Teamleiter in Customer Care

Vor 5 Tagen

Wien, Österreich ÖSB Gruppe Management GmbH Vollzeit

**Die ÖSB Consulting GmbH ist ein Unternehmen der ÖSB Gruppe** und seit 35 Jahren Österreichs führendes Beratungsunternehmen zu Fragen der Arbeitswelt. Wir beraten jährlich 4.500 Unternehmen, 3.500 Existenzgründer*innen und 5.000 Jugendliche. Unsere Themen sind unter anderem demografischer Wandel, Deckung des Fachkräftebedarfs, arbeitsmarktorientierte Personalentwicklung, Gesundheitsförderung, Erhaltung der Arbeits
- sowie Beschäftigungsfähigkeit und Gleichstellung.

Für ein zukünftiges Projekt im **Bereich Umwelt und Energie** suchen wir nach

einer/einem engagierten

**Teamleiter*in Customer Care (Wien)**:
**Wien, ab sofort**

**Vollzeit**

Wollen Sie unser Team mit Ihrer beruflichen Expertise bereichern?

**Ihre Profil...**:

- Abgeschlossene Berufsausbildung im Umwelt-, Energie-, Technik
- oder Wirtschaftsbereich sowie mehrjährige Berufserfahrung in leitender Funktion
- Mindestens 5-jährige Call-Center Erfahrung und Erfahrung im Kund*innenkontakt
- Abgeschlossene Ausbildung zum*r Energieberater*in nach ARGE EBA von Vorteil
- Fähigkeit ein multiprofessionelles Team aufzubauen, anzuleiten und zu motivieren
- Sehr gute EDV-Anwenderkenntnisse und Erfahrung mit Datenbanken und Automatisierungsprozessen
- Identifikation und Freude an den Themen Umwelt und Energie
- Hoher Grad an Selbstorganisation, sowie eine zielorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikations
- und Konfliktfähigkeit
- Ausgezeichnete Präsentationsfähigkeiten sowie Interesse am Aufbau von internen & externen Netzwerken

**Ihre Aufgaben...**:

- Eigenständig ein Projekt zur Entwicklung eines Call-Centers zu den Themen Umwelt & Energie planen und leiten
- Die Gestaltung einer Customer Journey im first, second und third level Support
- Ein interdisziplinäres Team führen und entwickeln
- Zielorientiert sowohl die Kund*innenzufriedenheit als auch Wirtschaftlichkeit des Projektes steuern
- Serviceorientierung ist für Sie eine Selbstverständlichkeit
- Geforderte Dokumentations
- und Abrechnungsstandards gewährleisten
- Mut, Disziplin und Begeisterungsfähigkeit sowie Kreativität täglich in Ihre Aufgaben einbringen
- Mit uns gemeinsam in eine nachhaltige Zukunft gehen

**Wir bieten Ihnen**:
einen abwechslungsreichen, herausfordernden Job, viele Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem Projekt sowie einen Platz in unserem motivierten und sympathischen Team. Sie haben bei uns die Möglichkeit Ihre Arbeitszeit im Rahmen der Projekterfordernisse flexibel und tageweise im Home Office zu gestalten, und bei unserer digitalen Weiterentwicklung dabei zu sein.

Für die Position gilt ein Mindestgrundgehalt für 40 Wochenstunden (Vollzeitbasis) von 2.865,38 Euro pro Monat, je nach Erfahrung und Vordienstzeiten ist die Einstufung in eine höhere Stufe möglich.

Wir bekennen uns zur Vielfalt in unseren Teams Es ist uns ein Anliegen, keine Personengruppe von der Bewerbung auszuschließen, da uns Diversität im Unternehmen wichtig ist. Ausschlaggebend für eine erfolgreiche Bewerbung sind allein die persönliche und fachliche Eignung für die ausgeschriebene Position.

**Sind Sie die*der Richtige für diesen Job?**:
Dann bewerben Sie sich mit Motivationsschreiben, Lebenslauf sowie Ausbildungs
- und Dienstzeugnissen mit Klick auf „“.

**Sie haben noch Fragen?**:
Unser Recruiting-Team steht Ihnen gerne
telefonisch oder per SMS unter

+43 664 60177 5550

zur Verfügung

  • Teamleiter (M/w/d) Customer-care-center

    Vor 5 Tagen

    Wien, Österreich PRO CONSULT Management- und Systemberatung GmbH Vollzeit

    Die PRO CONSULT Management - und Systemberatung GmbH ist ein 100-prozentiges Tochterunternehmen der BTC Business Technology Consulting AG mit über 80 Mitarbeitern an 4 Standorten in Deutschland und einem in Österreich. Mit fundierter Branchenerfahrung seit über 20 Jahren verstehen wir uns als kompetenten Partner erfolgreicher Energieversorger. Für...

  • Teamleiter in Keyberatungscenter

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich ÖSB Gruppe Management GmbH Vollzeit

    **Die ÖSB Consulting GmbH ist ein Unternehmen der ÖSB Gruppe** und seit 35 Jahren Österreichs führendes Beratungsunternehmen zu Fragen der Arbeitswelt. Wir beraten jährlich 4.500 Unternehmen, 3.500 Existenzgründer*innen und 5.000 Jugendliche. Unsere Themen sind unter anderem demografischer Wandel, Deckung des Fachkräftebedarfs, arbeitsmarktorientierte...

  • Callcenter Agent

    Vor 7 Tagen

    Vienna Twin Tower - Wien, Österreich ARES Customer Care Solutions Vollzeit € 22.500 - € 28.573 pro Jahr

    Ihre AufgabenTelefonische Kundenberatung und Betreuung bei KundenanfragenFirst Level Support bei technischen AnfragenReklamations- und BeschwerdemanagementAuftragsabwicklungstätigkeitenAllgemeine AnfragenIhr Profilausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und SchriftComputerkenntnisseFreude am Umgang mit Menschen und Vorstellung von Vorteilen in Form von...

  • Teamleiter*in Produktmarketing

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Wien Energie GmbH Vollzeit

    Teamleiter*in Produktmarketing Flexible Arbeitszeiten Diversity-Statement Kontaktperson vorhanden Überblick Wien Energie sucht eine Person für Marketing Leitung. Du arbeitest im Bereich Marketingstrategie und Teamführung. Du brauchst mindestens fünf Jahre Erfahrung im Marketing. Wichtig sind Führungsstärke, Kommunikationsfähigkeit und...

  • Teamleitung Customer Care Center

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Sanova Pharma Vollzeit

    **Sanova Pharma GesmbH** vermarktet mit großem Erfolg eine Vielzahl von Gesundheitsprodukten bedeutender in - und ausländischer Unternehmen. Im Bereich Logistics 360° bieten wir innovative Logistik - und Dienstleistungslösungen für die Pharma - und Gesundheitsindustrie. Als Dienstleister aus Leidenschaft vereinen wir jahrzehntelange Erfahrung und...

  • Technical Customer Support Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Swat.io Vollzeit

    Wer wir sind: Wir sind ein unabhängiges Bootstrap-Technologieunternehmen in der „Software as a Service”-Branche und stolz auf über ein Jahrzehnt Erfahrung im Social-Media-Bereich. Da das Unternehmen schon immer von CEOs mit starkem Tech-Background geführt wurde - und das ist eine Seltenheit -, sind wir bereits 2009, als Facebook seine erste API...

  • Trainee Customer Management Processes

    Vor 7 Tagen

    Wien, Österreich BAWAG Vollzeit

    **Ihre Aufgaben** Das Customer Management der BAWAG Group verantwortet ein Multibrand Serviceteam der Marken: BAWAG, easybank, paylife, start:bausparkasse, easyleasing, Südwestbank und Qlick. Zur zentralen Steuerung des Prozessportfolios stellt das Team Customer Management Prozesse & Optimierung die Prozessdokumentation und den Informationsfluss sicher....

  • Purchasing & Customer Care Specialist

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Chiesi Farmaceutici Vollzeit

    **Date**:2 Oct 2024**Department**:Finance & BK**Team**:Supply Chain/Logistics & Procurement**Job Type**:Direct Employee**Contract Type**:Permanent**Location**:Vienna, AT**General Information** - Chiesi Pharmaceuticals GmbH is a subsidiary of the international successful private company Chiesi Farmaceutici S.p.A. based in Italy, which consistently invests in...

  • Purchasing & Customer Care Specialist

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Chiesi Farmaceutici Vollzeit

    **Abteilung**:Finance & BK**Team**:Supply Chain/Logistics & Procurement**Stellentyp**:Direkter Mitarbeiter**Vertragsart**:Unbefristet**Standort**:Vienna, AT**Allgemein** **Vollzeit; all genders** - Chiesi ist ein international tätiges Pharmaunternehmen, das sich auf die Entwicklung und Vermarktung innovativer Arzneimittel spezialisiert hat. Wir arbeiten an...

  • Teamleiter:in Customer Care

    Vor 7 Tagen

    Wien, Österreich Coca‑Cola HBC Austria GmbH Vollzeit

    Austria (Wien) - Sales - Hybrid - Leaders **Arbeitsort**: Wien **Abteilung**: Customer Care **Arbeitsausmaß**: Vollzeit - 38,5h / Woche **Startdatum**:ab 01.10.2025 **ÜBER DAS UNTERNEHMEN**: Als einer der führenden heimischen Getränkepartner versorgt Coca-Cola HBC Österreich den gesamten österreichischen Markt mit einem auf die Bedürfnisse von rund...