonzepten
- Identifizierung von Schwachstellen bzw. Kostenrisiken und Erarbeitung von Lösungsvorschlägen mit den vertrieblichen Mitarbeitern
- Mitwirkung bei der Erstellung, Abstimmung und Überwachung von Service-Level-Vereinbarungen (SLAs) sowie Operational-Level-Agreements (OLAs) mit internen und externen Partnern
- Sicherstellung durchgängiger Prozesse und Einhaltung von Servicelevel-Zielen; kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität und Optimierung von Kosten-Nutzen-Verhältnissen
- Definition von Vorgaben für das Berichtswesen zur Überwachung der Serviceleistungen, KPIs und zur Steuerung interner Prozesse
- Überwachung des Incident Managements hinsichtlich vereinbarter Qualitätsstandards sowie Initiierung und Leitung von Maßnahmen zur Behebung von auftretenden Problemen
Voraussetzungen:
- Mehrjährige Berufserfahrung in einem entsprechenden Berufsbild, idealerweise mit Verantwortung für IT-Projekte und Servicekonzepte
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Beratungskompetenz
- Kundenorientiertes und unternehmerisches Denken sowie sicheres Auftreten in Verhandlungen und Präsentationen
- ITIL Zertifizierung oder fundierte Kenntnisse
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Reisebereitschaft
Gehalt: Bei dieser Position bieten wir ein Bruttomonatsgehalt von mindestens EUR 4.500,-. Die Gehaltsvereinbarung wird im Rahmen eines persönlichen Gespräches getroffen.
Benefite: Als Teil eines international agierenden Großkonzerns bieten wir Ihnen interessante berufliche Perspektiven und Weiterbildungsoptionen mit vielseitigen Möglichkeiten, Ihr Potenzial optimal zum Einsatz zu bringen.
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Relocate to Malta Service Delivery Manager
vor 2 Wochen
Vienna, Österreich Black Pen Recruitment VollzeitOur client’s Microsoft Business Solutions team is a Microsoft Gold Partner and leader in Microsoft software implementations for medium to large organisations, providing their clients with the ability to keep up with the ever-changing digital world by implementing Microsoft’s Enterprise Resource Planning (ERP) and Customer Engagement (CE) software from...
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Vienna, Österreich Roche Austria GmbH VollzeitJob Overview: As a People Support Operations Specialist, you will be part of a dynamic team supporting the EMEA region in delivering customer service and advisory support to HR and business partners. This role requires providing expert support on HR systems, processes, and employee lifecycle events. Key Responsibilities:Provide guidance and support on HR...
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Vienna, Österreich Software Daten Service Gesellschaft m.b.H. VollzeitÜbersicht">Wir suchen einen Service Owner, der sich um die Leitung mehrerer Teams innerhalb eines großen Testing Services kümmert. Ein wichtiger Aspekt dieser Rolle ist die Planung und Verwaltung des Backlogs an Service Requests, um sicherzustellen, dass diese effizient abgearbeitet werden.">Lohn">Der Mindestgrundgehalt beträgt EUR 62.790,00 brutto pro...
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Vienna, Österreich Bundesrechenzentrum GmbH VollzeitÜberblickDas Bundesrechenzentrum GmbH (BRZ) ist das Kompetenzzentrum für Digitalisierung im öffentlichen Sektor Österreichs. Wir entwickeln Anwendungen und Services, die den Alltag von Millionen Menschen erleichtern, indem sie Behördenwege mit wenigen Klicks ermöglichen.Löhne und VergütungJe nach Ausbildungsgrad und Berufserfahrung wird ein...
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Cloud Service Integration Manager
vor 1 Monat
Vienna, Österreich Österreichische Post AG VollzeitBewerbung um einen Cloud Service Integration ManagerÜber unsUnser Team ist das Herzstück der IT-Infrastruktur und Applikationen der Österreichischen Post AG. Wir stellen sicher, dass alle Systeme reibungslos laufen, Probleme schnell behoben werden und die IT-Services effizient und zuverlässig bereitgestellt werden.LöhneDas Bruttojahresgehalt für diese...
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IT Solutions Delivery Lead
vor 1 Monat
Vienna, Österreich Österreichische Post AG VollzeitAbout UsAt Österreichische Post AG, we have a passion for delivering excellence in the logistics sector. Our goal is to satisfy our customers throughout Austria with reliable services and innovative products.Our ApproachWe strive for an appreciative and open working environment where employees can thrive. To achieve this, we emphasize crisis-proof jobs for...
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Project Manager for Digital Marketing- German-Speaking
vor 3 Monaten
Vienna, Österreich Virtual Identity AG VollzeitJob Description Orchestrate the seamless delivery of digital marketing projects and coordinate an interdisciplinary project team. Make courageous decisions, taking client satisfaction and our economic goals into consideration. Ensure that every project meets the deadline, stays within budget and exceeds client expectations. Apply now and join our client...
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Search Engine Optimization Manager
vor 7 Monaten
Vienna, Österreich DSS - Digital Service Solution GmbH VollzeitDSS – DIgital Service Solution GmbH sucht für eine Ihrer In-House Brands ein neues Team-Mitglied. Wir suchen eine Person, die nicht nur weiß, was SEO ist, weiß wie man KW Research betreibt und abschätzen kann, welche Parameter gut für ein bestimmtest Projekt sind. Wir suchen vor allem einen Team-Member, der seine Rolle als erfahrene/r MA in der IT...
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IT-Service und Infrastructure Manager
vor 2 Monaten
Vienna, Österreich JobRad Österreich GmbH VollzeitAls IT-Service & Infrastructure Manager bist du ein echtes Allroundtalent. Es bereitet dir Freude vielfältige, operative Aufgaben in einem wachsenden Unternehmen zu übernehmen. Du stehst deinen Kolleg:innen sowohl als Experte im IT-Support zur Verfügung als auch als Spezialist für unsere Systemlandschaft. Das erwartet dich Du übernimmst das...
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Business Analyst
vor 2 Monaten
Vienna, Österreich OE Service GmbH VollzeitDu kennst dich in der Welt von Werkstätten aus? Du hast eine klare Idee davon, wie man mit guter Software das Leben von Mechanikern einfacher machen kann? Du möchtest mit uns die Automobilbranche in ganz Europa verändern? Dann bewirb dich jetzt! Wir sind ein erfolgreiches Software-Unternehmen, das die Welt von KFZ-Werkstätten verändert und neu...
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Relocate to Malta Business Development Manager
vor 2 Wochen
Vienna, Österreich Black Pen Recruitment VollzeitOur client’s Microsoft Business Solutions team is a Microsoft Gold Partner and leader in Microsoft software implementations for medium to large organisations, providing their clients with the ability to keep up with the ever-changing digital world by implementing Microsoft’s Enterprise Resource Planning (ERP) and Customer Engagement (CE) software from...
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IT Service Manager
vor 6 Monaten
Vienna, Österreich CheckPEOPLE GmbH VollzeitSIMACEK ist mit mehr als 9.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in über 40 Städten Österreichs, Deutschlands und den CEE Ländern im Einsatz! Als größtes österreichisches Familienunternehmen und Komplettanbieter für infrastrukturelle Facility Services bietet SIMACEK alle Dienstleistungen von Reinigung und Bewachung über Betriebsverpflegung,...
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Project manager with focus on client success
vor 2 Monaten
Vienna, Österreich the female factor Vollzeit"Taking on the role of our client success manager presents an incredible opportunity to reshape organizations by fostering diversity & inclusivity. This role demands an individual ready to balance our clients' needs with those of our community, unafraid to voice their opinions and determined to find the best solutions. It's about delivering operational...
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Customer Service
vor 1 Monat
Vienna, Österreich Randstad Wien VollzeitRandstad ist das weltweit größte Personalberatungs- und -Dienstleistungsunternehmen und mit weltweit 38.820 MitarbeiterInnen an 4.826 Standorten in 38 Ländern vertreten. Durch die langjährige Erfahrung unter anderem in der Personalvermittlung und Personalüberlassung sowie individuelle Leistungs- und Entwicklungsangebote für Mitarbeiter und Bewerber,...
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Relocate to Malta Project Manager
vor 2 Wochen
Vienna, Österreich Black Pen Recruitment VollzeitOur client’s Microsoft Business Solutions team is a Microsoft Gold Partner and leader in Microsoft software implementations for medium to large organisations, providing their clients with the ability to keep up with the ever-changing digital world by implementing Microsoft’s Enterprise Resource Planning (ERP) and Customer Engagement (CE) software from...
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Affiliate Manager
vor 3 Wochen
Vienna, Österreich David Kennedy Recruitment VollzeitDavid Kennedy Recruitment is working with a multinational financial services company specializing in online trading who is seeking to onboard a English-speaking Affiliate Manager to join their team. Position: Affiliate ManagerLocation: remote, EMEA regionWork model: remoteEmployment type: Full-time, Service AgreementRemuneration: Base salary + bonuses....
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Affiliate Manager
vor 3 Wochen
Vienna, Österreich David Kennedy Recruitment VollzeitDavid Kennedy Recruitment is working with a multinational financial services company specializing in online trading who is seeking to onboard a Spanish-speaking Affiliate Manager to join their team. Position: Affiliate ManagerLocation: remote, EMEA regionWork model: remoteEmployment type: Full-time, Service AgreementRemuneration: Base salary + bonuses....
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IT-Projektmanager mit Vision
vor 4 Wochen
Vienna, Österreich Österreichische Post AG VollzeitDie Österreichische Post AG, eine der größten IT-Organisationen des Landes, strebt nach kontinuierlicher Weiterentwicklung und Professionalisierung ihrer IT. Als Teil des "IT Transformation & Excellence" Teams treibst du die Weiterentwicklung und Verbesserung unserer IT-internen Prozesse und Abläufe (IT Service Management, IT Delivery Prozess) im...
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Vienna, Österreich Boehringer Ingelheim RCV GmbH & Co KG VollzeitWe are seeking an experienced Customer Insights Manager to join our established EUCAN (Europe and Canada) Center of Excellence for Understanding Market & Competition in Vienna.The ideal candidate will be responsible for collecting and analyzing insights to steer the Boehringer Ingelheim business, driving commercial success and offering tailored solutions to...
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Vienna, Österreich Black Pen Recruitment VollzeitOur client’s Microsoft Business Solutions team is a Microsoft Gold Partner and leader in Microsoft software implementations for medium to large organisations, providing their clients with the ability to keep up with the ever-changing digital world by implementing Microsoft’s Enterprise Resource Planning (ERP) and Customer Engagement (CE) software from...
