Supervisor Service Control Center

Vor 4 Tagen

Wien, Österreich Austro Control Vollzeit

**Austro Control** - Wir sind Sicherheit. Für Menschen und unsere Umwelt. In der Luft und am Boden. Als Flugsicherung und Luftfahrtbehörde für Österreich und in Europa tragen wir Verantwortung für die Gesellschaft und die Umwelt und sorgen tagtäglich für einen sicheren und effizienten Flugverkehr.

Damit uns das gelingt, möchten wir Dich für unser Team im Bereich Austro Control Engineering Services an unserem Standort in Wien zum ehestmöglichen Zeitpunkt als

**Supervisor Service Control Center**
**(m/w/d) - Vollzeit - unbefristet**

gewinnen. Das Service Control Center (SCC) ist 24h/365 Tage im Jahr verantwortlich für die Koordination und Lösung aller technisch-operativen Vorhaben, Probleme und Störungen im IT-Betrieb der Austro Control. Nach durchlaufen eines 3 bis 4-jährigen Ausbildungsprogramms arbeitest du als Schlüsselperson, welche für den Flugbetrieb im österreichischen Luftraum unverzichtbar ist, in einer hochkomplex vernetzten technischen Umgebung nach definierten Verfahren, damit technische Systemausfälle zu keinen Safety-kritischen Situationen im Management des Flugverkehrs führen.

**Deine Aufgaben**
- Du übernimmst die zentrale Einsatzleitung für alle „Austro Control Engineering Services“ Systeme.
- Du bist verantwortlich für das Incident Management - Feststellen von Servicebeeinträchtigungen aller Systeme und Priorisierung der Störungsbehebung.
- Du hast die fachliche Führung der eingeteilten Mitarbeiter im SCC und aller vor Ort Incident-Dienste.
- Du monitorst den Servicestatus der operativen Flugsicherungssysteme sowie der Gebäudeinfrastruktur in ganz Österreich und unterstützt das Problem Management.
- Du kommunizierst mit den Nutzern und dokumentierst Servicebeeinträchtigungen.
- Du koordinierst Wartungen und Instandhaltungsmaßnahmen mit den operativen Diensten.
- Du bist für die Aufrechterhaltung eines geordneten, den Vorschriften entsprechenden Schichtdienstablaufs (12h Schichten) verantwortlich.

**Dein Profil**
- Du bringst einen HTL- bzw. technischer (Fach-)Hochschulabschluss und langjährige Erfahrung als verantwortlicher Mitarbeiter einer Leitwarte mit.
- Du hast sehr gute MS-Office
- sowie Englischkenntnisse.
- Du arbeitest gerne selbständig und projektorientiert bei der Verfahrenserstellung und Arbeitsvorbereitung.
- Du bist es gewohnt systemisch, analytisch und vernetzt zu denken und zu handeln.
- Deine Entscheidungsfreude, Belastbarkeit und dein Organisationstalent gepaart mit Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit zeichnen dich aus.

**Unser Angebot**

Wir bieten einen gesicherten Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen, mit dynamischen Betätigungsfeldern in der europäischen Luftfahrt, wo laufende Weiterentwicklung durch vielfältige Aufgaben, breite Unterstützung und Weiterbildungsmöglichkeiten selbstverständlich ist

Viele Benefits schaffen bei Austro Control ein attraktives Arbeitsumfeld
- Jobticket, Parkmöglichkeit und versperrbare Fahrradabstellplätze
- Attraktiver Standort mit unmittelbarer öffentlicher Verkehrsanbindung (U3)
- Essenszuschuss kombiniert mit idealer Nahversorgung (hauseigene Kantine, Lokale im direkten Umfeld, Supermärkte), für die kleine Pause zwischendurch stehen gratis Kaffee, Tee und Obst zur Verfügung
- Betriebliche Pensionsvorsorge nach 5-jähriger Firmenzugehörigkeit
- Umfassendes Gesundheitsangebot: Vorsorgeuntersuchung, kostenlose Impfaktionen, Sonderkonditionen im nahegelegenen Fitnesscenter, Impulsvorträge zu unterschiedlichen Gesundheitsthemen
- Mitarbeiter:innen-Events wie Frühlingsfest oder Weihnachtsfeier, Teilnahme an Sportveranstaltungen (bspw. VCM, Vienna Night Run, Golf Turniere)

Nach erfolgreich abgeschlossener Ausbildung bieten wir ein Bruttojahresgehalt von mindestens EUR 90.500;
- abhängig von deiner Berufserfahrung (entsprechend des angeführten Arbeitszeitausmaßes).

Zu unserer Wertehaltung gehört eine wertschätzende Grundeinstellung gegenüber Vielfalt. Um diese Grundhaltung mit Leben zu füllen, wird Vielfalt als Teil der Unternehmenskultur gezielt gefördert - im Sinne gleicher Chancen und voller Entfaltung für alle Mitarbeiter:innen. Denn einer der Schlüssel unseres Erfolges liegt in der Diversität unserer Mitarbeiter:innen.

Austro Control möchte den Frauenanteil im Unternehmen gezielt erhöhen, daher freuen wir uns besonders über Bewerbungen von Frauen. Wir unterstützen unsere Mitarbeiter bei der Inanspruchnahme von Papamonat und der Väterkarenz und alle Mitarbeiter:innen beim Wiedereinstieg nach der Karenz, bspw. durch Elternteilzeitmodelle

Wenn du dich leidenschaftlich für die Luftfahrtbranche und Technik interessieren und die Möglichkeit suchen, unser Unternehmen voranzubringen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Senden deine aussagekräftige Bewerbung bitte mit beigefügtem Lebenslauf an, Abteilung HR, Austro Control GmbH, Schnirchgasse 17, 1030 Wien

Bei Fragen zu dieser Ausschreibung wenden Sie sich bitte unter der Tel. Nr. 051703 -9234

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    vor 2 Wochen

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    vor 2 Wochen

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    Vor 5 Tagen

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  • Supervisor Service Control Center

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Vollzeit I Unbefristet € 90.600,- Familienfreundlichkeit Betriebl. Pensionsvorsorge Parkplatz Teamevents Parkplatz Austro Control - Wir sind Sicherheit. Für Menschen und unsere Umwelt. In der Luft und am Boden. Als Flugsicherung und Luftfahrtbehörde für Österreich und in Europa tragen wir Verantwortung für die Gesellschaft und die Umwelt...

  • Teamlead Data Center

    Vor 4 Tagen

    Wien, Österreich Austro Control Vollzeit

    Wir suchen zur Verstärkung der Abteilung Austro Control Engineering Services an unserem Standort in Wien eine:n „TEAMLEAD DATA CENTER“ **(m/w/d)** **Herausforderungen, die auf Sie zukommen**: - Sie leiten den Bereich „Computing, Virtualisation, Displays“ und sind für die Festlegung der mittel - und langfristigen Ziele zur Bereitstellung unserer...

  • Mitarbeiter:in Im Bereich Drone Competence Center

    Vor 4 Tagen

    Wien, Österreich Austro Control Vollzeit

    **Austro Control** - Wir sind Sicherheit. Für Menschen und unsere Umwelt. In der Luft und am Boden. Als Flugsicherung und Luftfahrtbehörde für Österreich und in Europa tragen wir Verantwortung für die Gesellschaft und die Umwelt und sorgen tagtäglich für einen sicheren und effizienten Flugverkehr. Damit uns das gelingt, möchten wir Sie für unser...

  • Mitarbeiter:in Im Telefonischen Contact Center Mit Weiterbildungsmöglichkeiten

    vor 24 Stunden

    Wien, Österreich RSC Raiffeisen Service Center GmbH Vollzeit

    Ich fokussiere auf Zufriedenheit. **Du bist kommunikativ, interessierst dich für alles rundum’s Geld und weißt, worauf es beim Kontakt mit Kund:innen ankommt? In diesem verantwortungsvollen Job steht die telefonische Servicierung von Bank-Kund:innen im Mittelpunkt. Mit deiner offenen Art unterstützt du uns dabei unsere Kund:innen zu begeistern. Da du...

  • Service Center Mitarbeiterin Bzw. Service Center

    Vor 4 Tagen

    Wien, Österreich ERGO Austria International Vollzeit

    In der ERGO Versicherung AG, Wien suchen wir zur Verstärkung unseres Teams für das Kundenservice eine freundliche Service Center Mitarbeiterin bzw. einen freundlichen Service Center Mitarbeiter, **ab 30 Wochenstunden bis Vollzeit.** **Ihre Aufgaben**: - Beantwortung von telefonischen Anfragen unserer Kunden zu Versicherungsprodukten (Personen - und...

  • Credit Card Specialist im telefonischen Contact Center

    Vor 3 Tagen

    Wien, Österreich RSC Raiffeisen Service Center GmbH Vollzeit

    Ich fokussiere auf Zufriedenheit. Du bist kommunikativ, interessierst dich für alles rundum's Geld und weißt, worauf es beim Kontakt mit Kund:innen ankommt? In diesem verantwortungsvollen Job steht die telefonische Servicierung von Bank-Kund:innen im Mittelpunkt. Mit deiner offenen Art unterstützt du uns dabei unsere Kund:innen zu begeistern. Da du...

  • Credit Card Specialist Im Telefonischen Contact Center Mit Weiterbildungsmöglichkeiten

    vor 24 Stunden

    Wien, Österreich RSC Raiffeisen Service Center GmbH Vollzeit

    Ich fokussiere auf Zufriedenheit. **Du bist kommunikativ, interessierst dich für alles rundum’s Geld und weißt, worauf es beim Kontakt mit Kund:innen ankommt? In diesem verantwortungsvollen Job steht die telefonische Servicierung von Bank-Kund:innen im Mittelpunkt. Mit deiner offenen Art unterstützt du uns dabei unsere Kund:innen zu begeistern. Da du...

  • Mitarbeiter:in Im Telefonischen Contact Center Mit

    Vor 4 Tagen

    Wien, Österreich RSC Raiffeisen Service Center GmbH Vollzeit

    Werde Teil der RSC! Für Raiffeisen-Kund:innen sind wir sowohl das Kontaktcenter wie auch das Backoffice, wenn es um den Zahlungsverkehr, Wertpapiere, Treasury oder Kredite geht. Für unseren Standort in Wien suchen wir derzeit: **Mitarbeiter:in im telefonischen Contact Center mit Weiterbildungsmöglichkeiten**: **20 - 40 Wochenstunden, 1190 Wien, ab...

  • Virtual Service Supervisor

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Tesla Vollzeit

    What to Expect - Möchtest du dazu beitragen, die weltweite Umstellung auf nachhaltige Energie zu beschleunigen? Dann bewirb dich jetzt als Virtual Service Supervisor/in (m/w/d). Als Virtual Supervisor bist du der Leader unseres Preparation-Teams. In dieser Position bist du für die Leitung eines engagierten Teams von Virtual Technikern sowie Advisorn...

  • Mitarbeiter Service Center

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich OBI Bau- und Heimwerkermärkte Vollzeit

    Mit deiner offenen und kommunikativen Art stehst du unseren Kund:innen im Service Center stets hilfreich zur Seite. Du beantwortest freundlich Fragen und kümmerst dich gerne um die Abwicklung unserer Serviceleistungen. Ob Reklamationen, Umtausch oder Beschwerden: Du hilfst schnell und unkompliziert weiter.MITARBEITER SERVICE CENTER (M/W/D)AUFGABEN, DIE DICH...

  • Expert Wissens-

    Vor 4 Tagen

    Wien, Österreich Austro Control Vollzeit

    **Austro Control** - Wir sind Sicherheit. Für Menschen und unsere Umwelt. In der Luft und am Boden. Als Flugsicherung und Luftfahrtbehörde für Österreich und in Europa tragen wir Verantwortung für die Gesellschaft und die Umwelt und sorgen tagtäglich für einen sicheren und effizienten Flugverkehr. Damit uns das gelingt, möchten wir Dich für unser...

  • Mitarbeiter/in im Service-Center in Teilzeit

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich OBI Bau- und Heimwerkermärkte Teilzeit

    Mit deiner offenen und kommunikativen Art stehst du unseren Kund:innen im Service Center stets hilfreich zur Seite. MITARBEITER SERVICE CENTER (M/W/D)Du bearbeitest Retouren und Reparaturaufträge. * du eine kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung hast. * du idealerweise Berufserfahrung aus dem Bereich Service Center mitbringst. * Vielfältige...

  • Mitarbeiter Service Center

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich OBI Bau- und Heimwerkermärkte Systemzentrale GmbH Teilzeit

    Mitarbeiter Service Center (m/w/d) 20 Std. / WocheOBI Wien (22. Bez.) Groß Enzersdorfer Straße 39, 1220 Wien (22. Bez.)Mit deiner offenen und kommunikativen Art stehst du unseren Kund:innen im Service Center stets hilfreich zur Seite. Du beantwortest freundlich Fragen und kümmerst dich gerne um die Abwicklung unserer Serviceleistungen. Ob...

  • Mitarbeiter:in Für Compliance Services

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich RSC Raiffeisen Service Center GmbH Vollzeit

    Werde Teil der RSC! Für Raiffeisen-Kund:innen sind wir sowohl das Contact Center als auch das Service Center, wenn es um den Zahlungsverkehr, Wertpapiere, Treasury oder Kredite geht. Für unseren Standort in Wien suchen wir derzeit **Mitarbeiter:in für Compliance Services - Anti Money Laundering**: **Vollzeit, 1190 Wien, ab sofort**: **Wir bieten...

  • Expert:in Service Development

    Vor 4 Tagen

    Wien, Österreich Austro Control Vollzeit

    Wir suchen zur Verstärkung der Abteilung **Austro Control Engineering Services (AES)** an unserem Standort in Wien, eine:n **„**Expert:in Service Development**“ **(m/w/d)** **Herausforderungen, die auf Sie zukommen**: - Sie erheben den mittel - und langfristigen technischen Bedarf für die Weiterentwicklung der Air Navigation Services auf...

  • Mitarbeiter:in Für Treasury Customer Services

    vor 24 Stunden

    Wien, Österreich RSC Raiffeisen Service Center GmbH Vollzeit

    Ich fokussiere auf Reklamationen im Geldmarkt. **Werde Teil der RSC! Für Raiffeisen-Kund:innen sind wir sowohl das Contact Center als auch das Service Center, wenn es um den Zahlungsverkehr, Wertpapiere, Treasury oder Kredite geht. Für unseren Standort in Wien suchen wir derzeit** **Mitarbeiter:in für Treasury Customer Services**: - Jetzt bewerben -...