Spezialist Qualitätsmanagement Im Customer Care

vor 1 Woche

Wien, Österreich Zurich Insurance Vollzeit

**Sie brennen für das Thema Kundenservice und wollen uns helfen die Qualität unserer Prozesse durch Analysen und Dokumentation zu verbessern?**

Gestalten Sie diese Themen im Team
**Customer Care Vertrieb** mit Es erwarten Sie folgende
**Aufgaben**:
- Sicherstellung und Einhaltung der internen und externen Richtlinien im Qualitätsmanagement- Laufende Verbesserung des QM-Systems inkl. Erstellung der Dokumentationen, Arbeitsanleitungen sowie Vorbereitung, Durchführung und Nachbearbeitung von Audits- Aktive Markt
- und Konkurrenzbeobachtung im Bereich Service und Direktvertrieb- Methodische Weiterentwicklung des Prozessmanagements durch Analyse und Optimierung bestehender Prozesse hinsichtlich Effizienz und Digitalisierung- Verantwortlich für das Performance Management des Geschäftsbereichs von der Analyse bis zum Reporting- Mitarbeit an bereichsübergreifenden Projekten zu Themen, wie z.B. Servicekonzept, Digitalisierung oder Direktvertrieb (Zurich Connect)- Enge Zusammenarbeit mit der Leitung Customer Care Vertrieb

**Was zeichnet Sie aus?**- Fortgeschrittenes bzw. abgeschlossenes wirtschaftliches Studium (FH, Uni)- Erste Berufserfahrung in einem wirtschaftlichen und/oder kundenorientierten Umfeld- Sehr gutes Deutsch und Englisch- Gute EDV Kenntnisse (hauptsächlich Microsoft Office)- Verantwortungsbewusste, genaue und strukturierte Arbeitsweise- Organisatorische und analytische Fähigkeiten- Selbstständigkeit, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

**Warum ist es großartig bei Zurich zu arbeiten?**- Büro mit Wohlfühl-Ambiente - für jede Tätigkeit das richtige Umfeld- Home-Office und flexibles Arbeiten - Gleitzeit ohne Kernzeit- Perspektive für eigene Entwicklung - Zurich Academy, LinkedIn Learning- Angebote für Ihre Gesundheit - Fitnesscenter, Events, Kantine mit Vital-Menü- Attraktive Konditionen für Versicherungsprodukte- Gelebte Diversity und soziales Engagement - PrideZ-Initiative, Eltern-Buddy-Netzwerk, Sozialprojekte- Mitgestalten unserer Zukunft - digital, innovativ und nachhaltig- und das ist nicht alles

Das Bruttogehalt für diese Funktion beträgt mindestens EUR 37 953,72 pro Jahr (38,5 Stunden/Woche). Abhängig von Ihrer Erfahrung und Ausbildung machen wir Ihnen ein passendes Angebot. Dabei orientieren wir uns an aktuellen Marktgehältern.

**Was macht Zurich besonders?**

„Versicherungen sind langweilig, altmodisch und kompliziert.“ Kommt Ihnen bekannt vor? Bei uns ist es definitiv anders Wir sind mitreißend, unkompliziert und treffsicher - einfach mutiger. Unsere 1.300 Kolleginnen und Kollegen arbeiten gemeinsam und nachhaltig am besten Kundenerlebnis. Mit Erfolg, denn unsere Produkte und Services sind mehrfach ausgezeichnet. So gehören wir zu den Top Ten der heimischen Versicherungen.

**Sie finden sich in unseren Werten wieder und die Rolle wäre ein passender Karriereschritt für Sie?** Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung über den Button Jetzt bewerben.

**Bei Fragen stehen wir gerne zur Verfügung**:
Zürich Versicherungs-Aktiengesellschaft

Human Resources

Dr. Margarete Litzenberger

Leopold-Ungar-Platz 2, 1190 Wien

Tel.: (01) 501 25 - 1300
- ) Wir ermutigen alle Menschen sich zu bewerben, unabhängig von Geschlecht, Alter, Hautfarbe, sexueller Orientierung, Beeinträchtigung oder Herkunft und anderen gesetzlich geschützten Gründen.

LI-Hybrid

  • Customer Care Und Success Spezialist

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich AutoScout24 Vollzeit

    Möchtest Du eine wichtige Rolle dabei spielen, den Autohandel der Zukunft mitzugestalten? Wir suchen einen positiven und engagierten Teamplayer für diese neu geschaffene Position als Customer Care - und Success Spezialist, um unser kleines, aber sehr engagiertes und motiviertes Team in Österreich zu unterstützen. **_ AUTOproff_**_ wurde im Jahr 2013...

  • Customer Care Und Success Spezialist

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich AutoScout24 Vollzeit

    Möchtest Du eine wichtige Rolle dabei spielen, den Autohandel der Zukunft mitzugestalten? Wir suchen einen positiven und engagierten Teamplayer für diese neu geschaffene Position als Customer Care - und Success Spezialist, um unser kleines, aber sehr engagiertes und motiviertes Team in Österreich zu unterstützen. AUTOproff wurde im Jahr 2013...

  • Spezialistin (W/m/d) Qualitätsmanagement

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Wiener Linien Vollzeit

    auch in Teilzeit ab 30 Stunden/Woche möglich Ob im Fahrdienst, in den Werkstätten, auf den Baustellen oder im Büro: Wir sind 8.700 Kolleg*innen in rund 100 Berufen, die Wien jeden Tag bewegen. Gemeinsam sorgen wir für Sicherheit und Mobilität. Damit das in Zukunft auch so bleibt, suchen wir nach Menschen, die sich für unsere Werte engagieren wollen:...

  • Customer Care Und Success Spezialist

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich AutoScout24 Vollzeit

    Möchtest Du eine wichtige Rolle dabei spielen, den Autohandel der Zukunft mitzugestalten? Wir suchen einen positiven und engagierten Teamplayer für diese neu geschaffene Position als Customer Care - und Success Spezialist (m/w/d), um unser kleines, aber sehr engagiertes und motiviertes Team in Österreich zu unterstützen. AUTOproff wurde im Jahr 2013...

  • Customer Care- Und Success Spezialist

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich AUTOproff Vollzeit

    Möchtest Du eine wichtige Rolle dabei spielen, den Autohandel der Zukunft mitzugestalten? Wir suchen einen positiven und engagierten Teamplayer für diese neu geschaffene Position als Customer Care-und Success Spezialist, um unser kleines, aber sehr engagiertes und motiviertes Team in Österreich zu unterstützen. AUTOproff wurde im Jahr 2013 gegründet,...

  • Customer Care Und Success Spezialist

    Vor 6 Tagen

    Wien, Österreich AutoScout24 Vollzeit

    Möchtest Du eine wichtige Rolle dabei spielen, den Autohandel der Zukunft mitzugestalten? Wir suchen einen positiven und engagierten Teamplayer für diese neu geschaffene Position als Customer Care - und Success Spezialist (m/w/d), um unser kleines, aber sehr engagiertes und motiviertes Team in Österreich zu unterstützen. **_ AUTOproff_**_ wurde im Jahr...

  • Teamleiter in Qualitätsmanagement

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Wien Energie Vollzeit

    **Das erwartet Sie**: - Die Abteilung Customer Experience verantwortet die Sicherstellung des kund*innenzentrierten Denkens und Handelns im Geschäftsbereich Kundenservice. In Ihrer neuen Rollen übernehmen Sie die Leitung und Gesamtverantwortung für das Team Qualitätsmanagement. - Im Mittelpunkt steht die Planung und Koordination aller...

  • Spezialist Für Kundenbetreuung

    Vor 6 Tagen

    Wien, Österreich Demolytic Vollzeit

    **Wien**: **Österreich**: Wir suchen einen Spezialisten für Kundenbetreuung (m/w/d), der unsere Kunden bei technischen Problemen unterstützt, die bei der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen auftreten. Zu den Aufgaben des Spezialisten für Kundenbetreuung (m/w/d) zählen das Beantworten von Kundenanfragen, das Empfehlen von Lösungen und das...

  • spezialist für keramische forschung und entwicklung

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Laufen Bathrooms AG Vollzeit

    SPEZIALIST FÜR KERAMISCHE FORSCHUNG UND ENTWICKLUNG (W/M/D)ARBEITSORT: GMUNDENFür das Innovationsteam von LAUFEN Bathrooms AG (Teil der ROCA Group) wird ab sofort eine Verstärkung im Innovationsmanagement Keramik gesucht. Als Mitglied eines internationalen Teams, das aus mehreren Kolleginnen und Kollegen an unterschiedlichen Unternehmensstandorten besteht...

  • Spezialist in Der Qualitätskontrolle

    Vor 6 Tagen

    Wien, Österreich MSD Vollzeit

    Das erklärte Ziel unseres Unternehmensbereichs Produktion & Lieferung ist es, als weltweit zuverlässigster Hersteller und Lieferant von Biopharmazeutika zu agieren. Unsere Produktionsstätten bilden gemeinsam mit unseren externen Auftragnehmern, Zulieferern und Partnern ein eng verflochtenes globales Produktionsnetzwerk, das es sich zur Aufgabe gemacht...