1st Level Support

Vor 5 Tagen

Innsbruck, Österreich Karriere jetzt Vollzeit

Seit 30 Jahren ist unser Kunde Marktführer in System Lösungen für österreichische Banken. Jetzt erschließen sie durch die Verschmelzung mit einer globalen Unternehmensberatung neue operative Tätigkeitsbereiche. Du bist ein IT-Spezialist und möchtest das Unternehmen unterstützen Marktführer in weitere Bereichen zu werden? Unser Kunde sucht für sein motiviertes Team in Wien oder Innsbruck ein Technical/Communication Support (m|w|d) - und damit genau dich

Aufgaben
- 1st Level Support
- Annahme von Anfragen, Analyse, Koordination und Lösung der Anfrage in Abstimmung mit der Fachabteilung
- Abwicklung standardisierter Aufträge in unterschiedlichen Systemumgebungen
- Dokumentation aller Anfragen im zentralen Ticketsystem

Qualifikation
- Abgeschlossene Fachausbildung (z.B. Lehre, Fachschule, HTL)
- Kenntnisse im Windows Client
- und Serverumfeld
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (ab C1)
- Service-, lösungs
- und kundenorientiertes Denken und Handeln
- Verantwortungsbewusstsein, Verlässlichkeit und ausgeprägte Teamorientierung
- Nice to have: Berufserfahrung im Supportl

**Benefits**:

- Gleitzeit von 7-20 und 60%+ Homeoffice möglich
- Sicheres und mitarbeiterfreundliches Arbeitsumfeld mit DU-Kultur, gelebte Kollegialität und Firmenevents
- Abwechslungsreiche Aufgaben und Gestaltungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten IT-Unternehmen
- Fundierte, begleitete Einschulungsphase durch unser etabliertes Patenmodell
- Essenszuschuss (Sodexo Card)
- Vergünstigte Einkaufskonditionen (Gutscheine bei Vertragspartner im Handel und Option auf vergünstigte Finanzprodukte bei Bankkunden)
- Betriebsarzt und Arbeitsmediziner (Regelmäßige Sprechstunden sowie verschiedene Aktionen (Impfen, Augenuntersuchung etc.)
- Regelmäßige Aus
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Pensionsvorsorge
- Fitness-Studio Zuschuss (nur für Standort Innsbruck)Ein kollektivvertragliches Monatsgehalt ab 2.540€ (eine Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist möglich)

Du begeisterst dich für Informationstechnologie und hast Lust auf abwechslungsreiche Arbeit in verschiedenen Bereichen?

**Dann melde dich jetzt**: )

  • 1st Level Customer Care Agent

    vor 1 Woche

    Innsbruck, Österreich Wemolo Vollzeit

    Bist du bereit, dich mit uns auf eine spannende Reise zu begeben? Wir leben #own (y)our growth und fördern ein Umfeld, in dem Innovation und persönliche Entwicklung Hand in Hand gehen. Als **1st Level Customer Care Agent (all genders)** für unseren **österreichischen Standort **informierst du diejenigen, die die Parkplätze unserer Kunden nutzen und...

  • Mitarbeiter:in im First Level Support

    Vor 4 Tagen

    Innsbruck, Tirol, Österreich RAITEC GmbH Vollzeit € 35.000 - € 55.000 pro Jahr

    DEINE AUZGABENDu leistest erste Hilfe für unsere Anweder:innen.Du beantwortest als erste Anlaufstelle die Fragen unserer Anwender:innen bei IT-bezogenen Problemen.Du analysierst und klassifizierst Anfragen und löst Probleme im Rahmen des First-Level-Supports.Komplexe Anfragen, die du nicht selbst lösen kannst, bereitest du auf, und leitest du an den...

  • IT Techniker

    vor 1 Woche

    Innsbruck, Tirol, Österreich Systems IT Systemhaus Vollzeit € 40.000 - € 55.000 pro Jahr

    Deine Aufgaben Du willst ein starker Teil unseres Teams aus IT-Profis sein? Du willst Dich und Dein Wissen, Deine Begabung einbringen, um einen echten Beitrag zu leisten? Du brennst dafür, für Firmen funktionierende IT-Lösungen zu entwickeln und umzusetzen? Du liebst es, wenn Dein Plan funktioniert?  KLINGT DAS GUT? WENN DU BEI UNS ARBEITEST, IST...

  • Specialist Customer Care

    vor 2 Wochen

    Innsbruck, Österreich Blue Code International AG Vollzeit

    **Über die Stelle**: **Du möchtest Kundensupport auf das nächste Level heben?**Du denkst nicht in Tickets, sondern in Lösungen - am liebsten automatisiert, effizient und mit echtem Mehrwert für User? Dann werde Teil unseres dynamischen Teams und gestalte als Manager Customer Care die Zukunft unseres Servicebereichs aktiv mit! **Deine Aufgaben**: -...

  • Service Desk Coordinator

    Vor 4 Tagen

    Innsbruck, Tirol, Österreich Würth Hochenburger GmbH Vollzeit € 35.000 - € 55.000 pro Jahr

    Würth Hochenburger – mehr als nur ein ArbeitsplatzMit über 40 Standorten in Österreich, Deutschland und der Schweiz sind wir eine große Familie. Was uns stark macht, ist unser Teamgeist – und Menschen wie du, die täglich dafür sorgen, dass alles rundläuft.AufgabenErste Anlaufstelle für alle IT-Anfragen unserer Kolleg*innen (1st Level...

  • IT-Profi

    Vor 4 Tagen

    innsbruck, Österreich JOBS Experts Industrieservice GmbH Vollzeit

    JOBS Experts - die Profis, wenn es um Ihre berufliche Zukunft geht.Sie sind der IT-Profi, der bei komplexen Anfragen einen kühlen Kopf bewahrt und stets die passende Lösung findet? Sie leben für Technologie und verstehen es, exzellenten Service zu bieten? Dann sind Sie hier genau richtig!Zur Verstärkung des Teams unseres Kunden suchen wir eine engagierte...

  • Ith Junior System Administrator Cis

    vor 22 Stunden

    Innsbruck, Österreich Siemens Healthineers Vollzeit

    ITH ist ein führendes Softwareunternehmen mit Hauptsitz in Innsbruck und ein Zusammenschluss von Siemens Healthineers und den tirol kliniken, das sich auf innovative Softwarelösungen für medizinisches Datenmanagement und Vernetzung im Gesundheitswesen spezialisiert hat. Unser engagiertes Team umfasst 125 Talente - Kliniker, Entwickler und qualifizierte...

  • Technical Support Representative

    Vor 6 Tagen

    Innsbruck, Tirol, Österreich Barracuda Networks Vollzeit € 37.000 - € 50.000 pro Jahr

    Job ID Come join our passionate team Barracuda is a leading cybersecurity company providing complete protection against complex threats. Our platform protects email, data, applications, and networks with innovative solutions, and a managed XDR service, to strengthen cyber resilience. Hundreds of thousands of IT professionals and managed service providers...

  • Technical Support Representative

    vor 7 Stunden

    Innsbruck, Tirol, Österreich Barracuda Networks Vollzeit

    Description Job ID Come join our passionate team Barracuda is a leading cybersecurity company providing complete protection against complex threats. Our platform protects email, data, applications, and networks with innovative solutions, and a managed XDR service, to strengthen cyber resilience. Hundreds of thousands of IT professionals and managed service...

  • Technical Support Representative

    Vor 6 Tagen

    Innsbruck, Tirol, Österreich Barracuda Vollzeit

    Job ID 26-296Come join our passionate team Barracuda is a leading cybersecurity company providing complete protection against complex threats. Our platform protects email, data, applications, and networks with innovative solutions, and a managed XDR service, to strengthen cyber resilience. Hundreds of thousands of IT professionals and managed service...