Teamleitung Customer Care Center

vor 2 Wochen

Wien, Österreich Sanova Pharma Vollzeit

**Sanova Pharma GesmbH** vermarktet mit großem Erfolg eine Vielzahl von Gesundheitsprodukten bedeutender in
- und ausländischer Unternehmen. Im Bereich Logistics 360° bieten wir innovative Logistik
- und Dienstleistungslösungen für die Pharma
- und Gesundheitsindustrie. Als Dienstleister aus Leidenschaft vereinen wir jahrzehntelange Erfahrung und Kompetenz mit unserem kompromisslos hohen Qualitätsanspruch.

Zur Verstärkung des Teams suchen wir ab sofort eine:
**Teamleitung Customer Care Center (m/w/d)**:
**Vollzeit in Wien**:
Unser Customer Care Center ist die erste Anlaufstelle für operative Fragen unserer Kund*innen und Auftraggeber*innen (Hersteller/Pharma-Unternehmen). In der Funktion als Teamleitung unterstützt du dein Team bei operative Anliegen und hast dabei immer den Blick aufs Ganze. Du lebst den Dienstleistungsgedanken, übernimmst gerne Verantwortung und löst proaktiv Herausforderungen? Dann freuen uns auf deine Bewerbung

**Deine zukünftige Rolle bei uns**:

- Du bist verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung von 5 Mitarbeiter*innen
- Du planst und steuerst die täglichen Arbeitsabläufe im Team
- Du optimierst und entwickelst die bestehenden Prozesse unter Einhaltung von vorgegebenen Rechts
- und Qualitätsrichtlinien weiter
- Du arbeitest eng mit den Schnittstellen zu relevanten Abteilungen (Teamleiter*innen, Bereichsleitung, Key Account Management, etc.) zusammen
- Du analysierst die abteilungsrelevanten Kennzahlen

**Das bringst du mit**:

- Mehrjährige Berufserfahrung in einer leitenden Position im Kundenservice
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Studium von Vorteil
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse, sowie IT-Affinität (SAP-, ERP- und Excel-Kenntnisse)
- Teamfähigkeit mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten
- Ausgeprägten Gestaltungswillen und hohe Resilienz
- Analytische Fähigkeiten und vernetztes Denken

**Das bieten wir dir**:

- Stabiles Unternehmen in einer innovativen Branche
- Weiterentwicklung und Aufbau eines bestehenden Teams
- Motivierendes und sehr kollegiales Arbeitsumfeld
- Aktive Mitgestaltung und Eigeninitiative unbedingt erwünscht
- Sehr abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
- Diverse Unternehmens-Benefits wie: flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsaktionen, Einkauf von rezeptfreien Waren für den Eigenbedarf, Kantine für Mitarbeiter*innen, Fitnessraum und vieles mehr.

Das Bruttomonatsgehalt beträgt für diese Position mindestens € 3.400, wobei bei entsprechender Qualifikation eine entsprechende Überzahlung selbstverständlich ist.

**Ihre Ansprechpartnerin**:

- JULIA STIFT
Wenn Sie diese Stelle anspricht, dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Onlinebewerbung

  • Teamleitung Contact Center

    Vor 2 Tagen

    Wien, Österreich ASFINAG Vollzeit

    Standort: Wien Austro-Tower **Teamleitung Contact Center** (w/m/d) 39 h / Woche Wir zählen zu den führenden Autobahnbetreibern Europas und planen, finanzieren, bauen, erhalten, betreiben und bemauten mit unseren rund 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern über 2.200 Kilometer Autobahnen und Schnellstraßen. **Ihre Aufgaben**: - Fachliche und...

  • Teamleitung (m/w/d) - Contact Center

    vor 1 Tag

    wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Teamleitung (m/w/d) - Contact Center Unser Kunde sucht: Teamleitung of Contact Center Hier übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der Organisation und Steuerung der telefonischen Kommunikation für Kund:innen im Gesundheitswesen sowie verschiedenste 1st- und 2nd- Level Supportdienstleistungen für unterschiedliche medizinische Einrichtungen mit diversen...

  • Teamleitung Kundenservice-center

    Vor 2 Tagen

    Wien, Österreich infoscore Austria Gmbh Vollzeit

    **Arvato infoscore - wertvoll in jeder Beziehung !** Mal ehrlich: Finanzthemen sind kompliziert. Darum sind wir bei Arvato Financial Solutions stolz darauf, sowohl international agierende als auch renommierte, lokale Unternehmen durch die komplexe Welt der Zahlungsströme zu steuern. Ganz gleich ob unsere Kunden im E-Commerce Schuhe verkaufen oder...

  • Customer Care Center Manager

    Vor 2 Tagen

    Wien, Österreich Polestar Vollzeit

    **Let us describe the challenge we offer** The people at Polestar believe in our sustainable mission to the planet, but we also care tremendously about building sustainable relationships with our customers. The Global Customer Care team is in an exciting phase of developing a new in-house function - our very own Customer Care Center! This function will work...

  • Teamleiter (M/w/d) Customer-care-center

    Vor 4 Tagen

    Wien, Österreich PRO CONSULT Management- und Systemberatung GmbH Vollzeit

    Die PRO CONSULT Management - und Systemberatung GmbH ist ein 100-prozentiges Tochterunternehmen der BTC Business Technology Consulting AG mit über 80 Mitarbeitern an 4 Standorten in Deutschland und einem in Österreich. Mit fundierter Branchenerfahrung seit über 20 Jahren verstehen wir uns als kompetenten Partner erfolgreicher Energieversorger. Für...

  • Teamleitung

    Vor 4 Tagen

    Wien, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    **Dienstort***: Wien **Arbeitszeitausmaß***: Vollzeit **Berufsfeld***: Call Center **Unternehmen***: s ServiceCenter GmbH Wir sind das Call Center der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art. Ob per Telefon, E-Mail oder Chat - unsere Leistungen reichen vom professionellen 24h-Service bis zum lösungsorientierten...

  • Mitarbeiter:in Im Telefonischen Contact Center Mit

    vor 5 Stunden

    Wien, Österreich RSC Raiffeisen Service Center GmbH Vollzeit

    Werde Teil der RSC! Für Raiffeisen-Kund:innen sind wir sowohl das Kontaktcenter wie auch das Backoffice, wenn es um den Zahlungsverkehr, Wertpapiere, Treasury oder Kredite geht. Für unseren Standort in Wien suchen wir derzeit: **Mitarbeiter:in im telefonischen Contact Center mit Weiterbildungsmöglichkeiten**: **20 - 40 Wochenstunden, 1190 Wien, ab...

  • Koordination Vermittlung und Besucher:innenservice im VISTA Science Experience Center

    Vor 4 Tagen

    Wien, W, Österreich Institute of Science and Technology Austria (ISTA) Vollzeit € 34.400 - € 65.600 pro Jahr

    Vollzeit (40 Std/W)Klosterneuburg bei Wien, Österreich / bis zu 50% Home Office€ 3.440* brutto/Monat; Stelle vorerst bis befristet (Karenzvertretung; Verlängerung t.b.d.)Ihre AufgabenVISTA Science Experiences ist das Wissenschaftsvermittlungsprogramm des Institute of Science & Technology Austria (ISTA). Unser Ziel ist es, Spitzenforschung erlebbar zu...

  • Teamleiter:in (W/m/d) Customer Service Center

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Porsche Holding Vollzeit

    Vollzeit Wien Porsche Wien-Liesing WIR MÖCHTEN DIE WELT BEWEGEN Unsere Leidenschaft ist es, Österreich mobil zu machen. Das schaffen wir durch die Begeisterung unserer Mitarbeiter: innen für unsere Automarken, unserer Serviceorientierung und Innovationskraft. Die Porsche Holding Tochter Porsche Inter Auto, kurz PIA, ist die größte...

  • Stellvertretende Leitung Facility Management

    vor 5 Stunden

    Wien, Österreich Vienna Medical Innovation Center Betriebs GmbH Vollzeit

    **Wo Technik, Organisation und Verantwortung zusammenkommen - werde zu einem zentralen Teil unseres Facility Managements!** Du bist ein Organisationstalent mit technischem Verständnis, übernimmst gerne Verantwortung und willst wirklich etwas bewegen? Dann bist du bei der **Vienna Medical Innovation Center Betriebs GmbH**, die Reinigungs - und...