Junior Service Delivery Manager

Vor 3 Tagen

Wien, Österreich T-Systems Austria Vollzeit

Aufgabenbereich

Als Junior Service-Delivery-Manager bzw. Service-Delivery-Managerin stellst Du gemeinsam mit einem Team sicher, dass alle Kunden den Service erhalten, der vertraglich vereinbart ist.

Du bildest die Schnittstelle zwischen Kundenbetreuung und Steuerung interner Abläufe zur Erbringung von Dienstleistungen.
Dabei hast Du vertragliche, planerische und finanzielle Komponenten im Blick und arbeitest mit KollegeInnen, mit Partnerunternehmen und auch mit Kunden eng zusammen.

Unser Fokus im Service-Delivery-Management liegt auf dem Aufbau und der Pflege langfristiger Kundenbeziehungen. Verlässliche Serviceerbringung hinsichtlich Budgets, Qualität und Terminen ist die Basis dafür. Um dies zu erreichen, bist Du gegebenenfalls auch an der Optimierung interner Prozesse beteiligt.

Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten hin zur eigenständigen Kundenbetreuung sind gegeben.

Folgende **Aufgaben **können je nach genauer Tätigkeit in Deinen Bereich fallen:

- Erfassung und Bearbeitung von Kunden
- und Partneranfragen
- Support beim Onboarding von MitarbeiterInnen
- Laufende Kunden
- und Partnerkommunikation
- Bearbeitung von Bestellungen und Aufträgen
- Erstellung von Analysen und Reports
- Single Point of Contact für unsere Einheiten und Services innerhalb der Konzernstruktur
- Moderation oder Protokollierung und Meetings und Workshops
- Steuerung und Tracking von Aufgaben
- Stammdatenpflege

Wir erwarten
- HAK oder FH / Universitäts-Abschluss
- Betriebswirtschaftliche Kenntnisse
- Strukturierte, effektive Arbeitsweise
- Selbstorganisation und proaktive Einstellung
- Gute Verhandlungsskills
- Erfahrung im Umgang mit Kunden
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit (Kunden und Partner)
- Ausgezeichnetes Deutsch in Wort und Schrift

Wir bieten Dir

Für Deinen Einsatz bieten wir neben einem interessanten, sich stets weiterentwickelnden Arbeitsumfeld eine dem Level und der Position entsprechende Entlohnung. Aus gesetzlichen Gründen weisen wir auf das kollektivvertragliche Jahresmindestgehalt von €38.542 brutto hin. Das finale Gehalt orientiert sich selbstverständlich an Deiner individuellen Erfahrung.

Außerdem bieten wir Dir ein umfangreiches Angebot an diversen Benefits wie zum Beispiel flexible Arbeitszeiten, Essenszuschuss, Sportangebote und diverse Mitarbeiter*innen Events.

Unser Angebot spricht Dich an? Dann bewirb Dich noch heute in unserem Online-Bewerberportal.

Dein Dienstort

Die aktuelle Stelle ist in Wien oder Linz möglich. Hier finden Sie unsere Standorte.

Kontaktinformationen

Laura Haider, BBA

**T-Systems Austria GesmbH**
Human Resources, Recruiting Specialist
Rennweg 97-99, A - 1030 Wien
LinkedIn: Laura Haider

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    **mjam **ist Teil des Delivery Hero Netzwerkes, einer der größten globalen Essensbestellplatformen. Unser international agierendes Team ist bereits in 50 Ländern tätig. Delivery Hero Austria bietet seinen Mitarbeitern die Dynamik und das Entwicklungspotenzial eines Startups, gleichzeitig wird Rückhalt und Förderung durch die Unternehmensgruppe...

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    Gemeinsam mit unserem Partner, der MM Group, einem Produzenten von ausschließlich recyclebaren Verpackungen und einem Wegbereiter der plastikfreien Zukunft, suchen wir einen Junior Service Delivery Manager Digital Workplace (m/w/d) für das Headquarter am Standort Wien. Mit einem Jahresumsatz von 4,7 Milliarden EUR und mehr als 15.000 Mitarbeitenden ist...

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    Role: Service Delivery ManagerLocation: Vienna, AustriaRole type: PermanentSalary: Best in IndustryEligibility: Right to Work in Austria (No sponsorship)We are looking for an experienced service delivery manager to deliver a large banking transformation project with one of the major Austrian banks.Requirements:Experience in product implementation in Banking...

  • Service Delivery Manager

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    Wien, Österreich NTT Ltd Vollzeit

    At NTT we believe that by using innovative technology we can solve global challenges and create a world that is sustainable and secure. We are looking for curious people, from diverse backgrounds, that are keen to work in a fast-paced and agile environment. At NTT we trust our employees to do the right thing, even when no one is watching, which is why we...

  • Service Delivery Manager

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    Wien, Wien, Österreich COSMO CONSULT Vollzeit

    Service Delivery ManagerIn Deinem Job:bist Du bist Du zentraler Ansprechpartner. Du betreust unsere Bestandskunden und koordinierst alle servicebezogenen Aufgaben.bist Du ist Du kommunikativ. Du überwachst und priorisierst Supportanfragen im COSMO OneCRM Ticketing und sorgst für eine durchgängige Kommunikation bis zum Abschluss.bist Du organisierst. Du...

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    Wien, Österreich Otovo Vollzeit

    **WE’RE LOOKING FOR A...** **Junior Sales Manager**: - Vienna, Austria - Full time - Sales **Über Otovo**: Otovo ist Europas führende Plattform für Solaranlagen. Unser Ziel ist es, für Privathaushalte den Kauf und die Installation von Solaranlagen so einfach und so kostengünstig wie möglich zu gestalten und somit die Energiewende in Europa...

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    Wien, Österreich Waterdrop Vollzeit

    **Drink More Water, together we grow.** **Join us on that journey and become part of our passionate and driven team now!** **Your responsibilities at waterdrop**®**: - As a Junior Product Delivery Manager (M/F/d) at waterdrop® you support the Product Development Team in the ongoing daily product development process - You organize the sending of samples to...

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    **Wien**: **Österreich**: Wir suchen einen Junior Account Manager, der als erster Ansprechpartner für Bestandskunden fungiert, deren Fragen beantwortet und die Kundenzufriedenheit erhöht. Wenn Sie Spaß daran haben, effektive Lösungen zu finden und an der Zielerreichung zu arbeiten, ist diese Stelle genau das Richtige für Sie. Sie setzen Ihre...

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    Wien, Wien, Österreich sofresh Touristik Vollzeit € 35.000 - € 55.000 pro Jahr

    Junior Event Manager / Event Experience Coordinator (m/w/d) Sonstige TätigkeitsfelderVollzeit / Wien / ab sofort  Vom bescheidenen Labor in der Steiermark zur globalen Bühne – RINGANA wächst