Technical Support Specialist

Vor 6 Tagen

Wien, Österreich Tricentis Vollzeit

Du begeisterst dich für Kundenkommunikation und liebst es an der Herausforderung zu wachsen? Hohe Qualität und zufriedene Kunden sind dir ein wichtiges Anliegen?

Dann ist hier deine Chance in unserem Supportteam mitzuwirken

Als Support Specialist in unserem internationalen Team erwartet dich:

- Du bist die erste Ansprechperson für Userinnen und User unserer Produkte
- Selbständige Analyse, Reproduktion, Nachverfolgung und Lösungsfindung der indivduellen Anfragen
- Dokumentation der Lösungen in unserer Knowledgebase
- Enge Zusammenarbeit im Team und mit internen Fachabteilungen

Qualifikationen

Du bringst mit:

- Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre/HTL/FH/Universität)
- 1-2 Jahre Erfahrung im technischen Support oder in einer vergleichbaren technischen Rolle
- Ausgezeichnete Deutsch
- und Englischkenntnisse
- Technisches, analytisches Verständnis & Hands on Mentalität
- Eigenständigkeit, Belastbarkeit und Durchhaltevermögen
- Idealerweise erste Erfahrungen im Umgang mit SAP
- Grundkenntnisse in HTML, CSS, JavaScript, oder einer objektorientierten Programmiersprache sind ein Plus
- Erfahrungen mit relationalen Datenbanken wie MSSQL, DB2, Oracle, Postgres und MySQL sind von Vorteil
- Nice to have: Grundkenntnisse im Bereich Softwaretesting oder mit einem unserer Produkte

Unser Angebot

Das bieten wir:

- Sehr gute öffentliche Erreichbarkeit (U1) und Wiener Linien Jahreskarte
- Flexibles Arbeitszeitenmodell
- Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten (3 Tage/Woche)
- Fundierte Einschulung in ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet
- Marktkonformes Fixgehalt plus Bonus
- Weiterbildungs
- und Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb und außerhalb der Abteilung in einer zukunftsorientierten Branche
- Give Back: Möglichkeit zu 4 Tagen bezahltem Volunteer-Leave pro Jahr, um sich für wohltätige Projekte zu engagieren die dir wichtig sind
- Möglichkeit zum temporären Remote Working im In
- und Ausland
- Geniale Events sowie ein Freizeitbereich in einem modernen Büro mit Blick über die Wiener Skyline
- Gratis Snacks und Getränke in Form von Obst, Tee, Kaffee, etc..

Wir sind in Österreich gesetzlich verpflichtet, das Mindestgehalt anzugeben, welches laut IT-Kollektivvertrag für diese Position € 33.544;
- brutto pro Jahr beträgt. Unsere attraktiven Vergütungspakete orientieren sich an den aktuellen Marktgehältern und können daher deutlich über dem angegebenen Mindestgehalt liegen.

Tricentis Core Values:
Knowing what we need to achieve and how to achieve it is important. Tricentis core values define our ways of working and the behaviors we model that create an enjoyable and successful Tricentis life.
- Demonstrate Self-Awareness: Own your strengths and limitations.
- Finish What We Start: Do what we say we are going to do.
- Move Fast: Create momentum and efficiency.
- Run Towards Change: Challenge the status quo.
- Serve Our Customers & Communities: Create a positive experience with each interaction.
- Solve Problems Together: We win or lose as one team.
- Think Big & Believe: Set extraordinary goals and believe you can achieve them.

LI-SS2

  • Technical Support Specialist

    Vor 2 Tagen

    Wien, Österreich KompiTech IT Services Vollzeit

    KompiTech Switzerland is an IT service provider, we provides both managed services and IT automation processes to customers across Europe. In Vienna, Austria. We are looking for an individual to work part-time as Technical Support Specialist. You will provide onsite support to our clients with focus on offering excellent customer service. **Key...

  • Technical Support Specialist

    Vor 3 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Tricentis Vollzeit

    The Technical Support Specialist will be responsible for providing technical support for our Tricentis catalog with a concentration on our Tricentis Tosca product.ResponsibilitiesTechnical analysis and processing of requests from all customer segments.Responding to issues, requests and inquiries via self-service cases, live chat, phone, and...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Norconsulting Global Recruitment Vollzeit

    IT Support SpecialistOn-site.Location: Vienna.Dedication: Full time.Contract: B2b contract / freelance.Long term project.Rate: USD/Day.Are you an experienced IT Support professional looking to take on a key role within a highly technical environment? We are seeking anIT Support Specialistto provide first- and second-level support for internally developed and...

  • Help Desk Support Specialist

    Vor 3 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Advance Global IT Support (AGITS) Vollzeit

    Role Summary/Purpose of Job• The IT Department is responsible for providing technology and support to enable fee earners• and business services employees to operate efficiently both internally and with their clients.• IT operates as a global team with regional presence in most of our offices. Technology Serviceswithin IT provides all business facing...

  • Technical Business Support Specialist

    Vor 6 Tagen

    Wien, Österreich Austrian Institute of Technology Vollzeit

    **AI:AT - the AI Factory Austria - is making Austria a hotspot for Artificial Intelligence in Europe.** AI:AT is a joint project of **AIT** and **Advanced Computing Austria**. It brings together top-level expertise in high-performance computing, artificial intelligence, and data ecosystems, creating an interdisciplinary innovation environment for research,...

  • Information Technology Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Nawrus Vollzeit € 40.000 - € 80.000 pro Jahr

    Company DescriptionNawrus is a startup, on an initiative to blend technology and engineers in such a way, that customers and organizations could get valuable and prioritized support in time. We meet the demands by preparing our team well to cater all the advance challenges in the best way possible and provide solutions to every problem for your tech related...

  • Senior Clinical-technical

    Vor 7 Tagen

    Wien, Österreich Cochlear Ltd Vollzeit

    **Senior Clinical-Technical & Research Specialist (M/W/D)** Imagine using your talent and expertise to help people hear. Cochlear, the global market leader in implantable hearing solutions, offers a unique opportunity to join our team as a Senior Clinical-Technical & Research Specialist (M/W/D). In this role you will get the opportunity to make real...

  • Technical Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Hexcel Corporation Vollzeit € 60.000 - € 120.000 pro Jahr

    The Tech Support Engineer will serve as the technical interface to customers, supporting the sales process and ensuring the successful implementation and maintenance of automotive products. This role is crucial for maintaining high customer satisfaction and driving product innovation.The Tech Support Engineer will serve as the technical interface to...

  • Technical Support Specialist Cp

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Canon Vollzeit

    Als Technical Support Specialist für den Production-Bereich (Commercial Print-Systeme) sind Sie zu 70% für den Support der Field Service Engineers verantwortlich und zu 30% selbst im Feld tätig. At Canon, we’ve been inspiring people to capture and share their world for over 85 years. As a global leader in imaging and innovation, we’re driven by...

  • Technical Supporter

    Vor 6 Tagen

    Wien, Österreich Spot On Sp. z o.o Vollzeit

    IT is all about career choices. Werden Sie Teil unseres Teams Frau **Wir suchen für den Standort Wien (m/w)**: Technical Supporter Ihre Aufgaben Implementierung von Neugeräten (PC Arbeitsplätze, inkl. Monitore & ev. Peripherie) beim Kunden vor Ort Bestehende Arbeitsplatzsysteme werden übernommen, inkl. Datensicherung, Softwareinstallation und...