Customer Happiness Manager

vor 2 Wochen

Salzburg, Österreich NAKED Optics (NAKED GmbH) Vollzeit

Wir bei NAKED Optics bringen gerade sehr viel frischen Wind in die Brillen
- und Sportartikel-Industrie und suchen dafür Unterstützung. Als Teil unseres Teams bist du für das Community Management verantwortlich und wirst in alltägliche Aufgaben integriert. Der Arbeitsumfang kann von 20h pro Woche bis Vollzeit betragen. Unser Büro befindet sich in Bergheim/Salzburg. Auch regelmäßige Home-Office Tage sind möglich. Wenn du eine Leidenschaft hast für das Texten und Schreiben von kreativen Inhalten, bist du bei uns genau richtig.

**Deine Aufgaben**:

- Du unterstützt das Team bei der kompetenten und effizienten Bearbeitung der Kundenanfragen (E-Mail, Social-Media, Telefonisch).
- Enge Zusammenarbeit und Austausch innerhalb unseres Teams rund um Themen im Bereich Customer Service.
- Durchführung von administrativen Tätigkeiten im Bestellprozess und Abwicklung von Reklamationen.
- Analyse und Verarbeiten des Kundenfeedbacks und Entwicklung von neuen kundenorientierten Prozessen.
- Unterstützung des Teams bei organisatorischen Aufgaben.
- Beobachtung verschiedener Kommunikationsplattformen z.B.: E-Mail, Social-Media, etc.
- Regelmäßige Erstellung und Betreuung von Beiträgen für unser Kunden Forum.
- Ausarbeitung von Inhalten für unseren Blog, Newsletter und Homepage Inhalten.

**Anforderungen**:

- Du kommunizierst gerne, hast viel Freude beim Austausch mit anderen und besitzt ein exzellentes Gespür für den Umgang mit Wörtern.
- Perfekte Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Berufserfahrung im Kundensupport (Customer Care Agent), mit E-Commerce oder im Sport-Einzelhandel von Vorteil.
- Bemüht kunden
- und serviceorientierte Lösungen zu finden.
- Hohe Technik
- und Softwareaffinität, um sich schnell in Softwareumgebungen wie dem Onlineshop und dem Supportsystem (CRM-Systeme wie Zendesk) zurechtzufinden.
- Sehr hohe Eigenmotivation und Lernbereitschaft, um ständig Abläufe zu vereinfachen und zu verbessern.
- Du bist teamfähig, selbstständig und flexibel.
- Und du bist idealerweise noch selbst gerne in den Bergen unterwegs. :)

**Was wir dir bieten**:

- Idealer Job neben deinem Studium oder deiner Ausbildung durch eine flexible Zeiteinteilung und regelmäßigen Home-Office Tagen.
- Hohe Verantwortung von Tag eins in einem jungen, dynamischen und abwechslungsreichen Arbeitsumfeld.
- Zeitliche Flexibilität (idealerweise immer vormittags, 1x die Woche Meeting im Office; ansonsten Home-Office möglich).
- Flache Hierarchien und ein kollegialer und respektvoller Umgang in einer sehr angenehmen Atmosphäre.
- Kurze Entscheidungswege.
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines sehr jungen und schnell wachsenden Unternehmens.
- Aus gesetzlichen Gründen sind wir verpflichtet darauf hinzuweisen, dass das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position bei monatlich rund **€ 1.945,00 Brutto** liegt (bei einer Vollzeitanstellung).

Die NAKED Crew freut sich auf deine Nachricht

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit
Arbeitsstunden: 20 pro Woche

Gehalt: ab 1.945,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebsfeiern
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiterrabatt

Sonderzahlungen:

- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld

  • Customer Happiness Manager

    Vor 7 Tagen

    Salzburg, Österreich NAKED Optics (NAKED GmbH) Vollzeit

    Du liebst den Bike - und Wintersport und bist gerne in der Natur unterwegs? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir bei **NAKED Optics** bringen gerade sehr viel frischen Wind in die Brillen - und Sportartikel-Industrie und suchen dafür Unterstützung. Wenn du leidenschaftlich gerne kommunizierst, eine enge Verbindung zur Outdoor-Sport-Community hast und...

  • Customer Support Consultant

    Vor 2 Tagen

    Salzburg, Salzburg, Österreich SupportYourApp Vollzeit

    Passionate about the world of tech? What if you had a chance to be a part of the world's leading SaaS, Software, or Hardware solutions? Join our team as a Customer Support Consultant today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals...

  • Manager Customer Service Eemea Distribution

    vor 17 Stunden

    Salzburg, Österreich PUMA Vollzeit

    **LOGISTICS** **MANAGER CUSTOMER SERVICE EEMEA DISTRIBUTION**: - Salzburg, Austria**YOUR MISSION**: - Sei der wertvollste Partner für unsere langjährigen Vertriebspartner - Empfangen, überprüfen und Bearbeitung von Bestellungen und Überprüfung von Nichteinhaltungsfälle - Sorge für eine ordnungsgemäße Auftragserfassung, Verpackungs - und...

  • People Operations

    vor 17 Stunden

    Salzburg, Österreich SingularityNET Vollzeit

    **People Operations (Human Resources) Manager** **Location**: Remote That helps us improve our tools and processes, while keeping a clear record of all changes and requests in the organisation **SingularityNET** is seeking an experienced **People Operations (Human Resources) Manager** to help us improve our tools and processes, while keeping a clear...

  • Customer Service Sales Manager

    vor 2 Wochen

    Salzburg, Österreich Bühler Vollzeit

    Einleitung Der CS Sales Manager ist verantwortlich für die Entwicklung und erfolgreiche Umsetzung regionaler Strategien für profitables Wachstum über neue und bestehende Kundenportfolios und Vertriebskanäle sowie für die Priorisierung von CS-Dienstleistungen und -Produkten, um exzellente Leistungen des Customer Service (CS)-Teams zu verwalten und zu...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Salzburg, Österreich LiveVoice GmbH Vollzeit

    **Senior Customer Success Manager (M/F/d) in Salzburg**: - **Firma**: - LiveVoice GmbH - **Einsatzgebiet**: - Salzburg - **Anstellungsart**: - Vollzeit - **Arbeitsbeginn**: - 01.01.2026- LiveVoice is an Austrian scale-up that turns smartphones and computers into a flexible audio AI transmission system for live translation, silent conferencing, guided...

  • Produktmanager:in Zubehör Und Customer Experience

    vor 17 Stunden

    Salzburg, Österreich Porsche Bank Vollzeit

    Die Porsche Austria GmbH & Co OG - Großhändler für die Marken Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi, SEAT, ŠKODA und Porsche - bietet Ihnen als führendes Automobilhandelsunternehmen die Möglichkeit, am weiteren Erfolg unseres Unternehmens mitzuwirken. Wir suchen für die Abteilung Produktmanagement Zubehör eine:n Produktmanager:in Zubehör und...

  • Customer Success Manager Salzburg

    vor 2 Wochen

    Salzburg, Österreich Konica Minolta Business Solutions Austria Vollzeit

    **Gesellschaft**: Konica Minolta Business Solutions Austria GmbH - **Ansprechperson**: Nina Bauer - **Rubrik**: Sales - **Karrierelevel**: Young Professionals, Professionals - **Vertragsart**: Unbefristeter Vertrag - **Arbeitszeit**: Vollzeit - **Standort(e)**: Salzburg - **Teilen**: LinkedInE-MailDrucken Customer Success Manager Salzburg (m/w/d) -...

  • Assistant Store Manager

    vor 2 Wochen

    Salzburg, Österreich McArthurGlen Designer Outlets Vollzeit

    **Tätigkeitsbeschreibung** The objectives of KL, the Assistant Store Manager supports the Store Manager in achieving optimal selling of KL products by the effective use of his/her available resources and is responsible of all aspects of the store when the Store Manager is absent. Key accountabilities Sales and Customer Service ensure the team is delivering...

  • Project Manager

    vor 2 Wochen

    Salzburg, Österreich Lam Research Vollzeit

    **Responsibilities**: **Semsysco is part of Lam Research since 2022** Performs non-technical project completion using an internal customer perspective, typically from initiation through delivery. Coordinates cross-functional teams through meetings and progress measurement activity which bring distinct, specific projects to completion both on time and within...