Reservations Agent

**Additional Information** **Job Number**24211512 **Job Category**Reservations **Location**The Ritz-Carlton Vienna, Schubertring 5-7, Vienna, Austria, Austria, 1010 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - Mit mehr als 100 preisgekrönten Hotels rund um die Welt schaffen die Damen und Herren von The Ritz Carlton so außergewöhnliche Erfahrungen, deren Erinnerung lange nach dem Aufenthalt der Gäste wach bleibt. Als der weltweit führende Anbieter von Luxuserfahrungen setzen wir die Maßstäbe für seltene und spezielle Luxusdienste in der ganzen Welt. Wir möchten Sie einladen, das The Ritz Carlton zu erforschen._ **Bei The Ritz-Carlton ist das aufrichtige Bemühen und das Wohlergehen unserer Gäste unser oberstes Gebot** Das Team des The Ritz-Carlton, Vienna sucht eine Dame oder einen Herrn als: **Reservations Agent** **Als Reservations Agent sorgen Sie zusammen mit unserem motivierten Team für eine optimale Betreuung unserer internationalen Gäste.** **Ihre Aufgaben umfassen**: - Korrekte Annahme von Reservierungen, sowie Bearbeitung der Korrespondenz - Eingabe der Reservierungen in das Reservierungssystem MARSHA - Bearbeitung und Aktualisierung der Reservierungsangebote und -bestätigungen - Detailgetreues Arbeiten nach Standardvorgaben - Täglicher Umgang mit den gängigen MS Office Programmen **Folgende Voraussetzungen bringen Sie mit**: - Eine fundierte Ausbildung in der gehobenen Hotellerie - Berufserfahrung an der Rezeption und/ oder in der Reservierung von Vorteil - Begeisterung für den Umgang mit Gästen und Kunden am Telefon - Strukturierte und organisierte Arbeitsweise - Sehr gute Deutsch - und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Guter Umgang mit der Software OPERA und MS Office - MARSHA Kenntnisse von Vorteil - Freundlichkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität - Professionelles Verhalten auch in Stresssituationen **Unser motiviertes und sympathisches Team heißt Sie von Beginn an herzlich Willkommen und arbeitet Sie tatkräftig ein.** **Wir bieten Ihnen ein angenehmes Betriebsklima, einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz sowie alle weiteren Vorteile eines internationalen Hotelkonzerns wie zum Beispiel**: - Kostenlose Reinigung der zur Verfügung gestellten Uniform sowie kostenlose Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant - Vergünstigungen bei Hotelübernachtungen, F&B, Retail etc. innerhalb Marriott International - Zahlreiche Weiterbildungs - und Entwicklungsmöglichkeiten **Möchten Sie Karriere bei The Ritz-Carlton machen? Besitzen Sie die Fähigkeit andere zu motivieren und für die Besonderheit unseres Hauses zu begeistern?** **Haben wir Ihr Interesse geweckt?** - Marriott tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein. Wir engagieren uns für die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und eine nachhaltige, inklusive Kultur, in der die Mitarbeiter an erster Stelle stehen. Wir verpflichten uns, Personen mit einem Schutzstatus, zum Beispiel Behinderung und Veteranenstatus, oder einem anderen gesetzlich geschützten Status nicht zu diskriminieren._ In mehr als 100 preisgekrönten Häusern weltweit schaffen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des The Ritz-Carlton so außergewöhnliche Erlebnisse, dass diese Gästen noch lange nach dem Aufenthalt in Erinnerung bleiben. Wir sprechen die international besten Hotellerie-Profis an, die Erinnerungen für ein Leben kreieren, und sind davon überzeugt, dass jeder erfolgreich sein kann, wenn er die Möglichkeit hat, kreativ, durchdacht und mitfühlend zu handeln. Jeden Tag setzen wir international Standards für besonders luxuriösen Service, wie man ihn heute selten findet. Und wir sind stolz darauf, unseren Gästen herausragende Fürsorge und Komfort zu bieten. Ihre Rolle besteht darin, dafür Sorge zu tragen, dass die "Goldstandards" von The Ritz-Carlton jeden Tag anmutig und durchdacht erfüllt werden. Die Goldstandards dienen als Grundlage des The Ritz-Carlton und motivieren uns, jeden Tag noch besser als am Vortag zu werden. Mit diesem Ansatz und der festen Überzeugung, dass unsere Kultur der Erfolgsmotor ist, hat The Ritz-Carlton sich international den Ruf als Markenführer im Bereich Luxury Hospitality verdient. Als Teil unseres Teams lernen Sie die Goldstandards kennen, etwa unser Versprechen gegenüber Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, unser Credo und unsere Servicewerte. Und Ihnen versprechen wir, dass Sie bei uns die Gelegenheit bekommen, stolz auf Ihre Arbeit und Ihre Kolleginnen und Kollegen zu sein. Bei The Ritz-Carlton werden Sie Teil des **Markenportfolios von Marriott International**. Hier können Sie **Ihr Bestes geben, Ihre Bestimmung finden**, einem fantastischen globalen **Team angehören** und **das Beste aus sich herausholen**.