ITSM Manager

Vor 4 Tagen

Wien, Wien, Österreich Mayr-Melnhof Karton AG Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen engagierten ITSM Manager (m/w/d) für unser Team in Wien.

Deine Rolle
  • Arbeitest aktiv bei Projekten hinsichtlich der ITSM-Lösung "ServiceNow" mit
  • Steuerst externe Partner/innen aus und sorgst dafür, dass neue Service-Anforderungen umgesetzt werden
  • Übernimmst das laufende Management der in "Service Now" definierten ITSM Prozesse, u.a. mit Schwerpunkt auf der Steuerung der Change Management Aktivitäten
  • Arbeitest eng mit Service-Ownern und Prozess Verantwortlichen zusammen, um die Erbringung einzelner Services zu gewährleisten
  • Kontrollierst die Prozess-Performance und identifizierst laufend Verbesserungsmöglichkeiten
  • Gestaltest Schulungen zu neuen Prozessabläufen und übernimmst die Dokumentation sowie die Informationsweitergabe neuer bzw. optimierter Prozesse im Unternehmen
Dein Profil
  • Verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich IT
  • Bringst mehrjährige Berufserfahrung im Bereich ITSM in einem internationalen Unternehmen mit
  • Hast bereits einschlägige Erfahrung mit ITSM-Transformationsprojekten und Servicedesk-relevanten Business Process Designs
  • Hast eine gute Kenntnis über Servicemanagement-Tools, ITIL Zertifizierung ist von Vorteil
  • Projekt-, und Change Management Erfahrung ist für diese Rolle essentiell
  • Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit, Lösungsorientiertheit zeichnen dich aus
  • Besitzt eine schnelle Auffassungsgabe, lebst eine Hands-on-Mentalität und bist ein Teamplayer
  • Deine Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch (C-Level) runden dein Profil ab
Unser Angebot
  • Bieten eine interessante Aufgabe mit hohem Gestaltungsspielraum in einem internationalen Team
  • Starten mit einer Zielvergütung ab 65.000,- brutto all in auf Vollzeitbasis
  • Überzahlung nach individuellem Profil und Berufserfahrung ist selbstverständlich sowie eine Erfolgsprämie
  • Unser Headquarter ist ausgezeichnet mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar
  • Unser Team ist verantwortlich, passioniert, gemeinschaftlich und ergebnisorientiert

  • ITSM Manager

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich MM Service GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen ITSM-Manager, der unsere IT-Service-Management-Prozesse weiterentwickeln und optimieren möchte.AufgabenDie Implementierung und Weiterentwicklung von ITSM-Prozessen in Zusammenarbeit mit unserem TeamDie Steuerung von externen Partnern und die Umsetzung von neuen Service-AnforderungenDas laufende Management der...

  • ITSM Manager

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich MM Service GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen engagierten ITSM Manager (m/w/d) für unser Headquarter in Wien.Deine RolleDu arbeitest aktiv bei Projekten hinsichtlich der ITSM-Lösung "ServiceNow" mitZusammen mit unserem Team steuerst du externe Partner/innen aus und stellst sicher, dass neue Service-Anforderungen umgesetzt werdenDas laufende Management der in "Service...

  • ITSM Manager

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich MM Service GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen engagierten ITSM Manager (m/w/d) für unser Headquarter in Wien.AufgabenArbeitet aktiv bei Projekten hinsichtlich der ITSM-Lösung "Service Now" mitSteuerst externe Partner/innen aus und stellt sicher, dass neue Service-Anforderungen umgesetzt werdenÜbernimmt das laufende Management der in "Service Now" definierten ITSM...

  • ITSM Manager

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich MM Service GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen ITSM-Manager, der unsere IT-Service-Management-Prozesse weiterentwickeln und optimieren möchte.AufgabenWir arbeiten eng mit unserem Team zusammen, um die ITSM-Lösung "ServiceNow" zu implementieren und zu verwalten.Wir steuern externe Partner und sicherstellen, dass neue Service-Anforderungen umgesetzt werden.Wir...

  • ITSM Manager

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich MM Service GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen engagierten ITSM Manager (m/w/d) für unser Headquarter in Wien.AufgabenWir arbeiten aktiv bei Projekten hinsichtlich der ITSM-Lösung "ServiceNow" mitZusammen mit unserem Team steuerst du externe Partner/innen aus und stellst sicher, dass neue Service-Anforderungen umgesetzt werdenDu übernimmst das laufende Management der in...

  • IT Service Management Manager

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich MM Service GmbH Vollzeit

    {"title": "ITSM Manager", "content": "ÜberblickWir suchen einen engagierten ITSM Manager, der unsere IT-Service-Management-Prozesse weiterentwickelt und verbessert. Als Teil unseres motivierten Teams in Wien arbeitest du aktiv bei Projekten hinsichtlich der ITSM-Lösung "Service Now" mit. Du steuerst externe Partner/innen aus und stellst sicher, dass neue...

  • IT Service Management Manager

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich MM Service GmbH Vollzeit

    {"title": "ITSM Manager", "content": "ÜberblickWir suchen einen engagierten ITSM Manager, der unsere IT-Service-Management-Prozesse weiterentwickelt und verbessert. Als Teil unseres internationalen Teams arbeitest du eng mit unseren Kollegen zusammen, um unsere IT-Service-Management-Lösung "Service Now" zu steuern und zu...

  • IT Service Management Manager

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich MM Service GmbH Vollzeit

    {"title": "ITSM Manager", "content": "ÜberblickWir suchen einen engagierten ITSM Manager, der unsere IT-Service-Management-Prozesse weiterentwickelt und verbessert. Als Teil unseres internationalen Teams arbeitest du eng mit unseren Kollegen zusammen, um unsere IT-Service-Management-Lösung "Service Now" zu steuern und zu...

  • IT Team Manager

    Vor 4 Tagen

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    IT Team ManagerWir suchen einen erfahrenen IT Team Manager, der unser Team bei der Betreuung der Office IT, der Besprechungsräume und der Arbeitsplatzinfrastruktur unterstützt.Aufgaben:Die optimale Servicequalität sicherstellen, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu erreichenDie Service Levels basierend auf SLAs und Qualitätskennzahlen überwachen, managen...

  • IT-Service-Manager

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Österreichische Post Vollzeit

    {"title": "IT-Service-Manager", "description": "Wir suchen einen IT-Service-Manager, der unsere IT-Organisation optimiert und unsere Kunden zufriedenstellt. Als IT-Service-Manager bist du zentraler Ansprechpartner für die Fachabteilungen und Schnittstelle zwischen IT-Run und IT-Change im IT-Service Management. Du übernimmst die kontinuierliche Abstimmung...

  • IT Team Manager

    vor 11 Stunden

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    IT Team ManagerWir suchen einen erfahrenen IT Team Manager, der unser Team in der IT-Betreuung unterstützt und leitet. Der Kunde ist ein etabliertes österreichisches Unternehmen mit einer sicheren und modernen Infrastruktur. Wir bieten ein attraktives Arbeitsumfeld und eine Vielzahl an Möglichkeiten für die Weiterentwicklung.Aufgaben:Die optimale...

  • Key Account Manager

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich VACE Engineering Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Key Account Manager für unser Team in Linz bzw. Wien.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAktive Akquisition neuer Kunden und Projekte mit Fokus auf Service NowVerantwortung für den Auf- und Ausbau langfristiger, vertrauensvoller Kundenbeziehungen bis hin zur VorstandsebeneVerantwortlichkeit für den gesamten...

  • IT-Service-Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Österreichische Post Vollzeit

    Über unsWir sind die Österreichische Post, eine moderne und innovative Bank, die sich auf die Bedürfnisse ihrer Kunden konzentriert. Wir suchen nach engagierten und motivierten Mitarbeitern, die mit uns gemeinsam die Zukunft der Bank gestalten möchten.Die RolleAls IT-Service-Manager sind Sie der zentrale Ansprechpartner für die Fachabteilungen und die...

  • IT Team Manager

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Teamleiter, der unsere IT-Infrastruktur und -Services weiterentwickeln möchte.AufgabenDie optimale Servicequalität sicherstellen, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu erreichenDie Service Levels basierend auf SLAs und Qualitätskennzahlen überwachen, managen und reportenEine optimierte Ressourcen-, Urlaubs-...

  • IT Team Manager

    Vor 4 Tagen

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Teamleiter, der unsere IT-Abteilung leiten und unsere Kunden mit erstklassigem Service unterstützen möchte.AufgabenDie optimale Servicequalität sicherstellen, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu erreichenDie Service Levels basierend auf SLAs und Qualitätskennzahlen überwachen, managen und reportenEine...

  • E2E Problem Manager

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich Global Blue Vollzeit

    Job Summary:The E2E Problem Manager will be responsible for monitoring systems and processes, shaping and executing the problem management processes, and contributing to the Continuous Improvement Process at Global Blue.Key Responsibilities:Actively fulfill the problem management role by analyzing identified problems, following ITIL definition, correlating...

  • Service Manager

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich WienIT GmbH Vollzeit

    {"h1": """WienIT GmbH: Teamleiter ServiceNow""", "p": """Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere ServiceNow-Plattform erfolgreich leitet und unsere Kunden zufriedenstellt. Als Teamleiter ServiceNow bist du verantwortlich für die Gesamtkoordination und -management des Plattform-Teams. Du kommunizierst mit Stakeholdern und sicherst die...

  • IT Team Manager

    Vor 4 Tagen

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Teamleiter, der unser Team in der Betreuung der Office-IT, Workplace-Services und der Arbeitsplatzinfrastruktur (Hardware und Software) unterstützt.VerantwortlichkeitenOrganisatorische, fachliche und personelle Führung eines standortübergreifenden TeamsSicherstellung eines nachhaltigen...

  • IT Team Manager

    vor 1 Tag

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Teamleiter, der unser Team in der Betreuung der Office-IT, Workplace-Services und der Arbeitsplatzinfrastruktur (Hardware und Software) unterstützt.Verantwortlichkeiten:Organisatorische, fachliche und personelle Führung eines standortübergreifenden TeamsSicherstellung eines nachhaltigen...

  • Customer Success Manager DACH

    Vor 4 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Nexthink Vollzeit

    Job Title: Customer Success Manager DACHThis role is to support growth and customer retention in Central Europe and will be responsible for a portfolio of our strategic customers. The primary objective of the role is to help guide them along their digital experience maturity journey of people, process, and technology by driving the adoption throughout the...