Team Lead Market Operations

vor 2 Wochen

Wien, Österreich wikifolio Financial Technologies AG Vollzeit

Wir glauben: Jeder Mensch soll am Kapitalmarkt erfolgreich investieren können. Und das unabhängig davon, ob du 100 oder 100.000 Euro zur Verfügung hast. Wir stehen für die Demokratisierung des Anlagemarkts und stellen unsere Nutzer in den Mittelpunkt.

Als Teamleiter, in direkter Berichtslinie zur Geschäftsführung, unseres Market Operations Teams suchen wir einen motivierten Kollegen (m/w/d) mit der richtigen Mischung aus Kundenorientierung, Erfahrung und Interesse an Wertpapieren bzw. Finanzmarkt. In deiner Rolle entwickelst du gemeinsam mit dem Team unsere Service-Prozesse weiter, um die Effizienz & Qualität des wikifolio-Lifecycle zu verbessern.

Du suchst nach einer langfristigen Anstellung in einem eingespielten Team? Die Zufriedenheit unserer Kunden, Trader und Anleger ist dir wichtig? Dann haben wir die richtige Herausforderung für dich Bewirb dich noch heute und werde Teil des wikifolio Teams

**Aufgaben**:

- Leitung des Market Operations & Support Teams von wikifolio
- Verantwortung für Userinteraktion (telefonisch, schriftlich), wie z.B. Emission von wikifolio-Zertifikaten, KYC, etc.
- Laufende Evaluierung und Verbesserung von Service-Prozessen
- Verantwortung für die Kommunikation mit unseren Produkt-Partnern
- Reklamations
- und Beschwerdemanagement
- Aktive Abstimmung mit anderen Teams (z.B. Produkt, IT, Marketing, Business Development)
- Strukturierte Erfolgsmessung und Reporting

**Anforderungen**:

- Mehrjährige Führungserfahrung im Customer Care oder Market Operations Bereich
- Erfahrung in der eigenverantwortlichen Konzeption und Einführung von Service Prozessen und Tools
- Sehr gute Kenntnisse zu Wertpapieren und dem Finanzmarkt sowie Bereitschaft, diese entsprechend auszubauen
- Hohe Kunden
- und Serviceorientierung
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
- Ergebnis
- und zielorientiertes Arbeiten mit hohem Qualitätsanspruch

**Das erwartet dich**:
**Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position beträgt gem. IT-KV EUR 4.346 brutto. Das tatsächliche Gehalt hängt von deiner Qualifikation und Berufserfahrung ab.

  • Lead, Markets Operations

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Bitpanda Vollzeit € 100.000 - € 120.000 pro Jahr

    Who we areWe simplify wealth creation. Founded in 2014 in Vienna, Austria by Eric Demuth, Paul Klanschek and Christian Trummer, we're here to help people trust themselves enough to build their financial freedom — for now and the future. Our user-friendly, trade-everything platform empowers both first-time investors and seasoned experts to invest in the...

  • IT Team Lead

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich C&A Vollzeit € 84.000 - € 128.000 pro Jahr

    The future looks like youThe IT Team Lead CEE is responsible for overseeing the IT operations within the market, ensuring the smooth delivery of IT services in line with the global standards set by Central IT. This role involves managing both first and second-level IT support teams, maintaining operational efficiency, and driving IT initiatives that support...

  • Lagerarbeiter in

    Vor 5 Tagen

    Wien, Österreich mjam market Deliveryhero Dmart Austria GmbH Vollzeit

    mjam market (Delivery Hero Austria Dmart GmbH) ist Österreichs blitzschneller Online-Supermarkt. Hier bestellst du Lebensmittel, frisches Obst & Gemüse, süße & pikante Snacks, Getränke sowie alles für den Haushalt und freust dich über eine Lieferung innerhalb von nur 15 Minuten. Für unser mjam market Team in Wien suchen wir zum nächstmöglichen...

  • Market Operations

    Vor 5 Tagen

    Wien, Österreich wikifolio Financial Technologies AG Vollzeit

    Wir glauben: Jeder Mensch soll am Kapitalmarkt erfolgreich investieren können. Und das unabhängig davon, ob du 100 oder 100.000 Euro zur Verfügung hast. Wir stehen für die Demokratisierung des Anlagemarkts - und stellen unsere Nutzer in den Mittelpunkt. Als Teil unseres Market Operations Teams suchen wir einen motivierten Kollegen mit der richtigen...

  • Team Lead

    Vor 3 Tagen

    Wien, Wien, Österreich FeverUp Vollzeit

    ABOUT THE ROLEHere's what you'll be doing:Identify partners such as promoters, producers, or venue owners in different verticals (e.g., music, art, permanent attractions, or sports), and build deep business relationships with them.Find the right ways of collaboration around ticketing, performance marketing, and data optimization, and negotiate deals and...

  • Community Lead Market Intelligence

    Vor 3 Tagen

    Wien, Österreich enspired GmbH Vollzeit

    **join us and drive the energy revolution** At **enspired**, we’re looking for a **Community Lead Market Intelligence (f/m/x)** to drive the development of our market intelligence capabilities and guide a high-performing team at the heart of energy trading. In this high-impact role, you’ll report directly to the CEO and you’ll shape how we monitor...

  • Team Lead People Operations

    vor 1 Tag

    Wien, Österreich enspired GmbH Vollzeit

    Job Description join us and drive the energy revolution we are looking for an empathic team lead people operations (f/m/x) with a background in start-up environments and a passion for creating the best place to work for our enspis. You will be pivotal in nurturing talent and driving organizational performance in our international setting. You oversee all...

  • Market Entry Lead Austria

    Vor 3 Tagen

    Wien, Österreich Fastned Vollzeit

    Join Fastned at the forefront of Europe's electric vehicle charging infrastructure revolution! At Fastned, you will actively contribute to accelerating the transition to electric mobility. As our **first person on the ground in Austria**, you will join our mission to build a Europe-wide network of fast charging stations at high-traffic locations. We are 300+...

  • Market Entry Lead Austria

    Vor 3 Tagen

    Wien, Österreich Fastned Vollzeit

    Hybrid Vienna, Wien, Austria Network Development Join Fastned at the forefront of Europe's electric vehicle charging infrastructure revolution! At Fastned, you will actively contribute to accelerating the transition to electric mobility. As our **first person on the ground in Austria**, you will join our mission to build a Europe-wide network of fast...

  • Team Lead

    Vor 3 Tagen

    Wien, Wien, Österreich FeverUp Vollzeit

    ABOUT THE ROLE Here's what you'll be doing:Create and cultivate deep business relationships with the biggest museums, cultural institutions, venues and key stakeholders in the heritage and arts space.Develop and deliver a growth strategy for the market, with an innovative and effective approach to scaling Fever's presence in the region in the museum...