Head of Housing Loans

vor 4 Wochen


Wien, Österreich Erste Operations GmbH Vollzeit
Bei uns zu arbeiten, bedeutet, an die Zukunft zu glauben; an die großartigen Menschen, die sie jeden Tag gemeinsam gestalten und an die verschiedensten Karrieremöglichkeiten, die sich damit eröffnen. #glaubandich Head of Housing Loans (all genders) Dienstort: Wien Arbeitszeitausmaß: Vollzeit Berufsfeld: Banking Operations Unternehmen: Erste Operations GmbH
Learning & Development
Gute Verkehrsanbindung
Kulinarik am Campus
Work-Life-Balance
Home Office

Die Erste Operations führt als Teil der Erste Group wichtige Servicetätigkeiten für Finanzdienstleister durch. Unser Ziel ist es, unsere direkten Kund:innen, die Vertriebsmitarbeiter:innen der Banken und Sparkassen, optimal zu unterstützen, um gemeinsam ein effizientes, zufriedenstellendes Bankenerlebnis zu garantieren. Wir sind ca. 320 Kolleg:innen am Standort Erste Campus in Wien.

Die Gruppe verantwortet die gesamte Abwicklung der Wohn- und Konsumfinanzierungen (Retail) für Erste Bank und Sparkassen mit direkter Berichtslinie an den Abteilungsleiter. Die stabil und effizient erbrachten Leistungen tragen essenziell zum Erfolg unserer Kund:innen bei.

Deine Tasks
  • Verantwortung für die Führung von bis zu 22 Mitarbeiter:innen (Mitarbeiterführung, Ansprechperson für fachliche Fragen, Steuerung des laufenden Betriebs, Einsatzplanung) sowie die operative Abwicklung von Finanzierungen
  • Verantwortung für die Einhaltung und Erreichung der Performance- und Qualitätskennzahlen (z.B. SLA)
  • Budget- und Ressourcenplanung
  • Analyse, Optimierung und Gestaltung von Abläufen und Prozessen
  • Mitwirkung und Umsetzung der strategischen Vorhaben und Projekten
  • Steuerung der Informationsprozesse
  • Verantwortung für die Durchführung des IKS, sowie Sicherstellung des laufenden Betriebs
Dein Background
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (HAK), hohe IT-Affinität
  • Mehrjährige Erfahrung in der Führung großer Teams in Operations
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie Problemlösungskompetenz
  • Berufserfahrung in der Banken- oder Finanzbranche von Vorteil
  • Know-how und Erfahrung in der Abwicklung von Finanzierungen
  • Erfahrung in Changemanagement sowie idealerweise auch im Bereich Prozess- und Projektmanagement
  • Sehr gute Kenntnisse der MS-Office-Produkte
  • Deutsch perfekt in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
  • Reisebereitschaft
Unser Angebot
  • Bei uns findest du einen sicheren, modernen Arbeitsplatz, zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und Benefits.
  • Wir bieten unseren Mitarbeiter:innen individuelle Homeoffice-Lösungen.
  • Das Mindestentgelt für diese Vollzeitposition (38,5h) beträgt nach dem geltenden Gewerbe-Kollektivvertrag Euro 60.000,00 brutto pro Jahr bei vollständiger Erfüllung des Funktionsprofils. Aber das ist nur eine Formalität - über dein tatsächliches Gehalt sprechen wir gerne persönlich
Kontakt Anne Frank Online bewerben

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