Mitarbeiterin Service Team 1st Level

Vor 4 Tagen

Wien, Österreich Wiener Linien Vollzeit

Wir gegen Stillstand: wir sind Innovator*innen, Weichensteller*innen, Vorantreiber*innen. Wir arbeiten in rund 100 Berufen und sprechen 35 Sprachen. Wir sind Wiens führender Mobilitätsanbieter und suchen Persönlichkeiten mit Leidenschaft und Commitment.

**Das erwartet Sie**:

- Sie betreuen unsere Kund*innen im 1st Level Bereich schriftlich, persönlich im Kunden Center und im Anlassfall auch telefonisch.
- Sie beraten dabei zu unseren Produkten und (Dienst-)Leistungen.
- Sie nehmen Beschwerden entgegen und ergreifen Maßnahmen zur Wiederherstellung der Kund*innenzufriedenheit.
- Sie sorgen für die aktuelle, vollständige und korrekte Erfassung und Pflege von Daten im jeweiligem bzw. für das jeweilige System.
- Bei Bedarf leiten Sie Kund*innenanliegen an den jeweils zuständigen 2nd Level Bereich bzw. arbeiten Sie für den 2nd Level - soweit machbar - vor.

**Das bringen Sie mit**:

- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kfm. Ausbildung (z. B. Lehre oder HAS).
- Wenn Sie bereits Erfahrung im Kund*innendienst haben, ist dies ein Plus.
- Sie drücken sich schriftlich und mündlich sehr gut aus und können auch Anfragen auf Englisch bearbeiten.
- Der Umgang mit den gängigen EDV-Anwendungen (MS Office) fällt Ihnen leicht.
- Persönlich überzeugen Sie durch eine ausgeprägte Kund*innen
- und Serviceorientierung.
- Sie sind bereit - abwechselnd mit Ihren Kolleg*innen - wochentags bis 17:30 für unsere Kund*innen da zu sein.

Tagtäglich halten wir Wien am Laufen und übernehmen Verantwortung für die Menschen in der Stadt - auch bei der Gesundheit. Um Kolleg*innen und Kund*innen zu schützen, setzen wir daher auf Bewerber*innen, die bereits gegen Covid19 geimpft oder bereit sind, sich impfen zu lassen.

  • 1st & 2nd Level Support Mitarbeiterin Teilzeit (25

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich techwert GmbH Vollzeit

    Wir sind ein junges IT-Unternehmen im Herzen von Wien und suchen zur Verstärkung unseres Teams einen 1st und 2nd Level IT-Support MitarbeiterIn. Professionelles Auftreten sowie unsere Start-Up-Mentalität, hebt uns von anderen Unternehmen ab. **Ihre Aufgaben** - Annahme von Problemmeldungen via Telefon und E-Mail - Qualifizierte Fehleranalyse - Lösen von...

  • Mitarbeiterin 3rd-level-support

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich GEKKO it-solutions GmbH Vollzeit

    GEKKO wurde 1997 ins Leben gerufen und ist seitdem für Klein - und Mittelunternehmen aus sämtlichen Branchen ein kompetenter Ansprechpartner für alle Themen rund um IT. Als Full-IT-Dienstleister übernehmen wir auch die Einführung, Wartung und Weiterentwicklung von IT-Systemen und IT-Projekten und bieten maßgeschneiderte Softwarelösungen an. Höchste...

  • Component Lead 1st Level Team

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich REWE Group Vollzeit

    Component Lead 1st Level Team (m/w/d) **IT** **Component Lead 1st Level Team (m/w/d)**: - 38.5hIZ NÖ-Süd Straße 3 Objekt 16 2355, Wiener Neudorf - min. 63400€ brutto/jährlich- Eintritt: ab sofort**Recruiting-Team REWE Group / Zentrale**: - +43 2236 600 6283- *** **Jemanden empfehlen** **Component Lead 1st Level Team (m/w/d)**: - Wir, die IT der...

  • Ikt-mitarbeiter in 1st Level Support

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Volkshilfe Wien gemeinnützige Betriebs-GmbH Vollzeit

    **Fixen, woran User scheitern.** Sie möchten Sinn in Ihrer Arbeit, gesellschaftlich etwas beitragen und Ihre IT-Skills für eine soziale Organisation einsetzen? Dann sind Sie genau die Person, die wir suchen. Wir freuen uns auf Sie im Team als **IKT-Mitarbeiter*in** **1st Level Support** **37h | Wien | ab 15. November 2024** **Unser Angebot**: - Eine...

  • 1st Level IT Support

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Decoderate Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungWir sind ein junges, engagiertes Unternehmen, das seit 2020 erfolgreich im IT- & Software-Bereich tätig ist. Unsere Passion ist die Vermittlung von qualifizierten IT-Fachkräften – passgenau, effizient und mit persönlichem Engagement. Wir bringen Unternehmen und Talente zusammen, die wirklich zueinander passen, und legen dabei...

  • Service-mitarbeiterin Für Die Bar

    Vor 4 Tagen

    Wien, Österreich FABIOS Restaurationsbeteiligungs- und Betriebs GmbH Vollzeit

    **Service-Mitarbeiterin für die Bar**: Mediterranes Retaurant in der Wiener Innenstadtplant Teamerweiterung! **Wir bieten**: - 4-Tage Woche / 40h / Spätdienst / sonntags frei € 1.737,50 brutto / Monat* - ) Überbezahlung je nach Qualifikation möglich Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung (aktueller Lebenslauf mit Foto und Dienstzeugnis). **Bewerbungen...

  • 1st Level Support

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich REWE International IT Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Wir, die IT der REWE Group Österreich, entwickeln mit über 500 Mitarbeiter:innen innovative IT-Produkte und Services für all unsere Unternehmensbereiche im In - und Ausland und geben den Ton für den modernen Handel an. Mit unseren crossfunktionalen Teams aus den vier Bereichen IT Consulting, IT Development, IT Operations und IT...

  • IT Mitarbeiter im 1st Level Support

    vor 2 Wochen

    Wien . Bezirk (Innere Stadt), W, Österreich Helvetia Versicherungen AG Vollzeit € 80.000 - € 104.000 pro Jahr

    IT Mitarbeiter im 1st Level Support (w/m/d).IT Client & User Support. Wien.Innovativ, gut ausgebildet und immer auf der Suche nach kreativen Lösungen. Das bedeutet Arbeiten in der IT von Helvetia. Auf Menschen, die technisch talentiert sind, gerne auch im Team Verantwortung übernehmen, warten hier ständig neue Herausforderungen. Wir freuen uns auf Deine...

  • Mitarbeiterin

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich DenizBank AG Vollzeit

    Die DenizBank AG gehört als Teil der DenizBank Financial Services Group und der Emirates NBD zu einer weltweit erfolgreichen Unternehmensgruppe. Als österreichische Universalbank mit Niederlassungen in Öster - reich und Deutschland hat sich die DenizBank AG mit innovativen und maßgeschneiderten Produkten als starker Finanzpartner für ihre Kundinnen und...

  • IT Mitarbeiter im 1st Level Support

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Helvetia Insurance Austria Vollzeit € 57.600 - € 62.458 pro Jahr

    IT Client & User Support. Wien.Innovativ, gut ausgebildet und immer auf der Suche nach kreativen Lösungen. Das bedeutet Arbeiten in der IT von Helvetia. Auf Menschen, die technisch talentiert sind, gerne auch im Team Verantwortung übernehmen, warten hier ständig neue Herausforderungen. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung –&Los.Deine...