Customer Care Manager

**#yourmission**: - Als Service Portfolio Manager bist du für die Standardisierung, Entwicklung und Bewertung der KNAPP Customer Service Produkte (wie z.B. Service Desk, IT Services, etc.) zuständig - In gemeinsamen Abstimmungen mit den Fachbereichen und Service Verantwortlichen entwickelst du die Roadmap für das KNAPP Customer Service - Du hast aktuelle...

**#yourmission**: - You are the interface between the customer and the KNAPP project team on site - You lead a team of up to 40 technicians in our customer projects - You maintain a clear overview of deadlines, costs, and quality in your project - You are responsible for tracking your team’s progress and continuously reporting to your supervisor and...

#yourmissionDu übernimmst die technische Gesamtverantwortung für unsere Kundenprojekte – von Termin und Qualität bis hin zum Budget.Als Hauptansprechpartner für den Kunden bist Du "One Face to the Customer" in allen technischen Belangen.Du planst die Details der verkauften Lösung und koordinierst alle Fachabteilungen und Gewerke für eine reibungslose...

#yourmissionDu bist verantwortlich für die Implementierung einer technisch hochqualitativen Softwarelösung bei unseren BestandsprojektenDu betreust internationale Kunden und bist Ansprechperson für Software Serviceaufträge- und ProjekteIm Kernteam verantwortest du die Planung der angefragten Softwareänderung unter Berücksichtigung der gewünschten...

#yourmissionCreate a Service Solution  Budgetiere und erstelle individuelle Serviceangebote und -konzepte für unsere internationalen GruppenkundenFinde maßgeschneiderte Servicelösungen in enger Zusammenarbeit mit unseren FachabteilungenOptimiere Servicelösungen über den gesamten Anlagenlebenszyklus für unsere GruppenkundenPresent our services...

**#yourmission**: - Du motivierst und führst ein Team mit ca. 5 Account Managern, die für die Betreuung von Schlüsselkunden hauptsächlich in Europa verantwortlich sind. - Zu deinen Hauptaufgaben gehört die fachliche und organisatorische Führung deiner Mitarbeiter:innen. - Gemeinsam leistet ihr einen wesentlichen Beitrag zur Erreichung der...

**#yourmission**: - In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Betreuung unserer internationalen Kunden zu allen Servicethemen - Durch die aktive Gestaltung der Kundenbeziehung stellen Sie die langjährige Kundenbindung an KNAPP sicher - Ambassador: Sie vertreten KNAPP nach Außen und sind Botschafter bei Kunden, Messen und Veranstaltungen - Voice...

**#yourmission**: - Du bist verantwortlich für einen reibungslosen Übergang der Neuprojekte in unser Customer Service - Du begleitest die Projektmitglieder durch den gesamten Übergabeprozess und koordinierst diesen - Du behältst den Überblick, stimmst dich mit den relevanten Stakeholdern ab und klärst alle offenen Fragen - Du wertest wichtige...

#yourmissionGemeinsam mit unseren Kunden und Account Managern erarbeiten Sie Systemlösungen für bestehende Kundenanlagen.In enger Zusammenarbeit mit den Account Managern sowie den KollegenInnen der technischen Abteilungen und unseren internationalen Niederlassungen kümmern Sie sich im Rahmen der Angebotsprojektleitung um die Koordination aller...

When you join Verizon Verizon is one of the world's leading providers of technology and communications services, transforming the way we connect across the globe. We're a diverse network of people driven by our shared ambition to shape a better future. Here, we have the ability to learn and grow at the speed of technology, and the space to create within...