1st Level Customer Care Agent

vor 1 Woche

Innsbruck, Österreich Wemolo Vollzeit

Bist du bereit, dich mit uns auf eine spannende Reise zu begeben? Wir leben #own (y)our growth und fördern ein Umfeld, in dem Innovation und persönliche Entwicklung Hand in Hand gehen.

Als **1st Level Customer Care Agent (all genders)** für unseren **österreichischen Standort **informierst du diejenigen, die die Parkplätze unserer Kunden nutzen und Fragen/Beschwerden bezüglich unseres revolutionären Systems haben. Mit deiner Expertise in der professionellen B2C-Kundenbetreuung steigerst du maßgeblich unsere Kundenzufriedenheit.

**What to expect**:

- ** Customer Care**: Du hast engen Kontakt zu den parkenden Personen auf den Parkplätzen unserer Kunden und bist ihr erster Ansprechpartner
- ** Optimierung**: Du arbeitest aktiv an der Optimierung unseres Informationsservices und leitest Feedback an die jeweilige Abteilung weiter
- ** Service Excellence**: Du bearbeitest Anfragen rund um die Parkplatzorganisation und löst Probleme am Telefon sowie per Mail, um unseren Service auf höchstem Niveau zu halten
- ** Team**: Du reportest an den Customer Care Team Lead und arbeitest eng mit den Kollegen aus den Bereichen Customer Success, Project Management, Business Development, Engineering und Product zusammen

**Inspire us by**:

- ** Dein Background**: Du konntest bereits erste Erfahrung im Kundensupport, Call Center, der Kundenbetreuung oder einem ähnlichen Umfeld sammeln
- ** Deine Mentalität**: Du lässt dich nicht aus der Ruhe bringen und bleibst auch in Stresssituationen souverän und freundlich
- ** Arbeitsweise**: Du arbeitest gerne analytisch und suchst nach kreativen Lösungen für die Probleme deiner Kunden
- ** Work Ethic**: Du möchtest in einer schnelllebigen Umgebung arbeiten, Eigeninitiative zeigen und bist hoch motiviert neue Fähigkeiten zu erlernen
- ** Sprachkenntnisse**: Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau

**What we offer you**:

- ** Flexibilität**: Mit unserem flexiblem Arbeitsmodell kannst du deinen Arbeitsrhythmus individuell anpassen
- ** Messbare Ziele**:Mit unseren OKRs ist dein Einfluss auf unseren Produkt
- und Unternehmenserfolg direkt messbar
- ** Development**: Nutze unsere Sprachkurse oder Inhouse-Kurse, um neue Fähigkeiten zu erlernen
- ** Sicherheit**:Deine Arbeitsplatzsicherheit wird durch unser profitables Geschäftsmodell gewährleistet
- ** Events**: Feiere gemeinsame unsere Erfolge bei unseren legendären Teamevents und OKR-Partys
- ** Workation**: Arbeite an inspirierenden Orten während deiner Workation für frische Impulse
- ** Gesundheit**: Wir unterstützen deine Gesundheit und Fitness mit EGYM, um dich aktiv zu halten
- ** Equipment**: Entscheide selbst über dein eigenes Equipment, um effizient und komfortabel zu arbeiten

**Innovation through diversity**

Unabhängig von deinem Hintergrund, deiner Herkunft, deiner Geschlechtsidentität oder deinen individuellen Voraussetzungen ist es deine Persönlichkeit, die uns interessiert. Deshalb schaffen wir eine Kultur des Miteinanders und des Respekts, in der jedes Teammitglied ein Mitspracherecht hat, sich persönlich weiterentwickeln kann und wertgeschätzt fühlt.

**Still here?**

Dann könnten wir ein perfektes Match sein

  • 1st Level Support

    Vor 4 Tagen

    Innsbruck, Österreich Karriere jetzt Vollzeit

    Seit 30 Jahren ist unser Kunde Marktführer in System Lösungen für österreichische Banken. Jetzt erschließen sie durch die Verschmelzung mit einer globalen Unternehmensberatung neue operative Tätigkeitsbereiche. Du bist ein IT-Spezialist und möchtest das Unternehmen unterstützen Marktführer in weitere Bereichen zu werden? Unser Kunde sucht für sein...

  • Specialist Customer Care

    vor 1 Woche

    Innsbruck, Österreich Blue Code International AG Vollzeit

    **Über die Stelle**: **Du möchtest Kundensupport auf das nächste Level heben?**Du denkst nicht in Tickets, sondern in Lösungen - am liebsten automatisiert, effizient und mit echtem Mehrwert für User? Dann werde Teil unseres dynamischen Teams und gestalte als Manager Customer Care die Zukunft unseres Servicebereichs aktiv mit! **Deine Aufgaben**: -...

  • Customer Service Agent

    Vor 2 Tagen

    Innsbruck, Österreich Velenosi&Meredith Vollzeit

    Hiring: Customer Service Agent (German & English) Sofia, Bulgaria Join a top international team supporting a leading digital entertainment platform! Were looking for fluent German speakers to handle non-voice customer support (chat & email) in Sofia. Location: On-site in Sofia, Bulgaria ️ Languages: German (C2/native) + English (B2+) Shifts: Morning, Late,...

  • Innsbruck - Customer Care Specialist (M/w/d)

    Vor 2 Tagen

    Innsbruck, Österreich Roadsurfer Vollzeit

    **Warum roadsurfer?** - ** TEAMSPIRIT & TEAMEVENTS**: Freu dich auf eine kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien, jede Menge Spaß und großartigem Teamspirit sowie regelmäßige Teamevents wie gemeinsame Sportsessions, Grillabende oder einfach nur ein Feierabenddrink an deiner Station. - ** AUSTAUSCHPROGRAMM**: Tausche deinen Arbeitsplatz mit einem...

  • Innsbruck - Customer Care Specialist (M/w/d)

    Vor 6 Tagen

    Innsbruck, Österreich Roadsurfer Vollzeit

    **Warum roadsurfer?** - ** TEAMSPIRIT & TEAMEVENTS**: Freu dich auf eine kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien, jede Menge Spaß und großartigem Teamspirit sowie regelmäßige Teamevents wie gemeinsame Sportsessions, Grillabende oder einfach nur ein Feierabenddrink an deiner Station. - ** AUSTAUSCHPROGRAMM**: Tausche deinen Arbeitsplatz mit einem...

  • Team Lead Customer Care

    Vor 3 Tagen

    Innsbruck, Tirol, Österreich ANGEHEUERT Vollzeit € 43.200 - € 86.400 pro Jahr

    Jobbeschreibung Die Stelle als Team Lead Customer Care bietet eine Aufgabe mit klaren Abläufen, direktem Kundenkontakt und Verantwortung für ein motiviertes Team. Wenn du gerne strukturiert arbeitest, Mitarbeitende weiterentwickeln möchtest und Energie aus guter Zusammenarbeit ziehst, passt diese Rolle perfekt zu dir. Unser Auftraggeber ist ein...

  • Cx Agent

    Vor 2 Tagen

    Innsbruck, Österreich Bikmo Vollzeit

    **About Bikmo** Bikmo is a market-leading cycle insurer with a simple mission to protect the world’s riders, and the places we ride. We love it because we live to ride. Growing fast, we now protect over 75,000 riders across the UK, Ireland, Germany and Austria, and we count the likes of British Cycling, Deliveroo, Brompton and Cyclescheme as partners. We...

  • IT Techniker

    Vor 7 Tagen

    Innsbruck, Tirol, Österreich Systems IT Systemhaus Vollzeit € 40.000 - € 55.000 pro Jahr

    Deine Aufgaben Du willst ein starker Teil unseres Teams aus IT-Profis sein? Du willst Dich und Dein Wissen, Deine Begabung einbringen, um einen echten Beitrag zu leisten? Du brennst dafür, für Firmen funktionierende IT-Lösungen zu entwickeln und umzusetzen? Du liebst es, wenn Dein Plan funktioniert?  KLINGT DAS GUT? WENN DU BEI UNS ARBEITEST, IST...

  • Team Lead Customer Care

    Vor 6 Tagen

    Innsbruck, Tirol, Österreich ANGEHEUERT GmbH Personalberatung Vollzeit € 36.000 - € 72.000 pro Jahr

    Die Stelle als Team Lead Customer Care bietet eine Aufgabe mit klaren Abläufen, direktem Kundenkontakt und Verantwortung für ein motiviertes Team. Wenn du gerne strukturiert arbeitest, Mitarbeitende weiterentwickeln möchtest und Energie aus guter Zusammenarbeit ziehst, passt diese Rolle perfekt zu dir.Unser Auftraggeber ist ein etablierter...

  • Team Lead Customer Care

    Vor 3 Tagen

    Innsbruck, Tirol, Österreich Hirelight EB Consulting Vollzeit € 40.000 - € 80.000 pro Jahr

    Die Stelle als Team Lead Customer Care bietet eine Aufgabe mit klaren Abläufen, direktem Kundenkontakt und Verantwortung für ein motiviertes Team. Wenn du gerne strukturiert arbeitest, Mitarbeitende weiterentwickeln möchtest und Energie aus guter Zusammenarbeit ziehst, passt diese Rolle perfekt zu dir.Unser Auftraggeber ist ein etablierter...