Customer Support Agent

Vor 3 Tagen

Linz, Österreich world4you Vollzeit

Als Customer Support Agent bei world4you bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden und spielst eine entscheidende Rolle dabei, unsere Position als führender Webhosting-Anbieter in Österreich weiter zu festigen. Du unterstützt unsere Kundinnen und Kunden kompetent bei anwendungsspezifischen Fragen rund um unsere Webhosting-Dienste und stellst sicher, dass sie einen reibungslosen und erstklassigen Service erhalten. Mit deinem ausgeprägten Verständnis für unsere Produkte, deinen exzellenten Kommunikationsfähigkeiten und deinem Engagement für Kundenzufriedenheit, trägst du maßgeblich zu einer positiven Nutzererfahrung bei und stärkst somit das Vertrauen in unsere Marke.

**Was dich bei uns erwartet**:

- Selbstständige Bearbeitung von Supportanfragen mit unserem Omnichannel Tool im Bereich Webhosting und Domains (Telefon, Livechat, Mail)
- Technische Unterstützung und Beratung unserer Kundinnen und Kunden in Bezug auf Domain-Registrierung, -Verwaltung und -Transfer
- Domain
- und DNS-Verwaltung über diverse Backend Systeme
- Bearbeitung administrativer Tätigkeiten sowie Rechnungs
- und Produktanfragen
- Pflege und Erweiterung unsere interne Wissensdatenbank
- Aktive Mitarbeit an gemeinsamen, abteilungsübergreifenden Projekten

***:
**Was du brauchst, um in dieser Rolle erfolgreich zu sein**
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Erste Berufserfahrungen im Customer Care wünschenswert
- Sehr gute PC-Anwenderkenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Freude im Umgang mit Kundinnen und Kunden
- Interesse an Webhosting und Domains
- Empathie gegenüber Kundenproblemen und aktive Problemlösungskompetenzen
- Zuverlässigkeit und Eigenmotivation
- Genaue und selbstständige Arbeitsweise
- Gelebte Teamfähigkeit

***Warum du gerne bei world4you arbeiten wirst**:

- Gelebte Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten sowie der Möglichkeit auf Home-Office
- Durch interne und externe Weiterbildungsangebote unterstützen wir deine persönliche Entwicklung
- Regelmäßige Teamevents sowie companyweite Firmenfeiern
- Fitnessangebote von MyClubs
- Öffi-Ticket für Wien oder Oberösterreich (standortabhängig)
- Ein zusätzlicher Urlaubstag in deinem Geburtstagsmonat sowie 24.12. und 31.12. ganztags frei
- Gestützte Mahlzeiten durch Schrankerl oder unsere Kantine (standortabhängig)
- Betriebliche Zukunftsvorsorge
- Und natürlich: kostenlose Snacks, Getränke, Müsli, Joghurt und Bio-Obst sowie ein modern und ergonomisch ausgestattetes Büro in zentraler Lage mit Gaming Areas

Bei world4you arbeitest du beim führenden Hosting-Anbieter in Österreich und profitierst von spannenden Entwicklungschancen durch die globale Zusammenarbeit mit unserem Mutterkonzern IONOS - perfekt für deinen nächsten Karriereschritt

**Gehalt**: Für diese Stelle bieten wir auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung ein Jahresbruttogehalt ab EUR 35.000. Die tatsächliche Bezahlung richtet sich nach deiner persönlichen Qualifikation und beruflichen Erfahrung.

  • Customer Service Agent

    Vor 5 Tagen

    Linz, Österreich Velenosi&Meredith Vollzeit

    Hiring: Customer Service Agent (German & English) - Sofia, Bulgaria Join a top international team supporting a leading digital entertainment platform! Were looking for fluent German speakers to handle non-voice customer support (chat & email) in Sofia. Location: On-site in Sofia, Bulgaria ️ Languages: German (C2/native) + English (B2+) Shifts: Morning,...

  • Technical Support Agent

    vor 1 Woche

    Linz, Oberösterreich, Österreich world4you Internet Services GmbH Vollzeit € 42.000 - € 55.000 pro Jahr

    Technical Support Agent (m/w/x)LinzVollzeitAls Technical Support Agent bei world4you unterstützt du unsere Kundinnen und Kunden bei anwendungsspezifischen Fragen rund um unsere Produkte wie Webhosting-Dienste und stellst sicher, dass sie einen reibungslosen und erstklassigen Service erhalten. Mit deinem ausgeprägten Verständnis für unsere Produkte,...

  • Customer Happiness Agent

    vor 2 Wochen

    Linz, Österreich runtastic Vollzeit

    We celebrate diversity, foster inclusiveness and encourage individual expression in our workplaces. We want you to be your amazing authentic self, embracing your differences and individual experiences to help us change lives through the power of sport! Runtastic is proud to be an equal opportunity workplace. Everyone is treated fairly regardless of race,...

  • Customer Service Agent

    Vor 3 Tagen

    Linz, Österreich Square One Resources Vollzeit

    **Job Responsibilities/Objectives** 1. Excellent Italian skills (C2) 2. Very good English skills 3. Great communication skills 4. Valid work permit for Austria **Desirable Skills/Experience** 1. Ideally, professional experience in customer service and with ticket systems 2. Interest in new technologies 3.Team player with good communication skills 4....

  • Customer Service Team Lead

    vor 1 Woche

    Linz, Oberösterreich, Österreich Tractive Vollzeit € 45.000 - € 65.000 pro Jahr

    Your territoryAs the Lead of one of our Customer Experience teams, you will:Manage and mentor a team of Customer Experience Specialists to provide exceptional customer serviceDevelop and implement strategies to enhance customer satisfaction and retentionFoster effective internal communication within the Customer Experience team regarding the investigation,...

  • Technical Support Agent

    Vor 2 Tagen

    linz, Österreich world4you Internet Services GmbH Vollzeit

    Als Technical Support Agent bei world4you unterstützt du unsere Kundinnen und Kunden bei anwendungsspezifischen Fragen rund um unsere Produkte wie Webhosting-Dienste und stellst sicher, dass sie einen reibungslosen und erstklassigen Service erhalten. Mit deinem ausgeprägten Verständnis für unsere Produkte, technischen Affinität für Webhosting sowie...

  • Customer Service Team Lead

    vor 1 Woche

    Linz, OÖ, Österreich Tractive GmbH Vollzeit

    About usTractive is the most trusted name for keeping cats and dogs safe and healthy. The secret to our success? A team of truly unique individuals who care about each other just as much as going the extra mile for pet parents. Want to be part of our story? Check out this role and see if you're a good matchYour territoryAs the Lead of one of our Customer...

  • Customer Support German

    vor 1 Woche

    Linz, Oberösterreich, Österreich Cross Border Talents Vollzeit € 28.000 - € 44.000 pro Jahr

    Hybrid role in Malta | Dec/Jan Start | Shift: 7:00 - MidnightJoin a dynamic team providing customer support via live chat and email. Fluency in German and English required, plus on-site training.What Youll Do: Handle customer queries via chat and email Work hybrid with a flexible schedule Benefit from company transport service across MaltaWhat You Get: Net...

  • Customer Service Agent

    vor 21 Stunden

    Linz, Österreich Tractive GmbH Vollzeit

    Tasks Your territory **As part of our Customer Happiness team you will**: - Work in an international company that puts their customers first and wants to provide an outstanding customer service experience - Use customer feedback and your own creative ideas to improve our products and apps - Depending on your interest and experience, take on other tasks...

  • Junior Customer Support Specialist

    Vor 3 Tagen

    Linz, Österreich TeamViewer Vollzeit

    Company Description TeamViewer is a leading global technology company that provides a cutting-edge platform to remotely access, control, and support devices. Our software solutions empower our users and customers to bridge distances and digitalize their processes through seamless connectivity. Our team is committed to quality and passionately leading the...