Telefonischer Kundenservice-Mitarbeiter/-in in Wien

Vor 4 Tagen


Wien, Wien, Österreich Randstad Wien Vollzeit
Beschreibung

Unser Auftraggeber, die Ärztezentrale im 1. Wiener Stadtbezirk, ist eine renommierte medizinische Einrichtung, die umfassende Gesundheitsdienstleistungen anbietet und sich durch hohe fachliche Kompetenz und patientenorientierten Service auszeichnet.

Arbeitsmodell:
  • 25 Stunden pro Woche - Montag bis Freitag 08:00-13:00 Uhr
  • 40 Stunden pro Woche - Montag bis Freitag 08:00-17:30 Uhr
  • 20 Stunden pro Woche - Montag bis Donnerstag 13:00-18:00 Uhr

Als Telefoniker/in werden Sie Anrufe von Patienten entgegennehmen und Informationen bereitstellen, wie Ärzte erreichbar sind. Es wird erwartet, dass Sie Gespräche protokollieren sowie weiterleiten, Online-Kalender von Arztpraxen einsehen, Termine mit Patienten vereinbaren und vermerken. Darüber hinaus werden auch Anrufe von Unternehmen entgegengenommen und dokumentiert.

Bei der Koordination zwischen Ärzten und Patienten können Sie unsere Unterstützung leisten. Die Entwicklung von Lösungen für komplexe Probleme steht Ihnen frei.

Umfang reicher Erfahrung:
  • Anrufannahme von Patienten (einschließlich solcher mit eingeschränkten Deutschkenntnissen)
  • Informationen über Ärzte bereitstellen
  • Gespräche protokollieren und weiterleiten
  • Online-Kalender von Arztpraxen einsehen und Termine vereinbaren
  • Anrufe von Unternehmen entgegennehmen und dokumentieren
  • Koordinierung zwischen Ärzten und Patienten
Zahlung

Das Bruttojahresgehalt liegt bei etwa 25000 € + Provisionen.



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