Service Fulfilment Operations Specialist

Vor 7 Tagen

Graz, Österreich IKEA Vollzeit

WHO YOU ARE
- You have relevant experience in managing complex system landscape projects in an agile environment, with a focus on software and logistic systems.
- You have good knowledge of project
- and change management methods combined with a logistics background or first experiences in it.
- You have excellent knowledge of relevant IT systems/solutions/tools within service business.
- You can respond to business and customer needs by providing effective solutions within the area of expertise.
- You understand the customer needs, demands and expectations on the market.
- You understand KPIs used for success measures for own function.

YOUR RESPONSIBILITIES

You are responsible:

- for creating performance reports from IT solutions to enable a high performing daily operations and an efficient distribution network connected to service fulfilment including capacity utilisation, delivery performance and shipment life cycle with a focus on quality and a customer-centric collaborative mind-set to enable competitiveness of IKEA in a multichannel environment and support long-term growth and profitability.
- to secure excellence in operations and quality under the scope of Service Fulfilment on the market through securing proper system setup for services, monitoring and reporting.
- to define and maintain short and mid-term service and capacity parameters based on available forecasts.
- for securing accurate reporting of service costs through efficient and accurate reconciliation of invoicing of contract costs and connected analysis.

And you support and contribute:

- to short-, and mid-term development of existing service partners through trainings in relevant IT solutions and for providing first line IT support towards service partners in daily business to secure that the service partners have the knowledge to perform their tasks to represent IKEA well.
- to the development of operational processes, tools and ways of working in line with daily operational requirements in cooperation with relevant stakeholders.

OUR TEAM WITHIN IKEA

We’re the team behind the scenes that make the IKEA products available to the many people. As a diverse mix of co-workers we use our supply process expertise to balance range and space capacity with forecasting and ordering to provide customers with high availability while minimizing costs. If you’ve wonder who’s responsible for finding effective and efficient ways of picking up the products for our customers, that’s us. We’re passionate about working together to improve the customer experience at IKEA

APPLY NOW

For this fulltime position we offer you a monthly gross salary starting from € 2.591 (on fulltime base with an ALL-IN contractual agreement). We are willing to pay more depending on experience and qualification.

  • Country Services Experience Specialist

    vor 1 Woche

    Graz, Österreich IKEA Vollzeit

    WHO YOU ARE As a person you are passionate about people, business, IKEA’s purpose and continuously driving better performance. You are energized by driving business growth and contributing to overall success of IKEA through providing an excellent customer experience in all touchpoints. - You have experience from retail, and from working with multichannel...

  • Operations Specialist

    vor 2 Wochen

    Graz, Österreich TE Germany GmbH Vollzeit

    Operations Specialist (m/w/d) Standort: St.Pölten, Niederösterreich - Stelle ab sofort verfügbar - Vollzeitbeschäftigung 38,5 Std / Woche - Über uns. **TE Germany GmbH **zählt zu den führenden Unternehmen im Bereich „Ultra Long Distance Rail“ zwischen Asien und Europa und agiert dabei sowohl als Operator als auch als Carrier. Unsere umfassenden...

  • Specialist Testing Operation

    vor 2 Wochen

    Graz, Österreich Völker Personal Vollzeit

    Unser Auftraggeber ist weltweit einer der größten Unternehmen für die Entwicklung von Antriebssystemen und ist immer auf der Suche nach engagierten, qualifizierten Mitarbeitern, die ihre Fähigkeiten in einem internationalen Umfeld einsetzen möchten. Zur Unterstützung des bestehenden Teams am Standort in Graz wird ab sofort ein Specialist Testing...

  • Specialist Identity

    vor 2 Wochen

    Graz, Österreich ANDRITZ AG Vollzeit

    Job family: Information Technology- Business area: Andritz Group- Contract location: Graz, Styria, AT- Working location: Graz, Styria, AT- Location type: Office Location / Office-based- Contract type: Permanent Full-Time- Job description: - Every day, ANDRITZ continues to deliver successful innovative solutions to our customers globally. Why are we so...

  • Development Planning

    vor 1 Woche

    Graz, Österreich Samsung SDI Battery Systems GmbH Vollzeit

    Samsung SDI Battery Systems is a global technology leader in the field of electromobility. As an internationally oriented company, we develop in close cooperation with the automotive industry innovative solutions based on state-of-the-art lithium-ion technology and deliver as a full-service supplier battery cells, modules and battery systems. Grow with our...

  • Operations Specialist

    vor 2 Wochen

    Graz, Österreich Nuki Home Solutions GmbH Vollzeit

    Willkommen bei Nuki. Ein Ort, an dem unser Team Priorität hat, Ideen schon in der nächsten Woche in neue Features münden, Entscheidungen rasch getroffen werden und Fehler als Chance zur Weiterentwicklung genutzt werden. Innovation ist viel mehr als nur ein Trend, denn sie ist Teil unserer DNA. Darauf bauen wir, denn haben wir die Wahl zwischen bequem und...

  • Customer Operation Manager

    vor 2 Wochen

    Graz, Österreich K-Businesscom AG Vollzeit

    K-Businesscom AG - Klagenfurt - Leonding/Hart - Linz - Raaba-Grambach - Wien - Berufserfahrung - IT - Vollzeit - Jahresgehalt: 45.000 EUR **Wer wir sind**: - K-Businesscom (KBC) unterstützt als Digitalisierungspartner Unternehmen bei der Steigerung der Business Performance und Entwicklung neuer Geschäftsmodelle und agiert dabei als Berater,...

  • Logistics Business Analyst

    vor 4 Wochen

    Graz, Österreich IKEA Vollzeit

    About this work area The Customer Order management Team is looking for Order Allocation specialist. You will be responsible for the execution of the order allocation strategy which maximizes customer fulfilment network utilization, by contributing to analyse order and range allocation performance in all customer touch points from end-to-end perspective. You...

  • Customer Service

    vor 4 Wochen

    Graz, Österreich LNConsult GmbH Vollzeit

    **Customer Service / Operations (w/m/d)** **Standort Fernitz bei Graz, Vollzeit** Wir wenden uns an dynamische Persönlichkeiten, die Teil eines hoch motivierten Teams werden wollen. **OUR JOB - YOUR PASSION**: - Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen - Auftragserfassung und Projektverwaltung - Angebotsnachverfolgung und Terminüberwachung -...

  • Customer Service

    vor 1 Woche

    Graz, Österreich LNConsult GmbH Vollzeit

    **Customer Service / Operations (w/m/d)**: **Standort Fernitz bei Graz, Vollzeit (38,5h/W) - Option 4-Tage-Woche** Wir wenden uns an dynamische Persönlichkeiten, die Teil eines hoch motivierten Teams werden wollen. **OUR JOB - YOUR PASSION**: - Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen - Auftragserfassung und Projektverwaltung -...

  • CRM Specialist

    vor 2 Wochen

    Graz, Österreich Anton Paar GmbH Vollzeit

    Als CRM Specialist mit Fokus Service (w/m/d) bei Anton Paar, einem weltweit führenden Unternehmen in der Messtechnik, übernehmen Sie eine Schlüsselrolle bei der Optimierung und Weiterentwicklung unseres Customer Relationship Management (CRM) Systems. Ihre Expertise hilft uns, Prozesse zu automatisieren, Kundeninteraktionen zu verbessern und innovative...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 4 Wochen

    Graz, Österreich LNConsult GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter Customer Service / Operations (w/m/d)** **Standort Fernitz bei Graz, Vollzeit** Wir wenden uns an dynamische Persönlichkeiten, die Teil eines hoch motivierten Teams werden wollen. **OUR JOB - YOUR PASSION**: - Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen - Auftragserfassung und Projektverwaltung - Angebotsnachverfolgung und...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 2 Wochen

    Graz, Österreich LNConsult GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter Customer Service / Operations (m/w/d)** **Standort Fernitz bei Graz, Vollzeit** Wir wenden uns an dynamische Persönlichkeiten, die Teil eines hoch motivierten Teams werden wollen. **OUR JOB - YOUR PASSION**: - Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen - Auftragserfassung und Projektverwaltung - Angebotsnachverfolgung und...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 11 Stunden

    Graz, Österreich LNConsult GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter Customer Service / Operations (w/m/d)** **Standort Fernitz bei Graz, Vollzeit** Wir wenden uns an dynamische Persönlichkeiten, die Teil eines hoch motivierten Teams werden wollen. **OUR JOB - YOUR PASSION**: - Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen - Auftragserfassung und Projektverwaltung - Angebotsnachverfolgung und...

  • Ikea for Business Leader

    vor 1 Woche

    Graz, Österreich IKEA Vollzeit

    WHO YOU ARE As a person you are passionate about people, business, IKEA’s purpose and continuously driving better performance. You are energized by driving business growth and contributing to overall success of IKEA through collaboration and at the same time increasing customer value. - For this role we believe you have minimum 10 years of experience in...

  • Specialist Vulnerability Management

    vor 2 Wochen

    Graz, Österreich ANDRITZ AG Vollzeit

    Job family: Information Technology- Business area: Andritz Group- Contract location: Graz, Styria, AT- Working location: Graz, Styria, AT- Location type: Office Location / Office-based- Contract type: Permanent Full-Time- Job description: - Every day, ANDRITZ continues to deliver successful innovative solutions to our customers globally. Why are we so...

  • Trainee Program

    vor 4 Wochen

    Graz, Österreich Infineon Technologies Vollzeit

    Make IT happen! Our IT and software specialists in Klagenfurt work with state-of-the-art IT solutions in global teams and create value for the entire Infineon Group. Join us and take advantage of an individual job rotation to start your career at Infineon! Shape the future with us and actively contribute to the development and operation of state-of-the-art...

  • Trainee Program

    vor 11 Stunden

    Graz, Österreich Infineon Technologies Vollzeit

    Make IT happen! Our IT and software specialists in Klagenfurt work with state-of-the-art IT solutions in global teams and create value for the entire Infineon Group. Join us and take advantage of an individual job rotation to start your career at Infineon! Shape the future with us and actively contribute to the development and operation of state-of-the-art...

  • Product Owner Connectivity Services

    vor 1 Woche

    Graz, Österreich ANDRITZ AG Vollzeit

    Job family: Information Technology- Business area: Andritz Group- Contract location: Graz, Styria, AT- Working location: Graz, Styria, AT- Location type: Office Location / Office-based- Contract type: Permanent Full-Time- Job description: - Every day, ANDRITZ continues to deliver successful innovative solutions to our customers globally. Why are we so...

  • Space Specialist

    Vor 6 Tagen

    Graz, Österreich Polestar Vollzeit

    Polestar ist die schwedische Marke für leistungsstarke Elektroautos, die sich zum Ziel gesetzt hat, die Gesellschaft durch den Einsatz von Design und Technologie zu verbessern, um den Übergang zu einer nachhaltigen Mobilität zu beschleunigen. Wir planen, bis 2026 ein Produktportfolio aus fünf Performance Elektroautos aufzubauen. Polestar 2 wurde 2019...