Teamleiter in Support

vor 1 Woche

Wien, Österreich IKARUS Security Software GmbH Vollzeit

Wir sind IKARUS, ein Anbieter von Sicherheitssoftware - made
in Austria.

Gemeinsam mit unseren Mitarbeiter\*innen und Partnern streben
WIR danach, der Marktführer für Managed Security Services in Europa zu sein und dabei maximale Sicherheit durch führende Sicherheitstechnologien zu bieten.

Gemeinsam mit unserem Support-Team wirst Du unseren internen
und externen Support unterstützen und erster Ansprechpartner für unser Team werden.

Aufgaben
- Du koordinierst ein Team von Spezialist\*innen und trägst maßgeblich zum Erfolg des Unternehmens bei
- Du unterstützt Kund\*innen der IKARUS Security Software

GmbH bei der Nutzung der eigenen Software-Produkte
- Du entwickelst gemeinsam mit deinen Kolleg\*innen die

Strategie und Ausrichtung des IKARUS Supports und unterstützt Deine Kolleg\*innen in deren Entwicklung
- Du organisierst den reibungslosen Ablauf von

Supportanfragen und koordinierst die Weitergabe von Anfragen mit anderen Abteilungen und Teams
- Du schulst Kund\*innen und präsentierst ihnen den

Funktionsumfang der Produkte
- Du arbeitest eng mit dem Development zusammen, um

Kundenanfragen nachzustellen und neue Features zu testen
- Du übernimmst interne Supportanfragen und unterstützt

Kolleg\*innen bei ihrer Arbeit
- Du arbeitest mit „echter“ Malware und bist erster

Ansprechpartner für Kund\*innen im Falle eines Malwarebefalls

Qualifikation
- Einschlägige technische Ausbildung im Bereich IT

(Betriebssysteme, Netzwerke)
- Spaß an der Arbeit direkt mit den Kund\*innen
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im (Kunden-)Support
- Idealerweise bereits erste Erfahrung in der Personalführung

und Leitung eines Support-Teams
- Idealerweise gute Kenntnisse von ITIL und dessen

Anwendung in der Praxis
- Hilfsbereitschaft und eine hohe

Problemlösungsorientierung
- Analytisches Denkvermögen und Spaß am Lösen von Rätseln
- Sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse

**Benefits**:
**Das erwartet Dich bei uns**:

- Ein junges, internationales und agiles Arbeitsumfeld

mit 13 verschiedenen Nationalitäten
- Kostenloser Kaffee und Obst, Bierzapfanlage für den

Feierabend und regelmäßige Teamveranstaltungen
- Homeoffice-Möglichkeit und kein All-In-Vertrag

Darüber hinaus bieten wir neben dem hochinteressanten Themenbereich und dem internationalen Austausch
ein stabiles und freundliches Umfeld, viel Raum für persönliches Wachstum und sind offen für Veränderungen und innovative Ideen.

Das Jahresbruttogehalt beginnt für die Vollzeitposition bei € 44.800;
- mit Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von Deinen Qualifikationen und Erfahrungen.

Wir freuen uns, mit Dir in Kontakt zu treten.

  • Teamleiter in Customer Care

    Vor 7 Tagen

    Wien, Österreich ÖSB Gruppe Management GmbH Vollzeit

    **Die ÖSB Consulting GmbH ist ein Unternehmen der ÖSB Gruppe** und seit 35 Jahren Österreichs führendes Beratungsunternehmen zu Fragen der Arbeitswelt. Wir beraten jährlich 4.500 Unternehmen, 3.500 Existenzgründer*innen und 5.000 Jugendliche. Unsere Themen sind unter anderem demografischer Wandel, Deckung des Fachkräftebedarfs, arbeitsmarktorientierte...

  • Technical Customer Support Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Swat.io Vollzeit

    Wer wir sind: Wir sind ein unabhängiges Bootstrap-Technologieunternehmen in der „Software as a Service”-Branche und stolz auf über ein Jahrzehnt Erfahrung im Social-Media-Bereich. Da das Unternehmen schon immer von CEOs mit starkem Tech-Background geführt wurde - und das ist eine Seltenheit -, sind wir bereits 2009, als Facebook seine erste API...

  • General Manager

    vor 1 Tag

    Wien, Österreich Peter Pane - Unit OstSüdost Vollzeit

    DEINE BENEFITS: - Einen **unbefristeten** Arbeitsvertrag mit einer **fairen Bezahlung von bis zu 60.000 € Gehalt / Jahr und zahlreichen Prämien**: - Flexible Arbeitszeiten (die Dienstplanung obliegt ja dir ;-)) - **Aufstiegsmöglichkeiten** in einem aufstrebenden, expandierenden Unternehmen - Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer **hauseigenen...

  • Team Lead Market Operations

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich wikifolio Financial Technologies AG Vollzeit

    Wir glauben: Jeder Mensch soll am Kapitalmarkt erfolgreich investieren können. Und das unabhängig davon, ob du 100 oder 100.000 Euro zur Verfügung hast. Wir stehen für die Demokratisierung des Anlagemarkts und stellen unsere Nutzer in den Mittelpunkt. Als Teamleiter, in direkter Berichtslinie zur Geschäftsführung, unseres Market Operations Teams...

  • Teamleiter in Steuerung Abfallmanagement

    Vor 5 Tagen

    Wien, Österreich Wiener Stadtwerke Vollzeit

    Das erwartet Sie - Ihre Chance an der Gestaltung der Kreislaufwirtschaft aktiv mitzuarbeiten und einen wichtigen Beitrag zur Sicherstellung einer nachhaltigen Versorgung der Stadt Wien zu gewährleisten. - Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben in unseren Betriebsanlagen mit dem Fokus auf Steuerung und Kontrolle des Abfallinputs. - Mit Ihrem Team führen...

  • Teamleiter (m/w/d) Production Support & Fault Management

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Rheinmetall Vollzeit € 57.459 - € 57.984 pro Jahr

    WOFÜR WIR SIE SUCHENFachliche und disziplinarische Führung des Teams Production Support & Fault ManagementAnnahme von entwicklungsrelevanten Feedback aus der Produktion mit der Zusteuerung an die entsprechende FachabteilungSteuerung der Bearbeitung und Urgenz von Werkermeldungen und Maßnahmenplänen von PrototypenZentralstelle im Engineering für die...

  • Teamleiter:in (W/m/d) DevOps Engineering

    Vor 3 Tagen

    Wien, Österreich Porsche Holding Vollzeit

    **Teamleiter**: in (w/m/d) DevOps Engineering Vollzeit/Teilzeit Salzburg oder Wien Retail Solutions WIR MÖCHTEN DIE WELT BEWEGEN 180 Lösungen in 34 Ländern auf vier Kontinenten. 900 Spezialist: innen, die die Digitalisierung des Automobilhandels gestalten. Das ist die Porsche Informatik. Wir verbinden Jahrzehnte langes Know-how in IT und Autohandel mit...

  • Deutschsprachiger Kundendienst in Griechenland

    Vor 3 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Cross Border Talents Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Unser Kunde ist ein international führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience, Technologie und Business Services. Für das deutsche Marktsegment suchen wir qualifizierte deutschsprachige Mitarbeitende, die ihre internationale Karriere in Griechenland fortsetzen möchten. Die Position bietet eine strukturierte Einarbeitung,...

  • Senior Berater SAP Basis

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich KA Resources Vollzeit

    Nach ausfhrlicher Absprache suchen wir Dich fr unseren Kunden mit groem Potenzial, einem marktfhrenden und international ttigen sowie zukunftsorientierten SAP Gold Beratungspartner mit Weltklasse- und bahnbrechenden Technologien fr Industriekunden und mittelstndische Unternehmen. Das Unternehmen bietet ein familires und kreatives Arbeitsumfeld, kurze...

  • HR Assistant

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Amazon Transport Austria GmbH Vollzeit

    **Erforderliche Qualifikationen**: - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. HAK, HLW, HBLA) - Berufserfahrung in der HR oder Assistenz - Ausgezeichnete Excel-Kenntnisse (Pivot, einfache Makros, Verknüpfungen etc.) - Erfahrung mit verschiedenen IT-Systemen (Digitale Zeiterfassung, Sharepoints, Datenbanken) - Exzellente Deutsch - und...