Customer Care Mitarbeiter

Vor 4 Tagen


Wien, Österreich WESTbahn Management GmbH Vollzeit

Die WESTbahn bietet als erstes privates Eisenbahnunternehmen Zugverbindungen zwischen Wien und Salzburg an. Unser Anspruch ist es, unsere Kunden nicht nur pünktlich und sicher von A nach B zu transportieren, sondern Ihnen eine neue Qualität des Reisens zu bieten.

Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir auf Vollzeit-Basis (40 Std./Woche)
Customer Care Mitarbeiter (m/w/d)

Dienstort: Wien

Unser Angebot
- Ein kollektivvertragliches Monatsbruttoentgelt in Höhe von **€ 2.794,87** **(40 Std./Woche) 14-mal jährlich zzgl. Zulagen und Zuschläge**:

- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen Arbeitsumfeld
- **Mitarbeiterfreifahrt **mit der WESTbahn für Dich und deinem/r Travelpartner bzw. Travelpartnerin **(€ 1.000,00 jährlich)**:

- Förderung des Klimaticket Österreich
- Familiäres Arbeitsumfeld sowie gelebte Diversität und Chancengleichheit prägen unsere Unternehmenskultur
- Optimale Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz
- Langfristiger Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen
- WESTbahn Events (Weihnachtsfeier & Sommerfest), Benefits und Vergünstigungen (Fitnessstudiokooperation mit der RSG-Group, Anker, Metro, Sixt, Shops im Westbahnhof, allen Partnern der Corporate-Benefits GmbH und vieles mehr)

Dein Profil
- Abgeschlossene Schul
- bzw. Berufsausbildung
- Kundenfreundliches Auftreten und professionelle Einstellung zur Arbeit am Telefon
- Hohe Kunden
- und Serviceorientierung
- Ausgezeichnete Kommunikationsstärke, sowie lösungsorientiertes Arbeiten
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend
- und Feiertagsdienste
- Gepflegtes Erscheinungsbild, Einsatzbereitschaft und Motivation

Deine Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanliegen im Customer Care
- Erledigung von Reklamations
- und Beschwerdemanagement
- Bei Bedarf Verkauf von Zugtickets im WESTbahn-Shop
- Persönliche Kundenbetreuung im Bereich des „Lost&Found“
- Administrative Tätigkeiten im Back-Office

Haben wir dich überzeugt, zu uns an Bord zu kommen?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit Lebenslauf (inkl. Foto), Motivationsschreiben und Zeugnissen.



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