Mitarbeiter im Kundenservice: Berater für Wirtschaftliche Entwicklung

vor 2 Wochen


Wien, Österreich Raiffeisen Niederösterreich-Wien Vollzeit
Über die Stadtbank Wien

Die Stadtbank, Raiffeisen in Wien, möchte zu DER Bank in der Bundeshauptstadt werden. Zur klaren Nummer 1 in Qualität und Kundenorientierung. Zu der Stadtbank der Wiener:innen. Wir machen den Unterschied, für unsere Kund:innen in Begegnungs-, Beziehungs- und Lösungsqualität auf Augenhöhe.

Sicherheit durch Expertenwissen

Die Stadtbank bietet modernste Services rund um die Uhr: online, mobil und in den Filialen. Fünf Regionalzentren, in denen Finanz-Know-how gebündelt ist, sind flankiert von Bezirksbanken, die für die Kunden im Tagesgeschäft da sind. Wir agieren zukunftsfit, nah/regional, menschlich und unternehmerisch.

Herausforderung als Serviceberater:inUmsetzung der Zielsetzungen

* Sorge bei Kund:innen für einen ersten positiven Eindruck der Stadtbank und deiner Bezirksbank
* Wickle Serviceanfragen der Kund:innen ab und betreue unsere Kunden im Selbstbedienungsbereich, am Welcome-Desk und an der Kassa
* Erkenne Kundensignale, berate und verkaufe professionell sowie proaktiv unsere Standardprodukte
* Akquiriere neue Kunden durch Ansprache in der Bezirksbank und sei ein aktiver Part in der Weiterentwicklung unserer Kunden
* Erledige Bargeldtransaktionen (Aus- und Einzahlungen, Überweisungen, Valuten, Münzen, etc) für Kunden an der Kassa
* Unterstütze bei Bedarf in anderen Filialen in der Region, um verschiedene Arbeitsweisen kennen zu lernen

Ziele und Anforderungen

* Sie haben eine abgeschlossene Schulausbildung (HAK, HBLA, AHS, HASCH) oder bereits Berufserfahrung im Service / Verkauf gesammelt (FiRi-Schwerpunkt inkl. Zertifikat von Vorteil)
* Sie sind eine äußerst verkaufsorientierte Persönlichkeit
* Sie haben Freude am Kundenkontakt und begegnest deinen Kund:innen mit besten Umgangsformen, selbstbewusst und sympathisch
* Sie sind Teamplayer:in und möchtest dich zu einer/m kompetenten Berater:in weiterentwickeln
* Sie sind engagiert und verlässlich, denn Leistungsbereitschaft liegt dir in den Genen - auch in Sachen Aus- und Weiterbildung

Wichtige Informationen

Für diese Position ist ein kollektivvertragliches Bruttomonatsgehalt von EUR 2461,46 vorgesehen. Was du tatsächlich bei uns verdienst, vereinbaren wir im Bewerbungsgespräch.



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