Sachbearbeiter in Team Kund innen-anliegen, Servicelines Und Live Chat

Vor 7 Tagen

Wien Bezirk Innere Stadt W, Österreich Stadt Wien Vollzeit

**Wir haben das klare Ziel**: unser Wien tagtäglich zu einer lebens - und liebenswerten Stadt zu machen, in der sich jede*r Bewohner*in in gleichem Maße und bei gleicher Qualität auf unsere Leistungen und Services verlassen kann. Dazu brauchen wir Sie Beschäftigungsausmaß Vollzeit Bewerbungsfrist 30.07.2025 IHR AUFGABENGEBIET Sie nehmen Bürger*innen-Anliegen telefonisch oder per Live Chat entgegen und bearbeiten diese selbstständig Sie führen Schriftverkehr in der Kund*innenbetreuung, sowohl mit den Kund*innen, als auch mit den zuständigen Fachdienststellen Sie erteilen Auskünfte zu Anfragen im Rahmen des First Level Supports einiger Dienststellen des Magistrats Sie verrichten regelmäßig Außendienste im Rahmen der "Stadtservice vor.Ort"-Veranstaltungen zur persönlichen Betreuung der Bürger*innen Wiens Sie verrichten regelmäßig Nachtdienste, um die telefonische Erreichbarkeit der Stadt Wien zu gewährleisten Sie unterstützen die MD-OS, Gruppe Sofortmaßnahmen bei Schadensereignissen IHR PROFIL Sie verfügen über eine abgeschlossene Reifeprüfung oder einen gleichwertigen Abschluss (z.B. abgelegte Studienberechtigungsprüfung) Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Sie verfügen über sehr gute, allgemeine EDV-Kenntnisse Sie sind flexibel und können sich rasch auf veränderte Situationen einstellen Sie arbeiten stets kund*innenorientiert Sie sind belastbar und bewahren in Stresssituationen Ruhe Sie sind bereit Mehrdienstleistungen im erforderlichen Ausmaß zu erbringen UNSER ANGEBOT Beschäftigung in Vollzeit (40 Wochenstunden) Mobiles Arbeiten bzw. Home-Office nach Vereinbarung Gute öffentliche Anbindung Abwechslungsreiche Tätigkeit Schulungskonzept zum erfolgreichen Onboarding neuer Mitarbeiter*innen Ein Einstiegsgehalt von € 3227,12 brutto monatlich (40 Wochenstunden, 14x jährlich). Durch die Anrechnung von berufseinschlägigen bzw. gleichwertigen Tätigkeiten als Vordienstzeiten kann sich ein höheres Gehalt ergeben **Befristungsdauer**: Ein Jahr (mit Option auf Verlängerung) Wir möchten den Anteil an Frauen in diesem Berufsfeld erhöhen und laden daher besonders Frauen zur Bewerbung ein. Es gelten die Bestimmungen des Wiener Gleichbehandlungsgesetzes. KONTAKT Stadtservice Wien 1010 Wien, Rathausstraße 2 **Tel.**: +43 1 4000 74301 Haben wir Ihr Interesse geweckt?

  • Beschwerdemanager in Für Kund innen-anliegen

    Vor 2 Tagen

    Wien, Österreich WIENER STADTWERKE GMBH Vollzeit

    Das erwartet Sie - Das selbstständige Bearbeiten von schriftlichen und telefonischen Beschwerden bzw. Anliegen der Kund*innen liegt in Ihrem Verantwortungsbereich. - Im Zuge der Beschwerdebearbeitung optimieren und verbessern Sie die Prozessabläufe. - Sie erfassen die aufgenommenen und bearbeiteten Beschwerden bzw. Anliegen im System SAP-CIC0. Das bringen...

  • Beschwerdemanager in Für Kund innen-anliegen

    Vor 7 Tagen

    Wien, Österreich Wiener Stadtwerke Vollzeit

    Das erwartet Sie - Das selbstständige Bearbeiten von schriftlichen und telefonischen Beschwerden bzw. Anliegen der Kund*innen liegt in Ihrem Verantwortungsbereich. - Im Zuge der Beschwerdebearbeitung optimieren und verbessern Sie die Prozessabläufe. - Sie erfassen die aufgenommenen und bearbeiteten Beschwerden bzw. Anliegen im System SAP-CIC0. Das bringen...

  • Ikt-kund innenberater in Für Die Pflegewohnhäuser Der Stadt Wien

    vor 2 Wochen

    Wien 1. Bezirk (Innere Stadt), W, Österreich Stadt Wien Vollzeit

    **Wir haben das klare Ziel**: unser Wien tagtäglich zu einer lebens - und liebenswerten Stadt zu machen, in der sich jede*r Bewohner*in in gleichem Maße und bei gleicher Qualität auf unsere Leistungen und Services verlassen kann. Dazu brauchen wir Sie! Wir, die Magistratsabteilung 01 - Wien Digital sind eine innovative, serviceorientierte IT-Abteilung....

  • Sachbearbeiter in in Der Servicestelle

    Vor 2 Tagen

    Wien 1. Bezirk (Innere Stadt), W, Österreich Stadt Wien Vollzeit

    **Wir haben das klare Ziel**: unser Wien tagtäglich zu einer lebens - und liebenswerten Stadt zu machen, in der sich jede Bewohnerin und jeder Bewohner in gleichem Maße und bei gleicher Qualität auf unsere Leistungen und Services verlassen kann. Dazu brauchen wir Sie! Die Servicestelle gilt als zentrale Anlaufstelle für Bürger*innen der Stadt Wien, um...

  • Mitarbeiter/in Für Die Serviceline

    Vor 7 Tagen

    Wien 2. Bezirk (Leopoldstadt), W, Österreich VBV Gruppe Vollzeit

    Die VBV-Gruppe ist der führende Anbieter von Firmenpensionen, „Abfertigung NEU“ sowie von hochwertigen Beratungsangeboten im Bereich der betrieblichen Vorsorge. Unsere Aktionäre sind namhafte Banken und Versicherungen, unsere Kunden gehören zum Who is Who der heimischen Wirtschaft. Zum Ausbau unserer Aktivitäten in diesem dynamischen Wachstumsmarkt...

  • Mitarbeiter in Im Kund innen-servicecenter

    vor 6 Stunden

    Wien, Österreich Volkshilfe Wien gemeinnützige Betriebs-GmbH Vollzeit

    **Bei Ihnen bleiben keine Fragen offen** Sie haben Talent und Freude daran, Kund*innen bei ihren Anliegen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen? Sie sind auf der Suche nach einer Beschäftigung mit Sinn? Genau das finden Sie bei uns. Wenn Sie noch dazu lösungsorientiert und empathisch sind, sind Sie bei uns genau richtig. Wir freuen uns auf Ihre...

  • Sachbearbeiter Kleinschäden

    vor 2 Wochen

    Wien 1. Bezirk (Innere Stadt), W, Österreich Helvetia Versicherungen AG Vollzeit

    Sachbearbeiter Kleinschäden (w/m/d). **Schaden Service Center. Generaldirektion Wien.** Was in vielen anderen Unternehmen nur leere Versprechen sind, ist bei uns oberste Regel**:&Los.** Es steht für das Vertrauen, das wir in unsere Mitarbeitenden und deren Fähigkeiten setzen. Denn wir sind überzeugt, dass ein gemeinsamer Erfolg nur möglich ist, wenn...

  • Mitarbeiter Serviceline Customer Service

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich NAVAX Consulting Vollzeit

    Wir sind NAVAX, eine eigentümergeführte und international tätige Unternehmensgruppe, die seit über 25 Jahren erfolgreich Unternehmensprozesse entwirft, optimiert und digitalisiert. Mit rund 250 Mitarbeiter*innen in Österreich und Deutschland sind wir an acht Standorten vertreten. Durch unsere flachen Hierarchien ist es uns wichtig, dass sich unsere...

  • Mitarbeiter Serviceline Customer Service

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich NAVAX Consulting Vollzeit

    Wir sind NAVAX, eine eigentümergeführte und international tätige Unternehmensgruppe, die seit über 25 Jahren erfolgreich Unternehmensprozesse entwirft, optimiert und digitalisiert. Mit rund 250 Mitarbeiter*innen in Österreich und Deutschland sind wir an acht Standorten vertreten. Durch unsere flachen Hierarchien ist es uns wichtig, dass sich unsere...

  • Sachbearbeiter in Mikrobiologielabor

    vor 2 Wochen

    Wien 1. Bezirk (Innere Stadt), W, Österreich Stadt Wien Vollzeit

    **Wir haben das klare Ziel**: unser Wien tagtäglich zu einer lebens - und liebenswerten Stadt zu machen, in der sich jede*r Bewohner*in in gleichem Maße und bei gleicher Qualität auf unsere Leistungen und Services verlassen kann. Dazu brauchen wir Sie! Die Prüf-, Inspektions - und Zertifizierungsstelle ist die älteste bautechnische Prüfanstalt...