Customer Experience Manager
vor 1 Woche
Als Customer Experience Manager sind Sie verantwortlich für die kontinuierliche Verbesserung der Kundenerlebnisse in allen Bereichen des MediaMarktSaturn Retail Groups.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten- Erstellen Sie kanalübergreifende Analysen und regelmäßige Reports zum Kundenfeedback, um Veränderungen im Net Promoter Score (NPS) frühzeitig zu erkennen.
- Entwickeln Sie in Abstimmung mit den zuständigen Fachbereichen konkrete Maßnahmen zur Steigerung des Net Promoter Scores und der Kundenzufriedenheit.
- Koordinieren Sie die Umsetzung dieser Maßnahmen und überwachen Sie deren Erfolg.
- Entwickeln Sie die Customer Experience Systeme und übernehmen Sie die Datenvalidierung.
- Seien Sie die zentrale Ansprechperson in allen Fragen zum Net Promoter Score und der Kundenzufriedenheit für Märkte, Fachabteilungen und Führungskräfte.
- Beraten und unterstützen Sie den Bereich Customer Care (1. - 3. Level) in Bezug auf ein optimales Kundenerlebnis.
- Arbeiten Sie eng mit der Geschäftsführung, den weiteren Mitarbeitenden des Transformation Offices, den diversen Teams der Fachbereiche und internationalen Einheiten zusammen.
- Praktische Erfahrung im Bereich Customer Experience für Omni-Channel Retailer.
- Abgeschlossenes Studium (idealerweise wirtschaftlicher Schwerpunkt).
- Lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise.
- Proaktivität, Verantwortungsbewusstsein, Engagement und absolute Verlässlichkeit.
- Betriebswirtschaftliches Verständnis, analytisches Denken sowie sehr gute Excel- und PowerPoint-Kenntnisse und ausgezeichnete Deutsch- und Englisch-Kenntnisse.
- Kenntnisse in weiteren Tools und Applikationen wie Tableau oder Power BI sind von Vorteil.
- Professionelles Auftreten, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Teamorientierung.
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Retail Store Manager
vor 1 Woche
Vösendorf, Niederösterreich, Österreich New Balance VollzeitAbout Us:New Balance is a leading sportswear brand that empowers people through sport and craftsmanship to create positive change in communities worldwide. Our core values drive innovation, and we foster a culture where every associate feels welcomed and respected.Our Retail Stores:We are seeking a Store Manager who can lead a high-performing team, manage...
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Retail Store Manager – Vienna
vor 2 Monaten
Vösendorf, Niederösterreich, Österreich New Balance VollzeitWho We Are:Since 1906, New Balance has empowered people through sport and craftsmanship to create positive change in communities around the world. We innovate fearlessly, guided by our core values and driven by the belief that conventions were meant to be challenged. We foster a culture in which every associate feels welcomed and respected, where leaders and...
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Vösendorf, Niederösterreich, Österreich Ikea VollzeitAbout IKEAIKEA is a global leader in home furnishings, offering a unique 18-month trainee program designed to prepare you for the role of Business Navigation & Operations Manager (BNOM).Job SummaryAs a Business Navigation & Operations Manager (BNOM) Trainee, you will be trained to:Collaborate on the store Business Plan, using market data to enhance the...
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Store Operations Leader
vor 3 Wochen
Vösendorf, Niederösterreich, Österreich New Balance VollzeitAbout Us: At New Balance, we have been dedicated to empowering individuals through sports and craftsmanship for over a century. Our commitment to innovation is fueled by our core values and the belief that we can challenge the status quo. We cultivate an inclusive environment where every team member feels valued and respected, inspiring leaders and...
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Vösendorf, Niederösterreich, Österreich Ikea VollzeitAbout IKEA's Trainee ProgramIKEA offers a unique 18-month trainee program designed to prepare you for the role of Communication & Interior Design Manager. During this period, you will work in various units of IKEA Vienna for six months, gaining comprehensive exposure to our business operations and strategic decision-making processes.Your...
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Retail Team Supervisor
vor 3 Wochen
Vösendorf, Niederösterreich, Österreich New Balance VollzeitAbout Us: At New Balance, we have been dedicated to empowering individuals through sports and craftsmanship for over a century. Our commitment to innovation is driven by our core values and the belief that we can challenge the status quo. We cultivate an inclusive culture where every team member feels valued and respected, and where leaders and creatives...
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Kundenerlebnis-Spezialist
vor 1 Woche
Vösendorf, Niederösterreich, Österreich MediaMarkt Österreich VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Kundenerlebnis-Spezialisten, der sich auf die kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit in allen Kundenschnittstellen (online & offline) konzentriert.Aufgaben und VerantwortlichkeitenErstellung kanalübergreifender Analysen und regelmäßiger Reports zum Kundenfeedback, um Veränderungen im Net...
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Vösendorf, Niederösterreich, Österreich IKEA Austria GmbH VollzeitJob SummaryWe are seeking a highly skilled People & Culture Manager to join our team at IKEA Austria GmbH. As a key member of our organization, you will play a critical role in supporting the continuous development of local leadership capabilities and providing guidance to Managers on talent issues.Key Responsibilities:Support the development of local...
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Vösendorf, Niederösterreich, Österreich IKEA Austria GmbH VollzeitJob Summary:We are seeking a highly skilled People & Culture Manager to join our team at IKEA Austria GmbH. As a key member of our organization, you will play a critical role in supporting the continuous development of local leadership capabilities and talent management initiatives.Key Responsibilities:Support the development of local leadership capabilities...
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Digital Marketing Spezialist
Vor 7 Tagen
Vösendorf, Niederösterreich, Österreich MediaMarktSaturn Retail Group VollzeitAufgaben Sie sind für die datengestützte Konzeption der Customer Journey zuständig und befassen sich in Ihrem Aufgabenbereich mit der Datenbe- und -verarbeitung in der DMP/CDP: Analyse, Segmentierung und Nutzung von First Party Data Als Ansprechperson für unsere Fachbereiche agieren Sie als Schnittstelle zwischen Webanalyse, CRM, Digital...
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CRM-Experte
Vor 4 Tagen
Vösendorf, Niederösterreich, Österreich MediaMarktSaturn Retail Group VollzeitAufgabenKey-User für CRM-Systeme und operative Unterstützung im BetriebVerwaltung, Optimierung und kontinuierliche Weiterentwicklung von CRM-Kampagnen und -Prozessen sowie Erarbeitung neuer Konzepte zur Steigerung der KundenbindungNutzung diverser CRM-Systeme und Markt-ToolsUnterstützung bei der Implementierung von neuen Konzepten und Prozessen in der...
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Customer Experience Manager
vor 1 Woche
Vösendorf, Österreich MediaMarkt Österreich VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Customer Experience Manager, der sich auf die kontinuierliche Verbesserung der Kundenerfahrung in unserem Unternehmen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich sein für die Entwicklung und Umsetzung von Strategien, um unsere Kunden zu überzeugen und ihre Zufriedenheit zu...
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Customer Experience Specialist
vor 1 Woche
Vösendorf, Mödling, Österreich MediaMarkt Österreich VollzeitCustomer Experience Specialist (m/w/x) (Vollzeit) Location: Vösendorf MediaMarkt Österreich GmbH Department: Verwaltung - Sonstige Entrylevel: Berufserfahrene Type of Employement: Vollzeit Working Hours: 38,5 Wir suchen Menschen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Die mit Leidenschaft das beste Erlebnis für unsere Kunden schaffen. Menschen,...
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Customer Experience Specialist
vor 3 Wochen
Vösendorf, Österreich MediaMarktSaturn Retail Group VollzeitAufgaben In dieser verantwortungsvollen Position sind Sie für die kontinuierliche Verbesserung der Customer Experience entlang aller Kundenschnittstellen (online & offline) verantwortlich Sie erstellen kanalübergreifende Analysen und regelmäßige Reports zum Kundenfeedback, um Veränderungen im Net Promoter Score (NPS) frühzeitig zu erkennen ...
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Customer Experience Specialist
vor 2 Wochen
Vösendorf, Österreich MediaMarkt Österreich VollzeitJob-ID: 84959Customer Experience Specialist Details zum JobStandortVösendorfOrganisationMediaMarkt Österreich GmbHAbteilungVerwaltung - SonstigePositionsebeneBerufserfahreneBeschäftigungsausmaßVollzeitWochenstunden38,5AufgabenIn dieser verantwortungsvollen Position sind Sie für die kontinuierliche Verbesserung der Customer Experience entlang aller...
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Customer Experience Specialist
vor 1 Woche
Vösendorf, Österreich MediaMarkt Österreich VollzeitJob-ID: 84959Customer Experience Specialist Details zum JobStandortVösendorfOrganisationMediaMarkt Österreich GmbHAbteilungVerwaltung - SonstigePositionsebeneBerufserfahreneBeschäftigungsausmaßVollzeitWochenstunden38,5AufgabenIn dieser verantwortungsvollen Position sind Sie für die kontinuierliche Verbesserung der Customer Experience entlang aller...
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Customer Experience Specialist
vor 2 Wochen
Vösendorf, Österreich MediaMarkt Österreich Vollzeit Job-ID: 84959 Customer Experience Specialist Details zum Job Standort Vösendorf Organisation MediaMarkt Österreich GmbH Abteilung Verwaltung - Sonstige Positionsebene Berufserfahrene Beschäftigungsausmaß Vollzeit Wochenstunden 38,5 Aufgaben In dieser verantwortungsvollen Position sind Sie für die kontinuierliche Verbesserung der Customer...
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Customer Experience Specialist
vor 3 Wochen
Vösendorf, NÖ, Österreich MediaMarkt Österreich GmbH Vollzeit**Bereit für einen Job, bei dem Sie sich auf Montag freuen?** **Let's Go!**: **Customer Experience Specialist (m/w/x) (Vollzeit)**: - Wir suchen Menschen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Die mit Leidenschaft das beste Erlebnis für unsere Kunden schaffen. Menschen, die etwas bewegen wollen. Wir suchen Menschen wie Sie. **Let's...
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Retail Store Manager
vor 2 Monaten
Vösendorf, Österreich New Balance VollzeitWho We Are: Since 1906, New Balance has empowered people through sport and craftsmanship to create positive change in communities around the world. We innovate fearlessly, guided by our core values and driven by the belief that conventions were meant to be challenged. We foster a culture in which every associate feels welcomed and respected, where...
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Retail Store Manager
vor 2 Monaten
Vösendorf, Österreich New Balance VollzeitWho We Are: Since 1906, New Balance has empowered people through sport and craftsmanship to create positive change in communities around the world. We innovate fearlessly, guided by our core values and driven by the belief that conventions were meant to be challenged. We foster a culture in which every associate feels welcomed and respected, where leaders...
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Vösendorf, Österreich Ikea VollzeitJob ID: Date posted: 14/06/ Who you are You are passionate about retail and eager to start your career with a global leader in home furnishings. You have a degree in Business, Finance, Economics, or working experience in a related field, with high proficiency in Microsoft Office applications. You possess strong quantitative and analytical...
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Vösendorf, Österreich Ikea VollzeitJob ID: Date posted: 14/06/ Who you are You are passionate about retail and eager to start your career with a global leader in home furnishings. You possess design-based educational qualification and a solid background of working in a design-oriented role. You can drive the design and development of the experience & visualization of the IKEA...
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Vösendorf, Österreich Ingka External VollzeitPeople & Culture Manager (m/f/d) 38,5h/w - IKEA Austria GmbH Who you are As People&Culture Manager of the IKEA headquarter in Austria you will be one of the faces representing People & Culture in IKEA Austria. You need leadership skills and will be managing succession planning,...
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Vösendorf, Österreich IKEA Deutschland VollzeitWho you are As People&Culture Manager of the IKEA headquarter in Austria you will be one of the faces representing People & Culture in IKEA Austria. You need leadership skills and will be managing succession planning, talent and competence development in the headquarter with about 280 co-workers and, connected to that, in the Remote Customer...
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People & Culture Manager (M/F/d) 38,5h/w - Ikea
vor 2 Wochen
Vösendorf, NÖ, Österreich IKEA Vollzeit**Job ID**: 253509 **Date posted**: 26/08/2024 **Who you are** As People&Culture Manager of the IKEA headquarter in Austria you will be one of the faces representing People & Culture in IKEA Austria. You need leadership skills and will be managing succession planning, talent and competence development in the headquarter with about 280 co-workers and,...
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Digital Marketing Spezialist
vor 1 Woche
Vösendorf, Österreich MediaMarkt Österreich VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Marketing-Experten, der sich auf die datengestützte Konzeption von Customer Journey spezialisiert hat. Der Kandidat sollte fundierte Erfahrung im Online- und Performance-Marketing haben und fundierte Kenntnisse gängiger Tools wie Google Ads, Google Analytics und Facebook Business Manager...
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Digital Marketing Specialist
vor 3 Monaten
Vösendorf, Österreich MediaMarktSaturn Retail Group VollzeitAufgaben Sie sind für die datengestützte Konzeption der Customer Journey zuständig und befassen sich in Ihrem Aufgabenbereich mit der Datenbe- und -verarbeitung in der DMP/CDP: Analyse, Segmentierung und Nutzung von First Party Data Als Ansprechperson für unsere Fachbereiche agieren Sie als Schnittschnelle zwischen Webanalyse, CRM, Digital...
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CRM Specialist
vor 3 Monaten
Vösendorf, Österreich MediaMarktSaturn Retail Group VollzeitAufgaben Key-User für CRM-Systeme und operative Unterstützung im Betrieb Verwaltung, Optimierung und kontinuierliche Weiterentwicklung von CRM-Kampagnen und -Prozessen sowie Erarbeitung neuer Konzepte zur Steigerung der Kundenbindung Nutzung diverser CRM-Systemen und Markt-Tools Unterstützung bei der Implementierung von neuen Konzepten und...
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Gästebetreuer in Teilzeit
vor 4 Monaten
Vösendorf, Österreich McDonald's Österreich VollzeitCompany DescriptionAls weltweiter Marktführer im Bereich der Systemgastronomie bieten wir dir einen Teilzeitjob in deiner Nähe, individuelle Förderung, flexible Arbeitszeiten und überdurchschnittlich gute Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens. Klingt gut? Dann starte deinen Teilzeitjob bei McDonald’s! Die Stelle eignet sich auch als...
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People & Culture Manager Service Office (M/F/d)
vor 3 Wochen
Vösendorf, NÖ, Österreich IKEA Vollzeit**Job ID**: 253509 **Date posted**: 26/08/2024 **Who you are** As People&Culture Manager of the IKEA headquarter in Austria you will be one of the faces representing People & Culture in IKEA Austria. You need leadership skills and will be managing succession planning, talent and competence development in this unit with about 280 co-workers. What will you...
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Hollister Co.
vor 2 Monaten
Vösendorf, Österreich Hollister Co. Stores VollzeitStellenbeschreibungDer JobAls Brand Rep Lead zeigst du dich sehr engagiert. Du ermöglichst dem Kunden ein großartiges Einkaufserlebnis, indem du die Anforderungen der Kunden erkennst und erfüllst. Du bist kontaktfreudig, stilvoll und hilfsbereit. Du zeigst ein starkes Verantwortungsbewusstsein für die Atmosphäre im Store, indem du stets aufgeschlossen...
