Mitarbeiterin Service Team 1st Level

Vor 7 Tagen

Wien, Österreich Wiener Stadtwerke Vollzeit

Das erwartet Sie
- Sie betreuen unsere Kund*innen im 1st Level Bereich schriftlich, persönlich im Kunden Center und im Anlassfall auch telefonisch.
- Sie beraten dabei zu unseren Produkten und (Dienst-)Leistungen.
- Sie nehmen Beschwerden entgegen und ergreifen Maßnahmen zur Wiederherstellung der Kund*innenzufriedenheit.
- Sie sorgen für die aktuelle, vollständige und korrekte Erfassung und Pflege von Daten im jeweiligem bzw. für das jeweilige System.
- Bei Bedarf leiten Sie Kund*innenanliegen an den jeweils zuständigen 2nd Level Bereich bzw. arbeiten Sie für den 2nd Level - soweit machbar - vor.

Das bringen Sie mit
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kfm. Ausbildung (z. B. Lehre oder HAS).
- Wenn Sie bereits Erfahrung im Kund*innendienst haben, ist dies ein Plus.
- Sie drücken sich schriftlich und mündlich sehr gut aus und können auch Anfragen auf Englisch bearbeiten.
- Der Umgang mit den gängigen EDV-Anwendungen (MS Office) fällt Ihnen leicht.
- Persönlich überzeugen Sie durch eine ausgeprägte Kund*innen
- und Serviceorientierung.
- Sie sind bereit - abwechselnd mit Ihren Kolleg*innen - wochentags bis 17:30 für unsere Kund*innen da zu sein.

Tagtäglich halten wir Wien am Laufen und übernehmen Verantwortung für die Menschen in der Stadt - auch bei der Gesundheit. Um Kolleg*innen und Kund*innen zu schützen, setzen wir daher auf Bewerber*innen, die bereits gegen Covid19 geimpft oder bereit sind, sich impfen zu lassen.

Das bieten wir Ihnen

Gesundheit und Vorsorge

Ein starkes betriebliches Gesundheitsmanagement mit tollen Services von diversen Sportangeboten bis Impfaktionen.

Work-Life-Balance

Ein zentraler Firmenstandort, 37,5 Std. Woche, Modelle für Gleit
- und Teilzeit, Homeoffice, Modernes Karenzmanagement und Papamonat.

Onboarding und Entwicklungsmöglichkeiten

Einsteigen und vorankommen: Laufende Weiterbildungen und ein Talente-Programm ermöglichen den Karriere-Aufstieg.

Speisen und Getränke

Kantinen sorgen für das leibliche Wohl Gesund & gut: Saftbar, Salatbuffet, vegetarische Menüs.

Arbeitsumfeld

8.700 Menschen in über 100 Berufen mit einem großen Ziel: Wien bewegen.

Events & Aktivitäten

Newcomer*innen-Tag zum Einstieg, Backstage Touren, Weihnachtsfeier im Team und zahlreiche Events, um sich zu vernetzen.

Vergünstigungen

Gratis Jahreskarte, Vergünstigungen für Sport und Freizeit sowie weitere Goodies.
- Für diese Position bieten wir bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung ein Einstiegsgehalt in Höhe von
- **EUR 2.448,87** brutto pro Monat.
- Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stadt Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht. Des Weiteren streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils im gesamten Unternehmensbereich an und freuen uns daher besonders über Bewerbungen von Frauen.

  • Mitarbeiterin 1st-level-support

    Vor 7 Tagen

    Wien, Österreich GEKKO it-solutions GmbH Vollzeit

    GEKKO wurde 1997 ins Leben gerufen und ist seitdem für Klein - und Mittelunternehmen aus sämtlichen Branchen ein kompetenter Ansprechpartner für alle Themen rund um IT. Als Full-IT-Dienstleister übernehmen wir auch die Einführung, Wartung und Weiterentwicklung von IT-Systemen und IT-Projekten und bieten maßgeschneiderte Softwarelösungen an. Höchste...

  • Mitarbeiterin Service Team 1st Level

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Wiener Linien Vollzeit

    Wir gegen Stillstand: wir sind Innovator*innen, Weichensteller*innen, Vorantreiber*innen. Wir arbeiten in rund 100 Berufen und sprechen 35 Sprachen. Wir sind Wiens führender Mobilitätsanbieter und suchen Persönlichkeiten mit Leidenschaft und Commitment. **Das erwartet Sie**: - Sie betreuen unsere Kund*innen im 1st Level Bereich schriftlich, persönlich...

  • Mitarbeiterin in Der Auftragsabwicklung

    vor 1 Tag

    Wien, Österreich BVS-Wassertechnik GmbH Vollzeit

    BVS Wassertechnik GmbH ist Anbieter von Wasseraufbereitungsanlagen für Industrie undGewerbe.Die Produktpalette umfasst technische Lösungen für ein breites Spektrum an Kunden aus derPharma; - und Lebensmittelindustrie, Haustechnik, Energieerzeugung, Krankenhäuser,Laboratorien und viele weitere Industriebranchen.Die bestehenden Kunden werden mit einem...

  • 1st Level Support

    Vor 7 Tagen

    Wien, Österreich TODAY Experts Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** TODAY Experts ist ein österreichisches IT-Projektberatungsunternehmen mit Standorten in Wien Linz und Graz, spezialisiert auf Interim ExpertInnen im IT-Bereich. Unsere Projekte beinhalten die aktuellsten Technologien des IT Marktes und betreffen die Bereiche Telekommunikation, Banken, Versicherung, IT Dienstleister und Software...

  • Service-mitarbeiterin Für Die Bar

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich FABIOS Restaurationsbeteiligungs- und Betriebs GmbH Vollzeit

    **Service-Mitarbeiterin für die Bar**: Mediterranes Retaurant in der Wiener Innenstadtplant Teamerweiterung! **Wir bieten**: - 4-Tage Woche / 40h / Spätdienst / sonntags frei € 1.737,50 brutto / Monat* - ) Überbezahlung je nach Qualifikation möglich Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung (aktueller Lebenslauf mit Foto und Dienstzeugnis). **Bewerbungen...

  • Service-mitarbeiterin Für Die Bar

    vor 1 Tag

    Wien, Österreich FABIOS Restaurationsbeteiligungs- und Betriebs GmbH Vollzeit

    **Service-Mitarbeiterin für die Bar**: **NEU WIEDERERÖFFNETES MEDITERRANES RESTAURANT FABIOS SUCHT AB SOFORT**: **SERVICE-MITARBEITER/IN BAR** **Wir bieten**: - € 1.500; - netto (= 1.904,50 brutto) / Monat* - ) exklusive Trinkgeld - Überbezahlung je nach Qualifikation möglich - 4-Tage-Woche - 40h - Spätdienst - Sonntag frei - Weihnachten...

  • Mitarbeiterin Im Customer Service

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Emprego AT Vollzeit

    Dynamic Personaldienste blickt auf über 35 Jahre Erfahrung in der Personaldienstleistung zurück. Die hohe Arbeitszufriedenheit und die lange Zugehörigkeitsdauer unserer MitarbeiterInnen hebt uns vom Mitbewerb ab. Für unseren Partner, welcher seit Generationen mit Leidenschaft & höchster Qualität seine Lösungen & Produkte anbietet, suchen wir zur...

  • Mitarbeiterin Im Empfangsbereich in

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Kieferorthopädie DDr. Hanzely Vollzeit

    Wir sind eine volldigitalisierte Kieferorthopädische Praxis. Der Schwerpunkt unserer täglichen Arbeit liegt auf der kieferorthopädischen Zahnspangen-Versorgung. Zur Verstärkung unseres Teams sind wir auf der Suche nach eine/n Erfahrene/n MitarbeiterIn im Empfangsbereich. Aufgaben Ihre Aufgaben - An der Rezeption der Ordination den Überblick über...

  • 1st Level Support

    vor 1 Tag

    Wien, Österreich REWE International IT Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Wir, die IT der REWE Group Österreich, entwickeln mit über 500 Mitarbeiter:innen innovative IT-Produkte und Services für all unsere Unternehmensbereiche im In - und Ausland und geben den Ton für den modernen Handel an. Mit unseren crossfunktionalen Teams aus den vier Bereichen IT Consulting, IT Development, IT Operations und IT...

  • Service Center Mitarbeiterin Bzw. Service Center

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich ERGO Austria International Vollzeit

    In der ERGO Versicherung AG, Wien suchen wir zur Verstärkung unseres Teams für das Kundenservice eine freundliche Service Center Mitarbeiterin bzw. einen freundlichen Service Center Mitarbeiter, **ab 30 Wochenstunden bis Vollzeit.** **Ihre Aufgaben**: - Beantwortung von telefonischen Anfragen unserer Kunden zu Versicherungsprodukten (Personen - und...